Sultan Tughra Hotel - Special Class
Sultan Ahmet, Keresteci Hakkı Sk. no:17
6adf9000e1fc59ca97dab07a
Коротко
Это маленький бутик-отель с ярким османским интерьером и удобной базой для прогулок по историческому центру Стамбула. Отель особенно подойдёт тем, кто проводит большую часть дня вне номера и ценит атмосферу и расположение; главные компромиссы — часто тесные комнаты, отсутствие лифта по опыту гостей и непредсказуемость чистоты и состояния номеров.
Сильные стороны
Голубая мечеть и район Султанахмет — примерно в 5 минутах пешком; Айя-София также доступна пешком.
Выразительный интерьер с османскими мотивами, который многим гостям запомнился.
Персонал часто хвалят за доброжелательность и помощь.
Рядом есть кафе, рестораны и магазины; до моря около 149 м по геоданным.
В части отзывов отмечают свежий завтрак и ежедневную уборку.
Что учесть
Номера нередко оказываются тесными; особенно внимательно стоит выбирать семейные и многоместные категории.
По многочисленным отзывам, лифта нет; сведения Ostrovok расходятся с опытом гостей. Подъём с багажом может быть неудобным.
Отзывы о чистоте, завтраке и техническом состоянии заметно различаются: есть как хорошие впечатления, так и серьёзные жалобы.
Некоторые гости сообщали, что получили категорию ниже забронированной или номер в подвале.
Тишина не гарантирована: часть гостей спала спокойно, другие жаловались на шум с улицы или слабую звукоизоляцию.
Советы перед бронированием
Попросите письменно подтвердить категорию номера, его площадь, этаж и наличие окна; отдельно уточните, не находится ли номер в подвале.
Если важны простор и удобный доступ, уточните вопрос лифта напрямую у отеля: Ostrovok указывает лифт, но гости неоднократно сообщали, что его нет.
Для семьи запросите план размещения кроватей и место для багажа: в некоторых номерах дополнительные спальные места устроены на низкой антресоли с крутой лестницей.
Проверьте в деталях тарифа, включён ли завтрак: сведения площадок расходятся. Для раннего выезда заранее получите подтверждение завтрака с собой.
Уточните условия оплаты и трансфера. Vio указывает трансфер из аэропорта за 2000 TRY в одну сторону, Ostrovok — 50 EUR; стоимость может меняться.
Если рассчитываете на завтрак, ранний заезд или помощь с багажом, подтвердите условия заранее: часы завтрака — 08:00–10:00, стандартный заезд — после 14:00, выезд — до 12:00.
Обзор отеля
Sultan Tughra — небольшой бутик-отель в старом здании с индивидуально оформленными номерами. Гости часто описывают интерьер как османский: много золота, бархата, зеркал и декоративных деталей. Такая стилизация — часть характера места, но она не всем по вкусу, а отдельные гости отмечают изношенность обстановки. По описаниям гостей, здание старое; историческое происхождение особняка не подтверждено.
Здесь скорее стоит ожидать камерного размещения для прогулочной поездки, чем просторного современного отеля. Многие гости ценят атмосферу и гостеприимство сотрудников, но впечатление от номера сильно зависит от категории и конкретной комнаты: наряду с уютными и чистыми встречаются тесные, плохо обслуженные или не соответствующие ожиданиям варианты.
Расположение и транспорт
Отель находится в Султанахмете, среди исторических достопримечательностей. По геоданным, Голубая мечеть — примерно в 5 минутах пешком, а некоторые гости оценивают путь до основных объектов в 5–15 минут. Айя-София, Цистерна Базилика и дворец Топкапы также доступны пешком, хотя время зависит от выбранного маршрута. Поблизости есть рестораны, кафе, магазины и рынок; до моря по геоданным около 149 м, но конкретный маршрут к пляжу не описан.
Улица, на которой расположен отель, для многих гостей была тихой и боковой, хотя отдельные отзывы описывают шум по вечерам и ночью. Узкие улицы старого города могут затруднять разъезд машин; один гость сообщал, что не смог дождаться Uber до круизного терминала, а другой после 50 минут ожидания вызвал машину сам через приложение. До основных трамвайных линий, по оценке одного гостя, около 15 минут пешком в гору. Marmaray Sirkeci находится примерно в 1,4 км по геоданным.
Номера и сон
Главный компромисс для многих гостей — размер номера. Экономичные комнаты могут быть уютными для короткой поездки, но в некоторых семейных и четырёхместных номерах гостям не хватало места даже для раскрытого чемодана. В отдельных комнатах дополнительные кровати находятся на антресоли: подъём может быть крутым, а высота — неудобной. Гости также сообщали о подземных номерах; один из них не имел открывающихся окон и пах сыростью.
Отзывы (5)
Отзыв №9
Публикация 2026-05-31
🚨 deceptive pictures 🚨 Rooms are super tiny, we barely can open our suitcase. Our room was in the basement with no information at the booking. They are some rooms in the lobby just next to the reception desk. Breakfast was the lowest quality with no options, omelet and egg were cooked in advance and serve completely cold. People in reception are kind, helpful and nice but obviously not trained and educated yo work at the 4-starts !!! Hotel. Bottom line this is 2 start place. In good location to visit historic part and lots of Ottoman decorations.
Отзыв №12
Публикация 2026-05-21
Una camera quadrupla non riusciamo neanche ad aprire le valigie per quanto è piccola In due dormono giù e altri due sul soppalco piccolo dove per salire devi gattonare Per sistemare la valigia ho dovuto mettermi sul pianerottolo Terribile Scegliete bene l’hotel in cui soggiornare perché rischiate di rovinarvi l’intera vacanza
Отзыв №76
Публикация 2025-09-13
좋은 경험이였습니다 한쿡in 10000 Bo 세Yo 방 do 쫍고 엘 ᄅ ᅦ B터 도 없so Yo 직 ₩들은 짐do 안 옴겨 줌 복층 인데 개 ᄃ ᅥ 워Yo 방음도 앙돼 ᄋr침 밥도 부 실ᄒrl서 별루 ᄋ ᅦ요
Отзыв №147
Проживание 2024-04-30 · Публикация 2024-05-13
I realize now, a week after coming back home, that we got a tiiiny economy room in the basement, even if we booked and paid for a bigger, standard room (which clearly had natural light and windows on the pictures, unlike the basement...) I guess i was in a good mood and didnt realise at the time but this is really NOT okay. Positive points: the staff is very friendly and the neighborhood is SO pretty and cosy, also very close to the touristic area while being very quiet. Negative points: the smell in the room is AWFUL (i dont know if it smells like passion fruit or cat pee but it ́s bad, and since you cant really open the window it lingers and makes it hard to sleep), no space to open our luggage, and on our last day there was no hot water (its an old house in an old part of town so it can happen, and in the end it didnt matter too much, it ́s almost a fun memory). Also the TV is not working but we werent there to watch tv so it was ok.
Отзыв №230
Отель прекрасный, отличное местоположение. Недалеко от старого города и также близко к набережной. вежливый персонал, всегда готовый помочь с твоим вопросом. В любое время можно попросить, воду, чай. Несколько минусов: в описании отеля не было написано, что номер в подвале, немного были удивлены, но это не сильно нас расстроило, т.к нас практически не было в номере. Также качество уборки оставляет желать лучшего после предыдущих жильцов были найдены запихнутые булочки и грязь, да и пыльно, запах затхлости.
При выборе категории ориентируйтесь не только на название: один семейный номер Standard оказался слишком тесным для семьи с двумя детьми, и гости согласились доплатить за более просторный вариант. В другом случае семья с ребёнком после одной ночи в маленьком трёхместном номере переселилась в более просторный. Есть и положительные отзывы о комфортных кроватях и спокойном сне, но шумоизоляция и шум с улицы оцениваются неодинаково.
Отзывы (7)
Отзыв №121
Публикация 2024-10-14
From the picture online the hotel looks big but it's actually very small, for the price we paid and the quality of the hotel i felt It was quite high and not worth it. May be if your a couple the size of the cost small room could work. There no lift in this place. it's an old house converted to a hotel , gives a good feel of what an old house was in sultanahmet. We booked a family room for 5 nights , booked online , when we checked in they gave us a really really small room , space wasn't enough to open our suitcase as well, nor was they space to turn around in the shower, we were traveling with 2 kids (12&10). On requesting to change our room , we were asked to pay extra $ , we did pay extra and they changed the room . The breakfast was very average and basic . We skipped breakfast for 2 days here as we woke up late and when asked for a glass of water when heading out for the day , the lady at the counter where they serve food said there is no water. That is something I thought was not good. The front office staff was helpful. Housekeeping service was very bad ,rooms, were not cleaned , a lot of the quality of linen was not good. Towels were worn out . To add to the reply , breakfast was never served in the room anytime nor was it even offered, As mentioned when asked for water the lady said there is no water and we could buy it outside.
Отзыв №143
Проживание июнь 2024 · Публикация июнь 2024
Уютный бутик-отель в нескольких минутах ходьбы от основных туристических объектов Стамбула. Нас было трое в нашей группе, двое взрослых и ребенок, наш первый номер, номер 16, был очень маленьким и действительно нуждался в некотором уходе, это был не самый дешевый трехместный номер из предлагаемых, но, к счастью, после одной ночи мы смогли за небольшую плату повысьте категорию номера до гораздо большего размера, который тоже был в гораздо лучшем состоянии, и мне очень понравился этот номер, он выходил на дорогу с двух сторон, но уличный шум, похоже, меня совсем не беспокоил. Я действительно не знаю, как бы мы справились в номере на 1 улице в течение 3 ночей, я думаю, что это, должно быть, был самый маленький номер в отеле. Персонал прекрасный и дружелюбный, дама в зале для завтраков была очень милой, и в целом нам понравилось наше пребывание здесь, мне просто показалось довольно странным, что они на самом деле не обслуживали комнату, кроме ежедневного опорожнения мусорных ведер. Нам очень понравился Стамбул, но он на удивление показался нам очень дорогим.
