Somerset Maslak Istanbul
Maslak 1453 Maslak Distict, Taşyoncası Sok. No:1 C15 Maslak Distict, Maslak, Taşyoncası Sok No:1 C15, 34398 Sarıyer/İstanbul, Türkiye
6adf8b17e1fc59ca97d13c48
Коротко
Просторные апартаменты с кухней, балконом и удобствами для длительного проживания — сильная сторона Somerset Maslak Istanbul; персонал часто хвалят за помощь. Компромисс — удалённость от метро и туристического центра, а также неодинаковый опыт с завтраком, уборкой и исправностью техники. Лучше подходит для деловых поездок, концертов и семейного проживания, если вы готовы пользоваться такси.
Сильные стороны
Просторные апартаменты с кухней, местами для хранения и, во многих категориях, балконом и стиральной машиной.
Рядом кафе, рестораны, супермаркеты и аптеки; сам комплекс гости описывают как современный и спокойный.
Многие гости отмечают чистоту, ежедневную уборку и отзывчивость сотрудников.
Есть варианты с одной, двумя и тремя спальнями — удобно для семей и компаний.
Что учесть
До метро около 3,3 км; до туристических районов ехать долго, особенно в пробках.
Вход и парковочный подъезд бывает сложно найти; парковочные места могут оказаться далеко.
Завтрак часто считают скудным, а в часы пик в зале может не хватать столиков.
В отзывах встречаются сбои с горячей водой, кондиционированием, отоплением и бытовой техникой, а также отдельные жалобы на уборку.
Депозит и его размер различаются на площадках и в отзывах; нужно уточнять условия именно вашего бронирования.
Советы перед бронированием
До оплаты уточните, какой именно вид указан в тарифе: в одном случае гость вместо обещанного вида на горы получил вид на город.
Отзывы (1)
Отзыв №227
Проживание 2025-07 · Публикация 2025-07-22 · Номер-студия Делюкс
На сайте trip.com написано, что нам предоставят номер с видом на горы, но нам дали номер с видом на город. Мы пытались с ними поговорить, но они отказались и сказали, что свободных номеров с видом на горы нет.
Письменно подтвердите этаж, конфигурацию кроватей и соседнее расположение апартаментов, если это важно: при заезде обещанных вариантов может не оказаться.
Отзывы (2)
Отзыв №25
Публикация 2026-07-24
حجزي high floor سرير ماستر وسرير عادي اوصل الفندق يقول تعال الساعه ٣ اجي الموظفه طلعت اللي بعده يقولي ماعندنا نفس طلباتك كل الغرف مشغوله موجود بعد يومين وعطوني غرفه بغير دور ويوم جينا ننقل لها ضيعوا شنط و رجعوها وراحت يومين من رحلتي على غير طلبي 👎🏻
Отзыв №260
Проживание август 202 · Публикация авг. 2024
Это наш жилой комплекс, в котором мы остановились в Стамбуле. Номера были роскошными, но, к сожалению, как мы просили, чтобы номера были либо связаны, либо находиться рядом друг с другом на одном этаже. К сожалению, жилой комплекс не смог удовлетворить наши потребности, так как они поместили нас на 2 отдельных этажа, несмотря на то, что мы запросили 2 соединительных или на одном этаже. Мы пытались попросить комплекс проверить, есть ли у них свободные места, все равно они не смогли принять нас. Комплексу должно быть стыдно за это. Номера мы оплатили заранее, и все равно комплекс разместить не смог. Мы были семь человек. Также когда мы просили о позднем выезде, еще раз они не вместили. Персонал был таков, Если вы хотите остановиться здесь, в Маслаке, я бы посоветовал вам избегать этого места любой ценой и пойти в другое место.
Проверьте сумму, способ внесения и срок возврата депозита по выбранной площадке. В источниках указаны разные суммы и условия.
Уточните, включён ли завтрак и сколько он стоит: оценки его выбора часто критичные.
Отзывы (4)
Отзыв №33
Публикация 2026-07-21
حجزت ليلتين بالعيد ودفعنا زيادة على الفطور 2000 ليرة بس الفطور كان سيء جداً جداً ومافي حتى شي يادوب بيضتين وكم زيتونة وجبن . توقعنا المسبح يكون مفتوح ونقدر نسبح بس كان مسكر . بالنسبة للغرفة كتير حلوة مع اطلالة بتجنن وبلكونة كبيرة ومخدمة من كلشي ونضيفة جداً ، انصح فيه ولكن احجزو بدون فطور واذا بدكم المسبح الافضل تسألو اذا مفتوح او لاء قبل الحجز. بعيد التجربة عندهم ان شاءالله بالصيف بس كتقييم لا يستحق 5 نجوم
Отзыв №42
Публикация 2026-07-16
Saunası hamamı olmayan 5 yıldızlı(!) otel olduğunu da burası sayesinde öğrendim. Kahvaltı var demek için iki çeşit peynir koymuşlar, kahvaltı falan yok. Bir de bu kahvaltı(!) için ekstra ücret alıp, kahvaltıda yiyecek bir şey bulamadığımız için kahvaltı ücretini iade isteyince hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Odalardaki buklet malzemeleri çok yetersiz. Housekeeping hizmeti yetersiz. Otopark var ama yok. Kısacası 5 yıldızlı otel fiyatına 3 yıldızlı otelde kalmak istiyorsanız tercih edin. Not: Ücret iadesi için yardımcı olan Şebnem hanıma teşekkür ederim.
Отзыв №175
Публикация 2026-04-18
Otele vardığımız andan çıkış anımıza kadar bize destek verip ilgilenen KADİR, ÇINAR, YILMAZ bey ve Ezgi hanıma teşekkürlerimizi iletiyoruz. Birdahaki konaklamam da aynı ekibi görmekten mutluluk duyarız... Not olarak eklemek istediğim bir konu da kahvaltısı yetersiz . Kahvaltı dahil edilmeden konaklama yapmak daha uygun olur. Ya da otel kahvaltısını düzeltmeli .
Отзыв №177
Публикация 2026-04-17
Konum ve ev konforu olduğu için çoğu istanbul seyahatlerimizde sömerseti tercih ediyoruz yaklaşık olarak 8 inci konaklamamızda ilk defa kahvaltı yerine indim ordaki personel aşırı kaba kahvaltıda tüm ürünler tükenmişdi aşırı memnuniyetsiz bir garson sorduğum her soruya ters yanıtlar veren biriydi bence personellerini daha iyi seçmeli! Bir daha kahvaltılı oda satın almayı düşünmüyorum. Tükenen hiç bir ürün yenilenmedi sorduğum her soruya ters cevap aldım oda ve resepsiyonla ilgili hiç bir sıkıntı yaşamadım
Если рассчитываете на бассейн, проверьте его доступность на даты поездки: официальное описание Vio указывает сезон работы с 3 июня по 15 сентября, но гость сообщал о закрытом бассейне.
Отзывы (1)
Отзыв №33
Публикация 2026-07-21
حجزت ليلتين بالعيد ودفعنا زيادة على الفطور 2000 ليرة بس الفطور كان سيء جداً جداً ومافي حتى شي يادوب بيضتين وكم زيتونة وجبن . توقعنا المسبح يكون مفتوح ونقدر نسبح بس كان مسكر . بالنسبة للغرفة كتير حلوة مع اطلالة بتجنن وبلكونة كبيرة ومخدمة من كلشي ونضيفة جداً ، انصح فيه ولكن احجزو بدون فطور واذا بدكم المسبح الافضل تسألو اذا مفتوح او لاء قبل الحجز. بعيد التجربة عندهم ان شاءالله بالصيف بس كتقييم لا يستحق 5 نجوم
Для автомобиля заранее запросите инструкции по въезду и парковке; гостям помогал ресепшен, поскольку навигация по комплексу запутанная.
Отзывы (3)
Отзыв №161
Публикация 2026-05-03
Maslak 1453 te, merkezi bir konumdadir. Navigasyon ile bulmakta biraz zorlandık. Ama otel gerçekten cok güzel, ve tertemiz. İstanbul otellerine göre ve benzer rakiplerine göre oldukça ekonomik. Odada büyük buzdolabı, fırın, ç.makinesi, mikrodalga, ütü ve masası bulunuyor. Yatak ve yastık kalitesi son yıllarda gördüklerimin en iyisi. Sigara için ferah ve oldukça büyük bir balkonu var. Eğer kullanacaksınız resepsiyon da kilidini açtırmanız gerekiyor. Resepsiyon çalışanları cok ilgili ve güler yüzlü. Bu konuda eğitim vs almışlar sanirim cok sıcak davranıyorlar. İki tane elestirecegim konu var. Aslında bunlar nedeniyle puan düşecektim ama artıları bunu yapmami engelledi. 1. Otel ücretini peşin alıyorsunuz ki bu olabilir. Ancak mini bar için kredi kartından 3 bin tl depozito çekiyorsunuz. Odada ki mini bar da hiç bir şey yoktu ! Böyle bir otelde mini barda bir şeyler mutlaka olmalıydı. Bu bir eksiklik. Bunun için depozito almak ta cok saçma. 2. Kahvaltı hayal kırıklığı maalesef. Cok cokkkk zayıf. Mutlaka 8- 10 çeşit daha takviye yapılmalı. 3. Aracla gidiyorsanız, otopark cok karışık ve uygulama cok garip bi sürü biseyler yapmanız gerekiyor. Bu yüzden mutlaka resepsiyondan destek rica edin.
Отзыв №198
Проживание 2026-02-06 · Публикация 2026-02-08
oda temizdi. Kendimizde evimizde gibi hissettik, konumu bulmakta biraz zorlandik. herhangi bir yonlendirici tabela yoktu. Yan yana 2-3 otopark var. Kafa karistirici olabiliyor. tesekkurler cok memnun kaldik. Tekrar gorusmek uzere
Отзыв №262
Проживание май 2024 г · Публикация май 2024 г
Останавливались с 14 по 16 мая. Нам было комфортно остановиться в этом отеле. Комната была чистой и удобной. Парковку было нелегко найти, и доступ к ней при выезде был возможен только тогда, когда нам помог кто-то из персонала. Депозит, внесенный мной с помощью иностранной кредитной карты (2000 турецких лир), должен быть аннулирован в течение 1,5 недели. Отель до сих пор не аннулировал этот депозит. Я отправил электронное письмо по этому поводу, но ответа пока нет.
Обзор отеля
Somerset Maslak Istanbul — апарт-отель делового формата, больше похожий на комплекс меблированных квартир, чем на обычный городской отель. В зависимости от категории это студия или апартаменты с отдельной спальней, гостиной и обеденной зоной. Гости часто отмечают простор, домашнюю атмосферу и возможность остановиться надолго; в отзывах есть как деловые поездки, так и семейные визиты.
Отзывы (4)
Отзыв №23
Публикация 2026-07-24
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Somerset Maslak Istanbul – A Place We Will Happily Return To This was our second stay at Somerset Maslak Istanbul, and once again we had an unforgettable experience. We had the opportunity to stay in different room layouts, including a Premium Residence and a One Bedroom Residence, and in both cases we felt equally comfortable, relaxed, and at home. From the very first moment we arrived, we felt welcomed, respected, and truly cared for. The entire team showed exceptional hospitality and made our stay very special. My deepest gratitude goes to Ms. Şebnem Tanrıtanı, Assistant Guest Relations Manager. She is a wonderful example of true hospitality — professional, warm, attentive, and sincerely caring toward guests. Her kindness, responsibility, and thoughtful approach made us feel valued and welcomed. Ms. Şebnem truly represents the spirit of her profession and brings a special warmth to the guest experience. I would also like to give special thanks to Ms. Yasemin from the Security Team. Her beautiful smile, positive energy, and genuine kindness created a wonderful feeling every time we entered the hotel. During our stay, my beloved mother was using a wheelchair, and we deeply appreciated the accessibility, understanding, and support provided by the entire team. We always felt safe, comfortable, and respected. A special thank you to the amazing housekeeping team — Putu, Duygu, Havva, and Rezza — for their dedication, care, and attention to every detail. Somerset Maslak Istanbul is not only a beautiful residence hotel, but a place made unforgettable by its wonderful people. Thank you for your exceptional hospitality. We will gladly return again and highly recommend this place. Luka&Natia. Her şey için çok teşekkür ederim! 🌸.
