YOTELAIR Istanbul Airport, Duty free - International Transit area

Проживание 2026-03-15 · Публикация 2026-03-18

Bra men dyrt

Публикация 2026-03-13

My experience with the customer service at YOTELAIR inside Istanbul Airport was extremely disappointing. We were traveling with children during a long overnight layover and had contacted the hotel in advance trying to plan for a short rest. The responses we received were unclear and did not accurately explain the policies or options available upon arrival. When we arrived at the hotel desk late at night, we learned that the only option for a family was an extremely expensive full family room, around €500, with no practical short-stay options available. The smaller sleep cabins could not be used with children, something that was not clearly communicated beforehand. This left us in a difficult situation after midnight with very limited alternatives. What made the situation worse was the lack of helpfulness from the staff. Instead of offering practical solutions or guidance for transit passengers, the interaction felt transactional and dismissive. For an airport hotel that specifically serves travelers in transit, better communication and clearer policies would make a huge difference. For the price being charged, the level of customer service did not meet expectations. Travelers with families should be aware that short-stay options may not be available and that customer support may not provide clear guidance in advance.

Проживание 2026-03-12 · Публикация 2026-03-15

convenient and helpful

Публикация 2026-03-06

It is a rubbery! People unpleasant at the reception. 325 euros for 2 people for a very smal room and 20 euros each for a very poor breakfast with akwards tables and chairs and not even a decent coffee. To avoid absolutely.

Проживание 2026-03-06 · Публикация 2026-03-09

Great

Публикация 2026-03-05

I’m extremely disappointed with the service from YOTEL at Istanbul Airport. I made my reservation through Booking.com for a stay during a long layover — something I’ve done several times before at this hotel despite the very high price, simply because of the convenience of the airside location. Unfortunately, due to the current regional conflict, Kuwait Airport was suddenly closed and it became completely impossible for me to travel. This situation was entirely outside of my control. When I contacted the hotel to explain the circumstances, I expected at least some understanding or flexibility. Instead, I received a blunt response saying the reservation could not be cancelled. There was no apology, no attempt to offer an alternative such as rescheduling the booking, no credit for a future stay, and no effort whatsoever to show empathy for the situation. For a premium-priced airport hotel that serves international travellers — many of whom are vulnerable to sudden travel disruptions — this level of customer service is frankly unacceptable. Even a small gesture of goodwill would have gone a long way. I have stayed at YOTEL Istanbul Airport before and chose it again because of those previous experiences, but this response has completely changed my opinion. If your travel plans are disrupted for reasons beyond your control, do not expect any support or flexibility from this hotel. I would strongly caution other travellers to think carefully before booking here, particularly given how expensive the rooms are. If something goes wrong with your journey, you may be left entirely on your own.

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Коттедж Recharge для идеального сна

The fact that it’s in the airport It’s highly deceptive, when I booked the cabin it was proposed as an option within the hotel. When I arrived at the hotel I was told that I would have to go upstairs to the cabins, if I wanted to stay in the hotel that I would need to upgrade. This is an extraordinarily expensive play fort, as you can hear the entire airport when you’re sleeping. It’s not insulated at all leading to an extremely poor sleep. The facilities are subpar and at 250 Euros a night it’s absolutely the biggest hotel scam I have ever seen. There wasn’t even a bottle of water given to me, nor toothpaste for my use, they try to charge you on top of all of that and I find the whole experience truly appalling.

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер «Премиум Плюс» с кроватью размера «king-size»

zeer slechte signing op het vliegveld, waardoor ik in het verkeerde filiaal van het hotel aankwam. Dit was achter de douane en daardoor onmogelijk om in het juiste hotel te komen. Dit schijnt volgens het hotel vaker voor te komen en moest dermate veel bij betalen. Hier viel volgens de receptie niets aan te doen. Alleen te klagen via een review. Er was op hetzelfde moment een klant met hetzelfde probleem. Ik had sterk het idee, dat dit een verdien model van de hotel organisatie is. Meer dan 500 Euro zonder ontbijt voor een middelmatige kamer, zonder enige service.