Отзыв №4
Публикация 2026-06-30
This hotel is an absolute gem! We booked a suite with jacuzzi and it was perfect. The views overlook the neighbourhood, which is a quiet, friendly, and interesting area. There is no lift so if you book this suite, do be prepared for a bit of a climb up to the third floor but believe me, it's worth it. The room itself isn't huge but it is more than big enough to be comfortable. The hotel's Ottoman-themed decor continues up the stairs and into the room and it definitely adds to the charm. The sofa and bed were comfortable, the mini-fridge was stocked with for-purchase items at reasonable prices and kept the items we brought in very chilled. There is a wardrobe with sufficient storage space for luggage and clothing, a safe is also provided in-room. The desk also had a small drawer for storage. The walls seemed pretty solid, you don't have to worry about constantly hearing other guests moving about in their rooms or worry you're going to disturb someone in another room if you want to use the hair dryer at 10PM. The room was clean when we arrived, and nicely cleaned every day that we requested it. The shower had fantastic water pressure, the supplied shower gels and shampoo were lovely, and the jacuzzi worked very well--something we deeply appreciated after all the walking we did every day! Staff are always available to answer questions but they're never intrusive. Erdem Bey welcomed us to the hotel warmly, helped with luggage, explained features of the local area, and gave us helpful tips for navigating the city. Any questions or issues we had were taken care of promptly. Within a day, we felt we were with family. Breakfast is great, every day the spread is a little different, but it's always fresh and tasty. We saw them cooking food, like the scrambled eggs, fresh during the breakfast service. They pay attention to what guests like and deliver. There's always coffee, tea, and water available in the breakfast room. The location is fantastic! You're in the heart of everything but far enough removed from busy areas to be able to have quiet evenings. Sultanahmet Mosque and the Hagia Sophia are a short walk away, you can be strolling by the sea front in a few moments, and there's easy access to nearby train and tram stations. There is a fantastic restaurant just across the street, several small convenience store type shops nearby and a number of different types of restaurants are also close by. Staff are always happy to help you with recommendations. Also, it was quite warm when we arrived but the air conditioner was fabulous! It kept the room comfortable even on the hotter days. This was a very special trip for us, and our stay at Sultan Tughra was perfect.
Отзыв №45
Проживание 2026-01-17 · Публикация 2026-01-19
⭐⭐⭐⭐⭐ Wonderful, peaceful stay in the historic heart of Istanbul We had a truly lovely stay at Sultan Tughra Hotel. From the moment we arrived, the staff were exceptionally kind, warm, and genuinely welcoming — you immediately feel at ease. The hotel is located in a quiet, historic neighborhood, just a few minutes’ walk from Hagia Sophia and the Blue Mosque. Nearby, you can also easily reach Topkapi Palace, Basilica Cistern, Gulhane Park, and enjoy long walks toward the Sea of Marmara. This makes the hotel an ideal choice for travelers who want to explore Istanbul on foot — walking one or two historical sites each day through peaceful, beautiful backstreets, without rush or crowds. What made the stay even more special was the atmosphere: the sound of seagulls, fresh winter air, and scenic walks near the waterfront — a perfect blend of calm and history. Our room was clean, cozy, and very comfortable. The bathroom stood out in particular, with strong hot water pressure and perfect temperature, which is such a relief during winter travel. The hotel felt peaceful and respectful. We noticed well-mannered German and African couples staying there as well, and the overall silence and serenity made it ideal for rest. Thank you to Hotels.com for making this smooth booking possible, and special thanks to the wonderful team at Sultan Tughra Hotel for creating such a warm and memorable experience. We would happily stay here again
Отзыв №58
Проживание 2025-10-25 · Публикация 2025-10-29
Chambre pas très propre très mal insonorisé. Je me suis retrouvé sans couette la première nuit et avec un seul coussin pour 2
Отзыв №159
Публикация 2024-01-04
I had a disappointing experience at this hotel. The rooms were very dirty with a bad odor, dirty carpets, and were uncomfortably tiny. The washrooms were smelly, lacked ventilation, and the absence of AC made the rooms hot. The telephone was non-functional, lights were out, and there was no lift. Safety deposit box was also out of order. The breakfast quality was really poor. Overall, not recommended due to multiple issues affecting the stay. This establishment falls far below its claimed 4-star status; it doesn't even deserve 1 star. Additionally, the inconvenience of walking uphill to reach the main Sultanahmet area adds to the overall dissatisfaction with the hotel's location. To make matters worse, the thin walls allowed for an unwelcome intrusion of privacy—I could easily overhear conversations from the next room. This lack of sound insulation further diminished the overall quality of my stay. Only positive is their staff was friendly.
Отзыв №228
Отель красивый, расположенный удобно, недалеко рестораны и достопримечательности, вежливый персонал, хорошие небольшие номера, но есть одно большое но, которое перекрывает все плюсы: очень шумно! Поспать будет очень сложно, на улице постоянно гулдеж, лай собаки, громкие разговоры людей, ну это на любителя! Если можете спать спокойно в шуме, то этот отель вам пойдёт. Лично я, не смогла спать всю ночь и уехала сразу утром, несмотря на полную оплату за несколько дней. Оплату не вернули. Им (администрация) плевать на гостей, хотя прекрасно знают, что есть факты мешающие спать гостям. Сама гостиница находится рядом с какими-то развалюхами, пахнет кошками, место не самое приятное для отдыха. Я больше точно тут не ославлюсь.
В номере Royal на первом этаже гость отметил недостаточное освещение и шумную улицу одним вечером.
Отзывы (1)
Отзыв №39
Публикация 2026-02-01
After reading positive reviews I chose this hotel but was disappointed. I had booked the royal double room but I got a very small room on the 1st floor with a 2nd bed on a mezzanine which didn't feel very safe to be on ,facing the street which one evening was noisy. Light bulbs were missing on the ceiling light and the light as you entered the room didn't even worked which made the room quite dark. One of the bedside lamp couldn't be switched on as there was no cable or switch. Supposedly a 4 stars hotel but at no point our bedsheets were changed. Normally you get clean sheets after 3 nights . The breakfast was very limited. One type of bread, no pastry ( croissant...) one type of butter, juice which didn't taste very good. A few hot options but left on a plate no even covered. Only positive was the location , and maybe the receptionist.
Чистота
Опыт уборки сильно различается. Некоторые гости отмечали чистые номера и ежедневное обслуживание, в том числе в семейном номере. Другие сообщали о грязи при заселении, пыли, пятнах на белье, плесени или муравьях; в одном отзыве о проживании в феврале 2026 года гость утверждал, что номер не убирали целую неделю, несмотря на просьбы.
Отзывы (9)
Отзыв №10
Проживание 2026-05-24 · Публикация 2026-06-01
Açık büfe kahvaltı her gün taze ve çeşidi oldukça yeterliydi. Oda temiz ve hijyenikti. her gün temizlik yapılıyor. Çalışanlar oldukça güler yüzlü ve anlayışlı sürekli yardım sever bir haldelerdi. Yakınlarda bir çok restaurant cafe tarihi mekanlar bulunuyor. Tavsiye ederim.
Отзыв №27
Отзыв №63
Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2025
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей и доступа к общественному транспорту. Это хорошее соотношение цены и качества. Номера и ванная комната были немного маленькими, но очень удобными и чистыми. Уборка проводилась каждый день . Персонал был полезным и доброжелательным все Время. Завтрак имел очень ограниченные варианты, но то, что было доступно, было хорошим качеством и вкусом. Принесите сумки из дома, если любите английский чай. Украшение не для всех, поэтому проверьте изображения, доступные на их сайте. Везде есть зеркала, включая потолки, так что это немного отличается и не для всех. Самые удобные подушки, которые я использовал.
Отзыв №156
Проживание март 2024 · Публикация март 2024
все очень хорошо. Отель находится в нескольких сотнях метров от мест посещения, персонал очень любезный, во всем помогают. номера безупречны, ванная комната с джакузи идеальна для минут релаксации. полотенца меняются каждый день, уборка в номерах каждый день. рекомендовать.
Отзыв №213
Публикация ноябрь 202 · Четырёхместный семейный номер Standard, 5 ночей
У отеля прекрасное расположение. Находится в самом центре Стамбула, все основные достопримечательности и экскурсионные объекты в шаговой доступности. Также вблизи отеля много магазинов, мест общественного питания В отеле предоставлялся завтрак. В номере есть все необходимое для проживания. Удобная кровать, чистое белье и полотенца, которые регулярно меняли. Уборка каждый день. Горничная Хуршида очень внимательная и обходительная , чисто убирает номер В отеле очень чисто, номер убирается тщательно и регулярно Обслуживание в отеле на 10 баллов! До приезда позвонили и подтвердили приезд. Встретили как родных! Йылдыз и Орхан на ресепшене оооочень внимательны. Все проблемы решают быстро, очень профессионально. Внимательны и радушны с гостями. Все объяснят, помогут, даже дорогу покажут и убедятся, что все у вас хорошо! Чувствуешь себя как дома! нет
Отзыв №20
Публикация 2026-04-12
Zimmer war ekelhaft verdreckt und verschimmelt. Außerdem kleiner als in der Buchung ausgeschrieben. Der Glastürgriff der Badezimmertür war nicht fixiert und lag zerbrochen auf dem Boden eine ganze Woche lang. Zimmer wurde nicht regelmäßig geputzt und in der Bettwäsche waren Blutflecken. Das Frühstück war überschaubar und anders als in der Beschreibung. Das Personal war wenig begeistert als wir nach Handtüchern gefragt haben, da wir während der „Reinigung“ keine erhalten hatten. Einzig gut war die Erfahrung des Rezeptionisten die nicht aufgehende Zimmertür aufzubrechen. Die Reise haben wir über TUI gebucht: NIE WIEDER!!!
Отзыв №30
Публикация 2026-02-25
A truly disgraceful stay at Sultan Tughra Hotel. The room was dirty upon arrival and never cleaned for the entire week, despite repeated requests. The property is dilapidated and neglected, with hygiene standards completely unacceptable for any hotel. The bathroom was disgusting: ants, persistent mold, especially on the ceiling, showing a total lack of maintenance. Breakfast was poor, repetitive, and of extremely low quality, absolutely laughable for a supposed 4-star hotel. The housekeeping lady spent her time in the lobby smoking or playing on her phone instead of doing her job. The only professional staff member was the front desk clerk, Samet, who tried to help but was completely ignored. Avoid this hotel. A humiliating experience, completely far from what was promised.
Отзыв №38
Проживание февраль 20 · Публикация февр. 2026
Поистине позорное пребывание в отеле Султан Тугра. Номер был грязным по прибытии и никогда не убирался в течение всей недели, несмотря на неоднократные просьбы. Собственность ветхая и запущенная, гигиенические нормы совершенно неприемлемы ни для одного отеля. Ванная была отвратительна: муравьи, стойкая плесень, особенно на потолке, показывающая полное отсутствие ухода. Завтрак был бедным, повторяющимся, и чрезвычайно низкого качества, абсолютно смехотворным для предполагаемого 4-звездочного отеля. Домработница проводила время в вестибюле, куря или играя на телефоне, вместо того чтобы делать свою работу. Единственным профессиональным сотрудником был регистратор Самет, который пытался помочь, но его полностью игнорировали. Избегайте этого отеля. Унизительный опыт, совершенно далекий от обещанного.