Отзыв №51
Публикация 2026-07-12
I had a wonderful time at this hotel. It is cozy, modern, elegant, and clean. The rooms are spacious, with a lot of storage space, ample windows, and everything needed for a short or longer stay. The breakfast buffet was a highlight, with the staff being highly professional, welcoming, and kind. The food was fresh and very nicely prepared. Special thanks to Hur and his colleagues for the hospitality. The only issue with this hotel is the location as it is not close enough to the metro to walk. If you are a visitor to Istanbul, you'll need to take a taxi to the metro and it's about one hour to old city. Even so, it was manageable. The area itself is new and modern with shops and restaurants. Overall, a lovely experience!
Отзыв №104
Публикация 2026-06-04
Somerset Maslak 1453 te gerçekleştirdiğim konaklama boyunca ki bu ortalama 2 ay aldığım hizmetten son derece memnun kaldım Tesisin konforu temizliği ve profesyonel yaklaşımı beklentilerimin üzerindeydi Daha ilk andan itibaren kendimi rahat ve değerli hissetmemi sağlayan bir ortamla karşılaştım. Özellikle oda görevlileri Havva Hanım ve Duygu Hanım'a içtenlikle teşekkür etmek isterim Odamın temizliği düzeni ve her gün aynı titizlikle hazırlanması gerçekten dikkat çekiciydi Göstermiş oldukları özen sayesinde konaklamam boyunca kendimi son derece rahat hissettim Havva Hanım ve Duygu Hanım işlerini büyük bir özveri disiplin ve profesyonellikle yerine getiriyorlar. Misafir memnuniyetine verdikleri önem güler yüzleri ve detaylara gösterdikleri hassasiyet takdiri fazlasıyla hak ediyor Görünmeyen ama konaklama deneyimini doğrudan etkileyen emekleri sayesinde burada geçirdiğim zaman çok daha keyifli ve konforlu oldu Kendilerine emekleri çalışkanlıkları ve samimi hizmet anlayışları için gönülden teşekkür ediyor hayat boyu başarılarının devamını diliyorumSomerset Maslak 1453'ün bu kadar kaliteli bir hizmet sunmasında böyle değerli çalışanların payının büyük olduğuna inanıyorum
Отзыв №163
Публикация 2026-05-02
I’m staying here for a business trip and have been thoroughly impressed. The rooms are incredibly spacious, offering plenty of comfort and room to work. The service is where they truly shine—I had a couple of minor issues in the room, but the team sorted them out in no time. Maya and her team at the reception are exceptionally helpful, professional, and friendly. It’s rare to find such a responsive and welcoming staff. Highly recommended for anyone looking for a seamless stay in Istanbul!
Общее впечатление неоднородно. Многие гости довольны чистотой и комфортом, а также вниманием персонала, но отдельные недавние отзывы описывают изношенную мебель и слабую уборку. Официальные описания некоторых категорий сообщают о ремонте в апреле 2026 года, однако это не исключило жалоб на состояние апартаментов в июле того же года. Поэтому полезно воспринимать отель как просторное и функциональное жильё с набором гостиничных услуг, а не рассчитывать на одинаково безупречное состояние каждого номера.
Отзывы (2)
Отзыв №31
Публикация 2026-07-22
مستوى الفندق للاسف نزل مررة اولا الاستقبال لايوجد احد يتكلم عربي رغم ان اغلب نزلاء الفندق خليجيين الاثاث قديم وفيه ريحة والسجاد نفس الشي الباركية كذلك قديم والجدران فيها بقع من الاستخدام مفارش السرير من كثر الغسيل الحشوة من الداخل فارغة النظافه والتنظيف اقل من المستوى ويبخلون بالمناديل والصابون انصدمت انه مستواهم نزل في هالشكل كل سنه اسكن فيه وماراح اعيد التجربة خلاص اكثر من كذا نزول مافي
Отзыв №86
Публикация 2026-06-09
من اسوء الفنادق الي سكنتها لاتعامل الي بالرسبيشن ولا نظافه الغرفه وخدمتهم فقط الوحيدين الي كانوا كويسين موظفه الشقراء موجوده في خدمه العملاء باللوبي. وحراس الامن ومساعدين الي عند الباب فقط غيرهم اكس ونظافه الغرف سيئه جداااوااشعر بكل مكان والتراب بالارض مليان والغساله الملابس مونظيفه ابداوالاثاث قديم شوي وغير مريح ابدا وتعاملهم عنصري للامانه بالاستقبال وصار موقف مع اخد اطفالنا غير مرضي ابداا وغير كذا بعيد عن كل شي يحتاج سياره بشكل دائم كنا قروب كبير جدا ولكن للأسف اول واخر مره نزور هالفندق باسطنبول مسلك ولاانصح فيه
Расположение и транспорт
Отель находится в Маслаке, в деловой части Стамбула, внутри крупного комплекса. На его центральной улице есть кафе, рестораны, магазины, супермаркеты и аптека; гости также упоминают торговый центр поблизости. До ресторанов Abi’s и Jaa Jaa Grill Maslak 1453 геоданные указывают около 5 и 7 минут пешком соответственно. Это удобная среда для повседневных дел и ужинов, но не для пеших прогулок по историческому центру.
Отзывы (3)
Отзыв №51
Публикация 2026-07-12
I had a wonderful time at this hotel. It is cozy, modern, elegant, and clean. The rooms are spacious, with a lot of storage space, ample windows, and everything needed for a short or longer stay. The breakfast buffet was a highlight, with the staff being highly professional, welcoming, and kind. The food was fresh and very nicely prepared. Special thanks to Hur and his colleagues for the hospitality. The only issue with this hotel is the location as it is not close enough to the metro to walk. If you are a visitor to Istanbul, you'll need to take a taxi to the metro and it's about one hour to old city. Even so, it was manageable. The area itself is new and modern with shops and restaurants. Overall, a lovely experience!
Отзыв №116
Публикация 2026-06-01
اخذنا شقه بغرفتي نوم كانت نظيفه واطلالتها حلوه خصوصا بالليل تحت في مطاعم ممتازه و صيدليات و كفيهات وسوبر ماركتات ، وقريب من مول وادي بس بعععيد جدا عن وسط المدينه
Отзыв №278
Хороший комплекс аппартаментов. Есть центральная улица с кафе, магазинами, ресторанами, аптекой, ветеринарной клиникой, салоном урасоты и тд. Внутри находиться комфортно, но до метро далеко.
Ближайшие указанные станции метро расположены примерно в 1,3–1,7 км, а станция Аязага — в 3,3 км. Гости неоднократно отмечали, что пешком до метро далеко и на практике приходится брать такси. Поездка до старого города, по отзывам, может занимать около 45 минут или около часа, а в пробках — больше часа. Для поездок к стадиону один гость, напротив, добрался на машине за пять минут.
Отзывы (6)
Отзыв №51
Публикация 2026-07-12
I had a wonderful time at this hotel. It is cozy, modern, elegant, and clean. The rooms are spacious, with a lot of storage space, ample windows, and everything needed for a short or longer stay. The breakfast buffet was a highlight, with the staff being highly professional, welcoming, and kind. The food was fresh and very nicely prepared. Special thanks to Hur and his colleagues for the hospitality. The only issue with this hotel is the location as it is not close enough to the metro to walk. If you are a visitor to Istanbul, you'll need to take a taxi to the metro and it's about one hour to old city. Even so, it was manageable. The area itself is new and modern with shops and restaurants. Overall, a lovely experience!
Отзыв №278
Хороший комплекс аппартаментов. Есть центральная улица с кафе, магазинами, ресторанами, аптекой, ветеринарной клиникой, салоном урасоты и тд. Внутри находиться комфортно, но до метро далеко.
Отзыв №279
Апартаменты в деловом районе Стамбула. Хороший вид, прикольный район. Из минусов: Далеко до метро. Таксист заблудился. Ценник высокий. Достопримечательностей рядом нет. От аэропорта далеко
Отзыв №256
Проживание 2024-11 · Публикация 2024-11-08
Номер был в рабочем состоянии, но многие приборы не работали. Крышка водонагревателя не открывалась, вода в раковине не уходила, а бумажных полотенец в номере не было. Расположение таково, что пробки на дорогах занимают больше часа. Не ездите в туристическую зону — она полностью заблокирована.
Отзыв №274
Прекрасный отель , шикарные апортоменты, громадная лоджия ,очень приятный персонал , низкая стоимость за такой громадный номер и отель в 5 звезд ( за те же деньги мы сняли в центре Стамбула малюсенькую комнатку в отеле 3 звёзды ) . Развитая сеть ресторанов и кафе в шаговой доступности , не далеко от популярных концерных площадок . Но к сожалению в день заезда не нашлось русскоговорящего персонала, негде обменять валюту ,а расчет за доллары ни одно заведение не представляет , обменных пунктов в пешей доступности нет, ходили в ближайший банк ( 30 минут ) и там отказали в размене . По русски никто из персонала ближайших кафе , ресторанов , магазинов не разговаривает , надеятся остается только на себя . Если вы приехали без лир , считайте вы без денег . Очень рекомендую организовать обменый пункт или предоставлять услуги обмена на ресепшене 24 часа в сутки . Ставлю 5 за особую атмосферу местности , истинно турецкий район без толп туристов и назойливый зазывал в кафе и магазины . Отель прекрасно подходит для деловых путешествий и посещения фестивалей и концертов . До старого города Стамбула 45 минут на такси .
Отзыв №149
Публикация 2026-05-10
Tertemiz geniş odalar. Biz bi gece kaldık ama uzun süreli konaklamalarda ihtiyaç duyabileceğiniz her şey mevcut. Galatasaray Rams Parka yakın olduğu için tercih etmiştik. Araçla 5 dakikada stada gittik. Konumu bu anlamda şahane.
Сам отель бывает непросто найти: гости описывали запутанную навигацию по комплексу, крутой подъём и переход по эстакаде; один таксист высадил пассажира внизу. Подъезд и парковки тоже могут сбивать с толку, поэтому при поездке на машине лучше заранее связаться с отелем и попросить инструкции. Отель предлагает платный трансфер из аэропорта: его нужно согласовать заранее, связавшись с объектом за 24 часа.
Отзывы (3)
Отзыв №198
Проживание 2026-02-06 · Публикация 2026-02-08
oda temizdi. Kendimizde evimizde gibi hissettik, konumu bulmakta biraz zorlandik. herhangi bir yonlendirici tabela yoktu. Yan yana 2-3 otopark var. Kafa karistirici olabiliyor. tesekkurler cok memnun kaldik. Tekrar gorusmek uzere
Отзыв №275
Интерьер хороший, вид из окна -замечательный. Но !!!!!. Добраться туда нормально только на такси. Дом в котором гостиница в "каменных" джунглях, на холме. Пешком -непонятно как туда дойти. Нас таксист козел бросил с чемоданом внизу. Шли вверх а там, чтобы зайти еще на эстакаду надо. Я плюнул и зашел в гараж на базовом этаже. Парковщик помог попасть на ресепшн
Отзыв №280
Хороший уютный отель . Единственное если не знаешь как доехать , можно заплутать, то на шлагбаум то в пробку попадаешь, последний раз мы там час кружили и навигатор обманывал 🤷♀️
Гость описал подъём к отелю с чемоданом и переход на эстакаду после того, как такси высадило его внизу.
