We had a great stay at Melas Hotel Istanbul. Everything was excellent from start to finish. The staff were very welcoming, professional, and always ready to help. The breakfast was fantastic, and the breakfast team was especially friendly and kind. Service was very fast, whenever we needed anything for our room, it was delivered quickly, and housekeeping kept the rooms very clean. Honestly, I can’t say anything bad about this hotel. The only minor issue was that although we had booked about a month in advance, we expected to receive higher-floor rooms from the beginning. We were moved to higher floors after the first day, while part of our group remained on a lower floor. Overall, an excellent experience and highly recommended.
5ОтельВысокая ценовая категория
Melas Hotel Istanbul
Gayrettepe, Prof. Dr. Bülent Tarcan Cd No:1, 34349 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye
1 / 30TLDR
Современный городской отель для деловых поездок и отдыха с хорошим завтраком, ухоженными номерами, крытым бассейном и особенно приветливым персоналом. До метро около 10 минут пешком, а до основных туристических мест придётся добираться; главный компромисс — повторяющиеся жалобы на слышимость между номерами.
Сильные стороны
Часто отмечают внимательный и отзывчивый персонал; просьбы нередко решают быстро.
Завтрак обычно хвалят за разнообразие, свежесть и вкус.
Многие гости довольны чистотой номеров и ежедневной уборкой.
Есть крытый бассейн, сауна, парная, хаммам, тренажёрный зал и массажные услуги.
Для поездок на машине удобны бесплатная парковка и valet; однако парковка может быть тесной.
Что учесть
Слышимость разговоров и звуков из соседних номеров и коридора повторяется в отзывах; некоторым это мешало спать.
Номера со стороны дороги могут быть шумными, особенно с открытым окном.
У стандартных номеров разнятся оценки размера; некоторые гости считали их небольшими.
До метро около 10 минут пешком, а отель не в непосредственной близости от основных туристических достопримечательностей.
Некоторые гости зимой жаловались на холодную воду в бассейне.
Завтрак и трансфер из аэропорта могут оплачиваться отдельно — условия зависят от тарифа; отдельные гости также отмечали недочёты в обслуживании и оснащении.
Перед бронированием
Если важен сон, попросите номер с тыльной стороны и подальше от лифта; просьбу о тихом номере площадки не гарантируют. В номерах со стороны дороги закрытое окно помогало снизить шум.
Проверьте тип кроватей и категорию: Business Double Room рассчитан на одну двуспальную кровать, а Deluxe Twin Room — на две односпальные. При особой просьбе подтвердите её заранее; одному гостю сначала выдали не тот тип кроватей, но после обращения переселили.
Сверьте, включён ли завтрак в выбранный тариф: площадки указывают его как дополнительную услугу, а цены могут различаться.
Если нужен аэропортовый трансфер, согласуйте его заранее: по официальным условиям Vio надо связаться с отелем за 72 часа; указана возможная доплата.
Уточните правила раннего заезда, позднего выезда и доплат за детскую или дополнительную кровать для конкретного тарифа и категории номера.
Подробный обзор
ИИ-анализ отзывовОбзор отеля
Melas Hotel Istanbul — современный пятизвёздочный городской отель с деловым уклоном, но с набором услуг для отдыха: здесь есть ресторан, крытый бассейн, SPA, фитнес-зал и пространство для встреч. Интерьер гости описывают как современный и стильный; впечатления от освещения и атмосферы в отдельных номерах различаются.
Впечатление от пребывания часто определяет персонал: многие гости отмечают радушный приём, внимание к просьбам и небольшие знаки гостеприимства. Встречаются и противоположные отзывы о грубом или формальном общении, поэтому сервис не стоит считать безусловно одинаковым в каждой ситуации.
Это скорее удобная городская база с полноценными гостиничными удобствами, чем отель для видов или прогулок по туристическому центру. В отзывах отдельно отмечают, что вида на Босфор нет, а rooftop-зоны нет.
Расположение и транспорт
Расположение7,0 из 10Окружение5,0 из 10Отель расположен в районе Бешикташ, в деловой части города. Ближайшие станции метро — Fulya и Gayrettepe: геоданные указывают около 790–800 метров, а гости часто описывают путь как примерно десять минут пешком. Поблизости есть автобусные остановки; гости отмечают удобство общественного транспорта, но оценки удалённости от метро расходятся.