Отзыв №83
Проживание 2025-09 · Публикация 2025-09-29 · Стандартный номер
Отель расположен в хорошо сохранившемся и обставленном старинном деревянном доме в османском стиле. Очень отзывчивый персонал и хорошее обслуживание. Завтрак не слишком разнообразный, но блюда свежие и готовятся по заказу. Единственным недостатком была чистота: немного пыли на подушках и мебели (я протер лампу для фото), а простыни в нескольких местах были в пятнах, хотя и чистые. Учитывая количество зеркал в номерах, я не удивился, что матрас провис.
Есть и отдельные жалобы на то, что уборка была поверхностной или пропускалась, а также на изношенные полотенца и постельное бельё. Поэтому рассчитывать на единообразный уровень чистоты по одним только фотографиям или описанию не стоит.
Отзывы (3)
Отзыв №55
Публикация ноябрь 202 · Двухместный номер Royal (двуспальная кровать) (кровать queen size), 6 ночей
Прекрасное расположение, все достопримечательности рядом. Красивый номер. Внимательный администратор Emre. Спасибо большое! Не очень чисто убирались, грязный пол оставался в углах всегда. Сначала заселили в номер стандарт, хотя куплен делюкс. После беседы администратор Emre уладил вопрос и на следующий день нас переселили в делюкс.
Отзыв №121
Публикация 2024-10-14
From the picture online the hotel looks big but it's actually very small, for the price we paid and the quality of the hotel i felt It was quite high and not worth it. May be if your a couple the size of the cost small room could work. There no lift in this place. it's an old house converted to a hotel , gives a good feel of what an old house was in sultanahmet. We booked a family room for 5 nights , booked online , when we checked in they gave us a really really small room , space wasn't enough to open our suitcase as well, nor was they space to turn around in the shower, we were traveling with 2 kids (12&10). On requesting to change our room , we were asked to pay extra $ , we did pay extra and they changed the room . The breakfast was very average and basic . We skipped breakfast for 2 days here as we woke up late and when asked for a glass of water when heading out for the day , the lady at the counter where they serve food said there is no water. That is something I thought was not good. The front office staff was helpful. Housekeeping service was very bad ,rooms, were not cleaned , a lot of the quality of linen was not good. Towels were worn out . To add to the reply , breakfast was never served in the room anytime nor was it even offered, As mentioned when asked for water the lady said there is no water and we could buy it outside.
Отзыв №170
Публикация сентябрь 2
Хороший отель, доброжелательный персонал, особенно повар Барум(если я правильно запомнила имя).Внимательный и предупредительный портье. Из минусов:полотенца оставляют желать лучшего.Отсутстсвие какого либо гардероба в семейном номере. Хотелось бы ,чтобы об этом информировали заранее
Завтрак и питание
Завтрак заявлен как шведский стол с 08:00 до 10:00. Состав и включение в цену зависят от тарифа: Vio и официальный текст Trip.com описывают бесплатный завтрак, но Trip.com также указывает, что плата может не входить в общую стоимость и взиматься в отеле. Проверяйте условия именно своего бронирования.
Отзывы расходятся: одни гости хвалили свежую еду, омлеты или блины по заказу, кофе и достаточный выбор. Другие находили завтрак простым, ограниченным или невысокого качества; отдельные гости жаловались на холодную еду и недостаточное пополнение. Если выезжаете рано, не полагайтесь только на устную договорённость: гость, трижды просивший подготовить завтрак с собой, в итоге его не получил. В течение дня гости сообщали, что могли попросить чай или кофе в обеденной зоне.
Отзывы (12)
Отзыв №26
Проживание 2026-03-27 · Публикация 2026-03-31
The staff was so kind and helpful. A fresh, hot breakfast made just for you every morning. The place is decorated like a sultan’s fancy place and it is located within walking distance of all the great sights. You will not go wrong booking here.
Отзыв №86
Публикация 2025-08-30
Camera perfetta, servizio impeccabile e posizione strategica per visitare il centro città. Colazione abbondante sia orientale che occidentale. Che altro dire ... per non parlare di Emre, il miglior host di Istanbul!
Отзыв №130
Проживание сентябрь 2 · Публикация нояб. 2024
Султамахмет ГОСТИНИЦА СУЛТАН ТУГРА и некоторая туристическая информация. Room only Мы останавливались в течение 5 ночей и обнаружили, что номер у нас был более чем адекватным. У него есть большая двуспальная кровать с другой кроватью на журнальном этаже выше для дополнительного размещения, если это необходимо. Отель раньше был дом султанов сердится декор отражал это. Это очень роскошно с зеркальным плиточным потолком над кроватью. Очень богемно. Континентальный/турецкий завтрак был очень хорошим с большим выбором. Мария повар может приготовить яйца на ваш выбор. Султан расположен на боковой улице к Старому городу в 5-10 минутах ходьбы от всех основных туристических достопримечательностей. Поверните наЛЕВО при выезде, а затем поверните наПРАВО на перекрестке и под мостом. Если вы повернете наЛЕВО на следующем перекрестке и пойдете по дороге и пройдете через входную арку Базара. Чтобы отправиться в Голубую мечеть и Хайг Софию, поверните наПРАВО и вверх по ступенькам впереди. Поверните наЛЕВО и идите в сторону трамвайного вокзала, примерно в 300 метрах впереди. Это Центр Сутанамет. Вы проходите оба этих туристических объекта с обеих сторон. Просто спроси кого-нибудь. ГОЛУБАЯ МЕЧЕТЬ. Голубая мечеть недавно потеряла звание музея, и первый этаж теперь предназначен для мусульманских молитв. Остальная часть здания по-прежнему открыта для публики и по-прежнему имеет красивые фрески из золотой плитки христианской тематики на стенах и потолке. Берегись того, что высоко наверху почти спрятан лучом. Делайте посуду соответствующей одежды для обоих этих сайтов, иначе вам придется пострадать от достоинства найма покрытия, которое может испортить ваши фотосессии. Головные платки , наплечные уборы и, юбки или брюки средней длины для женщин. и шорты или брюки ниже колена для мужчин. Вы можете победить que, скачав QR-коды, отображаемые примерно за 40 евро каждый, или стоять в очереди за более дешевыми вариантами без изысков. Думаю, мы заплатили примерно по 20 евро, пожилые люди , без аудио. Вполне стоящий визит. Хейг София По нашему мнению, его а должен видеть, просто чтобы увидеть роскошные богатства золота и алмазов старой Османской империи. Входя на территорию, проходите Прямо мимо ке слева. Это за вход в малую церковь. Примерно через 100 метров дальше будет очередь за вход в Хайх-Софию, со ВТОРОЙ очередью на несколько метров. Я думаю, что было примерно по 35 евро. Совет# Если ваша оплата в евро НАЛИЧНЫМИ , НЕ ждите в очереди, а идите прямо в последнее окно сЛЕВА, которое берет только наличные, и обычно доступно. В любом случае не ждите первого окна СПРАВА, так как это окно для возврата аудио. Второй вопрос касается БЕСПЛАТНОГО АУДИО. Они требуют ваши паспорта или залог в 100 долларов за оборудование. Будь готов. Или не беспокойся о нас. СОВЕТ# 2 . Если у вас на телефоне есть Интернет вам достаточно скачать показанный QR-код и использовать его с ушными рецепторами или без них. СОВЕТ# 3 Сначала иди в казну. Это сзади и сзади. Просто спроси охранника. СОВЕТ 3 # Мечеть Камлика Лучшая бесплатная , почти! , туристическая достопримечательность Стамбула. 5 фунтов стерлингов за пару обратно. Обязательно. Новая крупнейшая мечеть в азиатской части Стамбула. У упомянутой ранее Трамвайной станции купите проездной билет Стамбула в билетном автомате. Тебе просто нужна та, что стоит 20 литров, и одна скидка. Просто присутствуйте один раз для каждого человека на трамвайном билетном автомате . Пополнить кредит. Обычно есть англоязычные студенты, которые могут вас проконсультировать. Садитесь на спуск на трамвае к паромным причалам Эмину. 20 TL на человека в каждой поездке. 6 поездок на человека туда-обратно. Действительно для трамваев, автобусов и паромов. Ищите паром "Каракой". 20 TL на человека. Когда выйдете из парома, идите налево и переходите дорогу. Садись в автобус ЖЕЛТОГО No С-15, идущий в гору в этом направлении. 20 TL на человека. Автобус заканчивается у мечети Камлика. Бесплатный вход. Мечеть огромна и потрясающа по дизайну. Там тоже есть прекрасное кафе. Возвращайся тем же путем. По возвращении убедитесь, что вы получите паром DIRECT в Эмину, в здании парома есть два que, я думаю, это левый. Они оба едут в Эмину, но один останавливается перед тем, как отправиться в Эмину. Просто убедись, что это доки Эминону перед отплытием. Вот и всё. В Стамбуле есть еще на что посмотреть. Надеемся, вы найдете нашу информацию полезной. Regards Колин и Энн из Ли.
Отзыв №144
Проживание июнь 2024 · Публикация июнь 2024
Персонал в этом отеле очень милый и услужливый. Номера очень хорошие, но немного меньше, чем я думал. Первый номер, который у нас был, был слишком мал для нас троих, поэтому мы повысили категорию номера, и этот номер стал намного лучше. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от знаменитых мечетей и цистерны Базилика. Несмотря на то, что номера немного тесноваты, сам отель прекрасный, и я определенно остановлюсь здесь снова. Леди, подающая завтрак, такая милая, она готовит прекрасные блины и омлеты. Спасибо всем присутствующим.
Отзыв №8
Публикация 2026-06-07
Super lokalizacja, hotel jak na tureckie warunki przeciętny, z tendencją poniżej. Śniadania zimne, trzeba się śpieszyć by starczyło albo poczekać aż pani tym się zajmująca wypali papierosa. Raczej na nie.
Отзыв №41
Проживание 2026-01-29 · Публикация 2026-02-05
Es ist definitiv kein 4 Sterne hotel, die Angestellten sind sehr nett, aber das Frühstück war eine Kathastrophe, Käse vertrocknet, Eier aufgeschnitten und trocken, sehr spärlich das Frühstück.
Отзыв №44
Проживание 2026-01-23 · Публикация 2026-01-30
Breakfast was nothing special and could be improved. Different styles of bread ( white/brown) ,pastries ( croissant...) more type of cereals and better juices
Отзыв №63
Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2025
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей и доступа к общественному транспорту. Это хорошее соотношение цены и качества. Номера и ванная комната были немного маленькими, но очень удобными и чистыми. Уборка проводилась каждый день . Персонал был полезным и доброжелательным все Время. Завтрак имел очень ограниченные варианты, но то, что было доступно, было хорошим качеством и вкусом. Принесите сумки из дома, если любите английский чай. Украшение не для всех, поэтому проверьте изображения, доступные на их сайте. Везде есть зеркала, включая потолки, так что это немного отличается и не для всех. Самые удобные подушки, которые я использовал.