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Коттедж Recharge для идеального сна

It was conveniently located in the transit zone The staff was friendly - extremely expensive for what it provides. Ans it provides the most basic facilities. I paid 200 euros and was told the check out is 9am , absolutely ridiculous! I arrived at 1 am btw. And for that money even drinking water you have to buy. The pillow was extremely uncomfortable, I eventually had to sleep on my down winter coat, which felt much more like a pillow.

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Первоклассный полулюкс с кроватью размера «king-size» и мини-кухней

We were tired and exhausted after several cancelled flights. Our request to make up the sofa for the children was carefully attended to! Everything was ready when we arrived, thanks to the hotel staff. The room was clean, with linens, towels, and water—everything was there! Perhaps the only thing that was disappointing was the price (too expensive). But there were no issues with the service. prices are too expensive

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер «Премиум Плюс» с кроватью размера «king-size»

Понравилось расположение отеля, достаточное количество удобств в номере, современный дизайн, эргономичность. В номере всё работало. Не понравилось то, что при почасовой оплате номера выселение идёт в 1 ночи, даже нет продления на 1 час ( мне было бы удобнее из-за рейса). Мне кажется, что персоналу следует работать над улучшением сервиса и учитывать пожелания клиентов.

Проживание 2026-03 · Публикация 2026-03-11 · Комфорт каюта для отдыха

Расположение отличное, чистота тоже приемлемая. Отель находится в международной транзитной зоне, круглосуточная стойка регистрации, прямо напротив большого лаунджа IGA в аэропорту, на том же этаже. Однако условия внутри довольно простые, а цена очень высокая. За эти деньги за пределами аэропорта можно остановиться в пятизвездочном отеле на две ночи.

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Коттедж Recharge для идеального сна

The bed was comfy The room wasn't very clean, it was very dusty, the bedside tables, carpets and side seats had some gross dirty stains and liquid droppings which were not cleaned before giving the room to me.

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Коттедж Recharge для идеального сна

国際線の乗り継ぎエリア内の真ん中辺りにあるので、 ものすごく便利でした。 キャビンや共用部はまぁまぁ綺麗でしたが、 シャワーブースの排水が悪く、 シャワーブースから着替えエリアに水がこぼれて 床がびちゃびちゃになり、困りました。 場所が場所だけに仕方ないとは思いますが、 料金がすごく高かったこともあり、 前述した施設の不備はとても残念に感じました。

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер «Премиум Плюс» с кроватью размера «king-size»

Lage im internationalen Teil des Flughafens war perfekt für den Zwischenaufenthalt. Schönes, großes, sauberes Zimmer. Nettes Personal am Check-in. Hoher Preis

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер «Премиум Плюс» с кроватью размера «king-size»

Его расположение , очень удобное Неплохой матрас Завтраки, пожалели что заранее оплатили, в терминале много кафешек , с более аппетитной едой

Проживание 2026-03 · Публикация 2026-03-19 · Премиум каюта с кроватью Queen Size

Спасибо за удобства в отеле при долгой стыковке. Тихо в номере, заселение быстро. Один или с семьей останавливаемся в нем

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер «Премиум Плюс» с кроватью размера «queen-size»

Camera spaziosa, pulita Cuscini troppi alti e rigidi, difficoltà a manovrare le luci di illuminazione

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Коттедж Recharge для идеального сна

Bra läge, mitt i smeten Dyrt, gick inte att reglera värmen i kabinen, stenhård kudde

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер «Премиум Плюс» с кроватью размера «king-size»

Местоположение В номере Ваня до мочой Безумная цена за 6 часов сна.

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер «Премиум Плюс» с кроватью размера «king-size»

Ok beliggenhed men alt for dyrt til prisen Alt for dyrt til prisen

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Коттедж Recharge для идеального сна

Excellent compact room setup and confort!

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Коттедж Recharge для идеального сна

Very clean Everything was good

Проживание 2026-03 · Публикация 2026-03-26 · Премиум плюс каюта с кроватью «king size»

Всё превзошло мои ожидания.

Проживание март 2026 · Публикация Дата отзыв · Двухместный номер «Премиум плюс» с 2 отдельными кроватями

Clean but overpriced Price