Ortakoy Aysem Sultan Hotel

Досье аналитика

## Номер и базовый комфорт

- Экономичный номер, в котором гость остановился в июле 2026 года, был небольшим, как указано в бронировании и на фотографиях, но чистым и тихим; номер на верхнем этаже не имел соседних номеров. [7]
- В номере на минус первом этаже гостю мешал сильный запах канализации; в остальном номер был чистым и тихим, но рядом находилась кладовая, куда люди заходили в разное время суток. [66]
- В отзыве о проживании с 25 по 31 октября 2024 года гость сообщил, что сначала ему показали маленький, грязный номер с повреждённой мебелью, а затем предложили за доплату более просторную и чистую квартиру. [113]
- В новогоднем заезде гость получил номер в другом здании, под лестницей, без обещанного балкона; он описал постоянный запах дыма, короткие простыни и неисправные детали душа. Похожие отзывы, вероятно, описывают один эпизод. [178, 179]
- Экономичный номер имел отдельный вход с улицы с задней стороны отеля, без внутреннего коридора; гость счёл такой вход менее удобным, чем стандартный номер. [117]
- Гость, проживавший пять месяцев, сообщил, что остался доволен проживанием; коллега, проживавший около шести месяцев в большой комнате, отметил чистоту и гостеприимство персонала. [108, 109]

## Оснащение и техническое состояние

- В номере 106 гость получил номер больше забронированного, но часто ощущал неприятный запах из слива душа; фильтр кондиционера был забит пылью, и после двух просьб его не очистили. [156]
- Гость номера на минус первом этаже сообщил о сильном запахе канализации; другой гость с неизвестными датами проживания сообщил о проблеме с водой, не уточнив подробности. [66, 93]
- В экономичном номере, где гость жил в июле 2026 года, Wi‑Fi был нестабильным: некоторые сайты не открывались, соединение с другими прерывалось. [7]
- В отзыве о пребывании с неизвестными датами гость сообщил, что в номере было очень влажно и неприятно пахло. [149]
- Гость, заселившийся в июне 2026 года, обнаружил неполную упаковку туалетной бумаги в ванной. [65]

## Чистота и обслуживание номера

- Гости описывали чистые номера в разных категориях и отмечали регулярную уборку; при этом один гость сообщил, что при заезде номер был очень грязным, постельное бельё — несвежим, а ванная — загрязнённой. Даты самого проживания в этом отзыве не указаны. [7, 19, 70, 75]
- Гость, проживавший около шести месяцев в большой комнате, отметил чистоту; другой гость, сообщивший о пяти месяцах проживания, также положительно оценил чистоту. [108, 109]
- В отзыве о проживании с неизвестными датами гость сообщил, что за неделю мусор вынесли и полотенца предоставили только один раз; детскую кроватку принесли лишь после падения ребёнка с кровати. [154]
- Гость с неизвестными датами проживания сообщил, что уборки по дням не было: на четвёртый день ему пришлось просить заменить бельё. [239]

## Виды и панорамы

- С балкона номера в апреле 2026 года гость видел залив, танкеры и башню Чамлыджа. [40]
- Гость, которому был обещан номер с городским видом и балконом, сообщил, что фактически получил номер на нижнем этаже без вида; балкон занимал котёл отеля. [189]

## Организация объекта

- В июле 2026 года гость сообщил, что отель работает в нескольких зданиях: заселение проходит в главном цветном здании, но номер может находиться не там. [7]
- Гость, проживавший в июле 2026 года, сообщил, что лифта нет; сотрудник помог донести чемодан в номер на верхнем этаже. [7]
- В номере на задней улице, описанном гостем в 2026 году, был отдельный стальной вход; гость сравнил проживание с отдельной квартирой-студией. [4]

## Открытые зоны

- В отдельных номерах гостям предоставляли балкон; один гость прямо отметил, что у его трёхместного номера балкон был только заявлен, но фактически его не было. [21, 40, 136]
- Гость, бронировавший номер с балконом, сообщил, что в полученном номере балкона не оказалось. [178, 179]

## Контроль входа и ощущение безопасности

- Некоторые гости прямо писали, что чувствовали себя в отеле спокойно и безопасно; одна гостья отдельно отметила, что чувствовала себя безопасно во время недельного проживания. [5, 15, 49, 126]
- В другом отеле, куда гостя направили из-за технической неисправности номера, дверь, по его описанию, можно было открыть снаружи, оставив ключ с электрической картой внутри; из-за этого и других опасений две гостьи покинули отель ночью. [64]