Отзыв №84
Проживание сентябрь 2 · Economy Double Room
Три раза просили собрать завтрак с собой, так как был ранний выезд. Все сказали - да. В итоге зря потраченные деньги за оплаченный завтрак. Никаких комплиментов ко дню рождения и извинений за не предоставленное питание. Даже воды не дали. В номере один фужер. С вещами не помогают. Интерьер на первый взгляд. Вполне удобное месторасположение. Ремонт , сервис, персонал плохо говорит по—английски.
Отзыв №25
Публикация 2026-03-30
The general experience was amazing. This is a place that makes you feel like at home. Although rooms furniture is a but old and rooms were smaller than I expected the the staff, all the receptionists and the Özbekish lady in the kitchen was so friendly and ready to help in every possible way. They always have tea and coffee ready in the kitchen that you can have even in the middle of the night. From here I thank to all the staff .
Отзыв №174
Публикация 2023-08-11
The staff were immediately very welcoming and very helpful with information. They were more than happy with me working (with a laptop) in the dining area. Wi-fi was reliable in my room and the dining area. The room was small (I had the ground floor room immediately to the left as you enter the building), but fine since I spent very little time there. Breakfast was fine and they even offered breakfast earlier for me on my day of departure. One of the staff there (Orthan) was very helpful. He even made me some complimentary Turkish coffee a few times. It was my first tasting of coffee in Istanbul and he did a great job at it 👏🏽 Overall, a great location to stay for your Istanbul (old town) explorations.
Отзыв №186
Проживание июнь 2023 · Публикация июнь 2023
Небольшие комнаты, но хорошо обставленные. Удобный и оформлен в прекрасном турецком стиле. Весь отель уютный, но от этого не менее уютный. Номера маленькие, но с удобными кроватями есть за что похвалить этот отель. Мы были переведены в более просторный номер (не знаю, почему, но рады сделать это), хотя мы были бы достаточно счастливы, оставаясь там, где мы были, поскольку мы знали, чего ожидать. Персонал очень услужливый и дружелюбный, дает множество рекомендаций и может ответить на все заданные вопросы. Номера чистые и опрятные, с недорогим (для Стамбула) мини-холодильником. Единственные негативные комментарии к номерам здесь заключались в том, что ванные комнаты выиграют от глубокой очистки плиточного раствора, они не ужасны, но это имело бы все значение. Другое дело, что некоторые электрические розетки можно было бы переоборудовать. Ни одна из этих вещей не была большой проблемой, и мы все равно останемся здесь. Завтрак был простым, но с большим выбором, и женщина, присматривающая за номером, готовила яйца на заказ. Попробуйте ее сырный омлет - мило. Кроме того, в течение дня они приготовят вам чай или кофе, если вы попросите, так как в номерах их нет - что на самом деле лучше, на мой взгляд. Район, в котором находится отель, тихий, но с несколькими ресторанами и барами в (буквально) одной минуте ходьбы. Тем не менее, здесь нет значительного шума, а на некоторых крошечных улочках движение, как правило, невелико. Я рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова.
Гость сообщил, что трижды просил завтрак с собой к раннему выезду, но в итоге его не получил.
Отзывы (1)
Отзыв №84
Проживание сентябрь 2 · Economy Double Room
Три раза просили собрать завтрак с собой, так как был ранний выезд. Все сказали - да. В итоге зря потраченные деньги за оплаченный завтрак. Никаких комплиментов ко дню рождения и извинений за не предоставленное питание. Даже воды не дали. В номере один фужер. С вещами не помогают. Интерьер на первый взгляд. Вполне удобное месторасположение. Ремонт , сервис, персонал плохо говорит по—английски.
Оснащение и техническое состояние
Состояние оборудования зависит от номера. Гости сообщали о неисправностях кондиционера, отопления, освещения, телевизора и сантехники; в одном случае сломанный кондиционер не удалось починить. Есть отдельные жалобы на отсутствие горячей воды в течение ночи или нескольких дней, но встречаются и положительные отзывы о хорошем напоре и горячей воде.
Отзывы (7)
Отзыв №2
Публикация 2026-07-14
Nice hotel, but our AC broke in room 18 and they were unable to fix it. Didn't ruin our trip since we just opened the windows, but was annoying. Also it's a 15 minute walk uphill to the main tram lines.
Отзыв №39
Публикация 2026-02-01
After reading positive reviews I chose this hotel but was disappointed. I had booked the royal double room but I got a very small room on the 1st floor with a 2nd bed on a mezzanine which didn't feel very safe to be on ,facing the street which one evening was noisy. Light bulbs were missing on the ceiling light and the light as you entered the room didn't even worked which made the room quite dark. One of the bedside lamp couldn't be switched on as there was no cable or switch. Supposedly a 4 stars hotel but at no point our bedsheets were changed. Normally you get clean sheets after 3 nights . The breakfast was very limited. One type of bread, no pastry ( croissant...) one type of butter, juice which didn't taste very good. A few hot options but left on a plate no even covered. Only positive was the location , and maybe the receptionist.
Отзыв №88
Публикация 2025-08-25
Das Familienzimmer Standard war die reinste Katastrophe!Für 4 Personen viel zu klein.Nicht mal Platz einen Koffer zu öffnen,wirklich ohne Worte.Tv hat nicht funktioniert!!! Wlan ging auch nicht, Frühstück war auch nicht toll. Haben das Hotel gewechselt. Nicht empfehlenswert ausser das es zentral gelegen war. Taxi sollte uns gerufen werden, keiner kam 50 min gewartet. Habe dann selber per App ein Uber gerufen! We mentioned this upon departure, and we were told that we could only log in with our own Netflix account. Wi-Fi didn't work properly! Room sizes, different? You can't offer such a small room for four people. There's not even room to unpack a suitcase; it could only be opened on the bed. That's not normal for four people!
Отзыв №91
Проживание 2025-08-10 · Публикация 2025-08-16
Leuk hotel. Eenvoudig ontbijt, maar wel passend bij Istanbul. Vriendelijke ontvangst. Kamer was leuk maar klein. Er mag wel wat onderhoud plaatsvinden. Kraan zit bijvoorbeeld los. En helaas deed de TV het niet. Goed bereikbaar met OV. Prijs kwaliteit verhouding is goed. Ik vind het geen 4 sterren hotel. 3 sterren is een betere classificering. Personeel is vriendelijk en gastvrij. Koelkastje op kamer is ook wel lekker.
Отзыв №109
Публикация 2025-03-09
The hotel is located in a safe and quiet area, yet it’s only a five-minute walk from Sultanahmet Square. The rooms were clean and cozy, though extremely small, offering little space beyond the bed itself. However, one window was broken and could not close properly, and a light switch malfunctioned during our stay, preventing us from turning off one of the lights while the power was on. Additionally, on the second night, there was no hot water. The breakfast was also mediocre in terms of both quantity and quality, especially considering this is a 4-star hotel.
Отзыв №45
Проживание 2026-01-17 · Публикация 2026-01-19
⭐⭐⭐⭐⭐ Wonderful, peaceful stay in the historic heart of Istanbul We had a truly lovely stay at Sultan Tughra Hotel. From the moment we arrived, the staff were exceptionally kind, warm, and genuinely welcoming — you immediately feel at ease. The hotel is located in a quiet, historic neighborhood, just a few minutes’ walk from Hagia Sophia and the Blue Mosque. Nearby, you can also easily reach Topkapi Palace, Basilica Cistern, Gulhane Park, and enjoy long walks toward the Sea of Marmara. This makes the hotel an ideal choice for travelers who want to explore Istanbul on foot — walking one or two historical sites each day through peaceful, beautiful backstreets, without rush or crowds. What made the stay even more special was the atmosphere: the sound of seagulls, fresh winter air, and scenic walks near the waterfront — a perfect blend of calm and history. Our room was clean, cozy, and very comfortable. The bathroom stood out in particular, with strong hot water pressure and perfect temperature, which is such a relief during winter travel. The hotel felt peaceful and respectful. We noticed well-mannered German and African couples staying there as well, and the overall silence and serenity made it ideal for rest. Thank you to Hotels.com for making this smooth booking possible, and special thanks to the wonderful team at Sultan Tughra Hotel for creating such a warm and memorable experience. We would happily stay here again
Отзыв №146
Публикация 2024-05-13
Dissapointing! No hot water for 2 days, parking problems.
В июле 2024 года один гость описал районное отключение электричества в жару: в номере, включая подземный без окон, не было света и кондиционирования. По словам автора, после отмены бронирования через Booking отель потребовал оплатить ночь или покинуть помещение; гость утверждал, что заплатил 60 евро наличными, а Booking затем вернул стоимость бронирования. Это отдельный эпизод, а не подтверждение регулярных отключений.
Отзывы (1)
Отзыв №136
Публикация 2024-07-24
J'ai réservé 3 nuits, en arrivant à l'hôtel vers 16h30 plus d'électricité, et ils faisait trop chaud à l'intérieur et c'était impossible de rester. Le réceptionniste Mustapha nous a informé qu'il y avait une panne dans le cartier et le problème va être réglé dans 2 , 3 heures maximum, nous étions obligé de poser nos valises et sortir de l'hôtel pour faire un tour car il fesait trop chaud dans la chambre, lorsque nous somme rentrés à l'hôtel vers 22h30, toujours pas d'électricité, ils faisait noir, et quand j'ai voulu réclamer auprès du réceptionniste Mustapha, il m'a répondu qu'il n'avait pas de solution pour moi ! Même pas des bougies pour éclairer la chambre ! J'étais obligé d'appeler le service client Booking qui a pris ma réclamation en considération, il a proposé à l'hôtel de trouver une solution sinon la réservation sera annulée, comme l'hôtel a refusé complètement, le Booking à annulé la réservation et nous a remboursé. Vers 23h30 je reçois un appel et un message de la part de l'hôtel me demandant de quitter le lieu suite à cette annulation, ou de payer la nuit, donc j'étais obligé de payer. ATTENTION : j'ai pas apprécié certains comportements de la part du réceptionniste Mustapha, le réceptionniste de nuit était plus professionnel et à l'écoute. Cette établissement ne mérite même pas 2 étoiles 🌟 Pour conclure, un grand MERCI au Booking pour son intervention et son remboursement qui m'a permis de réserver le lendemain dans un autre hôtel 5 étoiles avec le même prix que j'ai payé dans cette hôtel, et avec toutes les commodités nécessaires pour passer un très bon séjour ! IMPORTANT : suite à votre réponse sur mon commentaire, je précise et je confirme que j'ai pas passé la nuit gratuitement comme vous dites .. j'ai payé une somme de 60 euros cash, au delà du montant de ma réservation veuillez vérifier ça avec l'agent de réception Mustapha, qui a encaissé l'argent dès mon arrivée à l'hôtel. ( des messages à l'appui ). Donc , aucun geste commercial n'a été fait de votre part , même les boissons qu'on a trouvé dans la chambre on les a payées le matin avant de quitter l'hôtel, et je suis parti aussi avec ma femme sans prendre le petit déjeuner.