Отзывы (1)
Отзыв №275
Интерьер хороший, вид из окна -замечательный. Но !!!!!. Добраться туда нормально только на такси. Дом в котором гостиница в "каменных" джунглях, на холме. Пешком -непонятно как туда дойти. Нас таксист козел бросил с чемоданом внизу. Шли вверх а там, чтобы зайти еще на эстакаду надо. Я плюнул и зашел в гараж на базовом этаже. Парковщик помог попасть на ресепшн
Номера и сон
В апартаментах достаточно места для хранения и повседневной жизни, а кухонная зона и стиральная машина особенно полезны при длительной поездке. По официальным описаниям, студии имеют площадь около 37 м², апартаменты с одной спальней — около 45 м², а варианты с двумя и тремя спальнями подходят для семей или компании. Отзывы также отмечают простор и удобную планировку.
Отзывы (5)
Отзыв №23
Публикация 2026-07-24
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Somerset Maslak Istanbul – A Place We Will Happily Return To This was our second stay at Somerset Maslak Istanbul, and once again we had an unforgettable experience. We had the opportunity to stay in different room layouts, including a Premium Residence and a One Bedroom Residence, and in both cases we felt equally comfortable, relaxed, and at home. From the very first moment we arrived, we felt welcomed, respected, and truly cared for. The entire team showed exceptional hospitality and made our stay very special. My deepest gratitude goes to Ms. Şebnem Tanrıtanı, Assistant Guest Relations Manager. She is a wonderful example of true hospitality — professional, warm, attentive, and sincerely caring toward guests. Her kindness, responsibility, and thoughtful approach made us feel valued and welcomed. Ms. Şebnem truly represents the spirit of her profession and brings a special warmth to the guest experience. I would also like to give special thanks to Ms. Yasemin from the Security Team. Her beautiful smile, positive energy, and genuine kindness created a wonderful feeling every time we entered the hotel. During our stay, my beloved mother was using a wheelchair, and we deeply appreciated the accessibility, understanding, and support provided by the entire team. We always felt safe, comfortable, and respected. A special thank you to the amazing housekeeping team — Putu, Duygu, Havva, and Rezza — for their dedication, care, and attention to every detail. Somerset Maslak Istanbul is not only a beautiful residence hotel, but a place made unforgettable by its wonderful people. Thank you for your exceptional hospitality. We will gladly return again and highly recommend this place. Luka&Natia. Her şey için çok teşekkür ederim! 🌸.
Отзыв №51
Публикация 2026-07-12
I had a wonderful time at this hotel. It is cozy, modern, elegant, and clean. The rooms are spacious, with a lot of storage space, ample windows, and everything needed for a short or longer stay. The breakfast buffet was a highlight, with the staff being highly professional, welcoming, and kind. The food was fresh and very nicely prepared. Special thanks to Hur and his colleagues for the hospitality. The only issue with this hotel is the location as it is not close enough to the metro to walk. If you are a visitor to Istanbul, you'll need to take a taxi to the metro and it's about one hour to old city. Even so, it was manageable. The area itself is new and modern with shops and restaurants. Overall, a lovely experience!
Отзыв №149
Публикация 2026-05-10
Tertemiz geniş odalar. Biz bi gece kaldık ama uzun süreli konaklamalarda ihtiyaç duyabileceğiniz her şey mevcut. Galatasaray Rams Parka yakın olduğu için tercih etmiştik. Araçla 5 dakikada stada gittik. Konumu bu anlamda şahane.
Отзыв №163
Публикация 2026-05-02
I’m staying here for a business trip and have been thoroughly impressed. The rooms are incredibly spacious, offering plenty of comfort and room to work. The service is where they truly shine—I had a couple of minor issues in the room, but the team sorted them out in no time. Maya and her team at the reception are exceptionally helpful, professional, and friendly. It’s rare to find such a responsive and welcoming staff. Highly recommended for anyone looking for a seamless stay in Istanbul!
Отзыв №258
Есть варианты с видом на город или сад; гости хвалят виды на лес и панораму города. Однако вид и этаж стоит подтвердить заранее: один гость, бронировавший вид на горы через Trip.com, получил номер с видом на город из-за отсутствия свободных номеров обещанного типа. В отдельных отзывах кровать и подушки хвалили, но в другом описывали изношенное бельё с местами пустым наполнителем.
Отзывы (6)
Отзыв №61
Публикация 2026-07-01
الفندق جميل وإطلالته على الجبل رووعه والمنطقه تحت مخدومه مطاعم وكافيات الموظفين بشوشين ومتعاونين ويخدمونك باي شي تبيه اخص بالشكر sebnem ماقصرت معنا ابد الصراحه انبسطت مره في الاقامه في فندق سومرست ماسلاك وانصح فيه اي احد يبي يجي إسطنبول ويبعد عن الزحمه
Отзыв №116
Публикация 2026-06-01
اخذنا شقه بغرفتي نوم كانت نظيفه واطلالتها حلوه خصوصا بالليل تحت في مطاعم ممتازه و صيدليات و كفيهات وسوبر ماركتات ، وقريب من مول وادي بس بعععيد جدا عن وسط المدينه
Отзыв №253
Проживание декабрь 20 · Публикация дек. 2024
Я выбрал этот отель во время моей деловой поездки из-за его расположения. Я могу определить мое пребывание как приятное, номер был чистым, удобным и очень просторным. Также из него открывался удивительный вид на Белградский лес. Особенно я хочу поблагодарить г-жу Дилару за ее гостеприимство и отличную службу. Я снова предпочту этот отель.
Отзыв №227
Проживание 2025-07 · Публикация 2025-07-22 · Номер-студия Делюкс
На сайте trip.com написано, что нам предоставят номер с видом на горы, но нам дали номер с видом на город. Мы пытались с ними поговорить, но они отказались и сказали, что свободных номеров с видом на горы нет.
Отзыв №31
Публикация 2026-07-22
مستوى الفندق للاسف نزل مررة اولا الاستقبال لايوجد احد يتكلم عربي رغم ان اغلب نزلاء الفندق خليجيين الاثاث قديم وفيه ريحة والسجاد نفس الشي الباركية كذلك قديم والجدران فيها بقع من الاستخدام مفارش السرير من كثر الغسيل الحشوة من الداخل فارغة النظافه والتنظيف اقل من المستوى ويبخلون بالمناديل والصابون انصدمت انه مستواهم نزل في هالشكل كل سنه اسكن فيه وماراح اعيد التجربة خلاص اكثر من كذا نزول مافي
Отзыв №161
Публикация 2026-05-03
Maslak 1453 te, merkezi bir konumdadir. Navigasyon ile bulmakta biraz zorlandık. Ama otel gerçekten cok güzel, ve tertemiz. İstanbul otellerine göre ve benzer rakiplerine göre oldukça ekonomik. Odada büyük buzdolabı, fırın, ç.makinesi, mikrodalga, ütü ve masası bulunuyor. Yatak ve yastık kalitesi son yıllarda gördüklerimin en iyisi. Sigara için ferah ve oldukça büyük bir balkonu var. Eğer kullanacaksınız resepsiyon da kilidini açtırmanız gerekiyor. Resepsiyon çalışanları cok ilgili ve güler yüzlü. Bu konuda eğitim vs almışlar sanirim cok sıcak davranıyorlar. İki tane elestirecegim konu var. Aslında bunlar nedeniyle puan düşecektim ama artıları bunu yapmami engelledi. 1. Otel ücretini peşin alıyorsunuz ki bu olabilir. Ancak mini bar için kredi kartından 3 bin tl depozito çekiyorsunuz. Odada ki mini bar da hiç bir şey yoktu ! Böyle bir otelde mini barda bir şeyler mutlaka olmalıydı. Bu bir eksiklik. Bunun için depozito almak ta cok saçma. 2. Kahvaltı hayal kırıklığı maalesef. Cok cokkkk zayıf. Mutlaka 8- 10 çeşit daha takviye yapılmalı. 3. Aracla gidiyorsanız, otopark cok karışık ve uygulama cok garip bi sürü biseyler yapmanız gerekiyor. Bu yüzden mutlaka resepsiyondan destek rica edin.
Большинство отзывов не указывает на постоянную проблему с шумом, однако гости сообщали о сильном шуме через неплотно закрывавшиеся окна и о громкой открытой двери аварийного выхода в коридоре. В том эпизоде повторные обращения на ресепшен не помогли, и сон был нарушен. Отдельный отзыв кратко отмечает шум и многолюдность, не уточняя, где именно это мешало. Если тишина особенно важна, попросите номер подальше от коридорных дверей и проверьте окна при заселении.
Отзывы (3)
Отзыв №145
Проживание 2026-05-14 · Публикация 2026-05-17
Öncelikle odadaki klimanın soğuk hava özelliği çalışmıyordu. Resepsiyonu aradığımızda bunun merkezi sistem nedeniyle henüz aktif edilmediği söylendi. Odaya girdiğimizde sıcaklık yaklaşık 30 dereceydi ve klima çalışmadığı için bize balkon kapısını açmamız tavsiye edildi. Bu nedenle gece boyunca balkon açık şekilde uyumak zorunda kaldık. Bunun dışında koridordaki acil çıkış kapısı sürekli açık bırakıldığı için gece boyunca yoğun rüzgar ve ciddi bir gürültü vardı. Uyku kalitesini ciddi şekilde etkileyen bu durum için iki kez resepsiyonu arayıp kapının kapatılmasını rica etmemize rağmen sorun çözülmedi. Genel olarak, taleplerle ilgilenilmesi için aynı konuda birden fazla kez arama yapmak gerekiyor ve bu durum konaklama deneyimini oldukça olumsuz etkiledi.
Отзыв №239
Проживание 2025-04-28 · Публикация 2025-05-05
Konaklama yerinde kaldığımız odada camlar tam kapanmamakla birlikte sürekli ses ve soğuk alıyordu bu sorunu ilettiğimiz halde personel gönderildi ama sorun giderilmedi başka odalarda aynıydı ve sabaha kadar sürekli ses ve dışarının soğunu alan bir odada kaldık. Tercih edebileceğim bir adres değil
Отзыв №55
Публикация 2026-07-10
Temiz bir yer ama ses ve kalabalık
Чистота
Многие гости описывают номера, ванные комнаты и бельё как чистые; при длительных проживаниях упоминают ежедневную уборку. Свежие отзывы тоже содержат благодарности сотрудникам уборки и положительные оценки состояния номеров.
Отзывы (7)
Отзыв №23
Публикация 2026-07-24
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Somerset Maslak Istanbul – A Place We Will Happily Return To This was our second stay at Somerset Maslak Istanbul, and once again we had an unforgettable experience. We had the opportunity to stay in different room layouts, including a Premium Residence and a One Bedroom Residence, and in both cases we felt equally comfortable, relaxed, and at home. From the very first moment we arrived, we felt welcomed, respected, and truly cared for. The entire team showed exceptional hospitality and made our stay very special. My deepest gratitude goes to Ms. Şebnem Tanrıtanı, Assistant Guest Relations Manager. She is a wonderful example of true hospitality — professional, warm, attentive, and sincerely caring toward guests. Her kindness, responsibility, and thoughtful approach made us feel valued and welcomed. Ms. Şebnem truly represents the spirit of her profession and brings a special warmth to the guest experience. I would also like to give special thanks to Ms. Yasemin from the Security Team. Her beautiful smile, positive energy, and genuine kindness created a wonderful feeling every time we entered the hotel. During our stay, my beloved mother was using a wheelchair, and we deeply appreciated the accessibility, understanding, and support provided by the entire team. We always felt safe, comfortable, and respected. A special thank you to the amazing housekeeping team — Putu, Duygu, Havva, and Rezza — for their dedication, care, and attention to every detail. Somerset Maslak Istanbul is not only a beautiful residence hotel, but a place made unforgettable by its wonderful people. Thank you for your exceptional hospitality. We will gladly return again and highly recommend this place. Luka&Natia. Her şey için çok teşekkür ederim! 🌸.
