Günlük temizlik yapılmıyor söylediğimizde ise resmen azarlanır gibi bir tepki ile karşılaştık oda küçük dizaynı berbat ışıklandırma yetersiz kendilerini geliştirmeleri gereken çok konu var müşteriye rica minnet kalıyormuşuz gibi bir tavır kabul edilemez hiçbir yerde de böyle bir muamele görmemiştim bir daha asla tercih etmem
4ОтельСредняя ценовая категория
Bankerhan Hotel Galata - Adults Only Special Category
Bereketzade, Banker Sk. No:2
1 / 30TLDR
Небольшой бутик-отель в удобном месте для прогулок по Галате и поездок по Стамбулу: рядом башня, трамвай, фуникулёр и паромы, а сам отель стоит на тихой улице. Главные компромиссы — крутые подъёмы, тесные и не всегда одинаково устроенные номера, а также неоднозначные отзывы о шуме, завтраке и техническом состоянии. Лучше всего подойдёт тем, кто ценит расположение и личное внимание персонала выше просторного номера и предсказуемого набора удобств.
Сильные стороны
Центральное расположение: до Галатской башни — несколько минут пешком, до трамвая и Галатского моста — тоже недалеко.
Персонал часто хвалят за доброжелательность, советы и практическую помощь.
Многие гости отмечают удобные кровати, чистоту и ежедневную уборку.
В отдельных номерах верхних этажей есть вид на Босфор и Золотой Рог; в номере 601 — балкон.
Тихая боковая улица позволяет отдохнуть в стороне от оживлённых туристических маршрутов — хотя полной тишины гарантировать нельзя.
Что учесть
Район холмистый: пешие маршруты включают крутые улицы и лестницы; такси не всегда подъезжает прямо ко входу.
Номера сильно различаются. Стандартные могут быть небольшими, тёмными, с видом во двор или на соседнее здание; верхний этаж под крышей — со скошенным потолком.
В ряде номеров ванная отделена от спальни стеклянной перегородкой, которая может не обеспечивать приватности.
Есть повторяющиеся жалобы на протечки душа и другие неисправности, а также отдельные серьёзные сообщения о проблемах с уборкой и отоплением.
Завтрак — простой турецкий шведский стол, оценки выбора и кофе расходятся; он не всегда входит в тариф.
В нескольких отзывах отмечен вечерний шум с улицы, особенно в бюджетных номерах.
Перед бронированием
Уточните, какой именно номер вам предлагают: этаж, площадь, вид, балкон, высоту потолка и расположение ванной.
Если важны тишина и ранний сон, спросите, выходит ли номер на улицу с джаз-баром; особенно внимательно выбирайте бюджетную категорию.
Проверьте, включён ли завтрак в ваш тариф и его актуальную стоимость: площадки указывают разные цены и условия.
Заранее подтвердите время заезда: Vio указывает встречу персоналом по прибытии, тогда как Ostrovok приводит стандартный заезд после 14:00, а Trip.com — после 14:00 при круглосуточной стойке.
Если нужен трансфер, свяжитесь с отелем не позднее чем за 24 часа и письменно подтвердите цену. За трансфер взимается доплата; в отзывах встречается расхождение по озвученной стоимости.
Уточните способ оплаты у отеля и площадки: одни сведения говорят о приёме карт и наличных, Ostrovok предупреждает, что оплата картой в Турции может быть недоступна.
Если вы с крупным багажом или ограниченной подвижностью, заранее узнайте точку высадки и попросите помощь с чемоданами. Лифт есть, но, по отзыву, до шестого этажа он не доходит.
Подробный обзор
ИИ-анализ отзывовОбзор отеля
Bankerhan Hotel Galata — небольшой бутик-отель на 33 номера в районе Галата, в исторической части Стамбула. В оформлении сочетаются современные детали и элементы старого здания: гости упоминают кирпичные потолки, колонны, картины и индустриальный стиль. Это скорее спокойная база для городских прогулок, чем отель с обширной инфраструктурой.