Сервис и персонал
Многие гости называют персонал сильной стороной отеля: отмечают доброжелательность, советы по городу и готовность помочь с вопросами. Есть и положительные отзывы о быстрой переписке с отелем и решении вопроса переселения. Однако встречаются жалобы на грубое общение, языковые трудности и недостаточную реакцию на проблемы.
Отзывы (10)
Отзыв №11
Публикация 2026-05-23
had a very pleasant stay at Sultan Tughra Hotel, Istanbul, and what made the experience truly special was the exceptional hospitality of the staff. Everyone was friendly, cooperative, and kind, but I would especially like to appreciate Mr. Samad for his professionalism, friendliness, and outstanding guest service. Mr. Ramazan was also incredibly kind, helpful, and cooperative throughout our stay. The rooms were comfortable and quite good, especially considering the typical room sizes of hotels in Istanbul’s Old City area. The biggest advantage of this hotel is its excellent location—most of Istanbul’s famous attractions are within easy walking distance. Topkapi Palace, the Grand Bazaar, and the Blue Mosque are all around a 10–15 minute walk away, making sightseeing very convenient. Another lovely bonus is the hotel’s proximity to the seaside, where you can enjoy relaxing walks and the beautiful atmosphere of Istanbul. What I liked most about this hotel was the warm hospitality of the staff—they truly make you feel welcome and at home. If I visit Istanbul again in the future, it would be my pleasure to stay here again. Highly recommended for travelers who want a comfortable stay, excellent service, and a perfect Old City location!
Отзыв №26
Проживание 2026-03-27 · Публикация 2026-03-31
The staff was so kind and helpful. A fresh, hot breakfast made just for you every morning. The place is decorated like a sultan’s fancy place and it is located within walking distance of all the great sights. You will not go wrong booking here.
Отзыв №54
Проживание ноябрь 202 · Публикация нояб. 2025
Я не собираюсь комментировать номера или удобства — уже есть масса отзывов с разными точками зрения. Вместо этого я хочу выразить искреннюю благодарность владельцу отеля. В день выписки мы ждали Uber, который отвезет нас в круизный терминал на наш круиз по Средиземноморью. К сожалению, из-за необычайно интенсивного движения ни один водитель Uber не смог связаться с нами. После многих неудачных попыток перебронирования мы искренне переживали, что можем опоздать на наш корабль. Видя нашу ситуацию, владелец отеля любезно предложил подвезти нас сам. Он погрузил весь наш багаж в собственную машину и отвез нас прямо в круизный терминал. Благодаря его щедрости и быстрой помощи, мы успели на борт как раз вовремя. Такой уровень доброты и гостеприимства мы никогда не забудем. Мы искренне благодарны.
Отзыв №70
Проживание 2025-09-23 · Публикация 2025-10-01
I really liked the staff members as they provided the best customer service. Location was perfect near all attractions, but breakfast could be way better and for Turkey they could have better quality for food and coffee.
Отзыв №174
Публикация 2023-08-11
The staff were immediately very welcoming and very helpful with information. They were more than happy with me working (with a laptop) in the dining area. Wi-fi was reliable in my room and the dining area. The room was small (I had the ground floor room immediately to the left as you enter the building), but fine since I spent very little time there. Breakfast was fine and they even offered breakfast earlier for me on my day of departure. One of the staff there (Orthan) was very helpful. He even made me some complimentary Turkish coffee a few times. It was my first tasting of coffee in Istanbul and he did a great job at it 👏🏽 Overall, a great location to stay for your Istanbul (old town) explorations.
Отзыв №55
Публикация ноябрь 202 · Двухместный номер Royal (двуспальная кровать) (кровать queen size), 6 ночей
Прекрасное расположение, все достопримечательности рядом. Красивый номер. Внимательный администратор Emre. Спасибо большое! Не очень чисто убирались, грязный пол оставался в углах всегда. Сначала заселили в номер стандарт, хотя куплен делюкс. После беседы администратор Emre уладил вопрос и на следующий день нас переселили в делюкс.
Отзыв №78
Проживание 2025-09-11 · Публикация 2025-09-19
スタッフは親切、メールでのやり取りのレスポンスも早くとても良い。 悪い点は、エアコンによる結露が酷く、財布が朝起きたら濡れていた
Отзыв №34
Проживание 2026-02-14 · Публикация 2026-02-19
La stanza era piccola, angusta e sporca, non adatta a 4 persone ma nemmeno a due. Le pulizie della stanza sono state fatte solo un giorno su 3 in maniera superficiale e per metà ( il soppalco con il secondo letto non è stato fatto) Tranne il concierge nessuno parla inglese La colazione è minima e poco internazionale, caratterizzata da prodotti scadenti Le foto proposte su hotels non sono veritiere , l’esperienza è stata molto deludente sicuramente da non ripetere
Отзыв №77
Публикация 2025-09-11
AVOID THIS IS NOT A 4 STAR HOTEL!!! This is a 1/2 star hotel at best, extremely disappointed with our experience here never had to deal with a missold holiday property. Please read most recent reviews it is an outdated property with rude staff and lack of amenities. Never checked out early of a hotel ever in the 15 years of holidays, this was the first time and didnt even get refunded for there 4 nights I did not stay there! Rip off. Short reasons why: - Room description as below - No kettle, cups or spoons provided in the rooms - Outdated - Rude staff - we were told upon asking for some cups (because maybe they weren't provided in the room in the first place) and a butter knife that we were asking for 'too much' - Asked where we are 'originally from' when asking for milky tea. - Gave us 2 towels to share between 4 of us - Did not replace toiletries which ran out in the bathroom when housekeeping cleaned it everyday - Christmas decor is still up - its September
Отзыв №80
Проживание 2025-09-05 · Публикация 2025-09-14
AVOID THIS IS NOT A 4 STAR HOTEL!!! Checked out early it was so bad. This is a 1/2 star hotel at best, extremely disappointed with our experience here never had to deal with a missold holiday property. Please read most recent reviews it is an outdated property with rude staff and lack of amenities. Never have I ever checked out of a hotel early because of how unhygienic and unimpressed I was with the difference between what is advertised on the websites vs how outdated the hotel actually is. Short reasons why: - Unpleasant rooms and bathrooms that are unkempt - Brown splashes on the ceiling above where you sleep - Dirty walls - Rusted bathroom metallurgy - Broken mirror - A hairdryer that is from 2005 that has a filament that heats up red when used and has to turn itself off every 5 minutes to cool down - Bathroom hooks are swivelling when you hang something on them - You could turn the bathroom tap 360 degrees because it was so ill fitted/ready to come off entirely - Wallpaper coming off the walls - Worn out sofa in the room - Mezzanine floor is only 1 metre in height such that the bed is actually just a mattress on the floor, we bumped our heads every time we got up - No kettle, cups or spoons provided in the rooms - Outdated - Rude staff - we were told upon asking for some cups (because maybe they weren't provided in the room in the first place) and a butter knife that we were asking for 'too much' - - Asked where we are 'originally from' when asking for milky tea.
Некоторые гости сообщали о несоответствии предоставленного номера бронированию. В одном случае вместо оплаченного Deluxe сначала выдали Standard, а затем переселили в Deluxe на следующий день после обращения к администратору. В другом семья согласилась доплатить за более просторный номер после заселения в слишком тесный. Есть отдельные сообщения о расхождении цены при расчёте и попытке удержать часть сдачи; это утверждения конкретных гостей, а не установленная практика.
Отзывы (4)
Отзыв №55
Публикация ноябрь 202 · Двухместный номер Royal (двуспальная кровать) (кровать queen size), 6 ночей
Прекрасное расположение, все достопримечательности рядом. Красивый номер. Внимательный администратор Emre. Спасибо большое! Не очень чисто убирались, грязный пол оставался в углах всегда. Сначала заселили в номер стандарт, хотя куплен делюкс. После беседы администратор Emre уладил вопрос и на следующий день нас переселили в делюкс.
Отзыв №121
Публикация 2024-10-14
From the picture online the hotel looks big but it's actually very small, for the price we paid and the quality of the hotel i felt It was quite high and not worth it. May be if your a couple the size of the cost small room could work. There no lift in this place. it's an old house converted to a hotel , gives a good feel of what an old house was in sultanahmet. We booked a family room for 5 nights , booked online , when we checked in they gave us a really really small room , space wasn't enough to open our suitcase as well, nor was they space to turn around in the shower, we were traveling with 2 kids (12&10). On requesting to change our room , we were asked to pay extra $ , we did pay extra and they changed the room . The breakfast was very average and basic . We skipped breakfast for 2 days here as we woke up late and when asked for a glass of water when heading out for the day , the lady at the counter where they serve food said there is no water. That is something I thought was not good. The front office staff was helpful. Housekeeping service was very bad ,rooms, were not cleaned , a lot of the quality of linen was not good. Towels were worn out . To add to the reply , breakfast was never served in the room anytime nor was it even offered, As mentioned when asked for water the lady said there is no water and we could buy it outside.
Отзыв №127
Публикация 2024-09-12
الفندق جميل لكن الغرف ضيقة جدا و كذلك الحمام و الأثاث تاريخي لا يوجد مصعد. فطور مقبول الاستقبال متلاعب طلب مني إلغاء حجز الموقع حتى يأخذ الفرق و لما رجع لي باقي الفلوس حاول يحتفظ ب ٢٠ يورو يضحك علي بس أصريت آخذها، ما أنصح به.
Отзыв №139
Публикация 2024-06-26
Benim Körfez ülkelerinden gelen Pakistanlı iki misafir arkadaşım konakladı. Bookingde 80 dolar olan fiyata resepsiyonda 100 dolar dendi. Sonra booking fiyatını hatırlattığımda tamam 80 dolar olur dendi. Arkadaşlar yurtdışından geldiği için fazla araştırmadan hemen dinlenebilmek için bir gece konakladılar. Eşyalarını toplayıp taşımak istemedikleri için ertesi gün için bir gece daha konaklama talep ettik fakat ertesi gün otel dolu olduğu için çıkış yapmak zorunda kaldılar. Hemen yanıbaşındaki otele girdim. Booking ve resepsiyon fiyat farkı olmadan hem de daha ucuza 53 dolara fiyat verdi. Otelin temizliği ve kahvaltı iyi ama rezervasyon ve fiyatlandırmadaki politika standart olmalı. İsterseniz arkadaşların ismini de paylaşırım.