Отзыв №104
Публикация 2026-06-04
Somerset Maslak 1453 te gerçekleştirdiğim konaklama boyunca ki bu ortalama 2 ay aldığım hizmetten son derece memnun kaldım Tesisin konforu temizliği ve profesyonel yaklaşımı beklentilerimin üzerindeydi Daha ilk andan itibaren kendimi rahat ve değerli hissetmemi sağlayan bir ortamla karşılaştım. Özellikle oda görevlileri Havva Hanım ve Duygu Hanım'a içtenlikle teşekkür etmek isterim Odamın temizliği düzeni ve her gün aynı titizlikle hazırlanması gerçekten dikkat çekiciydi Göstermiş oldukları özen sayesinde konaklamam boyunca kendimi son derece rahat hissettim Havva Hanım ve Duygu Hanım işlerini büyük bir özveri disiplin ve profesyonellikle yerine getiriyorlar. Misafir memnuniyetine verdikleri önem güler yüzleri ve detaylara gösterdikleri hassasiyet takdiri fazlasıyla hak ediyor Görünmeyen ama konaklama deneyimini doğrudan etkileyen emekleri sayesinde burada geçirdiğim zaman çok daha keyifli ve konforlu oldu Kendilerine emekleri çalışkanlıkları ve samimi hizmet anlayışları için gönülden teşekkür ediyor hayat boyu başarılarının devamını diliyorumSomerset Maslak 1453'ün bu kadar kaliteli bir hizmet sunmasında böyle değerli çalışanların payının büyük olduğuna inanıyorum
Отзыв №133
Публикация 2026-05-23
pleasant stay. thanks to reception staff, specially Kadir and Çinar, the where very helpful and welcoming. thanks to cleaning team şef ipek, and her team Yu and Muhammad and also şef Rabia and her team Duygu and Havva. every day cleaning and their friendly attitude.
Отзыв №173
Отзыв №190
Публикация 2026-04-07
I have stayed in Somerset for over a month as part of my business visit in Istanbul. I must say the customer service and professionalism displayed by Mr. Mert at the reception and Eka at room service was exceptional. The rooms were clean, tidy and enormous. All staffs were pleasant and professional.
Отзыв №98
Публикация 2026-06-07
İstanbul seyahatimizde tercih ettiğimiz tek yer güler yüzlü personel ve temizlik bakımından üst seviyede tavsiye ediyorum ve Yasin Çınar beye ayrıca teşekkür ederim ilgisinden dolayı
Отзыв №121
Публикация 2026-05-31
Bütün çalışan ekip o kadar kıymetli ve güleryüzlü ki her konuda yardımcı oluyorlar. Oda temizliği çok iyi, çalışan ekip arkadaşların yaklaşımı, nezaketleri çok kibar. Resepsiyondaki hanımefendi ve beyefendiler çok ilgili özellikle otelde kaldığım süreç boyunca Kadir ve Baran bey’in ilgisi ve desteğine ayrıca teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla her konu için şüphe etmeden tercih edebileceğiniz bir otel çok memnun kaldım ☺️🙏
При этом качество обслуживания номера не всегда одинаково. Отдельные гости сообщали о пыли, грязной стиральной машине, недостатке мыла и салфеток, а также о пропущенной или некачественной уборке. Во время десятидневного проживания уборку называли плохой и шумной; в другом отзыве за июль 2022 года несколько раз не убирали номер полностью, в том числе оставляли ванную без уборки и без полотенец. Это не выглядит универсальным опытом, но в отеле с очень высокой ценовой категорией такие сбои заметны.
Отзывы (5)
Отзыв №31
Публикация 2026-07-22
مستوى الفندق للاسف نزل مررة اولا الاستقبال لايوجد احد يتكلم عربي رغم ان اغلب نزلاء الفندق خليجيين الاثاث قديم وفيه ريحة والسجاد نفس الشي الباركية كذلك قديم والجدران فيها بقع من الاستخدام مفارش السرير من كثر الغسيل الحشوة من الداخل فارغة النظافه والتنظيف اقل من المستوى ويبخلون بالمناديل والصابون انصدمت انه مستواهم نزل في هالشكل كل سنه اسكن فيه وماراح اعيد التجربة خلاص اكثر من كذا نزول مافي
Отзыв №86
Публикация 2026-06-09
من اسوء الفنادق الي سكنتها لاتعامل الي بالرسبيشن ولا نظافه الغرفه وخدمتهم فقط الوحيدين الي كانوا كويسين موظفه الشقراء موجوده في خدمه العملاء باللوبي. وحراس الامن ومساعدين الي عند الباب فقط غيرهم اكس ونظافه الغرف سيئه جداااوااشعر بكل مكان والتراب بالارض مليان والغساله الملابس مونظيفه ابداوالاثاث قديم شوي وغير مريح ابدا وتعاملهم عنصري للامانه بالاستقبال وصار موقف مع اخد اطفالنا غير مرضي ابداا وغير كذا بعيد عن كل شي يحتاج سياره بشكل دائم كنا قروب كبير جدا ولكن للأسف اول واخر مره نزور هالفندق باسطنبول مسلك ولاانصح فيه
Отзыв №231
Проживание 2025-06-12 · Публикация 2025-06-15
The hotel was great overall. Alparslan Kaan from the reception was especially helpful and assisted us whenever we needed anything. However, the room wasn’t as clean as expected — it was a bit dusty and only moderately clean. That said, the hotel's conditions and location were excellent.
Отзыв №171
Публикация 2026-04-20
I stayed at this hotel for 10 nights, and unfortunately, it was a very disappointing experience. The staff were not welcoming at all. A reception staff member named Ahmad behaved in a completely unacceptable way—he was rude and even shouted at a 2-year-old child because the baby was crying. This was shocking, unprofessional, and felt discriminatory. The housekeeping was also very poor. The rooms were not properly cleaned, and the housekeeping staff were noisy and disruptive. Overall, the service, cleanliness, and staff attitude were far below expectations. I would not recommend this hotel. Bu otelde 10 gece konakladım ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Personel hiç misafirperver değildi. Resepsiyonda çalışan Ahmad adlı personel son derece kaba davrandı ve ağladığı için 2 yaşındaki bir çocuğa bağırdı. Bu durum hem şok edici hem de profesyonel değildi ve ayrımcı hissettirdi. Temizlik hizmeti de çok kötüydü. Odalar düzgün temizlenmiyordu ve temizlik personeli gürültülüydü. Genel olarak hizmet, temizlik ve personel tutumu beklentilerin çok altındaydı. Bu oteli tavsiye etmiyorum.
Отзыв №273
Проживание июль 2022 · Публикация июль 2022
Это мой второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, честно говоря, он хорошо расположен в Маслаке и с видом на лес. Несколько раз номер не убирали, а один или два раза номер не убирали полностью, так как не убирали ванную комнату и не было полотенец. Я до сих пор остаюсь у них в номерах 205 и 501. Уборка улучшилась. Еще одна постоянная проблема - в номере 205 нам пообещали за последние 5 дней переехать на более высокий этаж с балконом, и каждый день за последние 6 дней рассказывается новая история! ! ! ! Очень плохой опыт, и впервые в моей жизни люди навешивают на меня отговорки. Мои девочки собрали свои сумки, как нам сказали, чтобы они были готовы к переезду. Каждый день всплывает новая история, новая комната не готова, телевизор сломан, мы не можем вас перевезти, комната не убрана и горничные заняты, комната находится на шумном этаже, и вы нам так нравитесь, чтобы вас переселить , в комнату вломился последний гость Слишком много изменяющихся историй, так как они не должны просить нас собирать чемоданы за последние пять дней. Очень плохой опыт, что я все еще живу В ближайшие дни я буду делиться обновлениями с фотографиями, хорошими или плохими. Моя оценка может меняться по ходу дела.
Завтрак и питание
Завтрак заявлен как шведский стол. По данным Trip.com, он доступен ежедневно с 07:00 до 10:00 и оплачивается отдельно, если не включён в тариф. Описание Vio расходится по расписанию: там указаны 07:00–10:30 в будни и до 11:00 в выходные. Проверяйте часы и состав тарифа на площадке, где бронируете.
Оценки завтрака полярные: одни гости называют его свежим, вкусным и достаточным, но многие считают выбор ограниченным. В нескольких отзывах сообщали, что продукты заканчивались и их не пополняли; отдельные гости описывали оплаченный завтрак как почти отсутствующий. В феврале 2025 года одному гостю также не хватило столиков в тесном зале. Поэтому, если завтрак не включён, перед покупкой стоит уточнить текущую цену и меню. Рядом есть кафе и рестораны, так что альтернативы доступны в комплексе.
Отзывы (13)
Отзыв №51
Публикация 2026-07-12
I had a wonderful time at this hotel. It is cozy, modern, elegant, and clean. The rooms are spacious, with a lot of storage space, ample windows, and everything needed for a short or longer stay. The breakfast buffet was a highlight, with the staff being highly professional, welcoming, and kind. The food was fresh and very nicely prepared. Special thanks to Hur and his colleagues for the hospitality. The only issue with this hotel is the location as it is not close enough to the metro to walk. If you are a visitor to Istanbul, you'll need to take a taxi to the metro and it's about one hour to old city. Even so, it was manageable. The area itself is new and modern with shops and restaurants. Overall, a lovely experience!
Отзыв №156
Проживание 2026-05-07 · Публикация 2026-07-12
Oda çok temizdi, görevlileri çok ilgili idi. Kahvaltı çok guzeldi. Her yönü ile memnun kaldığımız bir otel oldu
Отзыв №162
Отзыв №33
Публикация 2026-07-21
حجزت ليلتين بالعيد ودفعنا زيادة على الفطور 2000 ليرة بس الفطور كان سيء جداً جداً ومافي حتى شي يادوب بيضتين وكم زيتونة وجبن . توقعنا المسبح يكون مفتوح ونقدر نسبح بس كان مسكر . بالنسبة للغرفة كتير حلوة مع اطلالة بتجنن وبلكونة كبيرة ومخدمة من كلشي ونضيفة جداً ، انصح فيه ولكن احجزو بدون فطور واذا بدكم المسبح الافضل تسألو اذا مفتوح او لاء قبل الحجز. بعيد التجربة عندهم ان شاءالله بالصيف بس كتقييم لا يستحق 5 نجوم
Отзыв №42
Публикация 2026-07-16
Saunası hamamı olmayan 5 yıldızlı(!) otel olduğunu da burası sayesinde öğrendim. Kahvaltı var demek için iki çeşit peynir koymuşlar, kahvaltı falan yok. Bir de bu kahvaltı(!) için ekstra ücret alıp, kahvaltıda yiyecek bir şey bulamadığımız için kahvaltı ücretini iade isteyince hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Odalardaki buklet malzemeleri çok yetersiz. Housekeeping hizmeti yetersiz. Otopark var ama yok. Kısacası 5 yıldızlı otel fiyatına 3 yıldızlı otelde kalmak istiyorsanız tercih edin. Not: Ücret iadesi için yardımcı olan Şebnem hanıma teşekkür ederim.
Отзыв №175
Публикация 2026-04-18
Otele vardığımız andan çıkış anımıza kadar bize destek verip ilgilenen KADİR, ÇINAR, YILMAZ bey ve Ezgi hanıma teşekkürlerimizi iletiyoruz. Birdahaki konaklamam da aynı ekibi görmekten mutluluk duyarız... Not olarak eklemek istediğim bir konu da kahvaltısı yetersiz . Kahvaltı dahil edilmeden konaklama yapmak daha uygun olur. Ya da otel kahvaltısını düzeltmeli .
Отзыв №177
Публикация 2026-04-17
Konum ve ev konforu olduğu için çoğu istanbul seyahatlerimizde sömerseti tercih ediyoruz yaklaşık olarak 8 inci konaklamamızda ilk defa kahvaltı yerine indim ordaki personel aşırı kaba kahvaltıda tüm ürünler tükenmişdi aşırı memnuniyetsiz bir garson sorduğum her soruya ters yanıtlar veren biriydi bence personellerini daha iyi seçmeli! Bir daha kahvaltılı oda satın almayı düşünmüyorum. Tükenen hiç bir ürün yenilenmedi sorduğum her soruya ters cevap aldım oda ve resepsiyonla ilgili hiç bir sıkıntı yaşamadım
Отзыв №179
Проживание 2026-04-16 · Публикация 2026-04-19
Genel olarak memnun kaldık fakat kahvaltı çeşitleri azdı artırılabilir
Отзыв №202
Проживание 2025-12-30 · Публикация 2026-01-09
Oda mükemmeldi.. Kahvaltısı kötüydü. Konum olarak ulaşımı terste olsa da, otel çevresinde her şey mevcut.. Kesinlikle tekrardan konaklayacağız..