## Проживание с питомцем

- Два гостя сообщили, что выбрали отель, ориентируясь на обозначение «pet-friendly», но при приезде им отказали в размещении с питомцем; один из них назвал это причиной существенных неудобств и нарушения планов. [57, 65]
- Важно: гостям отказали в размещении с питомцем после приезда, хотя в информации об отеле, по их словам, было указано, что питомцев принимают; это нарушило планы гостей. [57, 65]

## Физическая доступность внутри отеля

- Лифта нет; в июле 2026 года сотрудник помог донести чемодан по лестнице до номера на верхнем этаже. [7]
- Гость номера на минус первом этаже отметил неудобную лестницу при входе, особенно с чемоданом. [66]
- В отзыве о проживании в июне 2024 года также отмечено отсутствие лифта. [154]

## Платежи и соответствие предложению

- В отзыве о проживании с 25 по 31 октября 2024 года гость сообщил, что первоначально показанный номер не соответствовал фотографиям на Booking.com; ему предложили более просторную квартиру за дополнительную плату с человека. [113]
- Гость, забронировавший номер с видом на море и балконом, сообщил, что такого номера не существовало. [238]
- Гость, приехавший в январе 2024 года, сообщил, что забронированные метраж и балкон не соответствовали предоставленному номеру в другом здании. Похожий текст опубликован также на другой площадке. [178, 179]
- За одну ночь на частной парковке у входа с гостя взяли 600 лир; сотрудник отеля сначала сообщил о согласованной цене и возможном возврате 200 лир, но позже возврат, по словам гостя, не состоялся. [221]
- Гость сообщил, что парковка стоила 800 лир за день и показалась ему дорогой; другой гость отметил высокие цены на окружающие парковки. [115, 146]

## Соотношение цены и качества

- Некоторые гости прямо считали цену оправданной или удачной для полученного опыта; один отзыв о проживании в октябре 2025 года отдельно назвал цену реалистичной. [9, 98, 159]

## Гостевая кухня

- Гость описал просторный номер с оборудованной кухней и стиральной машиной; тип номера не указан. [148]

## Транспорт, пеший подход и подъезд

- От отеля можно пешком дойти до мечети Ортакёй примерно за 3–5 минут; гости также называли близкими набережную и пристань. [4, 23, 41, 120]
- Гость, проживавший в июле 2026 года, сообщил, что пешком доступны паромная пристань и автобусные остановки; автобус 30D связывает район с побережьем Босфора, Султанахметом и Йеникапы. [7]
- Остановка автобуса находится примерно в 2–3 минутах ходьбы; гость также сообщил, что сотрудники самостоятельно предложили и забронировали ему трансфер из аэропорта. [41]
- Гость отметил, что отель расположен на холме, хотя пристань, мечеть и главная улица находятся рядом. [128]
- Один гость счёл транспорт менее удобным: по его наблюдению, паром до Кадыкёя ходил раз в полчаса, до Каракёя — раз в час, а автобус D30 — раз в полчаса. [158]
- Гости сообщали, что персонал объяснял, как добраться до нужных мест; в одном случае сотрудник помог с бронированием трансфера из аэропорта. [41, 165]

## Практический опыт парковки

- Гости сообщали о дорогих парковках поблизости; один гость назвал парковку проблемой, хотя уточнил, что она не связана с самим отелем. [115, 146]
- У входа описана частная парковка, но один гость сообщил о споре по поводу обещанного возврата части платы. [221]

## Семья и детский досуг

- Гости сообщали о проживании с семьями и детьми; одна семья отдельно отметила тёплое отношение сотрудников к сыну, приезжавшему на терапию. Возраст ребёнка не указан. [1, 23, 46]
- Важно: семья с двухлетним ребёнком сообщила, что после бронирования её направили в другое жильё; после одной ночи семья уехала, а ребёнок, по словам автора, покрылся сыпью. [207]

## Интернет и работа в отеле

- В экономичном номере в июле 2026 года Wi‑Fi был нестабильным: часть сайтов не открывалась, соединение с другими прерывалось. [7]
- Гость, описывавший пятидневное проживание без указания дат, сообщил, что слышал соседей и происходящее в коридоре из-за плохой звукоизоляции. [239]
- В одном номере гостю было тихо, однако он слышал, как в расположенную рядом кладовую заходили люди в разное время дня и ночи. [66]