Стандартный заезд — после 14:00, выезд — до 12:00; стойка регистрации, согласно Trip.com и Ostrovok, работает круглосуточно. Организуемый аэропортовый трансфер платный: Vio указывает 2000 TRY в одну сторону, Ostrovok — 50 EUR, поэтому цену и валюту нужно подтвердить до заказа. Парковка описана как расположенная рядом; один гость пользовался гаражом и счёл это не слишком проблематичным.
Отзывы (1)
Отзыв №135
Проживание 2024-08-01 · Публикация 2024-08-03
Das mit dem Parkplatz ist leider bei einer Parkgarage..nur war es nicht so schlimm. Konnte dort eine Reinigung veranlassen.
Гость описал парковку в гараже как не слишком проблематичную.
Отзывы (1)
Отзыв №135
Проживание 2024-08-01 · Публикация 2024-08-03
Das mit dem Parkplatz ist leider bei einer Parkgarage..nur war es nicht so schlimm. Konnte dort eine Reinigung veranlassen.
Спа и отдых
Отель — прежде всего база для прогулок, а не место с общей SPA-зоной: подтверждений наличия общего спа-комплекса в отзывах нет. В некоторых категориях заявлено джакузи или гидромассажная ванна; один гость сообщил, что джакузи хорошо работало после долгих прогулок, другие не воспользовались им из-за запаха канализации или мутной воды. Наличие и состояние оборудования стоит уточнять для конкретного номера.
Отзывы (3)
Отзыв №4
Публикация 2026-06-30
This hotel is an absolute gem! We booked a suite with jacuzzi and it was perfect. The views overlook the neighbourhood, which is a quiet, friendly, and interesting area. There is no lift so if you book this suite, do be prepared for a bit of a climb up to the third floor but believe me, it's worth it. The room itself isn't huge but it is more than big enough to be comfortable. The hotel's Ottoman-themed decor continues up the stairs and into the room and it definitely adds to the charm. The sofa and bed were comfortable, the mini-fridge was stocked with for-purchase items at reasonable prices and kept the items we brought in very chilled. There is a wardrobe with sufficient storage space for luggage and clothing, a safe is also provided in-room. The desk also had a small drawer for storage. The walls seemed pretty solid, you don't have to worry about constantly hearing other guests moving about in their rooms or worry you're going to disturb someone in another room if you want to use the hair dryer at 10PM. The room was clean when we arrived, and nicely cleaned every day that we requested it. The shower had fantastic water pressure, the supplied shower gels and shampoo were lovely, and the jacuzzi worked very well--something we deeply appreciated after all the walking we did every day! Staff are always available to answer questions but they're never intrusive. Erdem Bey welcomed us to the hotel warmly, helped with luggage, explained features of the local area, and gave us helpful tips for navigating the city. Any questions or issues we had were taken care of promptly. Within a day, we felt we were with family. Breakfast is great, every day the spread is a little different, but it's always fresh and tasty. We saw them cooking food, like the scrambled eggs, fresh during the breakfast service. They pay attention to what guests like and deliver. There's always coffee, tea, and water available in the breakfast room. The location is fantastic! You're in the heart of everything but far enough removed from busy areas to be able to have quiet evenings. Sultanahmet Mosque and the Hagia Sophia are a short walk away, you can be strolling by the sea front in a few moments, and there's easy access to nearby train and tram stations. There is a fantastic restaurant just across the street, several small convenience store type shops nearby and a number of different types of restaurants are also close by. Staff are always happy to help you with recommendations. Also, it was quite warm when we arrived but the air conditioner was fabulous! It kept the room comfortable even on the hotter days. This was a very special trip for us, and our stay at Sultan Tughra was perfect.
Отзыв №23
Проживание 2026-04-07 · Публикация 2026-04-15
Terrible breakfast ,no elevator, poor food choices , we couldn’t use the jacuzzi because of the sewage smell coming out the water.Overall a terrible experience.
Отзыв №79
Проживание 2025-09-10 · Публикация 2025-09-15
Bubbelbad heeft onderhoud nodig. Water was mossig daarom alleen douche genomen. Ontbijt mag meer keuze hebben. Kamer was ruim en goed confortable bed .
Интернет и работа
Для короткой удалённой работы условия могут подойти, но стабильность Wi‑Fi зависит от номера: один гость сообщил о надёжной связи в комнате и обеденной зоне, другие — о слабом сигнале или подключении только у двери. Один гость работал с ноутбуком за столом в обеденной зоне; отдельное рабочее место и условия для звонков не описаны.
Отзывы (3)
Отзыв №36
Публикация 2026-02-03
Vierailimme mieheni kanssa tässä hotellissa Istanbulissa. Hotellin vastaanotto oli kohteliasta ja asiallista. Petyin huoneeseen jonka saimme. Huone oli paljon pienempi mitä olin kuvista päätellyt ja huone ei ollut mielestäni niin puhdas. Huoneessa haisi myös vahvasti tupakka vaikka varasimme tupakoimattoman huoneen. Itseäni harmitti myös vahavasti se ettei wifi toiminut huoneessamme ollenkaan, paitsi silloin kun seisoi hotellihuoneemme oven edessä huoneemme sisäpuoellla. Silloin wifi yhdisti juuri ja juuri. Huoneessamme oli myös todella kylmä ja palelin kovasti öisin. Ilmeisesti ilmastointi vain viilensi eikä lämmittänyt. Suihkusta onneksi tuli kuumaa vettä. Hotellin aamupala oli kehno ja osa esimerkiksi jugurtista oli loppunut kun saavuimme aamupalalle, vaikka hotellissa oli vain muutamia vieraita meidän lisäksi. Hotellin sijainti oli mielestäni todella hyvä ja siitä pääsi helposti kävelemään kaikkialle. Yleinen arvosana paikalle on silti 2/5. Suomessa tällainen hotelli olisi ehdottomasti 2 tähden arvoinen eikä lähelläkään 4 tähteä. Joten minusta yleinen arvosana 4 tähden hotellina ei pidä paikkansa. Uskon että hotelli sopii paremmin pariskunnille ja (ei liikuntarajoitteisille) koska paikka on ahdas ja sopii lyhyeisiin vierailuihin paremmin. Luin myös hotellin kommentteja ainoastaan 5 tähden arvosanan antaneista täällä arvosteluissa. Haluan painottaa että hotellin vastuulla on pystyä ottamaan kehittävää palautetta vastaan asiakkailta, koska me turistit teemme paljon töitä myös omassa kotimaassamme missä säästämme rahaa matkaamme varten. Silloin toivomme että tarpeisiimme asiakkaina vastataan ja palautettamme otetaan vastaan.
Отзыв №88
Публикация 2025-08-25
Das Familienzimmer Standard war die reinste Katastrophe!Für 4 Personen viel zu klein.Nicht mal Platz einen Koffer zu öffnen,wirklich ohne Worte.Tv hat nicht funktioniert!!! Wlan ging auch nicht, Frühstück war auch nicht toll. Haben das Hotel gewechselt. Nicht empfehlenswert ausser das es zentral gelegen war. Taxi sollte uns gerufen werden, keiner kam 50 min gewartet. Habe dann selber per App ein Uber gerufen! We mentioned this upon departure, and we were told that we could only log in with our own Netflix account. Wi-Fi didn't work properly! Room sizes, different? You can't offer such a small room for four people. There's not even room to unpack a suitcase; it could only be opened on the bed. That's not normal for four people!
Отзыв №174
Публикация 2023-08-11
The staff were immediately very welcoming and very helpful with information. They were more than happy with me working (with a laptop) in the dining area. Wi-fi was reliable in my room and the dining area. The room was small (I had the ground floor room immediately to the left as you enter the building), but fine since I spent very little time there. Breakfast was fine and they even offered breakfast earlier for me on my day of departure. One of the staff there (Orthan) was very helpful. He even made me some complimentary Turkish coffee a few times. It was my first tasting of coffee in Istanbul and he did a great job at it 👏🏽 Overall, a great location to stay for your Istanbul (old town) explorations.
Приватность и безопасность
Оценка безопасности в отзывах ограничена личными впечатлениями: гостьница, жившая в экономичном двухместном номере в ноябре 2025 года, сообщила, что чувствовала себя в отеле в полной безопасности. Это не оценка безопасности всего района.
Отзывы (1)
Отзыв №56
Проживание 2025-11 · Публикация 2025-12-07 · Двухместный номер эконом-класса
Я чувствовала себя в полной безопасности и получила удовольствие от пребывания в отеле. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым; я осталась очень довольна.
Для чувствительных к приватности гостей важно учитывать, что в некоторых номерах много зеркал, в том числе на потолке; это особенность оформления, которая понравилась не всем. Некоторые гости также отмечали слабую звукоизоляцию и слышимость соседей.
Отзывы (4)
Отзыв №101
Публикация 2025-05-29
The hotel is good but not exceptional for a 4-stars hotel. The room we booked was an economy double so it was small but still well furnished. The design is interesting, with an interior stair and a big bed upstairs and another bed in the room. Practically you could choose where to sleep, "upstairs" or "downstairs". There are mirrors everywhere, on the walls and on the ceiling, which i find really special. Clean bathroom, although small. Didn't like the type of shower (fixed in the wall) and the fact that one night there was no warm water to shower. Breakfast is ok (could have more food choices as it is a 4-stars hotel). The location is very good, in a nice touristic area, close to the sea and the Mosques. We were allowed to store some luggage until 6PM in the last day. What i really didn't like was the fact that, having made the reservation on Booking.com, the hotel submitted in my name a 5 star review for itself. This is uncommon (never happened to me before) and it's not ok. This really bothered me. I would have submitted a good review anyway. Overall, the hotel is good but not exceptional, more of a 3 stars hotel instead of 4 stars.