Рядом есть рестораны и кафе; Hacıbaşar находится напротив отеля и, по одному отзыву, примерно в минуте ходьбы. До торгового центра Profilo — около 11 минут пешком, до Zorlu Center — около 23 минут. Такси может быть дорогим: один гость советовал предпочесть общественный транспорт.
Район оживлённый, а улица у отеля загружена машинами. Для поездки на автомобиле предусмотрены парковка и valet; парковка описана как несколько тесная.
Номера и сон
Номер7,0 из 10Сон4,0 из 10Размер и ощущение номера зависят от категории: стандартные номера некоторые гости называли небольшими, тогда как другие отмечали достаточную площадь и комфорт; номера Deluxe и Family Suite по официальным описаниям просторнее. Business Double Room имеет площадь около 18 м², Deluxe — около 27 м², Family Suite — около 44 м². В описаниях этих категорий указаны зона отдыха, рабочее место и кровать с memory foam-матрасом.
Оценки кроватей неодинаковы: часть гостей спала комфортно, но некоторые считали кровать маленькой, а один гость пожаловался на боли в спине и шее после проживания. В одном отзыве о бизнес-категории также не хватало шкафа и вешалок.
Для сна важнее всего положение номера: со стороны дороги слышен транспорт, особенно при открытом окне, а в номерах с тыльной стороны, по одному отзыву, было тише. При этом повторяются жалобы на слабую звукоизоляцию между номерами и шум из коридора; отдельные гости, напротив, сообщали о тишине и хорошей изоляции.
Также есть отзывы о запахе сигарет в номерах для некурящих: в одном случае номер заменили, но запах повторился, а после дальнейшего обращения ночью он почти исчез, хотя днём иногда сохранялся.
В номере со стороны дороги шум машин беспокоил гостя, а в номерах с тыльной стороны, по другому отзыву, было тише.
Чистота
Чистота 7,0 из 10Чистоту номеров и ежедневную уборку часто оценивают высоко; есть отзывы о тщательной уборке и ежедневной смене белья. Однако встречаются отдельные замечания к пятнам на полотенце и наволочке, старым полотенцам и запаху в ванной.
Оценки общих зон SPA неоднородны. Большинство описаний положительные, но один гость, проживавший десять дней в апреле 2026 года, сообщил о грязном бассейне, воде на полу душевых и необходимости каждый раз просить полотенца на стойке. Другой гость отметил неприятный запах в душевых SPA.
Завтрак и питание
Завтрак7,0 из 10Другое питание5,0 из 10Завтрак — один из устойчивых плюсов по отзывам: гости хвалят широкий выбор, вкус и свежесть блюд. В ресторане по просьбе гостю приготовили яичницу с колбасой и подали турецкий кофе.
Есть и отдельные претензии: жаловались на сухую выпечку, несвежие фрукты, кофе Nescafé и повторение ассортимента изо дня в день. Завтрак — шведский стол с 07:00 до 11:00; включён ли он в стоимость, зависит от тарифа. Официальные описания заявляют халяльные, веганские и вегетарианские варианты, но условия выбранного тарифа лучше проверить.
При отеле работает Casa Mediterra Restaurant с международной, средиземноморской, турецкой кухней и морепродуктами. Отзывы о другой еде неодинаковы: одни гости хвалят ресторанные блюда, другие критиковали ужины группового тура или еду из room service.
Завтрак часто хвалят за широкий выбор, но есть отдельные замечания к свежести фруктов, выпечке и повторяемости ассортимента.
Оснащение и техническое состояние
Состояние 6,0 из 10В большинстве отзывов о Wi‑Fi впечатления хорошие: гости называли интернет быстрым и стабильным; рабочая комната также получила положительную оценку. При этом в одном стандартном номере не работали телевизор и кофемашина, а обслуживание техника гость счёл грубым. Другой гость сообщил о неполной душевой двери с острыми краями; в отзыве не сказано, устранили ли дефект.
Климат-контроль, отопление и оснащение описаны в официальных карточках номеров, но подробных независимых отзывов о стабильности их работы недостаточно. Один гость, проживший 20 дней в январе, отметил, что в номере было тепло и комфортно.
