Dedeman Istanbul

Проживание февраль 20 · Публикация Дата отзыв · Улучшенный номер с кроватью размера «king-size» - бесплатный доступ в спа-центр

Otelin konumu (iş merkezlerine, Zorlu Center, Ak Merkez gibi avmlere ulaşımı rahat) ve personeli çok iyi. Upgrade ile verilen oda (1018) çok büyük ve güzel dekore edilmişti. Ücretli vale hizmetli otopark mevcut. Rezervasyon yaparken gelen upgrade teklifini mutlaka kabul edin, çünkü otelin bazı odaları yenilenmemiş. Yenilenmemiş odalar da temiz ve yeterli büyüklükte ama dekorasyon çok eski ve bu nedenle 5 yıldızlı otel hissiyatı vermiyor. Ama fiyat açısından düşününce bu durum da kabul edilebilir bir husus.

Публикация 2026-06-18

Stayed here during an Istanbul stopover. Rooms and breakfast was pretty mediocre. Few minutes walk to the metro which gets you to the main sites in the old city

Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями - Бесплатный доступ в спа-центр

Staff were excellent Hotel was decent Rooms not to modern, but acceptable Quite a distance from the blue mosque and those attractions

Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями - Бесплатный доступ в спа-центр

el desayuno y la amabilidad del personal de recepción. muy buenas camas la ubicación muy buena por ser barrio residencial. pero es lejos de la zona de turismo. las toallas de la habitación estaban viejas y se deshilachan no tiene aire acondicionado y la ventana no abre lo suficiente para enfriar la habitación café deficiente

Публикация октябрь 20

Не понравилось все. В номере все разваливается-входная дверь открывается с трудом, дверь в ванную не закрывается, допотопный фен работает через раз, постоянно сам отключается, ванная требует ремонта, очень неаккуратная. Работа персонала тоже сомнительная-на ресепшен долго не могли найти мою бронь, не рассказали при заселении, что есть бассейн и туда нужна запись (бассейн, к слову, тоже весь обшарпанный, со стен отваливается штукатурка, джакузи издает сомнительные звуки). Если все-таки решитесь пойти-берите шапочки. Нам пришлось их покупать. В номере грязное постельное белье! (Пятно на фото). Я трижды просила принести раскладушку в номер для пятилетнего ребенка: при заселении, через 2 часа после заселения и в 20:30, когда мы вернулись в отель. Раскладушку принесли в 22 часа, когда на двери висела табличка «не беспокоить» и ребенок уже спал, так как у нас был очень ранний подъем на самолет. Мы ночевали там в субботу и всю ночь, ВСЮ ночь долбила музыка, все грохотало, курили в соседних номерах. На мои просьбы угомонить гостей сотрудница лишь улыбнулась и сказала, что попросит секьюрити посмотреть. После этого ничего не изменилось. Мне поспать так и не удалось. Видимо, это отель для тусовок , а не для отдыха. И еще-от метро очень неудобный и запутанный путь с несколькими подземными переходами (то есть лестницами). С чемоданами будет неудобно идти.

Публикация 2026-08-20

Az elhelyezkedés jó, az étterem és a közösségi terek szépek, az ételkínálat remek. A 14. emelet felújított, festékszagú volt minden. A fürdőszoba részben felújított, de az ajtó ragad, a torölközőtartó rozsdás, a csempét lefestették, festékpöttyös minden.

Публикация 2026-04-03 · Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать king size)

Удобно добираться из нового аэропорта. Одна линия - без пересадок. Очень сложно сказать откуда у этого отеля 5 звезд. На мой взгляд максимум 3. Цена наверное стоит того, но все же, когда заселяешься в пятерку ждешь хотябы чистых полотенец. Входная группа милая и симпатичная, красиво, но ровно тут заканчивается ремонт. Отель требует капитальной перестройки. Зайдя в номер тебя встречает старый , покошенный «буфет» в который запихали пустой холодильник. Но это уже может и пусть будет- без него наверное было бы плохо. А вот ванная комната, просто кошмар- разбитая раковина , желтый ободок унитаза и полотенца одного из оттенков серого (думаю им столько же лет , как и «буфету»). Порадовала правда кровать- мягкий матрас, мягкие подушки.

Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями - Бесплатный доступ в спа-центр

Yeri hariç hiçbirşeyini beğenmedim Wc pis, 2. Yatak berbat derecede konforsuz rahatsız ve ekstra küçük, çocuk yattığında nerdeyse sırtından daha dar ve çek yat bozması bir yataktı. Çocuğumu böyle rahatsız bir yatakta yatıramayacağımdan kendim yattım ve hiç uyumadım desem yeridir. Diş macunu yok, saç kremi yok. Havlular o kadar eski ki artık yumuşaklığından eser kalmamış. Odadaki herşey çok eski ve hiç hijyenik değil. Lavabodan koku geliyor ancak suyu açtıktan bir süre sonra koku gidiyor. Berbat bir otel

Публикация 2026-06-11

I stayed for one night at Dedeman Istanbul, with the stay provided and covered by Turkish Airlines. The hotel has several strong advantages. First of all, Its location is very convenient, especially for airport access via the Gayrettepe metro station, which makes getting around Istanbul straightforward. The view is superb. The staff were really friendly, spoke fluent English, and were very helpful with all questions and requests. The breakfast was excellent with a wide variety of options and high quality. Overall cleanliness and hygiene standards were also very good. However, there are some noticeable drawbacks. The furniture feels quite dated and in need of renovation - in some cases, drawers were difficult to open. The bathroom also had issues, as the shower appeared to be broken and caused water to splash around excessively. In addition, sound insulation is weak; traffic noise from outside and other sounds from inside the building were clearly audible, which made it harder to get a good night’s sleep. Overall, while the service and breakfast are strong, the physical condition of the hotel does not match a 5-star rating. In my view, it is better aligned with a solid 3-star or at most a lower-tier 4-star hotel. It is convenient and well-serviced, but the comfort of the rooms would benefit significantly from refurbishment and better soundproofing.

Проживание февраль 20 · Публикация февр. 2026

Я останавливался здесь пару раз для деловых поездок. Чистые комнаты, тихая обстановка, стабильный Wi-Fi, и плавная проверка - в/в. Расположение удобное, и обслуживание парковки хорошее. Персонал профессионален, добр и искренне радушен. Надежный вариант пребывания в бизнесе.

Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Улучшенный одноместный номер - Бесплатный доступ в спа-центр

Es ist ein qualitatives Hotel in dem ich nun zum 2. Mal übernachtet habe. Das Hotel- Personal ist besonders hilfsbereit und sehr nett. Cansu v. Customer Relation hat ihr Bestes gegeben, die Pannen für die sie wirklich nichts konnten wieder gut zumachen. Nicht zu vergessen ist die nette Service- Kraft, Fadime von der 15. Etage, die sich bemüht hat, dass man sich wohl fühlt. Trotz zentraler Lage war das Zimmer recht ruhig. ...gerne wieder! Innerhalb einer Woche die "Pannen" mit - 4x "Feuer-/Fehl- Alarm....leider durch Gäste, die im Zimmer geraucht haben verursacht ;( - 2x Internet- Ausfall ..der erste ging mehrere Stunden... hier hat aber auch das Personal so nett reagiert und mir für die Notsituation eine Alternativ-Lösung angeboten

Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями - бесплатный доступ в спа-центр

Most staff were professional and nice, except for one guy at a reception. Good breakfast. Overall, the stay at this hotel was exhausting. The hotel was very busy and too loud. Elevators were too slow and crowded taking a long time. Too much noise in the hallways at night and coming from other rooms - the walls are paper thin. The door lock mechanism didn’t work properly. The card key stopped working and had to be re-activated daily. The room smelled like cigarettes. The cigarette smoke was entering the room through the AC vents. It was overpowering and disgusting. They tried to cover up the smell by placing perfume pumps in the rooms (unbeknownst to me) which made my sinuses and throat burn and my entire face flare up. I asked the staff to remove it and they did the next day. However the cigarette smoke was a constant.

Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями - Бесплатный доступ в спа-центр

Clean and staff very friendly and helpful. Location next to airport metro The air con doesn't work and the rooms get very hot at night. We ended up opening the window but as it's next to a loud busy road there was a lot of noise. Air con needs to be implemented ASAP for me to recommend this hotel (or go in winter)

Публикация 2026-07-28

Checked in as part of the Turkish Airlines stopover programme. Check-in was seamless and staff were very accommodating - we had a very good experience regarding service. However, after checking in and going to the room, we found that the amenities and state of the room was horrendous, with torn curtains, broken floor skirting, stained seats, ice cream leftover from previous guests and worst of all, mould in the toilet in multiple places. The toilet was also missing a shower door! My travel buddies and I also suffered multiple mystery bug bites and decided to move to a different accommodation immediately. Breakfast was great though.