Отзыв №130
Проживание сентябрь 2 · Публикация нояб. 2024
Султамахмет ГОСТИНИЦА СУЛТАН ТУГРА и некоторая туристическая информация. Room only Мы останавливались в течение 5 ночей и обнаружили, что номер у нас был более чем адекватным. У него есть большая двуспальная кровать с другой кроватью на журнальном этаже выше для дополнительного размещения, если это необходимо. Отель раньше был дом султанов сердится декор отражал это. Это очень роскошно с зеркальным плиточным потолком над кроватью. Очень богемно. Континентальный/турецкий завтрак был очень хорошим с большим выбором. Мария повар может приготовить яйца на ваш выбор. Султан расположен на боковой улице к Старому городу в 5-10 минутах ходьбы от всех основных туристических достопримечательностей. Поверните наЛЕВО при выезде, а затем поверните наПРАВО на перекрестке и под мостом. Если вы повернете наЛЕВО на следующем перекрестке и пойдете по дороге и пройдете через входную арку Базара. Чтобы отправиться в Голубую мечеть и Хайг Софию, поверните наПРАВО и вверх по ступенькам впереди. Поверните наЛЕВО и идите в сторону трамвайного вокзала, примерно в 300 метрах впереди. Это Центр Сутанамет. Вы проходите оба этих туристических объекта с обеих сторон. Просто спроси кого-нибудь. ГОЛУБАЯ МЕЧЕТЬ. Голубая мечеть недавно потеряла звание музея, и первый этаж теперь предназначен для мусульманских молитв. Остальная часть здания по-прежнему открыта для публики и по-прежнему имеет красивые фрески из золотой плитки христианской тематики на стенах и потолке. Берегись того, что высоко наверху почти спрятан лучом. Делайте посуду соответствующей одежды для обоих этих сайтов, иначе вам придется пострадать от достоинства найма покрытия, которое может испортить ваши фотосессии. Головные платки , наплечные уборы и, юбки или брюки средней длины для женщин. и шорты или брюки ниже колена для мужчин. Вы можете победить que, скачав QR-коды, отображаемые примерно за 40 евро каждый, или стоять в очереди за более дешевыми вариантами без изысков. Думаю, мы заплатили примерно по 20 евро, пожилые люди , без аудио. Вполне стоящий визит. Хейг София По нашему мнению, его а должен видеть, просто чтобы увидеть роскошные богатства золота и алмазов старой Османской империи. Входя на территорию, проходите Прямо мимо ке слева. Это за вход в малую церковь. Примерно через 100 метров дальше будет очередь за вход в Хайх-Софию, со ВТОРОЙ очередью на несколько метров. Я думаю, что было примерно по 35 евро. Совет# Если ваша оплата в евро НАЛИЧНЫМИ , НЕ ждите в очереди, а идите прямо в последнее окно сЛЕВА, которое берет только наличные, и обычно доступно. В любом случае не ждите первого окна СПРАВА, так как это окно для возврата аудио. Второй вопрос касается БЕСПЛАТНОГО АУДИО. Они требуют ваши паспорта или залог в 100 долларов за оборудование. Будь готов. Или не беспокойся о нас. СОВЕТ# 2 . Если у вас на телефоне есть Интернет вам достаточно скачать показанный QR-код и использовать его с ушными рецепторами или без них. СОВЕТ# 3 Сначала иди в казну. Это сзади и сзади. Просто спроси охранника. СОВЕТ 3 # Мечеть Камлика Лучшая бесплатная , почти! , туристическая достопримечательность Стамбула. 5 фунтов стерлингов за пару обратно. Обязательно. Новая крупнейшая мечеть в азиатской части Стамбула. У упомянутой ранее Трамвайной станции купите проездной билет Стамбула в билетном автомате. Тебе просто нужна та, что стоит 20 литров, и одна скидка. Просто присутствуйте один раз для каждого человека на трамвайном билетном автомате . Пополнить кредит. Обычно есть англоязычные студенты, которые могут вас проконсультировать. Садитесь на спуск на трамвае к паромным причалам Эмину. 20 TL на человека в каждой поездке. 6 поездок на человека туда-обратно. Действительно для трамваев, автобусов и паромов. Ищите паром "Каракой". 20 TL на человека. Когда выйдете из парома, идите налево и переходите дорогу. Садись в автобус ЖЕЛТОГО No С-15, идущий в гору в этом направлении. 20 TL на человека. Автобус заканчивается у мечети Камлика. Бесплатный вход. Мечеть огромна и потрясающа по дизайну. Там тоже есть прекрасное кафе. Возвращайся тем же путем. По возвращении убедитесь, что вы получите паром DIRECT в Эмину, в здании парома есть два que, я думаю, это левый. Они оба едут в Эмину, но один останавливается перед тем, как отправиться в Эмину. Просто убедись, что это доки Эминону перед отплытием. Вот и всё. В Стамбуле есть еще на что посмотреть. Надеемся, вы найдете нашу информацию полезной. Regards Колин и Энн из Ли.
Отзыв №159
Публикация 2024-01-04
I had a disappointing experience at this hotel. The rooms were very dirty with a bad odor, dirty carpets, and were uncomfortably tiny. The washrooms were smelly, lacked ventilation, and the absence of AC made the rooms hot. The telephone was non-functional, lights were out, and there was no lift. Safety deposit box was also out of order. The breakfast quality was really poor. Overall, not recommended due to multiple issues affecting the stay. This establishment falls far below its claimed 4-star status; it doesn't even deserve 1 star. Additionally, the inconvenience of walking uphill to reach the main Sultanahmet area adds to the overall dissatisfaction with the hotel's location. To make matters worse, the thin walls allowed for an unwelcome intrusion of privacy—I could easily overhear conversations from the next room. This lack of sound insulation further diminished the overall quality of my stay. Only positive is their staff was friendly.
Отзыв №58
Проживание 2025-10-25 · Публикация 2025-10-29
Chambre pas très propre très mal insonorisé. Je me suis retrouvé sans couette la première nuit et avec un seul coussin pour 2
Поездка с семьёй
Для семьи удобство особенно зависит от конкретной категории. В некоторых четырёхместных номерах гости не могли свободно разложить чемоданы; в отдельных комнатах дополнительные спальные места находятся на низкой антресоли, куда нужно подниматься по крутой лестнице. В других случаях семьи оставались довольны проживанием, особенно после переселения в более просторную комнату.
Отзывы (5)
Отзыв №12
Публикация 2026-05-21
Una camera quadrupla non riusciamo neanche ad aprire le valigie per quanto è piccola In due dormono giù e altri due sul soppalco piccolo dove per salire devi gattonare Per sistemare la valigia ho dovuto mettermi sul pianerottolo Terribile Scegliete bene l’hotel in cui soggiornare perché rischiate di rovinarvi l’intera vacanza
Отзыв №76
Публикация 2025-09-13
좋은 경험이였습니다 한쿡in 10000 Bo 세Yo 방 do 쫍고 엘 ᄅ ᅦ B터 도 없so Yo 직 ₩들은 짐do 안 옴겨 줌 복층 인데 개 ᄃ ᅥ 워Yo 방음도 앙돼 ᄋr침 밥도 부 실ᄒrl서 별루 ᄋ ᅦ요
Отзыв №88
Публикация 2025-08-25
Das Familienzimmer Standard war die reinste Katastrophe!Für 4 Personen viel zu klein.Nicht mal Platz einen Koffer zu öffnen,wirklich ohne Worte.Tv hat nicht funktioniert!!! Wlan ging auch nicht, Frühstück war auch nicht toll. Haben das Hotel gewechselt. Nicht empfehlenswert ausser das es zentral gelegen war. Taxi sollte uns gerufen werden, keiner kam 50 min gewartet. Habe dann selber per App ein Uber gerufen! We mentioned this upon departure, and we were told that we could only log in with our own Netflix account. Wi-Fi didn't work properly! Room sizes, different? You can't offer such a small room for four people. There's not even room to unpack a suitcase; it could only be opened on the bed. That's not normal for four people!
Отзыв №143
Проживание июнь 2024 · Публикация июнь 2024
Уютный бутик-отель в нескольких минутах ходьбы от основных туристических объектов Стамбула. Нас было трое в нашей группе, двое взрослых и ребенок, наш первый номер, номер 16, был очень маленьким и действительно нуждался в некотором уходе, это был не самый дешевый трехместный номер из предлагаемых, но, к счастью, после одной ночи мы смогли за небольшую плату повысьте категорию номера до гораздо большего размера, который тоже был в гораздо лучшем состоянии, и мне очень понравился этот номер, он выходил на дорогу с двух сторон, но уличный шум, похоже, меня совсем не беспокоил. Я действительно не знаю, как бы мы справились в номере на 1 улице в течение 3 ночей, я думаю, что это, должно быть, был самый маленький номер в отеле. Персонал прекрасный и дружелюбный, дама в зале для завтраков была очень милой, и в целом нам понравилось наше пребывание здесь, мне просто показалось довольно странным, что они на самом деле не обслуживали комнату, кроме ежедневного опорожнения мусорных ведер. Нам очень понравился Стамбул, но он на удивление показался нам очень дорогим.
Отзыв №214
Проживание ноябрь 202 · Публикация нояб. 2022
Отличное место, в центре, отличный сервис. С радостью вернулся бы. Путешествовали с двумя детьми, и они были очень любезны. Чистый, с характером, расположенный в центре старого города, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Безопасный и чистый район.
По данным Vio, один ребёнок до 7 лет может размещаться бесплатно на имеющейся кровати в комнате родителей. Trip.com предупреждает, что за детей на имеющихся кроватях может взиматься доплата, а детские кроватки не предоставляются. Уточняйте стоимость и спальные места для возраста и состава именно вашей семьи до бронирования.
Соотношение цены и качества
При бюджетной ценовой категории и удачном номере отель может быть привлекательным за счёт расположения, характерного декора и помощи персонала: часть гостей считала соотношение цены и качества хорошим. Но ожидания могут не совпасть с опытом, если вы рассчитываете на простор и стабильный уровень обслуживания, характерные для современного четырёхзвёздочного отеля: гости критиковали тесноту, износ, чистоту и завтрак.
Отзывы (7)
Отзыв №13
Публикация 2026-05-19
Very good value for the price plus excellent service.
Отзыв №91
Проживание 2025-08-10 · Публикация 2025-08-16
Leuk hotel. Eenvoudig ontbijt, maar wel passend bij Istanbul. Vriendelijke ontvangst. Kamer was leuk maar klein. Er mag wel wat onderhoud plaatsvinden. Kraan zit bijvoorbeeld los. En helaas deed de TV het niet. Goed bereikbaar met OV. Prijs kwaliteit verhouding is goed. Ik vind het geen 4 sterren hotel. 3 sterren is een betere classificering. Personeel is vriendelijk en gastvrij. Koelkastje op kamer is ook wel lekker.
Отзыв №105
Проживание апрель 202 · Публикация апр. 2025
Место просто потрясающее. В нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и пара хороших ресторанов за углом. Боюсь, на этом все и закончится. Это не отель 4*. Я считаю, что это в лучшем случае устремление. Номера крошечные... не намного больше двуспальной кровати. Он ужасно завышен. Наши друзья останавливались в «делюкс» двуспальной, которая была крошечной и немного больше двуспальной кровати. Первоначально мы были «обновлены» до люкса. Это на втором этаже (да два лестничных пролета) - тоже крошечный и находится прямо рядом с очень шумным блоком воздушного обмана - и грязный. Мы пожаловались на шум, и нам предложили комнату “эконом”, которая была еще крошечнее, чем другие, но по крайней мере тихой. Завтрак был основным, но хорошим. Однако людей на завтрак было больше, чем столов, которые, похоже, вызывали разочарование. Причина отзыва двух звезд связана с тем, что этот отель создает отзыв, который я не видел и не одобрил на моем счете booking.com. Насколько я понимаю, они сделали это, используя подтверждение if и PIN-код для бронирования. Я могу доказать, что это произошло. Шокирующее поведение отеля - симуляция замечательных отзывов. Это неплохое место, но не стоит цены - конечно, лучшие места в Стамбуле
Отзыв №220
Публикация апрель 202
Замечательный отель! Уютно,чисто,номера оформлены стильно и удобно. Сервис отличный. Большое спасибо администраторам Йилдиз ,за заботу,внимание и отзывчивость. Чувствовали себя как дома. Расположение отеля в несколько шумном месте,но это уже не вина отеля. Соотношение цена-качество идеальное. Спасибо за отдых!
