Все отели
ОтельВысокая ценовая категория

Dedeman Istanbul

Yıldız Posta Cad. No:50 Gayrettepe, Бешикташ, 34340 Стамбул, Турция

6,9
Оценка Katus2 413 отзывов · Островок

TLDR

Dedeman Istanbul удобен для деловых поездок, мероприятий и короткой остановки: рядом метро Gayrettepe, торговый центр Zorlu Center и деловые районы. Главный компромисс — заметно уставшие номера и непредсказуемое состояние отдельных комнат: гости хвалят персонал и расположение, но сообщают о неисправностях и проблемах с чистотой. Для отдыха у бассейна, работы из номера или проживания с высокими ожиданиями к пятизвёздочному комфорту условия стоит уточнить заранее.

Сильные стороны

  • Метро Gayrettepe примерно в 600 м; гости отмечают удобные поездки по городу и сообщение с аэропортом.

  • Удобное расположение для деловых визитов, мероприятий и поездок в Zorlu Center.

  • Многие гости хвалят приветливость и отзывчивость сотрудников, особенно при решении проблем.

  • В отеле есть крытый бассейн, спа, тренажёрный зал, ресторан и конференц-залы.

  • Завтрак-шведский стол получает хорошие отзывы, хотя оценки разнообразия различаются.

Что учесть

  • Отель и значительная часть номерного фонда нуждаются в обновлении; состояние отделки и оснащения сильно различается.

  • Гости сообщают как о чистых и ухоженных комнатах, так и о пыли, волосах, запахах и недостатках уборки.

  • В отдельных номерах были проблемы с кондиционированием, горячей водой, сантехникой, замками и феном.

  • Шум с улицы, из коридоров и соседних номеров может мешать сну; звукоизоляцию хвалят не все.

  • По отзывам, доступ в бассейн иногда требует записи, ограничен по времени или доступен не всем гостям.

  • Парковка платная, а условия работы стороннего оператора и стоимость вызывают жалобы.

Перед бронированием

  • Уточните, какой именно номер и этаж предлагаются: гости описывают заметную разницу между обновлёнными и не обновлёнными комнатами. Если при бронировании предлагают апгрейд, проверьте его цену и категорию.

  • Попросите подтвердить состав кроватей и вместимость письменно, особенно если бронируете семейный номер или дополнительную кровать.

  • До оплаты выясните, включён ли завтрак в тариф. На Vio и Trip.com он указан как платный; сведения Ostrovok о бесплатном завтраке расходятся с ними.

  • Если бассейн важен, заранее уточните доступ для вашего тарифа, необходимость записи, временные лимиты и правила для детей.

  • При поездке на машине заранее согласуйте парковку, стоимость и условия valet. На Booking.com указано €9 за день, но гости сообщали и о других суммах и сложностях с оператором.

  • Проверьте время заезда именно на выбранной площадке: Trip.com указывает 14:00–18:00, Booking.com — 14:00–00:00, а другие площадки приводят иные условия.

  • Уточните сумму депозита: Ostrovok указывает €15 за проживание, Vio — €20 за номер за весь срок.

  • Если важны тишина или рабочий интернет, запросите номер подальше от улицы и лифтов и проверьте подключение сразу после заселения.

Подробный обзор

ИИ-анализ отзывов

Обзор отеля

Dedeman Istanbul — большой городской отель с деловой и конференционной направленностью, а также бассейном, фитнес-зоной и спа. Он рассчитан на разные сценарии: деловые поездки, мероприятия, короткие остановки и визиты в Стамбул с опорой на метро.

Характер проживания здесь неоднороден. Гости часто отмечают внимательный персонал, удобное расположение и хорошие отдельные номера, но многие считают здание и оснащение комнат устаревшими. Один гость описал номер 1018 после апгрейда как просторный и хорошо оформленный, одновременно предупредив, что другие комнаты могут быть не обновлены. Поэтому впечатление во многом зависит от конкретного номера, а не только от категории.