Отзыв №247
Проживание февраль 20 · Публикация февр. 2025
Я так рад остаться. Поэтому я предпочитаю останавливаться каждую неделю по крайней мере два дня в вашем отеле. Я также призываю всех моих коллег по компании выбрать отель Somerset Maslak. - Во всех номерах есть очень большой балкон, чтобы вы могли отдохнуть там с друзьями, а также увидеть половину Стамбула : ) - очень чистый номер, туалет, ванная комната и постельные принадлежности и подкладки для кроватей. - - вы можете добавить еще немного полезного кухонного хлама. Как сковороды разных размеров, тостер и т.д. . - - завтрак еда вкусная, но я был бы счастливее, если бы вы предложили гораздо больше альтернатив. Наконец, зона для завтрака узкая. Иногда мы не можем найти столик, чтобы сесть.
Отзыв №116
Публикация 2026-06-01
اخذنا شقه بغرفتي نوم كانت نظيفه واطلالتها حلوه خصوصا بالليل تحت في مطاعم ممتازه و صيدليات و كفيهات وسوبر ماركتات ، وقريب من مول وادي بس بعععيد جدا عن وسط المدينه
Отзыв №153
Публикация 2026-05-08
The service was excellent, the rooms were equipped with everything we needed, and the neighborhood was quiet and pleasant, with many great restaurants nearby. Special thanks to Mert at the reception — he was extremely kind, helpful, and always ready to assist. Our stay was very comfortable, and we would gladly visit the hotel again.
Отзыв №278
Хороший комплекс аппартаментов. Есть центральная улица с кафе, магазинами, ресторанами, аптекой, ветеринарной клиникой, салоном урасоты и тд. Внутри находиться комфортно, но до метро далеко.
Оснащение и техническое состояние
В апартаментах предусмотрены кухня с холодильником, плитой и другой техникой, а также стиральная машина; в некоторых категориях есть посудомоечная машина и духовка. Однако оснащение по отзывам не всегда полностью исправно или укомплектовано. Гости просили добавить кухонные принадлежности, отмечали нехватку сковородок и тостера, а также бытовых мелочей.
Отзывы (4)
Отзыв №59
Публикация 2026-07-07
Putu, Reza, Derya (room service staff) did a great job! Spacious and modern rooms. Just wish there are more amenities provided such as basic cooking ingredients and laundry detergent etc. and beautiful and peaceful surroundings. Only caveat is it’s quite far from Istanbul
Отзыв №73
Проживание 2026-06-19 · Публикация 2026-06-26
Otelin temizliği , odaları , kliması , mutfağı , personeli gayet iyiydi , her sene kaldığım otel , gayet memnunum. Sadece çıkışta küçük bir kaza sonucu buzdolabnın bir rafı düştü ve kırıldı , bunun için bir personel çağırdım ama gelmedi , resepsiyona indim eşyalarımla çıkış yapmak için , oradada belirttim durumu , teknik , oda hizmetlisi bakacak diye yarım saat bekletildim. Bu gibi durumlarda sigortası olmalı otelin , ben hiçbir otelde böyle küçük şeyler için bekletilmedim ve para kesilmedi benden. Sadece bundan rahatsız oldum , bunun dışında Herşey güzeldi.
Отзыв №161
Публикация 2026-05-03
Maslak 1453 te, merkezi bir konumdadir. Navigasyon ile bulmakta biraz zorlandık. Ama otel gerçekten cok güzel, ve tertemiz. İstanbul otellerine göre ve benzer rakiplerine göre oldukça ekonomik. Odada büyük buzdolabı, fırın, ç.makinesi, mikrodalga, ütü ve masası bulunuyor. Yatak ve yastık kalitesi son yıllarda gördüklerimin en iyisi. Sigara için ferah ve oldukça büyük bir balkonu var. Eğer kullanacaksınız resepsiyon da kilidini açtırmanız gerekiyor. Resepsiyon çalışanları cok ilgili ve güler yüzlü. Bu konuda eğitim vs almışlar sanirim cok sıcak davranıyorlar. İki tane elestirecegim konu var. Aslında bunlar nedeniyle puan düşecektim ama artıları bunu yapmami engelledi. 1. Otel ücretini peşin alıyorsunuz ki bu olabilir. Ancak mini bar için kredi kartından 3 bin tl depozito çekiyorsunuz. Odada ki mini bar da hiç bir şey yoktu ! Böyle bir otelde mini barda bir şeyler mutlaka olmalıydı. Bu bir eksiklik. Bunun için depozito almak ta cok saçma. 2. Kahvaltı hayal kırıklığı maalesef. Cok cokkkk zayıf. Mutlaka 8- 10 çeşit daha takviye yapılmalı. 3. Aracla gidiyorsanız, otopark cok karışık ve uygulama cok garip bi sürü biseyler yapmanız gerekiyor. Bu yüzden mutlaka resepsiyondan destek rica edin.
Отзыв №247
Проживание февраль 20 · Публикация февр. 2025
Я так рад остаться. Поэтому я предпочитаю останавливаться каждую неделю по крайней мере два дня в вашем отеле. Я также призываю всех моих коллег по компании выбрать отель Somerset Maslak. - Во всех номерах есть очень большой балкон, чтобы вы могли отдохнуть там с друзьями, а также увидеть половину Стамбула : ) - очень чистый номер, туалет, ванная комната и постельные принадлежности и подкладки для кроватей. - - вы можете добавить еще немного полезного кухонного хлама. Как сковороды разных размеров, тостер и т.д. . - - завтрак еда вкусная, но я был бы счастливее, если бы вы предложили гораздо больше альтернатив. Наконец, зона для завтрака узкая. Иногда мы не можем найти столик, чтобы сесть.
В отзывах разных дат есть проблемы с горячей водой и сантехникой: в студии Deluxe горячую воду однажды восстановили, но другой гость писал, что в его апартаментах было трудно принять душ и смыть воду в туалете. Также сообщали о воде, не уходившей из раковины, и неисправных приборах. Протечку посудомоечной машины устранили после нескольких попыток.
Отзывы (4)
Отзыв №212
Проживание октябрь 20 · 3-Bedroom Executive
Неплохой отель для рабочих поездок Проблемы с водой, принять душ или спустить воду в унитазе большая проблема
Отзыв №228
Проживание 2025-07 · Публикация 2025-07-22 · Квартира-студия Делюкс с видом
Место хорошее и удобно расположено относительно аэропорта. Единственная проблема заключалась в отсутствии горячей воды, но её устранили. Прекрасный вид.
Отзыв №256
Проживание 2024-11 · Публикация 2024-11-08
Номер был в рабочем состоянии, но многие приборы не работали. Крышка водонагревателя не открывалась, вода в раковине не уходила, а бумажных полотенец в номере не было. Расположение таково, что пробки на дорогах занимают больше часа. Не ездите в туристическую зону — она полностью заблокирована.
Отзыв №188
Публикация 2026-04-09
It’s been good over all, had some water leakage issues with dish washer, it was fixed after multiple attempts. Water bottle and sugar sometimes is not updated after cleaning and has to be requested. Ahmet at reception has been very helpful
Были и жалобы на климатические системы: в одном случае центральное охлаждение ещё не включили, и в номере было около 30 °C; гостям предложили открыть балкон, а ночь прошла с открытой дверью. Другой гость сообщал, что кондиционер подавал только горячий воздух, а зимой одному посетителю не хватало отопления. Это отдельные эпизоды, а не доказательство постоянного сбоя, но при заселении разумно проверить воду, кондиционер и отопление.
Отзывы (3)
Отзыв №145
Проживание 2026-05-14 · Публикация 2026-05-17
Öncelikle odadaki klimanın soğuk hava özelliği çalışmıyordu. Resepsiyonu aradığımızda bunun merkezi sistem nedeniyle henüz aktif edilmediği söylendi. Odaya girdiğimizde sıcaklık yaklaşık 30 dereceydi ve klima çalışmadığı için bize balkon kapısını açmamız tavsiye edildi. Bu nedenle gece boyunca balkon açık şekilde uyumak zorunda kaldık. Bunun dışında koridordaki acil çıkış kapısı sürekli açık bırakıldığı için gece boyunca yoğun rüzgar ve ciddi bir gürültü vardı. Uyku kalitesini ciddi şekilde etkileyen bu durum için iki kez resepsiyonu arayıp kapının kapatılmasını rica etmemize rağmen sorun çözülmedi. Genel olarak, taleplerle ilgilenilmesi için aynı konuda birden fazla kez arama yapmak gerekiyor ve bu durum konaklama deneyimini oldukça olumsuz etkiledi.
Отзыв №238
Проживание 2025-05 · Публикация 2025-05-21 · Апартаменты (1 спальня, на верхнем этаже)
Удобства в отеле неудовлетворительные. Если попросить бокал текилы, его не будет. В отеле нет еды. Чтобы заказать еду из отеля, нужно спуститься на ресепшен. Номера, на мой взгляд, просторные и хорошие, но в них не хватает удобств и оборудования. Кондиционеры дуют только горячим воздухом, поэтому мы были совершенно разочарованы. В общем, я остался совершенно недоволен.
Отзыв №201
Проживание 2026-01-16 · Публикация 2026-01-22
Oda tertemizdi her şey mükemmeldi sadece ısıtma bana yeterli gelmedi
«Температура была около 30 °C; нам предложили открыть балкон, и ночь пришлось провести с открытой дверью».
Отзывы (1)
Отзыв №145
Проживание 2026-05-14 · Публикация 2026-05-17
Öncelikle odadaki klimanın soğuk hava özelliği çalışmıyordu. Resepsiyonu aradığımızda bunun merkezi sistem nedeniyle henüz aktif edilmediği söylendi. Odaya girdiğimizde sıcaklık yaklaşık 30 dereceydi ve klima çalışmadığı için bize balkon kapısını açmamız tavsiye edildi. Bu nedenle gece boyunca balkon açık şekilde uyumak zorunda kaldık. Bunun dışında koridordaki acil çıkış kapısı sürekli açık bırakıldığı için gece boyunca yoğun rüzgar ve ciddi bir gürültü vardı. Uyku kalitesini ciddi şekilde etkileyen bu durum için iki kez resepsiyonu arayıp kapının kapatılmasını rica etmemize rağmen sorun çözülmedi. Genel olarak, taleplerle ilgilenilmesi için aynı konuda birden fazla kez arama yapmak gerekiyor ve bu durum konaklama deneyimini oldukça olumsuz etkiledi.
Сервис и персонал
Многие гости хвалят сотрудников за доброжелательность и практическую помощь. В отзывах отмечают быстрый заезд, помощь с вопросами в номере и переселение; одному гостю оперативно заменили номер. Бывали и повышение категории номера и поздний выезд, однако это не гарантированная услуга. Стандартное время заезда — с 15:00, выезда — до 12:00; возможность позднего выезда нужно согласовывать отдельно.
Отзывы (5)
Отзыв №56
Публикация 2026-07-09
Mehmet ve Kadir Bey’e çok teşekkür ediyorum. Otele hızlıca bir giriş sağlamamıza yardımcı oldular. Çok kibardılar.
Отзыв №128
Публикация 2026-05-27
Maya from reception was very helpful with the few comments we had, and she quickly assisted us in resolving them including changing our room.
Отзыв №136
Публикация 2026-05-18
Maya is the best she was very helpful and the check in was fast and convenient.
Отзыв №40
Публикация 2026-07-19
Rooms service is very clean and available the times. Highly recommend for families. I want thank Ayv Ipek who was very helpful and provides service with big smile. HUR as well was working hard to satisfy people in the breakfast. Hotel management were very kind with me. They provided late check out until 3:00 PM. Thanks to the guest relations manager: Sebnem, she was very gentle and professional!!