Публикация 2026-08-09

Very nice and accommodating staff, good location, but certainly NOT a five star hotel. To me a five star hotel must have update and clean amenities, things like hotel robes and toothpaste, etc. Dedeman had none of that. It needs to be scrubbed down and thoroughly CLEANED!!! (See photos). I also had to switch my room twice because one smelled like sewage (coming from the bathroom) and the other smelled like cigarettes smoke. I had wifi issues in my third room. The views of the city are nice! The breakfasts were a good variety. Staff would call me to see if I needed anything. Maybe I would stay again, but probably not. It’s more of a high end budget hotel

Публикация 2026-06-24

Worst hotel I have ever stayed. No where close the 4 start much less 5. The staff at the front desk is rude, especially the women. The rooms are disgusting, they smell like wet rug or smoke and made me so congested. The internet does not work consistently which was such a pain. The only good thing I have to say is when I shared that I didn’t like my room because of the smell they did show me multiple rooms after for me to choose. I gave 2 starts for service only because of Emre from the room service team, he tried his best to get me what I needed. Location is decent, many places are within walking distance but if you want to be close to the bosphorus this location is not great because the traffic is rough.

Публикация 2026-06-07

Ben aslında her yaz Dedeman’a gelmekten mutluluk duyuyordum, ancak bu sene beklentilerimin çok altında kaldı. Dününe kadar 922 numaralı odada konakladım ve özellikle lüks oda tercih etmemize rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle, oda kapısının kilidinin gün boyunca arızalı olduğunu fark ettik. Bu durum nedeniyle dışarıdan herhangi bir kişinin odaya rahatlıkla girebilmesi mümkündü. Eğer bunu fark etmeseydik, odamız konakladığımız süre boyunca güvenlik açısından ciddi bir risk altında kalacaktı. Koridorlarda kameraların bulunması elbette önemli, ancak misafirler öncelikle kendi odalarında güvende hissetmek isterler. Bunun yanı sıra, odanın içerisinde yoğun bir sigara kokusu vardı. Ayrıca havlulardan gelen kötü koku da konforumuzu olumsuz etkiledi. Lüks oda standardında bir konaklamada bu tür sorunlarla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyorduk. Yıllardır tercih ettiğimiz bir otelde bu seviyede eksikliklerle karşılaşmak bizi üzdü.

Проживание февраль 20 · Публикация Дата отзыв · Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями - Бесплатный доступ в спа-центр

Location and Hotel Staff (very polite and supportive) Some floors are not renovated and rooms are very old with cigarette smell, dirty carpets, old painting on walls and old furniture. We asked for a room change. Staff was very polite and supportive. Changed our room to a new floor which is newer but still few problems we had. Bathroom door making noise, shower drain was blocked and worst room window was making a lot of noise in last night due to outside windy weather, made us difficult to fall a sleep in our last night before our flight. Overall except for location (close to airport metro) and hotel staff, nothing we liked and doesnot deserve a 5 star hotel ranking.

Публикация 2026-07-29

5 gecelik konaklamamız oldu otel kalitesi zaten belli ama yinede yazayım dedim kahvaltı ve ve temizlik gayet yeterliydi özellikle temizlik konusunda Hatice yıldız hanı sağolsun gayet temiz ve ilgiliydi teşekkürler.

Публикация 2026-07-01

Dedeman Istanbul is an excellent choice for anyone visiting the city, whether for business or leisure. Its strategic location near Zorlu Center makes it easy to access one of Istanbul’s premier destinations for luxury shopping, fine dining, entertainment, and cultural events, while also providing convenient connections to other parts of the city. The hotel offers spacious, well-maintained rooms, a welcoming atmosphere, and professional staff who are attentive, courteous, and always willing to assist. The overall service reflects genuine Turkish hospitality, making guests feel comfortable throughout their stay. One of the highlights is the food. The breakfast buffet features a generous selection of fresh Turkish and international dishes, including pastries, cheeses, seasonal fruits, eggs prepared in different styles, and high-quality coffee. The restaurant also serves delicious meals throughout the day, with flavorful local specialties and international cuisine prepared with fresh ingredients. Every meal is thoughtfully presented and consistently satisfying. With its comfortable accommodations, excellent dining experience, wellness facilities, and prime location, Dedeman Istanbul offers outstanding value and is a hotel I would gladly recommend to anyone looking for a pleasant and memorable stay in Istanbul. Mainly, staff Behcet abi, Gorkam, Azra, Ahmet, Sinan, Kadir, Melis, Cansu, Ercan, Nazli❤️ and other staffs very polite friendly people who is willing to help and solve any issues. We are here for the 5th time, and we still don’t want to change hotel❤️

