Sultan Tughra Hotel - Special Class

It's all good but the room is too small for us.

Первое показы было отличным, так как отель связался с нами через What's App, как только они получили наш заказ. Это означало, что мы смогли попросить место на парковке. Нас прибыла встречать на обочине дороги администратор, направляющий нас к нашему пространству. Я сказал им, что это годовщина нашей свадьбы, и в комнате есть несколько дополнительных штрихов, которые мы ценим. Самому отелю нужно немного TLC, но если вы не смотрите слишком внимательно, вы можете насладиться причудами отеля. Стиль уникален, так что совершенен, если хочешь чего-то другого. Это место отличает это место от остальных... оно так близко к площади, где все есть. Завтрак был в порядке.. ..дама, отвечающая за него, была очень вежлива и рада приготовить нам свежий омлет. Секретарь 'Emer' был потрясающим и действительно не мог сделать достаточно!

Das mit dem Parkplatz ist leider bei einer Parkgarage..nur war es nicht so schlimm. Konnte dort eine Reinigung veranlassen.

J'ai réservé 3 nuits, en arrivant à l'hôtel vers 16h30 plus d'électricité, et ils faisait trop chaud à l'intérieur et c'était impossible de rester. Le réceptionniste Mustapha nous a informé qu'il y avait une panne dans le cartier et le problème va être réglé dans 2 , 3 heures maximum, nous étions obligé de poser nos valises et sortir de l'hôtel pour faire un tour car il fesait trop chaud dans la chambre, lorsque nous somme rentrés à l'hôtel vers 22h30, toujours pas d'électricité, ils faisait noir, et quand j'ai voulu réclamer auprès du réceptionniste Mustapha, il m'a répondu qu'il n'avait pas de solution pour moi ! Même pas des bougies pour éclairer la chambre ! J'étais obligé d'appeler le service client Booking qui a pris ma réclamation en considération, il a proposé à l'hôtel de trouver une solution sinon la réservation sera annulée, comme l'hôtel a refusé complètement, le Booking à annulé la réservation et nous a remboursé. Vers 23h30 je reçois un appel et un message de la part de l'hôtel me demandant de quitter le lieu suite à cette annulation, ou de payer la nuit, donc j'étais obligé de payer. ATTENTION : j'ai pas apprécié certains comportements de la part du réceptionniste Mustapha, le réceptionniste de nuit était plus professionnel et à l'écoute. Cette établissement ne mérite même pas 2 étoiles 🌟 Pour conclure, un grand MERCI au Booking pour son intervention et son remboursement qui m'a permis de réserver le lendemain dans un autre hôtel 5 étoiles avec le même prix que j'ai payé dans cette hôtel, et avec toutes les commodités nécessaires pour passer un très bon séjour ! IMPORTANT : suite à votre réponse sur mon commentaire, je précise et je confirme que j'ai pas passé la nuit gratuitement comme vous dites .. j'ai payé une somme de 60 euros cash, au delà du montant de ma réservation veuillez vérifier ça avec l'agent de réception Mustapha, qui a encaissé l'argent dès mon arrivée à l'hôtel. ( des messages à l'appui ). Donc , aucun geste commercial n'a été fait de votre part , même les boissons qu'on a trouvé dans la chambre on les a payées le matin avant de quitter l'hôtel, et je suis parti aussi avec ma femme sans prendre le petit déjeuner.

Great location close to main attractions, friendly staff, the breakfast was nothing special, not corresponding to 4 stars hotel, room was small for 4 people and needed refreshing. Cleaning was good.