Сервис и персонал
Сервис8,0 из 10Заезд и выезд7,0 из 10Персонал часто описывают как дружелюбный, внимательный и готовый быстро помочь; есть примеры оперативной доставки вещей в номер и решения просьб по размещению. В отдельных отзывах, однако, гости сообщали о грубом общении или неудовлетворительной реакции на жалобы.
Некоторым гостям разрешали ранний заезд и бесплатно повышали категорию номера, но это отдельные случаи, а не гарантированная услуга. В другом случае просьбу о звонке для организации трансфера не выполнили; гость проснулся самостоятельно и не пропустил рейс. Официально трансфер из аэропорта предоставляется за доплату, и его нужно согласовать заранее.
Для автомобиля доступны бесплатная парковка и valet по официальному описанию и отзывам; парковка может быть тесной. У одного гостя, бронировавшего через Hotels.com, возникла проблема с получением счёта с НДС: отель отказал, сославшись на посредника, а итог обращения в отзыве не указан.
Спа и отдых
Спа7,0 из 10Бассейн4,0 из 10В отеле есть крытый бассейн, сауна, парная, хаммам, тренажёрный зал и массажные услуги. Гости хвалят массаж и саму SPA-зону, но отзывы о качестве массажа не единообразны. По официальным условиям Vio бассейн открыт с 10:00 до 22:00; для массажа и SPA-процедур требуется предварительная запись. Один гость сообщал, что хаммам был занят при обоих посещениях, а бассейн закрыли ровно в 22:00.
Часть гостей зимой считала воду в бассейне холодной. Отдельные отзывы указывают, что джакузи в SPA нет, хотя оно встречалось в карточке Expedia; условия на площадках расходятся, поэтому при бронировании через Expedia стоит перепроверить оснащение.
Сауна и парная находятся в раздельных раздевалках для мужчин и женщин. В январском отзыве гость также отмечал холодный коридор между раздевалкой и бассейном. В отеле упоминаются занятия пилатесом, парикмахерская и сад с террасой; постоянная программа организованного досуга не описана.
Гость отмечал, что хаммам был занят при обоих посещениях, а бассейн закрыли в 22:00.
Интернет и работа
Отель подходит для рабочей поездки: гости отмечали быстрый Wi‑Fi, бизнес-комнату и наличие бизнес-этажа; в номерах официально предусмотрено рабочее место. Есть бизнес-центр и помещения для встреч. Подробных отзывов о пригодности рабочего пространства для длительной работы или звонков мало.
Приватность и безопасность
Один гость сообщил, что, предупредив стойку о визите знакомой, услышал, что за посетителя потребуется доплата; в отзыве не уточняется, была ли оплата в итоге потребована и вошла ли знакомая. Другой гость описал настойчивые звонки с просьбой предъявить паспорт подруги, пришедшей забрать вещи; чем закончилась ситуация, он не указал.
Поездка с семьёй
Дети любого возраста допускаются. По официальным условиям Booking.com стоимость размещения детей и дополнительных кроватей зависит от возраста, наличия мест и выбранного типа номера; для Family Suite указаны отдельная спальня и гостиная, а детская кроватка доступна по запросу. В отзывах семейные гости отмечали удобство проживания и внимание к детям за завтраком. В карточках площадок также упоминается детская игровая комната, но её условия и возрастные ограничения не уточнены.
Соотношение цены и качества
Цена и качество 7,0 из 10Часть гостей считает соотношение цены и качества хорошим, особенно с учётом сервиса, завтрака, бассейна и бесплатной парковки. Другие считают, что отсутствие вида и расположение вне туристического ядра не вполне соответствуют цене и ожиданиям от пяти звёзд.
Учитывайте возможные доплаты: завтрак и аэропортовый трансфер зависят от тарифа, а SPA-услуги оплачиваются отдельно; оценки их стоимости у гостей различаются. Дополнительные кровати и поздний выезд также могут оплачиваться отдельно по условиям площадки и наличию.
Кому подойдёт
Деловых поездок: есть бизнес-услуги, рабочее место в номере и быстрый интернет по отзывам.
Поездок на автомобиле: доступны бесплатная парковка и valet.
Гостей, которым важны завтрак, внимательный сервис, бассейн и SPA.