Отзыв №181
Публикация 2026-04-15
Amazing hotel! The stay was absolutely wonderful. The staff member Maya was incredibly kind and professional—she upgraded our room and gave us a late check-out, which made our experience even better. Her hospitality truly made a difference, and because of her, this definitely won’t be my last visit to this fantastic hotel. The hotel itself is excellent, and the area is very safe and convenient. Highly recommended!
Есть отдельные случаи, когда ожидания по бронированию не совпали с результатом. При системной ошибке регистрации один гость ждал более 20 минут, пока сотрудники сверяли бронь и оплату; вопрос с доплатой за номер с видом решили после повторной проверки. В другом случае гостю не предоставили запрошенные этаж и конфигурацию кроватей, а при переселении потеряли багаж; по словам гостя, на это ушли два дня поездки. При бронировании нескольких номеров рядом подтверждение также важно: компанию из семи человек разместили на двух этажах вопреки просьбе.
Отзывы (3)
Отзыв №248
Проживание февраль 20 · Публикация февр. 2025
Персонал стойки регистрации отеля был полезным, несмотря на системный сбой в бронировании. У меня был код подтверждения, но, к сожалению, потребовалось более 20 минут ожидания, чтобы разобраться вместе с некоторым незначительным вопросом, касающимся бронирования и оплаты больше за квартиру с видом, который был решен после повторной проверки у супервайзера. Расположение и качество отеля великолепны, и я продолжу бронировать для своих гостей в будущем.
Отзыв №25
Публикация 2026-07-24
حجزي high floor سرير ماستر وسرير عادي اوصل الفندق يقول تعال الساعه ٣ اجي الموظفه طلعت اللي بعده يقولي ماعندنا نفس طلباتك كل الغرف مشغوله موجود بعد يومين وعطوني غرفه بغير دور ويوم جينا ننقل لها ضيعوا شنط و رجعوها وراحت يومين من رحلتي على غير طلبي 👎🏻
Отзыв №260
Проживание август 202 · Публикация авг. 2024
Это наш жилой комплекс, в котором мы остановились в Стамбуле. Номера были роскошными, но, к сожалению, как мы просили, чтобы номера были либо связаны, либо находиться рядом друг с другом на одном этаже. К сожалению, жилой комплекс не смог удовлетворить наши потребности, так как они поместили нас на 2 отдельных этажа, несмотря на то, что мы запросили 2 соединительных или на одном этаже. Мы пытались попросить комплекс проверить, есть ли у них свободные места, все равно они не смогли принять нас. Комплексу должно быть стыдно за это. Номера мы оплатили заранее, и все равно комплекс разместить не смог. Мы были семь человек. Также когда мы просили о позднем выезде, еще раз они не вместили. Персонал был таков, Если вы хотите остановиться здесь, в Маслаке, я бы посоветовал вам избегать этого места любой ценой и пойти в другое место.
При выезде не всегда быстро решаются вопросы по имуществу: один гость ждал около получаса проверки после того, как сообщил о разбившейся полке холодильника. С возвратами за неиспользованные дни есть отрицательный опыт: после досрочного отъезда в одном случае возврат не был получен, причём отель и Hotels.com, по словам гостя, перекладывали ответственность друг на друга; другой гость тоже сообщил, что не смог вернуть оплату за день, которым не воспользовался. Правила возврата стоит выяснить до оплаты.
Отзывы (3)
Отзыв №73
Проживание 2026-06-19 · Публикация 2026-06-26
Otelin temizliği , odaları , kliması , mutfağı , personeli gayet iyiydi , her sene kaldığım otel , gayet memnunum. Sadece çıkışta küçük bir kaza sonucu buzdolabnın bir rafı düştü ve kırıldı , bunun için bir personel çağırdım ama gelmedi , resepsiyona indim eşyalarımla çıkış yapmak için , oradada belirttim durumu , teknik , oda hizmetlisi bakacak diye yarım saat bekletildim. Bu gibi durumlarda sigortası olmalı otelin , ben hiçbir otelde böyle küçük şeyler için bekletilmedim ve para kesilmedi benden. Sadece bundan rahatsız oldum , bunun dışında Herşey güzeldi.
Отзыв №219
Проживание 2025-08-31 · Публикация 2025-09-18
İlgi ve alakaları çok iyi. Çok yardımseverler. Temiz ve ferah bir yer. Tek bir problemleri var: Orada ciğer sönmesi yaşadım hastanelik oldum ve geri kalan günler için geri ödeme talep ettiğimde topu Hotels.com’a, Hotels.com’da topu onlara attı. İstediğim şekilde çözüme kavuşturulmadı. Kalmadığım gün için de para ödemiş oldum. Mağdur edildim. Otel politikası gereği diye başlayan uzunca bir hayır cevabı...
Отзыв №234
Проживание 2025-06 · Публикация 2025-06-22 · Номер-студия Делюкс
Отель был хороший, но мне пришлось уехать на день раньше, и я не смог получить возврат денег.
Спа и отдых
Официальное описание Vio указывает фитнес-центр и сезонный открытый бассейн, который, согласно этой площадке, должен работать с 3 июня по 15 сентября с 09:00 до 18:00. Гость в январе 2025 года остался доволен посещением тренажёрного зала. При этом в июле 2026 года один посетитель приехал, рассчитывая на бассейн, но обнаружил его закрытым; перед бронированием уточните фактический график и доступность.
Отзывы (2)
Отзыв №252
Проживание 2025-01 · Публикация 2025-01-31 · Номер-студия Делюкс
Останавливался всего на одну ночь. Посещал тренажёрный зал – всё было хорошо. Персонал на стойке регистрации был профессиональным. Всё в этом месте было профессионально. Мне понравилось. Спасибо за обслуживание. Но, пожалуйста, поработайте над выбором завтрака.
Отзыв №33
Публикация 2026-07-21
حجزت ليلتين بالعيد ودفعنا زيادة على الفطور 2000 ليرة بس الفطور كان سيء جداً جداً ومافي حتى شي يادوب بيضتين وكم زيتونة وجبن . توقعنا المسبح يكون مفتوح ونقدر نسبح بس كان مسكر . بالنسبة للغرفة كتير حلوة مع اطلالة بتجنن وبلكونة كبيرة ومخدمة من كلشي ونضيفة جداً ، انصح فيه ولكن احجزو بدون فطور واذا بدكم المسبح الافضل تسألو اذا مفتوح او لاء قبل الحجز. بعيد التجربة عندهم ان شاءالله بالصيف بس كتقييم لا يستحق 5 نجوم
По поводу сауны сведения расходятся: Ostrovok перечисляет сауну среди удобств, тогда как гость в июле 2026 года написал, что в отеле нет сауны и хаммама. Не стоит рассчитывать на эти услуги без подтверждения непосредственно у отеля. В структурированных фактах также указаны собственные сад и терраса, но подробных отзывов об их использовании нет.
Отзывы (1)
Отзыв №42
Публикация 2026-07-16
Saunası hamamı olmayan 5 yıldızlı(!) otel olduğunu da burası sayesinde öğrendim. Kahvaltı var demek için iki çeşit peynir koymuşlar, kahvaltı falan yok. Bir de bu kahvaltı(!) için ekstra ücret alıp, kahvaltıda yiyecek bir şey bulamadığımız için kahvaltı ücretini iade isteyince hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Odalardaki buklet malzemeleri çok yetersiz. Housekeeping hizmeti yetersiz. Otopark var ama yok. Kısacası 5 yıldızlı otel fiyatına 3 yıldızlı otelde kalmak istiyorsanız tercih edin. Not: Ücret iadesi için yardımcı olan Şebnem hanıma teşekkür ederim.
Интернет и работа
Апарт-формат и просторные номера удобны для деловых поездок: один гость, приехавший по работе, отметил, что в номере было достаточно места и для отдыха, и для работы. В отзывах о длительных деловых визитах также хвалили размеры номеров и порядок. Официальное описание обещает бесплатный Wi‑Fi и рабочие столы в номерах, но подробных отзывов о звонках или рабочем месте в общих зонах нет.
Отзывы (2)
Отзыв №163
Публикация 2026-05-02
I’m staying here for a business trip and have been thoroughly impressed. The rooms are incredibly spacious, offering plenty of comfort and room to work. The service is where they truly shine—I had a couple of minor issues in the room, but the team sorted them out in no time. Maya and her team at the reception are exceptionally helpful, professional, and friendly. It’s rare to find such a responsive and welcoming staff. Highly recommended for anyone looking for a seamless stay in Istanbul!
Отзыв №190
Публикация 2026-04-07
I have stayed in Somerset for over a month as part of my business visit in Istanbul. I must say the customer service and professionalism displayed by Mr. Mert at the reception and Eka at room service was exceptional. The rooms were clean, tidy and enormous. All staffs were pleasant and professional.
Один гость сообщил о слабом Wi‑Fi на 11-м этаже; по его словам, персонал быстро решил проблему. Для видеозвонков или работы, критичной к интернету, полезно проверить связь в конкретном номере.
Отзывы (1)
Отзыв №276
Сомерсет отель очень понравился отдыхали в ноябре, все номера в которых мы были они просторные,чистые и уютные, уборка хорошая,персонал отзывчивый,особенно помог на во всем Khan спасибо ему за все, так как у на на 11этаже плохо ловил вайвай они решили проблему быстро. Во всех вопросах помогал
Приватность и безопасность
Официальное описание сообщает о системе безопасности, а несколько гостей называли территорию спокойной и безопасной. Один посетитель отдельно похвалил сотрудника службы безопасности за помощь и профессиональное отношение. Эти отзывы передают личный опыт, а не гарантируют одинаковое устройство контроля доступа во всех частях комплекса.
Отзывы (4)
Отзыв №23
Публикация 2026-07-24
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Somerset Maslak Istanbul – A Place We Will Happily Return To This was our second stay at Somerset Maslak Istanbul, and once again we had an unforgettable experience. We had the opportunity to stay in different room layouts, including a Premium Residence and a One Bedroom Residence, and in both cases we felt equally comfortable, relaxed, and at home. From the very first moment we arrived, we felt welcomed, respected, and truly cared for. The entire team showed exceptional hospitality and made our stay very special. My deepest gratitude goes to Ms. Şebnem Tanrıtanı, Assistant Guest Relations Manager. She is a wonderful example of true hospitality — professional, warm, attentive, and sincerely caring toward guests. Her kindness, responsibility, and thoughtful approach made us feel valued and welcomed. Ms. Şebnem truly represents the spirit of her profession and brings a special warmth to the guest experience. I would also like to give special thanks to Ms. Yasemin from the Security Team. Her beautiful smile, positive energy, and genuine kindness created a wonderful feeling every time we entered the hotel. During our stay, my beloved mother was using a wheelchair, and we deeply appreciated the accessibility, understanding, and support provided by the entire team. We always felt safe, comfortable, and respected. A special thank you to the amazing housekeeping team — Putu, Duygu, Havva, and Rezza — for their dedication, care, and attention to every detail. Somerset Maslak Istanbul is not only a beautiful residence hotel, but a place made unforgettable by its wonderful people. Thank you for your exceptional hospitality. We will gladly return again and highly recommend this place. Luka&Natia. Her şey için çok teşekkür ederim! 🌸.
Отзыв №181
Публикация 2026-04-15
Amazing hotel! The stay was absolutely wonderful. The staff member Maya was incredibly kind and professional—she upgraded our room and gave us a late check-out, which made our experience even better. Her hospitality truly made a difference, and because of her, this definitely won’t be my last visit to this fantastic hotel. The hotel itself is excellent, and the area is very safe and convenient. Highly recommended!
Отзыв №255
Проживание декабрь 20 · Публикация дек. 2024
Все было более чем замечательно, расположение, чистота, просторный номер, персонал отеля был очень хорошим. Я рекомендую это всем. Территория отеля великолепна и включает в себя множество кафе, ресторанов и супермаркетов. Безопасен и подходит для прогулок.