Многие описывают атмосферу как уютную и почти домашнюю, а персонал — как внимательный и готовый помочь с маршрутами, транспортом и повседневными просьбами. Впечатления от номеров при этом неодинаковы: наряду с просторными и хорошо оснащёнными встречаются компактные, с особенностями планировки или уставшей сантехникой. Официальные описания указывают, что отель предназначен для взрослых; правила для детей на площадках расходятся, поэтому перед бронированием с ребёнком их стоит подтвердить напрямую.
Расположение и транспорт
Расположение8,0 из 10Окружение6,0 из 10Отель расположен на боковой улице рядом с Галатской башней: до неё гости обычно доходили за несколько минут, хотя часть маршрутов идёт в гору. До Галатского моста и трамвая Каракёй также можно дойти пешком; оттуда удобно ехать к историческому центру. Поблизости есть фуникулёр и метро Шишхане, а от Галатского моста и Эминёню доступны паромы. В окрестностях — кафе, магазины и рестораны.
Сама улица часто описывается как тихая, но окрестности холмистые, с крутыми переулками, ступенями и неровными тротуарами. Такси не всегда может подъехать ко входу, а водителям бывает трудно найти отель; с чемоданами иногда приходится преодолевать часть пути по лестнице. Собственной парковки нет, рядом есть платная общественная.
Номера и сон
Номер6,0 из 10Сон6,0 из 10Главное при выборе — не считать номера одинаковыми: категория и этаж заметно влияют на пространство, освещение, вид и комфорт. Стандартные и бюджетные комнаты часто небольшие; в некоторых мало места для вещей, а четырёхместный номер Comfort может включать раскладной диван и не иметь достаточного количества шкафов. В номере на шестом этаже под крышей низкий потолок, а лифт, по отзыву, доходит только до пятого этажа.
Ванные в части номеров отделены стеклянной или полупрозрачной перегородкой. Гости отмечали, что через неё видны движения и слышны звуки; это особенно важно для тех, кто не делит номер с близким человеком. Также встречаются жалобы на плохое освещение, небольшой размер ванной и недостаток места для хранения.
Кровати многие гости считают удобными, однако впечатления о тишине расходятся. Некоторые номера были спокойными, другие — особенно бюджетный номер в одном из отзывов — страдали от громкой музыки и ночной разгрузки грузовиков. Если вид важен, уточняйте его отдельно: панорама на Босфор и Золотой Рог отмечена в конкретных номерах, включая 601, но не является гарантией для каждой категории.
В номере на шестом этаже под крышей низкий потолок, а часть светильников периодически не работала.
Из номера 601 с балконом были видны Босфор и Золотой Рог.
Чистота
Чистота 6,0 из 10Многие гости сообщают о чистых номерах и регулярной уборке: в том числе о ежедневной уборке и смене полотенец. Но опыт не полностью устойчивый: есть отзывы о грязном полу, пятнах на белье, пыли и плохо убранной ванной, а некоторые гости говорили, что уборку приходилось отдельно просить.
Особенно серьёзный, но единичный в доступных отзывах эпизод: гость, проживавший в октябре 2024 года, сообщил об укусах клопов и досрочном отъезде. Другой гость прекратил пребывание на третий день из четырёх из-за грязи, отсутствия проточной воды в течение часа и сильного запаха из соседнего номера. Эти сообщения не доказывают постоянную проблему, но показывают, что качество уборки и состояния номера может различаться.
Завтрак и питание
Завтрак6,0 из 10Завтрак — шведский стол с турецкими продуктами: обычно упоминаются сыр, оливки, овощи, фрукты, хлеб и выпечка, иногда яйца и горячие блюда. Одни гости считают выбор достаточным и хвалят свежесть, другие называют завтрак скромным или однообразным; кофе тоже получает разные оценки. По официальным данным, завтрак подают с 08:00 до 10:00. Он может оплачиваться отдельно: уточняйте условия своего тарифа и цену на площадке.
Отель не стоит выбирать как место с полноценным рестораном на территории. Официальные описания упоминают кафе и обслуживание номеров в ограниченное время, а гости сообщали о заказе доставки из внешних заведений. В одном случае персонал по просьбе готовил яичницу и кофе.
