Проживание ноябрь 202 · Публикация нояб. 2025
Недавно мы с мужем имели удовольствие останавливаться в парке Hyatt Istanbul – Macka Palas с 13 по 23 ноября, и мы сочли необходимым поделиться необычайным опытом, который мы получили во время нашего визита. Мы часто путешествуем и останавливались во многих отелях Park Hyatt на протяжении многих лет, однако уровень обслуживания, теплоты и искреннего гостеприимства, предоставленного вашей командой в Стамбуле, действительно не имел аналогов. Изначально мы планировали остановиться в отеле только на три ночи, с бронированием в другом отеле начиная с 16 ноября . Однако уже через несколько минут после прибытия стало ясно, что команда "Макка Палас" исключительна во всех отношениях, и мы решили остаться на время нашего пребывания. С того момента, как мы вышли из нашего транспорта, мы были любезно и искренне встречены сотрудниками Колокольни и Двери. Мурат, в частности, первым поприветствовал нас и задал тон тому, что станет самым запоминающимся впечатлением от отеля, которое у нас когда-либо было. Его профессионализм, доброта и гордость за свою работу проявились с самого начала. Входя в вестибюль, вся команда стойки регистрации приветствовала нас поименно, как будто они ожидали нашего прибытия. Арзу тепло проводил нас в наш улучшенный номер, подробно объяснив все до мелочей и выразив искреннее счастье, что мы были там. Ее энтузиазм и личная связь мгновенно заставили нас почувствовать себя ценными и дома такими, какими мы еще никогда не сталкивались. На протяжении всего нашего пребывания Арзу продолжал красить наши дни — от незабываемого апельсинового капучино с нами в Капиччийиноо, до подарка нам продуманных охранных часов Park Hyatt, включая местные прелести Evil Eye и личные вещи, которые мы будем беречь вечно. Завтрак каждое утро был одинаково выдающимся. Вся ресторанная команда источала радость и страсть к своей работе, создавая атмосферу, которая заряжала нас энергией ежедневно. Продовольственные предложения были исключительными, и ни одна просьба никогда не была слишком большой. Было ясно, что каждый сотрудник искренне любит обслуживать гостей. Мы также имели честь встретиться с г-ном Эрханом Юрцевером, чей теплый прием, добрая улыбка и искренняя приверженность произвели на нас глубокое впечатление. Его лидерство четко отражается в отношении, энтузиазме и единстве всей его команды. Служба обслуживания гостей постоянно удивляла нас рукописными заметками, продуманными удобствами и теплыми жестами, которые делали каждое возвращение в наш номер особенным. И мы должны выразить нашу глубокую признательность Селиме и домработницам, чье сияние, доброта и радостное настроение заставили нас чувствовать себя семьей. Наши ежедневные объятия из Селиме стали тем, чего мы действительно ждали. Когда пришло время отправляться в 2 : В 00 утра 23 ноября ваша команда организовала все без проблем. Мурат ждал помощи и почтил нас прекрасной турецкой традицией лить воду, когда мы уходили, — символизируя безопасное путешествие и желая, чтобы мы «шли как вода и возвращались как вода». Это было эмоциональное и содержательное прощание, которое мы никогда не забудем. Hyatt, вы должны невероятно гордиться командой на Park Hyatt Istanbul – Macka Palas. Их страсть, профессионализм, подлинность и сердечное гостеприимство намного превосходили все, что мы когда-либо испытывали в путешествиях класса люкс. Мы уехали с чувством, будто прощаемся с семьей, и мы уже заказали нашу обратную поездку. Господину Юрцеверу и всей команде Макка Палас: спасибо за создание памяти, которую мы будем беречь вечно. Ваш отель — это нечто большее, чем место назначения — это дом, наполненный теплом, гордостью и неординарными людьми. С глубочайшей признательностью и уважением, Kevin Becker & Seth Thomas Farmersville, Texas, USA