Отзыв №259
Проживание сентябрь 2 · Публикация янв. 2025
У меня был отличный опыт пребывания в отеле Сомерсет Маслак. Отель был чистым, и ухоженным. Расположение удобно расположено в Маслаке, что позволяет легко попасть в ключевые районы города, находясь при этом в спокойной обстановке. Особая похвала Мехмету, сотруднику службы безопасности, который был невероятно полезен и профессионален. Его дружелюбное отношение и внимательность заметно изменили ситуацию в том, что гости чувствовали себя в безопасности и заботились о них. С удовольствием вернусь!
Есть отдельные замечания о приватности. Гость, чей номер выходил на парковку, видел сотрудников охраны прямо за окном при открытых шторах; просьбу о переселении, по его словам, не удовлетворили. При выезде, пока он ещё находился в номере, сотрудники также проверяли помещение. Если важен уединённый вид, уточните расположение апартаментов и проверьте обзор из окна при заселении.
Отзывы (1)
Отзыв №220
Проживание 2025-08-29 · Публикация 2025-09-01
Odamız park yeri güvenliğine bakıyordu, perdeyi açtığımızda güvenlik görevlileriyle karşı karşıyaydık, değiştirmek istedik housekeeper başka boş odaları olduğunu söyledi ama resepsiyonu iki kere aramımıza rağmen farklı bir oda yok cevabı aldık. Çıkış yaparken iki ayrı kişi biz daha odadayken gelip her yeri sanki bir şey çalmışız gibi kontrol etti, bi zahmet çıkışımızı bekleselerdi
Поездка с семьёй
Для семей удобны апартаменты с гостиной и кухней; доступны категории с одной, двумя и тремя спальнями. Официальные условия допускают детей любого возраста, а детская кроватка в описаниях категорий предоставляется по запросу; правила и стоимость дополнительных кроватей зависят от типа номера и тарифа. В нескольких отзывах семьи отмечали комфортное проживание и помощь персонала.
Отзывы (4)
Отзыв №23
Публикация 2026-07-24
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Somerset Maslak Istanbul – A Place We Will Happily Return To This was our second stay at Somerset Maslak Istanbul, and once again we had an unforgettable experience. We had the opportunity to stay in different room layouts, including a Premium Residence and a One Bedroom Residence, and in both cases we felt equally comfortable, relaxed, and at home. From the very first moment we arrived, we felt welcomed, respected, and truly cared for. The entire team showed exceptional hospitality and made our stay very special. My deepest gratitude goes to Ms. Şebnem Tanrıtanı, Assistant Guest Relations Manager. She is a wonderful example of true hospitality — professional, warm, attentive, and sincerely caring toward guests. Her kindness, responsibility, and thoughtful approach made us feel valued and welcomed. Ms. Şebnem truly represents the spirit of her profession and brings a special warmth to the guest experience. I would also like to give special thanks to Ms. Yasemin from the Security Team. Her beautiful smile, positive energy, and genuine kindness created a wonderful feeling every time we entered the hotel. During our stay, my beloved mother was using a wheelchair, and we deeply appreciated the accessibility, understanding, and support provided by the entire team. We always felt safe, comfortable, and respected. A special thank you to the amazing housekeeping team — Putu, Duygu, Havva, and Rezza — for their dedication, care, and attention to every detail. Somerset Maslak Istanbul is not only a beautiful residence hotel, but a place made unforgettable by its wonderful people. Thank you for your exceptional hospitality. We will gladly return again and highly recommend this place. Luka&Natia. Her şey için çok teşekkür ederim! 🌸.
Отзыв №26
Публикация 2026-07-24
Had a great time in Istanbul with my family on my wife's side. We rented the big 4 bedroom apartment. Friendly service minded staff.
Отзыв №194
Публикация 2026-04-04
Great service and hospitality. Beautiful clean full mini apartment we got. Me and my wife and kids loved it. Special thanks to Duygu from housekeeping and Maya from reception night shift for always having my back, made it more special.
Отзыв №269
Проживание декабрь 20 · Публикация янв. 2023
Удивительный отдых, дружелюбный ребенок и замечательный персонал (кубра, себнам), расположение в 20 минутах от города, хорошие рестораны вокруг (иранский ресторан, кафе, супермаркет и аптека), рекомендуется остановиться, если вы едете большой семьей
Есть и тревожный единичный отзыв: гость, проживавший десять ночей с двухлетним ребёнком, сообщил, что сотрудник ресепшена накричал на плачущего малыша. Это серьёзный, но отдельный эпизод на фоне многочисленных положительных отзывов о персонале. Если едете с детьми, заранее подтвердите подходящую конфигурацию кроватей и расположение номеров.
Отзывы (1)
Отзыв №171
Публикация 2026-04-20
I stayed at this hotel for 10 nights, and unfortunately, it was a very disappointing experience. The staff were not welcoming at all. A reception staff member named Ahmad behaved in a completely unacceptable way—he was rude and even shouted at a 2-year-old child because the baby was crying. This was shocking, unprofessional, and felt discriminatory. The housekeeping was also very poor. The rooms were not properly cleaned, and the housekeeping staff were noisy and disruptive. Overall, the service, cleanliness, and staff attitude were far below expectations. I would not recommend this hotel. Bu otelde 10 gece konakladım ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Personel hiç misafirperver değildi. Resepsiyonda çalışan Ahmad adlı personel son derece kaba davrandı ve ağladığı için 2 yaşındaki bir çocuğa bağırdı. Bu durum hem şok edici hem de profesyonel değildi ve ayrımcı hissettirdi. Temizlik hizmeti de çok kötüydü. Odalar düzgün temizlenmiyordu ve temizlik personeli gürültülüydü. Genel olarak hizmet, temizlik ve personel tutumu beklentilerin çok altındaydı. Bu oteli tavsiye etmiyorum.
Соотношение цены и качества
Ценность отеля для гостей — прежде всего в площади и бытовой автономности. Один посетитель счёл просторные апартаменты выгодной альтернативой маленькому номеру в центре, а другой называл объект экономичным относительно похожих отелей. Однако эти впечатления соседствуют с очень высокой ценовой категорией в городе: ожидания к техническому состоянию, уборке и сервису здесь закономерно выше.
Отзывы (2)
Отзыв №161
Публикация 2026-05-03
Maslak 1453 te, merkezi bir konumdadir. Navigasyon ile bulmakta biraz zorlandık. Ama otel gerçekten cok güzel, ve tertemiz. İstanbul otellerine göre ve benzer rakiplerine göre oldukça ekonomik. Odada büyük buzdolabı, fırın, ç.makinesi, mikrodalga, ütü ve masası bulunuyor. Yatak ve yastık kalitesi son yıllarda gördüklerimin en iyisi. Sigara için ferah ve oldukça büyük bir balkonu var. Eğer kullanacaksınız resepsiyon da kilidini açtırmanız gerekiyor. Resepsiyon çalışanları cok ilgili ve güler yüzlü. Bu konuda eğitim vs almışlar sanirim cok sıcak davranıyorlar. İki tane elestirecegim konu var. Aslında bunlar nedeniyle puan düşecektim ama artıları bunu yapmami engelledi. 1. Otel ücretini peşin alıyorsunuz ki bu olabilir. Ancak mini bar için kredi kartından 3 bin tl depozito çekiyorsunuz. Odada ki mini bar da hiç bir şey yoktu ! Böyle bir otelde mini barda bir şeyler mutlaka olmalıydı. Bu bir eksiklik. Bunun için depozito almak ta cok saçma. 2. Kahvaltı hayal kırıklığı maalesef. Cok cokkkk zayıf. Mutlaka 8- 10 çeşit daha takviye yapılmalı. 3. Aracla gidiyorsanız, otopark cok karışık ve uygulama cok garip bi sürü biseyler yapmanız gerekiyor. Bu yüzden mutlaka resepsiyondan destek rica edin.
Отзыв №274
Прекрасный отель , шикарные апортоменты, громадная лоджия ,очень приятный персонал , низкая стоимость за такой громадный номер и отель в 5 звезд ( за те же деньги мы сняли в центре Стамбула малюсенькую комнатку в отеле 3 звёзды ) . Развитая сеть ресторанов и кафе в шаговой доступности , не далеко от популярных концерных площадок . Но к сожалению в день заезда не нашлось русскоговорящего персонала, негде обменять валюту ,а расчет за доллары ни одно заведение не представляет , обменных пунктов в пешей доступности нет, ходили в ближайший банк ( 30 минут ) и там отказали в размене . По русски никто из персонала ближайших кафе , ресторанов , магазинов не разговаривает , надеятся остается только на себя . Если вы приехали без лир , считайте вы без денег . Очень рекомендую организовать обменый пункт или предоставлять услуги обмена на ресепшене 24 часа в сутки . Ставлю 5 за особую атмосферу местности , истинно турецкий район без толп туристов и назойливый зазывал в кафе и магазины . Отель прекрасно подходит для деловых путешествий и посещения фестивалей и концертов . До старого города Стамбула 45 минут на такси .
Дополнительные расходы могут изменить расчёт: завтрак, платный трансфер, размещение питомца и дополнительная кровать оплачиваются отдельно по условиям соответствующего тарифа. Сумма депозита расходится между источниками: Ostrovok указывает 3 000 TRY за номер за ночь и отдельно 40 EUR в день; Trip.com — фиксированные 100 EUR с возвратом в день выезда; гости сообщали о 3 000 TRY и о задержке отмены депозита. Проверяйте условия на выбранной площадке и сохраняйте подтверждение внесения средств. Качество завтрака и отдельные технические сбои также могут снизить ощущение соответствия цены и опыта.
Отзывы (6)
Отзыв №161
Публикация 2026-05-03
Maslak 1453 te, merkezi bir konumdadir. Navigasyon ile bulmakta biraz zorlandık. Ama otel gerçekten cok güzel, ve tertemiz. İstanbul otellerine göre ve benzer rakiplerine göre oldukça ekonomik. Odada büyük buzdolabı, fırın, ç.makinesi, mikrodalga, ütü ve masası bulunuyor. Yatak ve yastık kalitesi son yıllarda gördüklerimin en iyisi. Sigara için ferah ve oldukça büyük bir balkonu var. Eğer kullanacaksınız resepsiyon da kilidini açtırmanız gerekiyor. Resepsiyon çalışanları cok ilgili ve güler yüzlü. Bu konuda eğitim vs almışlar sanirim cok sıcak davranıyorlar. İki tane elestirecegim konu var. Aslında bunlar nedeniyle puan düşecektim ama artıları bunu yapmami engelledi. 1. Otel ücretini peşin alıyorsunuz ki bu olabilir. Ancak mini bar için kredi kartından 3 bin tl depozito çekiyorsunuz. Odada ki mini bar da hiç bir şey yoktu ! Böyle bir otelde mini barda bir şeyler mutlaka olmalıydı. Bu bir eksiklik. Bunun için depozito almak ta cok saçma. 2. Kahvaltı hayal kırıklığı maalesef. Cok cokkkk zayıf. Mutlaka 8- 10 çeşit daha takviye yapılmalı. 3. Aracla gidiyorsanız, otopark cok karışık ve uygulama cok garip bi sürü biseyler yapmanız gerekiyor. Bu yüzden mutlaka resepsiyondan destek rica edin.
Отзыв №191
Публикация 2026-04-07
Girişte otel ücreti dışında 3.000 TL depozito isteniyor.Otelde vale hizmeti yok otelin önünde ücretli vale hizmeti var .Kahvaltı çeşitliligi az ,odaların büyüklüğü ve kullanımı güzel...
Отзыв №262
Проживание май 2024 г · Публикация май 2024 г
Останавливались с 14 по 16 мая. Нам было комфортно остановиться в этом отеле. Комната была чистой и удобной. Парковку было нелегко найти, и доступ к ней при выезде был возможен только тогда, когда нам помог кто-то из персонала. Депозит, внесенный мной с помощью иностранной кредитной карты (2000 турецких лир), должен быть аннулирован в течение 1,5 недели. Отель до сих пор не аннулировал этот депозит. Я отправил электронное письмо по этому поводу, но ответа пока нет.