Оснащение и техническое состояние
Состояние 5,0 из 10По базовым удобствам опыт неодинаковый. Одни гости отмечают хорошо работающий кондиционер и стабильный Wi‑Fi, другие сообщали о долгом охлаждении или обогреве комнаты, недоступных настройках кондиционера и перебоях с интернетом. В январе 2024 года группа сообщила, что отопление не работало в трёх из четырёх забронированных номеров, а в четвёртом было недостаточным; переносные обогреватели им не предоставили.
Есть повторяющиеся жалобы на душ и ванную: протечки на пол, слабый напор, неисправную лейку и проблемы со сливом. Запах из слива или вентиляции также упоминается в нескольких отзывах; в одном случае его быстро устранили. В номерах не всегда есть чайник или чайная станция, а воду гости порой просили внизу.
Сервис и персонал
Сервис8,0 из 10Заезд и выезд7,0 из 10Персонал часто получает высокие оценки за доброжелательность и помощь. Гости рассказывают о рекомендациях, организации транспорта, помощи с багажом, заказом еды и решении вопросов бронирования. Есть и противоположные эпизоды: отдельные гости жаловались на резкий ответ на просьбу об уборке, отсутствие реакции на неисправность Wi‑Fi или невыполненную просьбу о фене.
Условия заезда на площадках не полностью совпадают: Vio сообщает о встрече персоналом по прибытии, а Ostrovok и Trip.com указывают стандартное начало заезда после 14:00; Trip.com также приводит круглосуточную стойку регистрации. Стандартный выезд — до 12:00. Поздний выезд иногда организовывали бесплатно, но это было индивидуальным решением, а не гарантированной услугой.
Трансфер из аэропорта предоставляется за доплату и требует предварительного согласования — по официальной информации, связаться с отелем нужно за 24 часа. В отзывах есть опыт удачно организованных поездок, но также жалоба на ожидание трансфера и отдельное расхождение в озвученной цене такси. Подтверждайте стоимость и время письменно.
Спа и отдых
Специальных зон отдыха или оздоровительной инфраструктуры отзывы не описывают. Отдельные номера с балконом или террасой дают возможность провести время с видом на город; это относится к конкретным номерам, а не подтверждает наличие общей террасы для всех гостей. Основной формат досуга здесь — прогулки по Галате, кафе и рестораны района, поездки на трамвае, фуникулёре и пароме.
Интернет и работа
Для короткой работы в номере условия могут подойти: несколько гостей сообщали о стабильном Wi‑Fi. Но есть и отзыв о неработавшем интернете без заметной реакции ресепшена, а во время отключений электричества в районе Wi‑Fi не было несколько часов; в том же отзыве отмечался слабый мобильный сигнал в номерах. Отдельно подтверждённых данных о рабочих столах или условиях для звонков нет, поэтому для удалённой работы с критичной связью лучше заранее уточнить ситуацию.
Приватность и безопасность
Главный вопрос приватности связан с ванной: в части номеров она отделена полупрозрачным стеклом, которое может не скрывать движения и пропускать звуки; в некоторых отзывах упоминаются двери без полноценного закрывания. Если это важно, уточните планировку конкретного номера до бронирования.
Некоторые гости описывали район как безопасный и комфортный для вечерних прогулок. Один гость сообщил об ограблении, но из отзыва неясно, где именно это произошло; по этому единичному сообщению нельзя судить о безопасности самого отеля.
Поездка с семьёй
Несмотря на отзывы гостей, приезжавших с детьми, официальные условия неоднозначны: Vio описывает отель как предназначенный только для взрослых, Trip.com сообщает, что детей не размещают, а другие сведения площадок противоречат этому. Перед бронированием с ребёнком необходимо получить подтверждение от отеля и площадки. Гости, которые всё же останавливались семьями, отмечали помощь персонала с ресторанными рекомендациями, прачечной и поездками; комфорт зависел от выбранного номера.
Соотношение цены и качества
Цена и качество 6,0 из 10Гости нередко считают расположение и помощь персонала хорошей компенсацией за компактный номер, особенно если планируют проводить в отеле преимущественно ночи. Другие считают цену завышенной относительно состояния ванной, освещения, уборки или завтрака. В среднем ценовом сегменте этот отель разумнее рассматривать как удобную городскую базу с индивидуальным характером, а не как место, где гарантированы простор, безупречная техника и обширное питание.