Публикация 2026-06-23

İki gece konakladım. Yapı olarak yenileme ihtiyacı var. Ancak, odalar temiz, havlular, banyo terlikleri kaliteli. Tuvalet kağıdı bir tık iyi olursa iyi olur. Banyoda havlulara ek olarak bornoz da bulunuyor. Banyoda tartı var, iyi düşünülmüş. Personel, güler yüzlü, yardım sever ve nazik. Güvenlik sorumlusu küçük bir mahcubiyet nedeniyle odaya güzel bir meyve tabağı gönderdi. Kahvaltı zengin, lokasyon merkezi.

Проживание 2026-06-22 · Публикация 2026-06-26

Two stars, and the only reason it isn’t one is the staff, who were genuinely excellent. Little else matched what Hotels.com promised, or the price I paid. Internet is listed at 50mbps+. I got 10. Reception issued a voucher that got up to 25 (still half the listing), and it wouldn’t connect to Teams anyway, so it was useless. I ended up buying extra data from my own carrier just to get any work done. Rooms are advertised as soundproofed. They are not. I could hear the neighbours arrive, leave and argue in full detail, and with the windows shut I was still woken at 9am by the construction site and the school next door. Room service has a few signature dishes; I tried three. All below average, all overpriced. The room was barely lit, just two bedside lamps and nothing else. The safe was faulty: someone fixed it, and it broke again the next day. The two daily bottles of water never arrived, and at checkout I was asked whether I’d requested them from reception. I shouldn’t have to. The bathroom was the low point. Low on the wall beside the shower, the paint and filler had cracked and crumbled clean off, exposing bare tile and black staining behind it. It looked like water damage patched over and left to rot. Not what I expected to find here. I was offered a room change and declined, having already settled in and not wanting the hassle. The staff did their best with what they were given, but the hotel simply isn’t worth the price.

Проживание 2026-05-28 · Публикация 2026-05-31

Otel eskiydi. Havuz kullanımını bir saat ile kısıtlamıslar. Vale ücreti alıyorlar 650 tl günlük. Kahvalti çeşitleri sınırliydi.

Проживание 2026-04-30 · Публикация 2026-05-03

Temizlik gayet iyiydi ama havlular çok sertti sabah kahvaltı yeri yeterli değildi beklemek zorunda kaldım otel kalabalık olduğu zaman kahvaltı yeri yeterli kalmıyor

Публикация 2026-06-06

Ekip etkinliği için gidip kaldık. Bu kadar kötü bir otel olamaz. Otel çok bakımsız, odalar kokuyor, küçük, aydınlatma hiç iyi değil. Camlardan aşırı yol sesi geliyor. Banyoda şampuan yoktu kutular boştu. Banyo çok temiz değildi, küvette kıllar vardı, küvet kapaklarından biri kırıktı duş alırken her yer su oluyor. Kapı dışardan kartsız açılıyordu kitlenmiyordu. Kahvaltısı kötüydü, 10:01 de her şeyi topluyorlar kahve ve çay istedik görevli çocuk vermemek için her şeyi yaptı.

Проживание 2026-06-22 · Публикация 2026-06-26

Two stars, and the only reason it isn’t one is the staff, who were genuinely excellent. Little else matched what Hotels.com promised, or the price I paid. Internet is listed at 50mbps+. I got 10. Reception issued a voucher that got up to 25 (still half the listing), and it wouldn’t connect to Teams anyway, so it was useless. I ended up buying extra data from my own carrier just to get any work done. Rooms are advertised as soundproofed. They are not. I could hear the neighbours arrive, leave and argue in full detail, and with the windows shut I was still woken at 9am by the construction site and the school next door. Room service has a few signature dishes; I tried three. All below average, all overpriced. The room was barely lit, just two bedside lamps and nothing else. The safe was faulty: someone fixed it, and it broke again the next day. The two daily bottles of water never arrived, and at checkout I was asked whether I’d requested them from reception. I shouldn’t have to. The bathroom was the low point. Low on the wall beside the shower, the paint and filler had cracked and crumbled clean off, exposing bare tile and black staining behind it. It looked like water damage patched over and left to rot. Not what I expected to find here. I was offered a room change and declined, having already settled in and not wanting the hassle. The staff did their best with what they were given, but the hotel simply isn’t worth the price.