Семейного проживания, особенно при выборе более просторной категории номера.
Кому не подойдёт
Людей с чутким сном, если невозможно получить номер подальше от соседей и коридора.
Тех, кто хочет жить рядом с главными туристическими достопримечательностями или рассчитывает на короткие пешие маршруты по историческому центру.
Гостей, для которых обязательны вид на Босфор, rooftop или тёплый бассейн.
Путешественников, ожидающих, что все SPA-услуги, завтрак и трансфер уже включены в цену.
Итог
Melas Hotel Istanbul стоит рассматривать, если вам нужны хороший городской отель с сильным завтраком, приветливым персоналом, бассейном и удобствами для деловой поездки. Перед бронированием особенно важно запросить тихий номер: повторяющиеся жалобы на слышимость могут заметно испортить сон. Для прогулок по туристическому центру придётся рассчитывать на транспорт.
Вопросы и ответы
Какой номер выбрать, если важны тишина и сон?
Попросите номер с тыльной стороны: гости отмечали, что номера со стороны дороги шумнее, а с закрытым окном транспортный шум снижается. Между номерами и из коридора тоже может быть слышно разговоры и другие звуки.
Завтрак включён в стоимость проживания?
Не обязательно: площадки указывают, что завтрак может оплачиваться отдельно, поэтому проверьте условия именно выбранного тарифа. Завтрак подают в формате шведского стола с 07:00 до 11:00.
Есть ли в SPA джакузи и когда работает бассейн?
По отзывам, джакузи в SPA нет, хотя оно было указано в карточке Expedia; условия листингов расходились. По официальным условиям Vio бассейн работает с 10:00 до 22:00, а некоторые гости зимой считали воду холодной.
Можно ли организовать трансфер из аэропорта?
Да, отель организует трансфер за доплату. По официальным условиям Vio его нужно согласовать не позднее чем за 72 часа до прибытия; один гость сообщал, что его просьбу о звонке для организации трансфера не выполнили, поэтому договорённость лучше подтвердить напрямую.
Характеристики
- Площадки указывают разные условия заселения. Если приезжаете поздно, согласуйте время с отелем.
- Заезд
- с 14:00 до 00:00 следующего дня
- Выезд
- до 12:00
- Доступность персонала
- Круглосуточно
- Лифт
- Да
- Покрытие Wi-Fi
- На всей территории
- Проживание с детьми
- Дети любого возраста
- Домашние животные
- Запрещено
- Парковка
- На территории и поблизости
- Курение в номерах
- В отдельных номерах
- Обслуживание в номере
- Да
Номера
Business Double Room
- Тип
- Номер
- Площадь, м²
- 18
- Вместимость
- 2
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная
- Климат
- Кондиционер, Отопление
Deluxe Double Room
- Тип
- Номер
- Площадь, м²
- 27
- Вместимость
- 3
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная + 1 × Диван-кровать
- Климат
- Кондиционер, Отопление
Deluxe Twin Room
- Тип
- Номер
- Площадь, м²
- 27
- Вместимость
- 3
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 2 × Односпальная + 1 × Диван-кровать
- Климат
- Кондиционер, Отопление
Family Suite
- Тип
- Люкс
- Площадь, м²
- 44
- Вместимость
- 3
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Queen-size + 1 × Диван-кровать
- Климат
- Кондиционер, Отопление
Двухместный номер Business Standard (двуспальная кровать)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная
- Климат
- Кондиционер, Отопление
1 / 3Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 1 × Двуспальная
- Климат
- Кондиционер, Отопление
1 / 6Двухместный номер Deluxe (2 отдельные кровати)
- Тип
- Номер
- Ванная
- Собственная
- Кровати
- 2 × Односпальная
- Климат
- Кондиционер, Отопление
1 / 5Семейный люкс
- Тип
- Люкс
- Ванная
- Собственная
- Климат
- Кондиционер, Отопление
1 / 8Поблизости
- İstanbul Denetimli Serbestlik Müdürlüğü103 м по маршруту · 60 м по прямой · Google Maps
- Surmeli Istanbul Hotel84 м по маршруту · 107 м по прямой · Google Maps
- Shell96 м по маршруту · 95 м по прямой · Google Maps
- Mecidiyekoy Square800 м · Vio
- Trump Towers Istanbul1 200 м · Vio
- Istanbul Cevahir Shopping and Entertainment Centre1 200 м · Vio
- Acıbadem Fulya Hospital1 200 м · Vio
- Zorlu Center1 500 м · Vio
Оценки площадок
- Vio9,03 / 10
- Островок9,8 / 10
- Tripadvisor9,8 / 10
- Trip.com8,9 / 10
- Booking.com9,1 / 10
- Яндекс4,8 / 5
Оценки Katus по направлениям
- Расположение7 / 10
- Окружение5 / 10
- Комфорт номера7 / 10
- Сон4 / 10
- Чистота7 / 10
- Состояние6 / 10
- Завтрак7 / 10
- Сервис8 / 10
- Заезд и выезд7 / 10
- Цена и качество7 / 10
Отзывы гостей
300 отзывов в подборке
Harika deneyimdi. Tüm personel ilgiliydi.