Цена завтрака зависит от тарифа: площадки не одинаково описывают, включён ли он в стоимость и сколько стоит отдельно. Аналогично заранее проверяйте плату за трансфер и парковку: своей парковки у отеля нет, а тарифы и детали услуг следует сверить на выбранной площадке.
Кому подойдёт
Поездки на несколько дней ради прогулок по Галате, Каракёю и историческому центру.
Путешественников, которым важнее расположение и помощь персонала, чем большой номер и полноценная инфраструктура.
Тех, кто планирует перемещаться пешком и пользоваться трамваем, фуникулёром и паромами.
Гостей, которые заранее выберут категорию номера по виду, этажу и планировке ванной.
Кому не подойдёт
Гостей, которым трудно ходить по крутым улицам и лестницам или нужно подъезжать на такси прямо ко входу.
Тех, кому принципиальны тишина, яркое освещение, приватная ванная и большое место для вещей.
Путешественников, которым нужен гарантированно исправный кондиционер, отопление и сантехника без предварительной проверки номера.
Семей с детьми, пока отель и площадка не подтвердят, что выбранная категория допускает размещение детей.
Итог
Bankerhan Hotel Galata стоит рассматривать для городской поездки, если важны Галата, транспорт и отзывчивый персонал, а небольшие различия между номерами и возможные бытовые компромиссы приемлемы. Бронировать безопаснее после уточнения категории, ванной, вида, шума и условий оплаты; если нужны простор, гарантированная тишина или безбарьерный подход, стоит сравнить альтернативы.
Вопросы и ответы
Включён ли завтрак в стоимость номера?
Зависит от тарифа: официальные описания указывают платный шведский стол с 08:00 до 10:00, а отзывы подтверждают, что гости бронировали как тарифы с завтраком, так и без него. Проверьте состав именно своего предложения и текущую цену на выбранной площадке.
Есть ли в номере вид на Босфор?
Вид зависит от конкретного номера и этажа. Гости особенно хвалили номер 601 с балконом, но другие номера выходили на соседние здания или давали ограниченный обзор; уточните вид и категорию до оплаты.
Удобно ли добираться до отеля с чемоданами?
Не всегда: такси может не подъехать прямо ко входу, а последние метры иногда приходится проходить пешком по лестнице. Некоторые гости отмечали, что персонал помогал донести багаж; лучше заранее согласовать точку высадки и помощь.
Можно ли приехать с ребёнком?
Сведения расходятся: отель обозначен как adults-only, а Trip.com указывает, что детей не размещают; отдельные площадки и отзывы дают другие сведения. До бронирования письменно уточните правила для возраста ребёнка и выбранного номера.
Характеристики
- Площадки указывают разные условия заселения. Если приезжаете поздно, согласуйте время с отелем.
- Заезд
- с 14:00 до 18:00
- Выезд
- до 12:00
- Доступность персонала
- Круглосуточно
- Лифт
- Да
- Проживание с детьми
- Только для взрослых
- Домашние животные
- Запрещено
- Парковка
- Поблизости
- Курение в номерах
- Запрещено
Номера
Номер Economy
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
Одноместный номер
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Климат
- Кондиционер, Отопление
1 / 5Двухместный номер (двуспальная кровать)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная
- Климат
- Кондиционер
1 / 8Двухместный номер (2 отдельные кровати)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 2 × Односпальная
- Климат
- Кондиционер
1 / 7Двухместный номер Comfort (двуспальная кровать)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная
- Климат
- Кондиционер
1 / 6Двухместный номер Classic (двуспальная кровать)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная
1 / 7Номер Deluxe
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Климат
- Кондиционер
1 / 5Двухместный номер Deluxe с видом на море (двуспальная кровать)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная
- Климат
- Кондиционер
1 / 6Двухместный номер Japanese Style (двуспальная кровать)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная
- Климат
- Кондиционер
1 / 7Поблизости
- Schneidertempel Art Center100 м · Vio
- Galata Tower300 м · Vio
- Golden Horn300 м · Vio
- Galata Bridge300 м · Vio
- Bosphorus300 м · Vio
- Karakoy Pier500 м · Vio
- Istanbul Cruise Ship Terminal500 м · Vio
- Istiklal Avenue600 м · Vio
Оценки площадок
- Vio8,9 / 10
- Островок9,6 / 10
- Tripadvisor9,6 / 10
- Trip.com9 / 10
Оценки Katus по направлениям
- Расположение8 / 10
- Окружение6 / 10
- Комфорт номера6 / 10
- Сон6 / 10
- Чистота6 / 10
- Состояние5 / 10
- ВидыЗависит от условий
- Завтрак6 / 10
- Сервис8 / 10
- Заезд и выезд7 / 10
- Цена и качество6 / 10
Отзывы гостей
251 отзывов в подборке
Odamız çok güzeldi temizlik iyiydi yardımsever ve güleryüzlülerdi.Banyoda konulan ürünler vs gayet yeterliydi.Şehir ve ulaşım evrak vs işlerinde de yardımcı oldular teşekkür ederim Sessiz Sakin huzurlu bir oteldi.
