Dilens Bosphorus Hotel

Публикация 2022-02-13

Super hotel, vriendelijk personeel en een super ligging. Zeer tevreden

Публикация 2022-01-31

FR:L'hôtel est parfaitement bien situé. Cependant, il y a un réel problème de propreté. Les draps, le sol, les toilettes ne sont pas nettoyés. J'ai du faire une remarque TOUS les jours pour que cela soit fait. Nous étions 3 dans la chambres mais fin de journée le personnel ne déposait aucun essui ni pour cheveux ni pour le corps. Même pour cela nous avions du faire une remarque et les rappeler. Après rappel, il nous envoie deux essuis donc nous avons du encore appeler la réception pour en demander et ce quasi tous les jours. Concernant le paiement, lors de mon séjour l'hôtel en question avait un problème avec Booking donc impossible d'effectuer le paiement via Booking. J'ai demandé au responsable de m'envoyer leur numéro d'Iban pour effectuer le paiement. Le personnel m'a communiqué un numéro BIC erroné donc le paiement à pris plusieurs jours pour être viré dans leur compte bancaire. Durant tout ce temps au lieu d'accepter leur erreur ces derniers m'ont menacé d'avoir pris en photo ma carde d'identité m'ont même dit qu'ils ont des vidéos de moi et de mes copines (caméra de surveillance à l'accueil). Ils nous ont carrément menacées en disant qu'ils ont "nos têtes" et qu'ils vont porter plainte. Malgré leurs erreurs j'ai tout faire afin que le paiement soit le plus vite possible dans leur compte bancaire. Leur banque m'a même débité 100 euros en plus pour les recherches qu'ils ont du faire pour trouver le bon numéro BIC. A part la localisation je vous déconseille cet Hôtel. Les erreurs peuvent arriver mais la goutte d'eau étaient les menaces! TR:Otel mükemmel bir konumdadır. Ancak temizlik konusunda ciddi bir sorun var. Çarşaflar, zemin, tuvaletler hergun temizlenmedi. Bunu yapmak için her gün bir yorum yapmak zorunda kaldım. Odada 3 kişiydik ama günün sonunda personel saç veya vücut için havlu bırakmadı. Bunun için bile bir açıklama yapmak ve onları geri aramak zorunda kaldık. Bir hatırlatmadan sonra, bize iki havlu gönderiliyor, ve tekrar receptionu aramak zorunda kaliyoduk. Ödeme ile ilgili olarak, kaldığım süre boyunca söz konusu otel Booking ile ilgili bir sorun yaşadı, bu nedenle Booking yoluyla ödeme yapmak imkansızdı. Yöneticiden ödemeyi yapmak için bana Iban numaralarını göndermesini istedim. Personel bana yanlış bir BIC/ Swift numarası verdi, bu nedenle ödemenin banka hesaplarına aktarılması birkaç gün sürdü. Bunca zaman boyunca hatalarını kabul etmek yerine ellerinde kimlik fotograflarimizin oldugunu bellirtiler ve bunu tehdit olarak kullandilar, hatta benim ve kız arkadaşlarımın camera kagitlarini da tehtid olarak kullandilar (guvenlik kamerasi) suç duyurusunda bulunacaklarını açıkça söyleyerek bizi tehdit ettiler. Hatalarına rağmen, ödemenin bir an önce banka hesaplarına geçmesi için her şeyi yaptım. Onlarden tekrar dogru BIC/Swift adressini istedim tahmin edersiniz ki bu islemler avrupa ve turkiye arasi bi hayli zaman aliyo. Belgeleri yollamama ragmen, bir çok kez mesajlar atildi bana. Hatta bankaları, doğru BIC numarasını bulmak için yapmaları gereken araştırma için benden 100 Euro daha fazla ücret aldı. Konumu dışında bu oteli tavsiye etmiyorum. Hatalar olabilir ama bardağı taşıran son damla tehditlerdi!

Публикация 2021-12-26

Alles was naar wens, locatie was ideaal!

Нормальный вариант из серии «просто переночевать» для не очень прихотливых. Номера небольшие, интерьер неплохой, но всё отчаянно нуждается в уборке и ремонте. На вытяжках и за телевизорами огромный слой пыли, все 4 дня у нас не убирались и даже мусор не выносили, вода в унитазе журчит непрерывно, вытяжка и кондиционеры шумят. На второй день лейка от душа сломалась прямо в руках и её так и не починили, хотя сотруднику о поломке сообщили (хорошо в кабинке есть ещё верхний душ). При этом в общем персонал вполне доброжелательный.

Понравилось расположение отеля, доброжелательный персонал, тепло в номере, батареи регулируются. Нормальный номер, хорошие полотенца, белье, матрас. Не понравилось, что были проблемы с сантехник ой, сначала брызгал сильно смеситель в душе, тяжело было настроить комфортную температуру воды. И крутая лестница витая, без лифта не всем подойдёт. Мы били без чемоданов, коляску оставили внизу. В общем соотношение цена-качество нормальное, я считаю. Рядом набережная, разные кафе и магазины. Было комфортно спать, не шумно.

Отель очень понравился. Чемодан тяжелый помогли поднять на 4 этаж. чисто.мусор ежедневно меняли. в номере чайник, вода, кофе , холодильник. Персонал доброжелателен. место расположение отличное! магазины продуктовые рядом

Я в восторге ❤️

Good !