Проживание 2026-06-21 · Публикация 2026-06-25

otel konum olarak merkezi bir lokasyonda, toplu ulaşım kullanmaya uygun (Gayrettepe Metro, metrobüs duraklarına yakın ve otelin 50m ilerisinde bir otobüs durağı bulunmakta) ve Barbaros Bulvarı’nın sahile yakın tarafına da çok uzak olmaması sebebiyle taksi indi-bindi yazacak şekilde. Odamız gayet temizdi ve çalışanlar ilgiliydi. Oda servisi siparişlerinden menemen ve domates çorbası gayet lezzetliyken fettucine alfredo’dan pek bir lezzet alamadık çok nötr bir tattı. Sadece oda şeklinde bir rezervasyon olduğunu göz önünde bulundurarak fiyatının karşılığını verdiğine inanıyorum, oda kahvaltı şeklinde olsaydı f/p açısından 10/10 olurdu. İstanbul’da ilgili bölgede kalacaklara kesinlikle tavsiye edeceğim bir yer.

Проживание 2026-03-05 · Публикация 2026-03-10

Sık seyahat eden biri olarak kesinlikle tavsiye ederim. Konforlu ve temiz oda, ayrica ekip gercekten guleryuzlu, nezaketli ve çözüm odaklı. Ayrıca bir akşam kendi misafirlerimi restoranda ağırladim. Özellikle restoran sefi (sanirim ismi Erkan Bey'di, yanlışım varsa affola) ve ekibi de muhtesemdi.

Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями - бесплатный доступ в спа-центр

The room was amazing, big and bright, the bed super comfortable, lots of fluffy pillows and everything was sparkling clean. There were complimentary bottles of water every day. Thank you so much Sehri for taking good care of me during my stay! I will definitely choose the hotel for my next stays! The lady waiter at the lounge restaurant was impatient and her politeness came across as fake. My food arrived late and cold. I could not have my dinner charged to my room. Had to be paid instantly. I will not choose dining there again.

Проживание 2026-06-26 · Публикация 2026-06-28

Odalar bakımsız Havalandırma çalışmıyo Duşlar banyoyu su içinde bırakıyo Ortam kötü

Проживание 2026-06-21 · Публикация 2026-07-01

Otel cok eskiden itibaren bildiğimiz sevdigimiz bir otel . Personeli giriş anından çıkış anına kadar çok ilgiliydi. Ancak otelin eski olmasi sebebi ile ilgili olarak , odalar biraz küçük, sifon bozuldu. Gece 2.30 da aradigimizda teknik personel geldi bu anlamda teşekkür ediyoruz. Gece icin problem çözüldü, sabah düzeltildi ve sonrasinda tekrar sifon su akitmaya basladi. Televizyonumuz surekli dalgalı gösterim yapiyordu, yayın kalitesi bozuktu sanirim. Arkadaşımın odasındaki klima, cold kismini cevirince degil heat kismina getirdiginizde sogumaya basladi gibi, genel minik gözüken ama teknik arizalar yasandi. Personel çözmek icin cok yardimci ama otelin bence kendisini yenilemesi gerekiyor. Bunun dışında hizmet, konum açısından çok güzel bir otel. Teşekkür ediyoruz.

Публикация 2026-06-11

I stayed for one night at Dedeman Istanbul, with the stay provided and covered by Turkish Airlines. The hotel has several strong advantages. First of all, Its location is very convenient, especially for airport access via the Gayrettepe metro station, which makes getting around Istanbul straightforward. The view is superb. The staff were really friendly, spoke fluent English, and were very helpful with all questions and requests. The breakfast was excellent with a wide variety of options and high quality. Overall cleanliness and hygiene standards were also very good. However, there are some noticeable drawbacks. The furniture feels quite dated and in need of renovation - in some cases, drawers were difficult to open. The bathroom also had issues, as the shower appeared to be broken and caused water to splash around excessively. In addition, sound insulation is weak; traffic noise from outside and other sounds from inside the building were clearly audible, which made it harder to get a good night’s sleep. Overall, while the service and breakfast are strong, the physical condition of the hotel does not match a 5-star rating. In my view, it is better aligned with a solid 3-star or at most a lower-tier 4-star hotel. It is convenient and well-serviced, but the comfort of the rooms would benefit significantly from refurbishment and better soundproofing.