Расположение и транспорт

Расположение8,0 из 10Окружение6,0 из 10

Отель находится в районе Gayrettepe, рядом с деловыми и торговыми объектами. До метро Gayrettepe около 600 м; поблизости также есть станция Fulya, автобусные остановки и метробус. Гости отмечают, что метро упрощает поездки по городу и помогает добраться из аэропорта; отель также предлагает платный трансфер из аэропорта.

Zorlu Center находится примерно в 12 минутах пешком, Zorlu Performing Arts Center — примерно в 14 минутах пешком. До старого города удобнее ехать на метро, а не рассчитывать на близость туристических достопримечательностей: часть гостей считает отель удалённым от туристической зоны.

Окружение описывают и как удобное центральное, и как более жилое и периферийное. Поблизости есть местные кафе, рестораны и магазины. С автомобилем нужно учитывать плотное движение; кроме того, гости жаловались на неудобную платную парковку с оператором valet. Пеший путь от метро с чемоданом может оказаться неудобным: один гость описал лестницы и несколько подземных переходов.

Номера и сон

Номер5,0 из 10Сон5,0 из 10

Главное при выборе номера — уточнить его состояние и расположение: отзывы описывают существенный разброс по размеру, отделке и комфорту. В Superior Single официально заявлено 15 м², в Superior Double и Twin — около 22 м², в Grand — около 40 м². Гости, однако, сообщали и о тесных комнатах, и о просторных светлых номерах; эти впечатления не позволяют считать размер одинаковым для всего фонда.

Мебель и отделка во многих номерах выглядят устаревшими, но встречаются удачные исключения. В одном обновлённом номере на 14-м этаже гость заметил запах краски и небрежную отделку ванной. Кровать и подушки получали положительные отзывы, но раскладную дополнительную кровать один родитель счёл слишком маленькой и неудобной для ребёнка.

Тишина зависит от расположения комнаты и загрузки отеля. Одни гости описывают спокойное проживание, другие слышали транспорт, соседей и шум в коридорах; в одном отзыве шум ветра у окна помешал уснуть. Если сон особенно важен, запросите тихий номер и проверьте, можно ли закрыть окно и отрегулировать температуру.

Гость описал номер 1018 после апгрейда как большой и хорошо оформленный; в отзыве отмечено, что другие номера могут быть не обновлены.

Чистота

Чистота 5,0 из 10

Оценки чистоты расходятся. Некоторые гости хвалят регулярную уборку и чистые номера, в том числе отмечают ежедневную смену белья и полотенец. Другие находили пыль, волосы на полу или в душе, пятна на белье и грязь в ванной.

Есть и отдельные особенно серьёзные сообщения. Гость, заселившийся по программе Turkish Airlines, обнаружил в комнате плесень, остатки еды и повреждения и сразу переехал в другое жильё; он также сообщил об укусах неизвестного происхождения, но их причина в отзыве не установлена. В нескольких отзывах о разных комнатах упоминались запахи сигарет, сырого ковра или канализации.

В целом опыт зависит от номера и качества конкретной уборки: многочисленные благодарности горничным соседствуют с описаниями пропущенных загрязнений. При заселении стоит сразу проверить постель, ванную и отсутствие постороннего запаха.

Завтрак и питание

Завтрак6,0 из 10Другое питание5,0 из 10

Главное ограничение — условия и впечатления от питания не одинаковы для всех тарифов и визитов. Завтрак подают в формате шведского стола с 07:00 до 10:00. На Vio и Trip.com он указан как платный — ориентировочно €20 для взрослого и €15 для ребёнка; сведения Ostrovok о бесплатном завтраке противоречат этим данным, поэтому состав тарифа нужно проверить на площадке бронирования.

Гости хвалят выбор и качество завтрака, но другие называют его посредственным или ограниченным; при высокой загрузке приходилось ждать места. Один автор отзыва о проживании в апреле 2026 года сообщил, что в 10:01 еду уже убирали, а просьбу о чае и кофе, по его словам, не выполнили. Это описание отдельного случая, а не подтверждение общего правила обслуживания.