Gayet güzel
Я до сих пор живу в отеле Melas, и я не могу быть более счастливым своим опытом. Персонал исключительный всегда доброжелательный, полезный и профессиональный. Отдельное спасибо Нусре и Идрису в ресторане на завтрак. Они невероятно добры, внимательны и приветливы, давая каждому гостю почувствовать себя как дома. Сегодня "Нусра" специально для меня любезно приготовила жареные яйца с колбасой и даже подала вкуснейшую чашку настоящего турецкого кофе после завтрака. Их теплые улыбки и выдающееся гостеприимство делают каждое утро прекрасным началом дня. Хочу также выразить искреннюю благодарность менеджеру отеля, который вчера оставил в нашем номере личную открытку и продуманный подарок. Это был такой добрый жест, который заставил нас чувствовать себя по-настоящему ценными и теплыми приемами. Номер современный, красивый дизайн, безупречный, и очень удобный. Кровать превосходная, и номер убирается на высоком уровне каждый день. Завтрак свежий, вкусный, и предлагает широкий выбор. Весь отель безупречно чистый и очень ухоженный. Расположение идеальное, прямо в самом центре Стамбула и недалеко от Бешикташа, что позволяет легко исследовать достопримечательности города. Я обязательно забронирую отель Melas снова во время моего следующего визита в Стамбул. Я настоятельно рекомендую этот замечательный отель всем, кто ищет выдающийся сервис, комфорт и подлинное турецкое гостеприимство.
Odalar temiz ve bakımlı çalışanlar yardımsever ve ilgiliydi. Dolap ve askı yetersizdi. Onun dışında her şey güzeldi teşekkür ederiz.
A hotel really in the center of Istanbul, with outstanding staff going above and beyond to delight their guests. Great value for money for a hotel of such standing. The breakfast was fairly nice but the highlight for me was the spa which has masseur from Bali at really reasonable prices, very clean and the massage was fantastic. Highly recommend it
اهنيهم على الفندق الجميل
Stayed at Melas Hotel Istanbul and had a very good experience overall. The hotel is modern, very clean, and the rooms are comfortable with high-quality beds and good sound insulation. The staff were professional, friendly, and always willing to help. The breakfast buffet had a wide variety of options and was one of the highlights of the stay. The spa, pool, and gym facilities were also well maintained and added to the overall experience. The location is convenient for Beşiktaş and business areas, with restaurants and cafés nearby. While it is not directly in the main tourist district, transportation to other parts of Istanbul is easy. Overall, a comfortable and well-managed hotel with excellent service, cleanliness, and facilities. I would stay here again.
I spent a beautiful week in this Hotel Rooms big and every thing new Breakfast very delicious Staff very friendly
Very beautiful hotel and very clean Breakfast has many options The staff is very friendly and kind
Her şey çok güzeldi
Yaklaşık 7 ay boyunca düzenli olarak plates için gittim. Dışarıdan ne kadar lüks ve kusursuz gözüksede, arka planda çalışanlarına gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Bilgi verilmeden birden fazla kez hoca değişikliği yapılması ve eksik ekipmanların, hocalar tarafından dile getirilmesine rağmen uzun süre tamamlanmaması da dikkat çeken başka bir problemdi. Genel olarak, oluşturulan imaj ile içeride yaşanan deneyimin birbiriyle örtüşmediğini düşünüyorum.