Проживание 2026-03-18 · Публикация 2026-03-28

Öncelikle otel çalışanları çok özverili, ilgili ve güler yüzlü. Fakat odalar ve otel oldukça bakımsız. ilk gün kapanmayan oda camı ile karşılaştık. ikinci gün ise çalışmayan bir havalandırma. Isınmak için ek ısıtıcı gönderildi. Banyo kapı menteşeleri ile fayans arasında yaklaşık 5 cmlik bir dökülme vardı. Bu alanı dolgu malzemeleri ile kapatmak ,bence hiçte zor olmamalı. Otopark ise tam bir facia. Vale eğer arabanızı bırakmayacaksanız sorulara bile cevap vermiyor. Perşembe gece giriş, pazar sabah çıkış için 4 günlük ücret aldılar. Bu ücret beni fakir de etmez, sizleri zengin de etmez. Kaldı ki otel de konaklayan bir misafirden otopark ücreti alınmasının mantığını anlayamadım. Otel sanki Dedeman değil de bir harf ile bizi kandırmışlar ve Debeman olmuş gibi. Kahvaltı ise gerek salon gerekse çeşitlilik açısından oldukça yeterli.

Проживание октябрь 20 · Публикация Дата отзыв · Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями - Бесплатный доступ в спа-центр

Konum Kullanılan malzemeler çok eski ve bakımsız. Banyo tesisatlarında ufak tefek sorunlarla karşılaşabilirsiniz ancak hızlıca onarmaya çalışıyorlar. Kahvaltı ortalamaydı

Публикация 2026-06-05

İki gece konakladığım bu otelden ne yazık ki beklediğim hizmet kalitesini alamadım. Öncelikle odadaki klima yetersizdi ve neredeyse hiç soğutmuyordu. Gece boyunca sıcaktan dolayı rahat uyuyamadım. Bunun yanında oda kapısı her girişimde sorun çıkardı; kartı defalarca okutmak ve kapıyı açabilmek için sürekli uğraşmak zorunda kaldım. Ayrıca kapı kolunun sallanıyor olması da bakım eksikliğini gösteriyordu. En ciddi problem ise saç kurutma makinesiydi. Hem performansı son derece düşüktü hem de cihazın alt kısmı açıktı ve içindeki kablolar görünüyordu. Saçımı kuruturken birkaç kez elektrik akımını hissettim ve ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu durum yalnızca konfor değil, misafir güvenliği açısından da büyük bir risk oluşturuyor. Bir diğer rahatsız edici konu ise mahremiyet konusunda yaşandı. Kahvaltıya inerken görevliye özellikle oda temizliği istemediğimi belirtmeme rağmen, geri döndüğümde odamın içine girilmiş ve sadece yatak düzeltilmişti. Talebime rağmen odaya girilmiş olması beni oldukça rahatsız etti. Dedeman gibi köklü ve kurumsal bir markadan çok daha yüksek standartlarda hizmet beklerdim. Maalesef yaşadığım bu deneyim hem konfor hem de güvenlik açısından hayal kırıklığı yarattı.

Публикация 2026-08-17

Misafir karsilamaktan habersiz,konusma anlama kaabiliyeti olmayan resepsiyon personeli Kabalik da cabasi! Cevabiniz bile falso cunku 11.40 da odaya girmek istemedik ki zaten oda yoktu 17 de geldik valizleri koyduk 23 de odaya geldigimde hala yatak.yoktu Ama sizden yazdiginizdan da belli birsey olmaz! Tamamen rezaletsiniz!

Публикация 2026-08-07

Her zaman birinci tercihim olan dedeman otelleri bu sefer üzdü,07/08/2026 tarihinde bir gece ailecek tercih ettiğim dedeman gayrettepe otelinde aile odası olarak rezervasyon yaptırdığım odaya ilave ek yatak atarak bizi hayel kırıklığına uğrattı 4 kişilik diye umduğumuz aile odası çift kişilik tek yatak ilave 2 tane ilave odaya ek yatak attılar aile odamız budur dediler birde girişte aracım için kapalı otoparkınız varmı diye sordum evet var efendim dediler ama çıkış günü 600 tl otopark parasını ödemek zorunda kaldım.