В официальных описаниях площадок встречаются разные названия ресторанов: Turkuaz Restaurant/Turkuaz Lounge & Bar и Cafe House Restaurant. Предлагаются блюда местной и международной кухни, а также круглосуточный room service; отзывы о блюдах и скорости обслуживания смешанные.

Оснащение и техническое состояние

Состояние 3,0 из 10

Техническое состояние — заметный риск при выборе. В отзывах о разных номерах повторяются жалобы на кондиционер, который не охлаждает или не позволяет регулировать температуру; иногда проблему решали переселением. О горячей воде также сообщали по-разному: одни гости сталкивались с её отсутствием или перебоями, другие отмечали стабильную температуру и напор.

Ванные комнаты и оснащение могут требовать обслуживания: описывали неисправный душ, засоры, протечки и повторные проблемы со смывом. Гости также сообщали о сбоях сейфа, телевизора, фена и замков. В одном отзыве неисправный фен с открытыми проводами вызвал у гостя ощущение удара током. Это отдельное сообщение о серьёзном дефекте, но вместе с другими жалобами оно делает разумной проверку оборудования при заселении.

Сервис и персонал

Сервис7,0 из 10Заезд и выезд5,0 из 10

Многие гости благодарят сотрудников за приветливость и помощь, в том числе при переселении из комнаты с неприятным запахом, решении технических проблем и организации поездок. При этом встречаются отдельные жалобы на грубость или безучастность на стойке регистрации и при работе valet.

Есть единичное сообщение о длительной задержке готовности номера: гость приехал в 17:00, оставил багаж, а в 23:00 обнаружил, что кровать всё ещё не подготовлена. Отдельно семья сообщила, что вместо ожидаемого семейного номера получила комнату с двумя дополнительными кроватями. Это не доказывает систематические ошибки, но подтверждает необходимость письменно сверять тип комнаты, число кроватей и время заселения.

Парковку обслуживает сторонний оператор или valet. Гости жаловались на плату, неудобство подъезда и проблемы с выдачей автомобиля; суммы в отзывах различаются. По площадкам стоимость также неодинакова: Booking.com указывает €9 за день, поэтому тариф и условия лучше подтвердить напрямую до приезда.

Спа и отдых

Бассейн4,0 из 10

В отеле заявлены крытый бассейн, джакузи, фитнес-центр и спа с массажами и процедурами; также есть терраса на крыше. Официальное описание Vio указывает часы работы бассейна 10:00–21:00 и необходимость предварительной записи на массаж и процедуры.

Отзывы о бассейне смешанные: гости хвалят его, но другие сообщают о необходимости бронирования, ограничениях по времени или доступе только для гостей Elite Club. Некоторые семьи узнали об ограничениях уже на месте. Поэтому наличие бассейна в описании не означает гарантированный свободный доступ в удобное время.

Фитнес-зал описывали как хорошо оснащённый, но во время одного визита там шёл ремонт. Отзывы о спа также разнятся: один гость отметил чистоту, другой — многолюдность и неудачную организацию записи; отдельная жалоба касалась задержки и сокращения процедуры Sultans Hammam. Услуги спа могут быть платными, а один гость счёл их дорогими.

Семье отказали в посещении бассейна не из-за заполненности, а из-за ограничения доступа для гостей Elite Club.

Интернет и работа

Отель ориентирован на деловые поездки, располагает бизнес-центром и конференционными помещениями; в официальном описании указаны 16 переговорных комнат и 400 м² пространства для мероприятий. В номерах заявлены письменный стол и бесплатный Wi‑Fi.

Для работы из номера интернет ненадёжен по отзывам: гости сообщали о слабом сигнале, перебоях и скорости ниже заявленной. Один гость не смог подключить Teams даже после получения альтернативного пароля и купил мобильный трафик для работы; другой описал два отключения за неделю. Для важных звонков или удалённой работы лучше иметь мобильный интернет как резерв. Для деловых встреч в самом отеле условия выглядят практичнее, чем для гарантированно стабильной работы из любого номера.

Гость сообщил, что Wi-Fi не позволил подключиться к Teams, и ему пришлось купить мобильный трафик для работы.