Останавливались в этом отеле с сыном на прошлой неделе, 24 июля. Это была полная катастрофа! Во-первых, нет электричества. Это когда на улице +40 и нет ветра. Нет кондиционера, нет еды на завтрак, нет возможности зарядить гаджеты, включая телефон. В результате мы не смогли сделать фотографии в нашу последнюю ночь во время ужина на лодке, беспокоились о том, как зарегистрироваться на рейс и т. д. Когда мы приехали, нас отвели в подвальный номер. Размер около 6-7 м2. Без электричества не удалось принять душ. Адская жара, так как нет окон. Никакого ветерка. Спросили, есть ли другие номера. Да, был ответ, на верхнем этаже, но за дополнительную плату. Мы согласились, потому что это, по крайней мере, позволяло нам открыть все окна и подышать ветерком. Воды для питья не предлагали, но нам предложили купить бутылку по цене в три раза выше магазинной. Вода была теплая, так как, опять же, нет электричества! В конце концов я отказался платить за номер дополнительно, потому что это, должно быть, было предложено в качестве компенсации за массу неудобств и некомпетентности. Не ходите ни в один отель, который находится в этой унылой части города, так как сообщалось, что инфраструктура подразумевает регулярные отключения электроэнергии, но отель не будет вкладывать средства в генератор.

Benim Körfez ülkelerinden gelen Pakistanlı iki misafir arkadaşım konakladı. Bookingde 80 dolar olan fiyata resepsiyonda 100 dolar dendi. Sonra booking fiyatını hatırlattığımda tamam 80 dolar olur dendi. Arkadaşlar yurtdışından geldiği için fazla araştırmadan hemen dinlenebilmek için bir gece konakladılar. Eşyalarını toplayıp taşımak istemedikleri için ertesi gün için bir gece daha konaklama talep ettik fakat ertesi gün otel dolu olduğu için çıkış yapmak zorunda kaldılar. Hemen yanıbaşındaki otele girdim. Booking ve resepsiyon fiyat farkı olmadan hem de daha ucuza 53 dolara fiyat verdi. Otelin temizliği ve kahvaltı iyi ama rezervasyon ve fiyatlandırmadaki politika standart olmalı. İsterseniz arkadaşların ismini de paylaşırım.

Location is great, near the beach and center. The hotel is beautiful and we enjoyed our stay. People are friendly and very helpfully.

On a quiet street, walking distance to major attractions and the sea broadwalk. Reasonably priced. Its an old boutique hotel, rooms are small but clean, staff is friendly, decent breakfast custom omlets and coffees. We used card to keep ac running during our stay.

We loved the room, very quirky and traditional, the staff were amazing and helped us for all our requests, even showed us the way to mix the tahini and grape jam to eat with bread for breakfast. The only downside was the ducted AC, we found the temps very hot at night even with the AC on, but I guess if you are staying in a beautiful converted mansion from the 19th century that’s what you would expect. The staff were exceptional and I would definitely return, maybe in April and not June 😁 thank you Hotel Sultan Tughra for a lovely 2 days. Location was perfect and your hotel is beautiful

Уютный бутик-отель в нескольких минутах ходьбы от основных туристических объектов Стамбула. Нас было трое в нашей группе, двое взрослых и ребенок, наш первый номер, номер 16, был очень маленьким и действительно нуждался в некотором уходе, это был не самый дешевый трехместный номер из предлагаемых, но, к счастью, после одной ночи мы смогли за небольшую плату повысьте категорию номера до гораздо большего размера, который тоже был в гораздо лучшем состоянии, и мне очень понравился этот номер, он выходил на дорогу с двух сторон, но уличный шум, похоже, меня совсем не беспокоил. Я действительно не знаю, как бы мы справились в номере на 1 улице в течение 3 ночей, я думаю, что это, должно быть, был самый маленький номер в отеле. Персонал прекрасный и дружелюбный, дама в зале для завтраков была очень милой, и в целом нам понравилось наше пребывание здесь, мне просто показалось довольно странным, что они на самом деле не обслуживали комнату, кроме ежедневного опорожнения мусорных ведер. Нам очень понравился Стамбул, но он на удивление показался нам очень дорогим.

Персонал в этом отеле очень милый и услужливый. Номера очень хорошие, но немного меньше, чем я думал. Первый номер, который у нас был, был слишком мал для нас троих, поэтому мы повысили категорию номера, и этот номер стал намного лучше. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от знаменитых мечетей и цистерны Базилика. Несмотря на то, что номера немного тесноваты, сам отель прекрасный, и я определенно остановлюсь здесь снова. Леди, подающая завтрак, такая милая, она готовит прекрасные блины и омлеты. Спасибо всем присутствующим.