## Характер района и застройки вокруг отеля

- Улица у отеля · во время проживания в июле 2026 года — гость описал её как тихую, с малым автомобильным движением; рядом были местные кафе и магазины. [7]
- Окрестности Ортакёя · время не указано — один гость назвал район местным и передающим художественный и аутентичный дух Стамбула; другой отметил сочетание местной жизни и возможностей осматривать окрестности. [106, 167]
- Окрестности отеля · время не указано — гость назвал район тихим и удалённым от туристической суеты; другой счёл район неудобным для походов за едой и покупками. [239, 158]

## Туристический характер и ритм района

- Улица отеля · во время проживания в июле 2026 года — гость сообщил о малом движении машин и тихой обстановке, хотя рядом находятся кафе и магазины. [7]
- Окрестности Ортакёя · время не указано — отзывы описывают как местную жизнь, так и близость туристической зоны; один гость отдельно отметил возможность одновременно ощущать местную жизнь и осматривать окрестности. [92, 106, 167]

## Плотность застройки, людность и движение машин

- Улица отеля · во время проживания в июле 2026 года — по наблюдению гостя, движение было очень небольшим. [7]

## Питание рядом с отелем

- Пешее окружение отеля · время работы не указано — гости упоминали расположенные рядом кафе и рестораны; один гость, напротив, счёл район неудобным для походов за едой. [7, 117, 158]

## Инфраструктура и общественные пространства вокруг

- Мечеть Ортакёй и пристань · пешком около 3–5 минут — гости сообщали, что до них можно дойти от отеля. [4, 23, 41, 120]
- Окрестности отеля · время не указано — гости упоминали рядом кафе, магазины и пункты обмена валюты; подробный перечень доступных повседневных услуг не приводился. [7, 239]

## Спорт и организованный досуг

- Маршрут к стартовой площадке заплыва · время не указано — один гость сообщил, что к стартовому городку заплыва можно дойти пешком; в день заплыва отель выдавал участникам сухой паёк. [239]
- В отзыве о поездке перед межконтинентальным заплывом через Босфор гость отметил удобное расположение для участников, но не утверждал, что отель организовывал участие в заплыве. [107]

## Примеры для страницы

- Фрагмент | Интернет и работа в отеле | В экономичном номере в июле 2026 года Wi‑Fi был нестабильным, некоторые сайты не открывались. [7]
- Фрагмент | Соответствие предложению | В отзыве о проживании в октябре 2024 года гость сообщил о несоответствии первоначально показанного номера фотографиям бронирования и доплате за другую квартиру. [113]

## Оценки HotelProfile

| Ключ | Балл | Достаточность | Отзывы | Условие | Оговорка |
|---|---:|---|---|---|---|
| rating.location_usability | 9 | high | [7, 23, 41, 115] | — | Пешая доступность остановок, пристани и местных объектов; один гость счёл расписание транспорта неудобным. |
| rating.surroundings_comfort | 7 | medium | [7, 158, 239] | — | Есть тихие улицы и близкие кафе, но один гость отметил неудобство района для еды и покупок. |
| rating.room_comfort | 7 | medium | [7, 16, 36, 66, 70] | — | Простор и условия различаются по номеру; экономичный номер небольшой, на минус первом этаже отмечен запах канализации. |
| rating.sleep_quality | 7 | medium | [7, 37, 40, 66] | — | Есть отзывы о тишине, но слышимость кладовой в одном номере нарушала покой. |
| rating.cleanliness | 7 | medium | [7, 19, 70, 75] | — | Есть чистые номера, но также отзыв о сильно загрязнённом номере и белье; даты проживания в нём неизвестны. |
| rating.service_quality | 8 | medium | [7, 23, 41, 54] | — | Гости отмечали практическую помощь и бронирование трансфера; в отдельных случаях были серьёзные сбои при размещении. |
| rating.arrival_departure | 3 | medium | [48, 56, 64] | — | Три гостя сообщили, что не получили забронированное размещение; исходы различались. |
| rating.value_for_money | 8 | medium | [9, 98, 159] | — | Гости прямо оценивали цену как оправданную или выгодную; вывод не распространяется на парковку. |
| room_sleep | 7 | medium | [7, 40, 66, 70] | — | Комфорт и тишина различались по номеру и его расположению. |
| service_operations | 5 | medium | [41, 48, 56, 64] | — | Наряду с помощью персонала описаны случаи отсутствия забронированного номера и перенаправления гостей. |