Приватность и безопасность

Приватность3,0 из 10

Есть отдельные сообщения о проблемах с замками: в одном номере дверь, по словам гостя, не запиралась надёжно, а у другого возникали сбои с ключ-картой. Также два гостя сообщали, что сотрудники вошли в комнату, хотя один просил не убирать, а другой спал. В отзывах не указано, чем закончился разбор этих случаев.

Ещё один автор написал, что неоднократно сталкивался с нарушением его границ, но не уточнил, что именно произошло и был ли получен возврат. Подробностей и подтверждённого исхода нет, поэтому делать вывод о характере инцидента нельзя. При заселении стоит проверить замок, а при нежелательном обслуживании использовать табличку «Не беспокоить» и отдельно подтвердить просьбу на стойке.

Поездка с семьёй

Семья 4,0 из 10

Дети любого возраста допускаются, но точные условия дополнительных кроватей зависят от тарифа и категории. По Booking.com кроватка для детей до двух лет предоставляется бесплатно по запросу; дополнительные кровати также зависят от возраста и наличия. Официальное описание Vio отдельно указывает, что один ребёнок до шести лет может проживать бесплатно на имеющейся кровати. Проверяйте вместимость и оплату именно в выбранном тарифе.

Семьи хвалили персонал и питание, но отмечали, что бассейн может требовать записи или иметь временные и клубные ограничения. Есть отдельный случай, когда раскладную кровать для пятилетнего ребёнка принесли в 22:00 после нескольких просьб; в ту же ночь семья не смогла выспаться из-за шума. Если дополнительное спальное место необходимо, подтвердите его до приезда и уточните, включено ли оно в стоимость.

Соотношение цены и качества

Цена и качество 4,0 из 10

Часть гостей считает отель приемлемым по цене для короткой поездки или расположения в нужном районе. Но в высокой ценовой категории города многие ожидают более современного состояния комнат, надёжной техники и соответствующего уровня обслуживания. Именно здесь отзывы расходятся: удобное расположение и доброжелательный персонал гости нередко считают сильными сторонами, а старую мебель, изношенные ванные и неисправности — причиной сомневаться в оправданности цены.

В стоимость могут не входить завтрак, парковка, трансфер, питомец и дополнительная кровать. Условия различаются по тарифам и площадкам: например, Booking.com указывает платную парковку, а гостевые сообщения о суммах и работе оператора расходятся. До оплаты стоит сравнить полную стоимость проживания, включая необходимые услуги, а не только цену номера.

Кому подойдёт

Деловых поездок и конференций, особенно если важны метро, деловые районы и площадки для мероприятий.

Короткой остановки или поездки, когда расположение рядом с Gayrettepe важнее современности интерьера.

Гостей, готовых выбрать номер после уточнения его состояния и не рассчитывающих на единый уровень всех комнат.

Семейных поездок, если заранее подтверждены тип номера, кровати и правила доступа детей к бассейну.

Кому не подойдёт

Тех, кто ждёт безусловного комфорта и состояния номера на уровне современного дорогого пятизвёздочного отеля.

Чувствительных ко сну гостей, если они не могут заранее запросить тихий номер вдали от улицы и коридоров.

Удалённых работников, которым необходим стабильный Wi‑Fi для видеосвязи без мобильного резерва.

Семей, для которых свободное посещение бассейна — важная часть поездки.

Автомобилистов, которым нужна простая и заранее понятная парковка без стороннего оператора и дополнительных расходов.

Итог

Dedeman Istanbul стоит рассматривать, если вам важны метро Gayrettepe, деловая локация, конференционные возможности и помощь персонала, а номер нужен прежде всего как удобная база для короткой поездки. Бронировать его как безусловно современный отель высокой категории рискованно: состояние комнат различается, а технические неполадки и проблемы с чистотой описаны не только в единичных отзывах. Перед поездкой подтвердите конкретную категорию и кровати, а также доступ к бассейну и полную стоимость дополнительных услуг.

Вопросы и ответы

Включён ли завтрак в стоимость?