Публикация 2026-08-16

Onunde bulunan ISPARK tabelasinda "Dedeman Musterilerine Ucretsiz Tahsis" edilmistir yazisina ve tum park yerleri bos olmasina ragmen musteri aracini park ettirmeyen ve musterisinden ucret isteyen isletme......

Публикация 2026-07-15

Yıllar önce konakladığım ve memnun kaldığım için tercih ettim fakat hayal kırıklığı oldu. Öncelikle otopark konusunda çok sıkıntı yaşadık. Özel bir şirkete vermişler. Çok saygısız çalışan bir şirket daha girişte problem çıkardılar. Otelin önünde 5 dakika işlem için araç kalsın otoparka götürücez dedik çok saygısızca bir uslupla karşılaştık. Bizden sonra gelen kişide aynı sorunu yaşadı. Otopark otelin arka tarafında depo gibi anlamsız bir otopark yeri. Büyük bir araçla gelsek zor girebilirdik. Otelde de odalarımı küçülttüler bizemi bukadar küçük bir oda denk geldi bilemiyorum. Marka olmuş bir otel için şaşırtıcı bir deneyimdi.

Проживание 2026-03-28 · Публикация 2026-03-30

5 yıldızlı bir tesis için fiyat performans dengesinde bir seçenek değil. 12. kattaki odaların mobilyaları belki de 20 yıllık. Banyosu da oldukça yıpranmış. Tuvaleti kullandıktan sonra sifonu çekmeniz ile beraber bir sonraki kullanıma kadar ortalama 3-4 dakika rezervuarın tekrar dolmasını beklemeniz gerekiyor. Banyodaki sabit saç kurutma makinesi çalışmıyordu, harici saç kurutma makinesi istedik. Daha iyi 5 yıldızlı şehir oteli kahvaltısı almışlığım da var, güzel olmakla beraber kahvaltı da fiyat performans dengesinde eksi tarafta. Ücretli vale servisi hizmetinde, kendi aracımı kapalı otoparka inip kendim otoparktan çıkardım. Tüm bunlar 3 ya da 4 Yıldız kalitesindeki tesisler için çok takılmayacağımız detaylar ancak 5 yıldızlı bir tesis için yapılan ödemenin karşılığı değil.

Проживание февраль 20 · Публикация Дата отзыв · Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями - бесплатный доступ в спа-центр

İlgi Vale Arabayı bulamadı Sıcak su yoktu şaka gibi

Публикация 2026-07-23

Konser alanina yakin olsun diye ve isminden dolayi tercih ettigimiz Dedeman bizi bir konuda hayal kirikligina ugratti.. Oglen saatlerinde havuza girmek istedik fakat alana indigimizde toplama kampi gibiydi. Spa alanindan sorumlu arkadaslar ‘havuza girmeniz icin rezervasyom yaptirmaniz gerekiyordu’ diyince ne oldugumuzu sasirdik.. şok olduk.. oda rezervasyonu yaparken havuza girmek istedigimizi soyledigimizde hicbir sekilde bu konu ile alakali bilgi verilmedi. spa alani cok kalabalik, havuz kulvarli, soyunma odalarinda ki dolaplarin hepsi kitli, neyi nereye koyacagimizi bilemedik. Otel musterileri ile ilgilenilmiyor, ayrica spa alaninda ki arkadaslarin usluplari iyi degildi. Hicbir otelde havuza rezervasyonla alindigini gormedim bu cok buyuk bir eksi. rezervasyon alinirken bu bilgiler verilseydi tercih etmezdim. Bu konudan olusan rahatsizligimizi resepsiyona bildirmistik. Otelden cikis yaptiktsn sonra misafir iliskilerinden bir hanimefendinin tarafima ulasmasina sevindim kendisinin ismini hatirlamiyorum ama sabirla dinledi ve konu uzerinde konustuk. Misafir iliskilerine gosterdikleri hassasiyet ve ozen icin tesekkur ediyorum.