Отзыв №33
Публикация 2026-07-21
حجزت ليلتين بالعيد ودفعنا زيادة على الفطور 2000 ليرة بس الفطور كان سيء جداً جداً ومافي حتى شي يادوب بيضتين وكم زيتونة وجبن . توقعنا المسبح يكون مفتوح ونقدر نسبح بس كان مسكر . بالنسبة للغرفة كتير حلوة مع اطلالة بتجنن وبلكونة كبيرة ومخدمة من كلشي ونضيفة جداً ، انصح فيه ولكن احجزو بدون فطور واذا بدكم المسبح الافضل تسألو اذا مفتوح او لاء قبل الحجز. بعيد التجربة عندهم ان شاءالله بالصيف بس كتقييم لا يستحق 5 نجوم
Отзыв №42
Публикация 2026-07-16
Saunası hamamı olmayan 5 yıldızlı(!) otel olduğunu da burası sayesinde öğrendim. Kahvaltı var demek için iki çeşit peynir koymuşlar, kahvaltı falan yok. Bir de bu kahvaltı(!) için ekstra ücret alıp, kahvaltıda yiyecek bir şey bulamadığımız için kahvaltı ücretini iade isteyince hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Odalardaki buklet malzemeleri çok yetersiz. Housekeeping hizmeti yetersiz. Otopark var ama yok. Kısacası 5 yıldızlı otel fiyatına 3 yıldızlı otelde kalmak istiyorsanız tercih edin. Not: Ücret iadesi için yardımcı olan Şebnem hanıma teşekkür ederim.
Отзыв №145
Проживание 2026-05-14 · Публикация 2026-05-17
Öncelikle odadaki klimanın soğuk hava özelliği çalışmıyordu. Resepsiyonu aradığımızda bunun merkezi sistem nedeniyle henüz aktif edilmediği söylendi. Odaya girdiğimizde sıcaklık yaklaşık 30 dereceydi ve klima çalışmadığı için bize balkon kapısını açmamız tavsiye edildi. Bu nedenle gece boyunca balkon açık şekilde uyumak zorunda kaldık. Bunun dışında koridordaki acil çıkış kapısı sürekli açık bırakıldığı için gece boyunca yoğun rüzgar ve ciddi bir gürültü vardı. Uyku kalitesini ciddi şekilde etkileyen bu durum için iki kez resepsiyonu arayıp kapının kapatılmasını rica etmemize rağmen sorun çözülmedi. Genel olarak, taleplerle ilgilenilmesi için aynı konuda birden fazla kez arama yapmak gerekiyor ve bu durum konaklama deneyimini oldukça olumsuz etkiledi.
Кому подойдёт
Деловые поездки и длительное проживание, когда важны пространство, кухня и бытовая техника.
Семьи и компании, которым нужны апартаменты с несколькими спальнями.
Поездки на концерты или мероприятия в Маслаке, если удобнее останавливаться рядом с местом события, а не в туристическом центре.
Гости, которым нравится спокойный современный район с кафе и магазинами и которые готовы перемещаться на такси.
Кому не подойдёт
Поездка с ежедневными пешими поездками на метро или активным осмотром исторического центра.
Гости, которым нужны предсказуемые завтраки с большим выбором или гарантированная работа бассейна и спа-зоны.
Поездка, где необходимы безупречно исправная техника, стабильное охлаждение и отопление либо гарантированная тишина.
Бронирование, в котором критичны конкретный вид, этаж, тип кроватей или соседнее расположение нескольких номеров без письменного подтверждения.
Итог
Somerset Maslak Istanbul стоит рассматривать, если вам нужны просторные апартаменты в Маслаке для работы, семьи или длительного проживания и вы готовы пользоваться такси. Он предлагает больше бытового пространства, чем обычный гостиничный номер, но удалённость от метро, непредсказуемость завтрака и отдельные сбои с техникой и уборкой особенно важны при очень высокой ценовой категории. Перед оплатой подтвердите вид, конфигурацию номера, депозит и доступность нужных удобств.
Вопросы и ответы
Далеко ли от отеля до метро и центра Стамбула?
Ближайшая указанная станция Аязага находится примерно в 3,3 км, и гости считают путь до метро слишком долгим для прогулки. Поездка до старого города на такси может занимать около часа, а в пробках — дольше.
Отзывы (3)
Отзыв №51
Публикация 2026-07-12
I had a wonderful time at this hotel. It is cozy, modern, elegant, and clean. The rooms are spacious, with a lot of storage space, ample windows, and everything needed for a short or longer stay. The breakfast buffet was a highlight, with the staff being highly professional, welcoming, and kind. The food was fresh and very nicely prepared. Special thanks to Hur and his colleagues for the hospitality. The only issue with this hotel is the location as it is not close enough to the metro to walk. If you are a visitor to Istanbul, you'll need to take a taxi to the metro and it's about one hour to old city. Even so, it was manageable. The area itself is new and modern with shops and restaurants. Overall, a lovely experience!
Отзыв №256
Проживание 2024-11 · Публикация 2024-11-08
Номер был в рабочем состоянии, но многие приборы не работали. Крышка водонагревателя не открывалась, вода в раковине не уходила, а бумажных полотенец в номере не было. Расположение таково, что пробки на дорогах занимают больше часа. Не ездите в туристическую зону — она полностью заблокирована.
Отзыв №278
Хороший комплекс аппартаментов. Есть центральная улица с кафе, магазинами, ресторанами, аптекой, ветеринарной клиникой, салоном урасоты и тд. Внутри находиться комфортно, но до метро далеко.
Входит ли завтрак в стоимость и стоит ли его брать?
Это зависит от тарифа; на Trip.com завтрак указан как платный, а гости часто жалуются на небольшой выбор и отсутствие пополнения закончившихся продуктов. Если завтрак не включён, уточните актуальную цену и подумайте о кафе в комплексе.
Отзывы (3)
Отзыв №33
Публикация 2026-07-21
حجزت ليلتين بالعيد ودفعنا زيادة على الفطور 2000 ليرة بس الفطور كان سيء جداً جداً ومافي حتى شي يادوب بيضتين وكم زيتونة وجبن . توقعنا المسبح يكون مفتوح ونقدر نسبح بس كان مسكر . بالنسبة للغرفة كتير حلوة مع اطلالة بتجنن وبلكونة كبيرة ومخدمة من كلشي ونضيفة جداً ، انصح فيه ولكن احجزو بدون فطور واذا بدكم المسبح الافضل تسألو اذا مفتوح او لاء قبل الحجز. بعيد التجربة عندهم ان شاءالله بالصيف بس كتقييم لا يستحق 5 نجوم
Отзыв №175
Публикация 2026-04-18
Otele vardığımız andan çıkış anımıza kadar bize destek verip ilgilenen KADİR, ÇINAR, YILMAZ bey ve Ezgi hanıma teşekkürlerimizi iletiyoruz. Birdahaki konaklamam da aynı ekibi görmekten mutluluk duyarız... Not olarak eklemek istediğim bir konu da kahvaltısı yetersiz . Kahvaltı dahil edilmeden konaklama yapmak daha uygun olur. Ya da otel kahvaltısını düzeltmeli .
Отзыв №177
Публикация 2026-04-17
Konum ve ev konforu olduğu için çoğu istanbul seyahatlerimizde sömerseti tercih ediyoruz yaklaşık olarak 8 inci konaklamamızda ilk defa kahvaltı yerine indim ordaki personel aşırı kaba kahvaltıda tüm ürünler tükenmişdi aşırı memnuniyetsiz bir garson sorduğum her soruya ters yanıtlar veren biriydi bence personellerini daha iyi seçmeli! Bir daha kahvaltılı oda satın almayı düşünmüyorum. Tükenen hiç bir ürün yenilenmedi sorduğum her soruya ters cevap aldım oda ve resepsiyonla ilgili hiç bir sıkıntı yaşamadım
Какой депозит нужно внести?
Суммы различаются по площадкам: Ostrovok указывает несколько вариантов, а Trip.com — фиксированные 100 EUR. Гости также сообщали о суммах 3 000 TRY и о задержке отмены депозита, поэтому до бронирования уточните точные сумму, способ списания и срок возврата у площадки и отеля.
Отзывы (3)
Отзыв №161
Публикация 2026-05-03
Maslak 1453 te, merkezi bir konumdadir. Navigasyon ile bulmakta biraz zorlandık. Ama otel gerçekten cok güzel, ve tertemiz. İstanbul otellerine göre ve benzer rakiplerine göre oldukça ekonomik. Odada büyük buzdolabı, fırın, ç.makinesi, mikrodalga, ütü ve masası bulunuyor. Yatak ve yastık kalitesi son yıllarda gördüklerimin en iyisi. Sigara için ferah ve oldukça büyük bir balkonu var. Eğer kullanacaksınız resepsiyon da kilidini açtırmanız gerekiyor. Resepsiyon çalışanları cok ilgili ve güler yüzlü. Bu konuda eğitim vs almışlar sanirim cok sıcak davranıyorlar. İki tane elestirecegim konu var. Aslında bunlar nedeniyle puan düşecektim ama artıları bunu yapmami engelledi. 1. Otel ücretini peşin alıyorsunuz ki bu olabilir. Ancak mini bar için kredi kartından 3 bin tl depozito çekiyorsunuz. Odada ki mini bar da hiç bir şey yoktu ! Böyle bir otelde mini barda bir şeyler mutlaka olmalıydı. Bu bir eksiklik. Bunun için depozito almak ta cok saçma. 2. Kahvaltı hayal kırıklığı maalesef. Cok cokkkk zayıf. Mutlaka 8- 10 çeşit daha takviye yapılmalı. 3. Aracla gidiyorsanız, otopark cok karışık ve uygulama cok garip bi sürü biseyler yapmanız gerekiyor. Bu yüzden mutlaka resepsiyondan destek rica edin.
Отзыв №191
Публикация 2026-04-07
Girişte otel ücreti dışında 3.000 TL depozito isteniyor.Otelde vale hizmeti yok otelin önünde ücretli vale hizmeti var .Kahvaltı çeşitliligi az ,odaların büyüklüğü ve kullanımı güzel...
Отзыв №262
Проживание май 2024 г · Публикация май 2024 г
Останавливались с 14 по 16 мая. Нам было комфортно остановиться в этом отеле. Комната была чистой и удобной. Парковку было нелегко найти, и доступ к ней при выезде был возможен только тогда, когда нам помог кто-то из персонала. Депозит, внесенный мной с помощью иностранной кредитной карты (2000 турецких лир), должен быть аннулирован в течение 1,5 недели. Отель до сих пор не аннулировал этот депозит. Я отправил электронное письмо по этому поводу, но ответа пока нет.
Работает ли бассейн летом?
В описании Vio указан сезон с 3 июня по 15 сентября и часы с 09:00 до 18:00, но один гость сообщил, что бассейн оказался закрыт во время его поездки. Подтвердите доступность на конкретные даты напрямую перед бронированием.
Отзывы (1)
Отзыв №33
Публикация 2026-07-21
حجزت ليلتين بالعيد ودفعنا زيادة على الفطور 2000 ليرة بس الفطور كان سيء جداً جداً ومافي حتى شي يادوب بيضتين وكم زيتونة وجبن . توقعنا المسبح يكون مفتوح ونقدر نسبح بس كان مسكر . بالنسبة للغرفة كتير حلوة مع اطلالة بتجنن وبلكونة كبيرة ومخدمة من كلشي ونضيفة جداً ، انصح فيه ولكن احجزو بدون فطور واذا بدكم المسبح الافضل تسألو اذا مفتوح او لاء قبل الحجز. بعيد التجربة عندهم ان شاءالله بالصيف بس كتقييم لا يستحق 5 نجوم
SEO
Somerset Maslak Istanbul — просторный апарт-отель в деловом Маслаке
Somerset Maslak Istanbul — апарт-отель в районе Маслак, Стамбул: просторные апартаменты с кухней и балконом, рядом кафе и магазины, но далеко от метро.