Не обязательно: на Vio и Trip.com завтрак-шведский стол указан как платный, тогда как сведения Ostrovok расходятся с ними. Проверьте условия конкретного тарифа; часы завтрака — 07:00–10:00.

Можно ли рассчитывать на бассейн без предварительной записи?

Не всегда. Гости сообщали о записи, лимите времени и ограничении доступа для отдельных категорий гостей, поэтому уточните актуальные правила до бронирования.

Какая парковка предусмотрена и сколько она стоит?

На территории есть платная парковка, которую, по отзывам, обслуживает сторонний оператор или valet. Booking.com указывает €9 за день, но гости сообщали о других суммах и проблемах с обслуживанием; подтвердите цену и порядок подачи машины заранее.

Удобно ли добираться до отеля на метро с багажом?

Метро Gayrettepe находится примерно в 600 м, но один гость описал путь от станции как запутанный и неудобный из-за лестниц и подземных переходов. С чемоданом стоит заранее проверить маршрут или заказать трансфер.

Характеристики

Заезд
Уточните у отеля · сведения расходятся
Выезд
с 07:00 до 12:00
Доступность персонала
Круглосуточно
Лифт
Да
Покрытие Wi-Fi
На всей территории
Проживание с детьми
Дети любого возраста
Домашние животные
Разрешено · зависит от условий
Парковка
На территории
Курение в номерах
Уточните у отеля · сведения расходятся
Обслуживание в номере
Да

Номера

Superior Twin Room ()
Тип
Номер
Площадь, м²
22
Вместимость
2
Ванная
Собственная
Кровати
2 × Односпальная
Климат
Кондиционер
Superior Double Room ()
Тип
Номер
Площадь, м²
22
Вместимость
2
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Queen-size
Климат
Кондиционер
Superior Single Room ()
Тип
Номер
Площадь, м²
15
Вместимость
1
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Односпальная
Климат
Кондиционер
Deluxe Twin Room ()
Тип
Номер
Площадь, м²
22
Вместимость
2
Ванная
Собственная
Кровати
2 × Односпальная
Климат
Кондиционер
Deluxe King Room
Тип
Номер
Площадь, м²
22
Вместимость
2
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Queen-size
Климат
Кондиционер
Grand Twin Room ()
Тип
Номер
Площадь, м²
40
Вместимость
3
Ванная
Собственная
Кровати
2 × Односпальная
Климат
Кондиционер
Grand Double Room ()
Тип
Номер
Площадь, м²
40
Вместимость
3
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Queen-size
Климат
Кондиционер
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Тип
Номер
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Двуспальная
Климат
Кондиционер, Отопление
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Тип
Номер
Ванная
Собственная
Кровати
2 × Односпальная
Климат
Кондиционер, Отопление
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Тип
Номер
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Двуспальная
Климат
Кондиционер, Отопление
Двухместный номер Deluxe (2 отдельные кровати)
Тип
Номер
Ванная
Собственная
Кровати
2 × Односпальная
Климат
Кондиционер, Отопление
Двухместный номер Grand Deluxe (двуспальная кровать)
Тип
Номер
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Двуспальная
Климат
Кондиционер, Отопление
Двухместный номер Grand Deluxe (2 отдельные кровати)
Тип
Номер
Ванная
Собственная
Кровати
2 × Односпальная
Климат
Кондиционер, Отопление
Двухместный номер Handicapped (двуспальная кровать)
Тип
Номер
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Двуспальная
Двухместный люкс Grand (двуспальная кровать)
Тип
Люкс
Ванная
Собственная
Кровати
1 × Двуспальная
Люкс Family
Тип
Люкс
Ванная
Собственная
Климат
Кондиционер, Отопление

Поблизости

  • Zorlu Performing Arts Center14 мин пешком · Tripadvisor
  • Astoria Istanbul Shopping Center900 м · Vio
  • Yildiz1 100 м · Vio
  • Zorlu Center1 400 м · Vio
  • Mecidiyekoy Square1 500 м · Vio
  • Trump Towers Istanbul1 700 м · Vio
  • Istanbul Cevahir Shopping and Entertainment Centre1 800 м · Vio
  • Ozdilek Park Istanbul2 000 м · Vio