Отзыв №20
Публикация 2026-04-12
Zimmer war ekelhaft verdreckt und verschimmelt. Außerdem kleiner als in der Buchung ausgeschrieben. Der Glastürgriff der Badezimmertür war nicht fixiert und lag zerbrochen auf dem Boden eine ganze Woche lang. Zimmer wurde nicht regelmäßig geputzt und in der Bettwäsche waren Blutflecken. Das Frühstück war überschaubar und anders als in der Beschreibung. Das Personal war wenig begeistert als wir nach Handtüchern gefragt haben, da wir während der „Reinigung“ keine erhalten hatten. Einzig gut war die Erfahrung des Rezeptionisten die nicht aufgehende Zimmertür aufzubrechen. Die Reise haben wir über TUI gebucht: NIE WIEDER!!!
Отзыв №31
Публикация 2026-02-25
Ho soggiornato quattro notti in questo hotel immaginandomi un quattro stelle anche se forse avrei dovuto prestare maggiore attenzione in fase di prenotazione perchè dei 4 stelle non ha assolutamente nulla, paramentrando agli standard italiani direi un tre stelle basico. Le tre stelle alle camere sono la media tra la economy delle prime due notti (non si riusciva nemmeno ad aprire la valigia dal poco spazio) e la suite riparativa delle seconde due visto le lamentele. Il personale è davvero gentilissimo e super disponibile, la colazione, in spazi angusti, molto basilare. Eccellente invece la posizione: 5 minuti a piedi dalla Moschea Blu.
Отзыв №114
Проживание январь 202 · Публикация янв. 2025
Комнаты очень маленькие, очень старые и грязные. Часть света, отопления и переменного тока не работает. Ванная старая и грязная. Белье старое и изношенное. В те времена, возможно, это было мило, но требовало серьезного ремонта. Возврата и помощи от персонала тоже нет.
Цена особенно зависит от того, какую комнату фактически предоставят. Перед оплатой проверьте категорию, этаж и окна; также выясните, включён ли завтрак в выбранный тариф и какие платежи потребуются на месте.
Кому подойдёт
Туристов, которые планируют большую часть дня гулять по Султанахмету и хотят жить рядом с историческими достопримечательностями.
Пары и одиночных путешественников, которым достаточно небольшого номера и интересен необычный османский декор.
Гостей, для которых важны камерная атмосфера и личное общение с персоналом, а не простор и современная инфраструктура.
Короткую остановку в городе, если заранее подтверждены категория и условия номера.
Кому не подойдёт
Семей с детьми или групп, которым важно свободно раскладывать багаж и удобно пользоваться каждым спальным местом.
Гостей с ограниченной мобильностью или тяжёлым багажом: по многочисленным отзывам, лифта нет, а отдельные подъёмы описаны как неудобные.
Тех, кому критичны предсказуемая чистота, тишина, стабильное горячее водоснабжение и исправность всех систем.
Путешественников, ожидающих простор и уровень сервиса современного четырёхзвёздочного отеля.
Итог
Бронировать стоит, если вам нужна удобная база для прогулок по историческому Стамбулу, нравится театральный османский декор и вы готовы к небольшому номеру. Выбирайте категорию внимательно и заранее подтверждайте этаж, окна и условия тарифа: неопределённость с фактическим номером, чистотой и состоянием комнаты — главный риск этого отеля.
Вопросы и ответы
Есть ли в отеле лифт?
По отзывам гостей, лифта нет, хотя Ostrovok указывает его в описании. Если лестницы важны для вас, уточните доступность лифта непосредственно у отеля до оплаты.
Можно ли с комфортом разместиться семьёй в четырёхместном номере?
Не всегда: некоторые гости не могли раскрыть чемоданы, а в отдельных номерах спальные места устроены на низкой антресоли с крутой лестницей. Запросите точное описание кроватей и свободного пространства до бронирования.
Отзывы (3)
Отзыв №12
Публикация 2026-05-21
Una camera quadrupla non riusciamo neanche ad aprire le valigie per quanto è piccola In due dormono giù e altri due sul soppalco piccolo dove per salire devi gattonare Per sistemare la valigia ho dovuto mettermi sul pianerottolo Terribile Scegliete bene l’hotel in cui soggiornare perché rischiate di rovinarvi l’intera vacanza
Отзыв №76
Публикация 2025-09-13
좋은 경험이였습니다 한쿡in 10000 Bo 세Yo 방 do 쫍고 엘 ᄅ ᅦ B터 도 없so Yo 직 ₩들은 짐do 안 옴겨 줌 복층 인데 개 ᄃ ᅥ 워Yo 방음도 앙돼 ᄋr침 밥도 부 실ᄒrl서 별루 ᄋ ᅦ요
Отзыв №88
Публикация 2025-08-25
Das Familienzimmer Standard war die reinste Katastrophe!Für 4 Personen viel zu klein.Nicht mal Platz einen Koffer zu öffnen,wirklich ohne Worte.Tv hat nicht funktioniert!!! Wlan ging auch nicht, Frühstück war auch nicht toll. Haben das Hotel gewechselt. Nicht empfehlenswert ausser das es zentral gelegen war. Taxi sollte uns gerufen werden, keiner kam 50 min gewartet. Habe dann selber per App ein Uber gerufen! We mentioned this upon departure, and we were told that we could only log in with our own Netflix account. Wi-Fi didn't work properly! Room sizes, different? You can't offer such a small room for four people. There's not even room to unpack a suitcase; it could only be opened on the bed. That's not normal for four people!
Включён ли завтрак в стоимость?
Это зависит от тарифа: Vio и официальный текст Trip.com указывают бесплатный завтрак, но Trip.com также предупреждает о возможной оплате в отеле. Проверьте детали своего предложения; отзывы о разнообразии и качестве завтрака различаются.
Отзывы (3)
Отзыв №26
Проживание 2026-03-27 · Публикация 2026-03-31
The staff was so kind and helpful. A fresh, hot breakfast made just for you every morning. The place is decorated like a sultan’s fancy place and it is located within walking distance of all the great sights. You will not go wrong booking here.
Отзыв №41
Проживание 2026-01-29 · Публикация 2026-02-05
Es ist definitiv kein 4 Sterne hotel, die Angestellten sind sehr nett, aber das Frühstück war eine Kathastrophe, Käse vertrocknet, Eier aufgeschnitten und trocken, sehr spärlich das Frühstück.
Отзыв №63
Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2025
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей и доступа к общественному транспорту. Это хорошее соотношение цены и качества. Номера и ванная комната были немного маленькими, но очень удобными и чистыми. Уборка проводилась каждый день . Персонал был полезным и доброжелательным все Время. Завтрак имел очень ограниченные варианты, но то, что было доступно, было хорошим качеством и вкусом. Принесите сумки из дома, если любите английский чай. Украшение не для всех, поэтому проверьте изображения, доступные на их сайте. Везде есть зеркала, включая потолки, так что это немного отличается и не для всех. Самые удобные подушки, которые я использовал.
Есть ли в номерах джакузи?
Оно заявлено только для некоторых категорий. Гости сообщали как о хорошо работающем джакузи, так и о мутной воде или запахе канализации, поэтому уточните наличие и состояние оборудования в конкретном номере.
Отзывы (3)
Отзыв №4
Публикация 2026-06-30
This hotel is an absolute gem! We booked a suite with jacuzzi and it was perfect. The views overlook the neighbourhood, which is a quiet, friendly, and interesting area. There is no lift so if you book this suite, do be prepared for a bit of a climb up to the third floor but believe me, it's worth it. The room itself isn't huge but it is more than big enough to be comfortable. The hotel's Ottoman-themed decor continues up the stairs and into the room and it definitely adds to the charm. The sofa and bed were comfortable, the mini-fridge was stocked with for-purchase items at reasonable prices and kept the items we brought in very chilled. There is a wardrobe with sufficient storage space for luggage and clothing, a safe is also provided in-room. The desk also had a small drawer for storage. The walls seemed pretty solid, you don't have to worry about constantly hearing other guests moving about in their rooms or worry you're going to disturb someone in another room if you want to use the hair dryer at 10PM. The room was clean when we arrived, and nicely cleaned every day that we requested it. The shower had fantastic water pressure, the supplied shower gels and shampoo were lovely, and the jacuzzi worked very well--something we deeply appreciated after all the walking we did every day! Staff are always available to answer questions but they're never intrusive. Erdem Bey welcomed us to the hotel warmly, helped with luggage, explained features of the local area, and gave us helpful tips for navigating the city. Any questions or issues we had were taken care of promptly. Within a day, we felt we were with family. Breakfast is great, every day the spread is a little different, but it's always fresh and tasty. We saw them cooking food, like the scrambled eggs, fresh during the breakfast service. They pay attention to what guests like and deliver. There's always coffee, tea, and water available in the breakfast room. The location is fantastic! You're in the heart of everything but far enough removed from busy areas to be able to have quiet evenings. Sultanahmet Mosque and the Hagia Sophia are a short walk away, you can be strolling by the sea front in a few moments, and there's easy access to nearby train and tram stations. There is a fantastic restaurant just across the street, several small convenience store type shops nearby and a number of different types of restaurants are also close by. Staff are always happy to help you with recommendations. Also, it was quite warm when we arrived but the air conditioner was fabulous! It kept the room comfortable even on the hotter days. This was a very special trip for us, and our stay at Sultan Tughra was perfect.
Отзыв №23
Проживание 2026-04-07 · Публикация 2026-04-15
Terrible breakfast ,no elevator, poor food choices , we couldn’t use the jacuzzi because of the sewage smell coming out the water.Overall a terrible experience.
Отзыв №79
Проживание 2025-09-10 · Публикация 2025-09-15
Bubbelbad heeft onderhoud nodig. Water was mossig daarom alleen douche genomen. Ontbijt mag meer keuze hebben. Kamer was ruim en goed confortable bed .
SEO
Sultan Tughra Hotel — Стамбул: бутик-отель в Султанахмете
Sultan Tughra Hotel — небольшой бутик-отель в историческом районе Султанахмет в Стамбуле, с османским декором, завтраком «шведский стол» и достопримечательностями в пешей доступности.