Temiz of
I will start this review by mentioning the bed. The bed was so comfortable. I slept so well. The room was very clean. The shower was perfect. All went well. The staff was great. The location was central; very close to everything. The only note is that if you have mobility issues, there are many hills in the area. In order to get up to the Galata Tower and Istiklal Cadde (Street) in Beyoğlu, you have to be ready for the hill and for the stairs. I was with my 72 year old aunt. She did it. She complained at first, but then kept walking, slowly up the hill and up the stairs whenever needed. It became easier for her each day. South of the hotel you can take the tram nearby or walk across the Galata Bridge to Eminonu, Fatih, Sirkeci, Sultanahmet; great neighborhoods you must experience for its history, the restaurant and shopping areas, and of course Gulhane Park. This is the old part of the city! We also took the ferries from Eminonu to other neighborhoods. It is very easy and cheap to do so. And you can use Apple Pay for either the ferry or the tram. We used Uber many times as well, to call a taxi. Very easy and comfortable. I had a great time! Will definitely come back with other members of my family to this exact hotel. Thank you.
Я останусь здесь @ момент во второй раз персонал действительно полезен & генеральный менеджер Зейнеп Инанч всегда делает эту дополнительную милю, чтобы помочь ей очень добра 🩷
Anna i Marc, un hotel fantastic, localitzacio molt bona a menys de 5 min del Ferry i de torre Galata.Les recepcionistes molt amables i ens han ajudat amb tots els dubtes.Molt recomanable.
Droppede morgenmaden efter et forsøg. Den var kedelig og kaffen var meget tynd.
We stayed at the Bankerhan Hotel in Istanbul for six nights and had an excellent experience. The service was outstanding, especially from Zeynep, who went above and beyond to make us feel welcome and comfortable at all times. The hotel’s facilities are very good, and its location is ideal for exploring the city. The breakfast is enjoyable, the bed is comfortable, and housekeeping is done daily, which we really appreciated. The rooms have a cozy and inviting atmosphere that made our stay even more pleasant. If we return to Istanbul, we would definitely choose to stay here again without hesitation.
Hôtel très bien situé près de Karaköy, tram et vapurs accessibles en quelques minutes, Mais rue calme, très appréciable dans ce secteur. Accueil chaleureux de Zeynep hanım, parfaitement francophone qui plus est. Les chambres sont jolies, très propres et bien équipées, le petit déjeuner simple mais bien, et l'équipe très sympa. Une adresse à recommander sans hésiter
Excellent location just up the hill from Galata Bridge in Karaköy. Simple, comfortable accommodations with all the modern conveniences overseen by attentive, friendly, and helpful staff.
Very well-located hotel, with a friendly staff.
Отель выбрали по расположению и отзывам, находится в районе Каракей, до башни Галаты 7-10 мин. Завтраки вкусные, каждый день одно и тоже, но голодными не остались. На ресепшене очень милые сотрудники, все подскажут. Рядом с отелем много кафешек. Полотенца меняли каждый день, но вот воду дали только один раз. В номере есть тапочки, средства гигиены Atelier Rebul, запах офигенный. Пришлось пойти в их бутик и купить себе) Очень рекомендую данный отель! Обязательно вернемся туда еще раз!