Оценки площадок

  • Vio7,32 / 10
  • Островок8,2 / 10
  • Tripadvisor8,2 / 10
  • Trip.com7,5 / 10
  • Booking.com7,6 / 10
  • Яндекс4,3 / 5

Оценки Katus по направлениям

  • Расположение8 / 10
  • Окружение6 / 10
  • Комфорт номера5 / 10
  • Сон5 / 10
  • Чистота5 / 10
  • Состояние3 / 10
  • Завтрак6 / 10
  • Сервис7 / 10
  • Заезд и выезд5 / 10
  • Семья4 / 10
  • Цена и качество4 / 10

Отзывы гостей

300 отзывов в подборке

Google MapsОпубликован: 2026-06-06

Handan hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok nazik bir personel. Çok ilgilendi.

Google MapsОпубликован: 2026-06-06

Camere standard non enormi ma pulite. Buona la colazione

Google MapsОпубликован: 2026-06-06

Sevgi Hanım'a titizliği konusunda çok teşekkür ederim.

Google MapsОпубликован: 2026-06-06

Sevgi hanıma nezaketi için teşekkür ederim

VioПроживание: 2026-06-06

Memnun kalmadık. Bir daha tercih etmeyiz.

Google MapsОпубликован: 2026-06-05

İki gece konakladığım bu otelden ne yazık ki beklediğim hizmet kalitesini alamadım. Öncelikle odadaki klima yetersizdi ve neredeyse hiç soğutmuyordu. Gece boyunca sıcaktan dolayı rahat uyuyamadım. Bunun yanında oda kapısı her girişimde sorun çıkardı; kartı defalarca okutmak ve kapıyı açabilmek için sürekli uğraşmak zorunda kaldım. Ayrıca kapı kolunun sallanıyor olması da bakım eksikliğini gösteriyordu. En ciddi problem ise saç kurutma makinesiydi. Hem performansı son derece düşüktü hem de cihazın alt kısmı açıktı ve içindeki kablolar görünüyordu. Saçımı kuruturken birkaç kez elektrik akımını hissettim ve ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu durum yalnızca konfor değil, misafir güvenliği açısından da büyük bir risk oluşturuyor. Bir diğer rahatsız edici konu ise mahremiyet konusunda yaşandı. Kahvaltıya inerken görevliye özellikle oda temizliği istemediğimi belirtmeme rağmen, geri döndüğümde odamın içine girilmiş ve sadece yatak düzeltilmişti. Talebime rağmen odaya girilmiş olması beni oldukça rahatsız etti. Dedeman gibi köklü ve kurumsal bir markadan çok daha yüksek standartlarda hizmet beklerdim. Maalesef yaşadığım bu deneyim hem konfor hem de güvenlik açısından hayal kırıklığı yarattı.

Google MapsОпубликован: 2026-06-05

Sevgi abla çok tatlıydı, taleplerimde yardımcı olup anlayışla yaklaştı

Google MapsОпубликован: 2026-06-05

Odayla ilgili temizlik gayet iyiydi. Handan hanım'a teşekkür ediyorum

VioПроживание: 2026-06-02

Park yeri sıkıntısı var ve otel önünde iBB nin tabelis var, dedemana verilmiştir bu yerler diye, o tabelaya rağmen vale para alıyor. 500 tl!!! Otele söylüyorsun umurlarında değil.

VioПроживание: 2026-05-28

Otel eskiydi. Havuz kullanımını bir saat ile kısıtlamıslar. Vale ücreti alıyorlar 650 tl günlük. Kahvalti çeşitleri sınırliydi.

VioПроживание: 2026-05-23

Banyoda çok pis koku vardı giderle ilgili sanırım , ve en önemli olan sıcak su yoktu düşünün şuan en basit pansiyonda bile sıcak su bulunur dedeman otelde sıcak su akmadı çok kötü bir deneyim bir daha tercih etmem

VioПроживание: 2026-05-17

Oda çok güzeldi. Hiçbir problem yaşamadım.