Публикация 2026-07-19

My family is visiting from Texas for only six days, and we had planned to spend the day relaxing and taking my granddaughter swimming. We were told that a reservation was required, so we went downstairs to make one. At that time, we were informed that the pool is restricted today to Elite Club guests only. What is especially disappointing is that the pool is not full or at capacity—we are simply being denied access because we are not members of the Elite Club. This feels very unfair and was not something we were made aware of beforehand. As paying guests, we expected to be able to enjoy the hotel amenities during our stay, especially when availability is not the issue. I would appreciate this matter being addressed and a reasonable accommodation being made so that my family can enjoy the pool during their limited time here.

Публикация 2026-07-17

Çok keyifli bir deneyimdi. Güleryüzlü çağdaş bir ekip. Tebrikler.

Публикация 2026-06-06

Kesinlikle berbat bir otel. Çocuklar için havuzu var diye gittik günde 50 dk.kullqnabiliyormuşuz. şaşma dünya para verilemez hizmet sıfır. Ve bu konuyu telefonda değil oraya vardığınızda da söylüyorlar. Berbat bir işletme.

Проживание 2026-05-28 · Публикация 2026-05-31

Otel eskiydi. Havuz kullanımını bir saat ile kısıtlamıslar. Vale ücreti alıyorlar 650 tl günlük. Kahvalti çeşitleri sınırliydi.

Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями - бесплатный доступ в спа-центр

Отличный бассейн, сауна, завтрак. Немного уставший отель. Шкафы для одежды в номерах явно требуют ремонта.

Проживание март 2026 · Публикация март 2026

Мой опыт в этом отеле чрезвычайно хорош. Номер чистый и опрятный. Фадиме, уборщица, очень дружелюбна и прекрасно справляется со своей работой. Обслуживание номеров отличное, еда приготовлена хорошо. Тренажерный зал хорошо оснащен всем необходимым для тренировок всей силы тела, кардио и пилатеса. Также есть боксерский ринг и полосатый бассейн. Спортзал, однако, в разгаре некоторые ремонтные работы, хотя был открыт вчера. Есть сотрудники, которые могут получить консультацию и помощь. Сотрудники ресепшн и консьержа были чрезвычайно полезны с их информацией, а также помогли мне с заказом такси и информированием водителей от моего имени.

Публикация 2026-07-23

Konser alanina yakin olsun diye ve isminden dolayi tercih ettigimiz Dedeman bizi bir konuda hayal kirikligina ugratti.. Oglen saatlerinde havuza girmek istedik fakat alana indigimizde toplama kampi gibiydi. Spa alanindan sorumlu arkadaslar ‘havuza girmeniz icin rezervasyom yaptirmaniz gerekiyordu’ diyince ne oldugumuzu sasirdik.. şok olduk.. oda rezervasyonu yaparken havuza girmek istedigimizi soyledigimizde hicbir sekilde bu konu ile alakali bilgi verilmedi. spa alani cok kalabalik, havuz kulvarli, soyunma odalarinda ki dolaplarin hepsi kitli, neyi nereye koyacagimizi bilemedik. Otel musterileri ile ilgilenilmiyor, ayrica spa alaninda ki arkadaslarin usluplari iyi degildi. Hicbir otelde havuza rezervasyonla alindigini gormedim bu cok buyuk bir eksi. rezervasyon alinirken bu bilgiler verilseydi tercih etmezdim. Bu konudan olusan rahatsizligimizi resepsiyona bildirmistik. Otelden cikis yaptiktsn sonra misafir iliskilerinden bir hanimefendinin tarafima ulasmasina sevindim kendisinin ismini hatirlamiyorum ama sabirla dinledi ve konu uzerinde konustuk. Misafir iliskilerine gosterdikleri hassasiyet ve ozen icin tesekkur ediyorum.

Проживание 2026-06-25 · Публикация 2026-06-28

Kahvaltı güzel. Çalışanlar saygılı. Spa temiz.

Проживание 2026-02-10 · Публикация 2026-02-18

We wished to benefit from the spa services. Initially, we were asked to change our reservation due to a reason arising from the facility. Subsequently, we were informed that our original reservation had been maintained. However, when we arrived at the scheduled time for our appointment, we were told that our reservation had been postponed by one hour and that we had allegedly agreed to this change, which was not the case. The Sultans Hammam service began 10 minutes late and ended 10 minutes earlier than scheduled. In total, we received approximately 20 minutes less service than expected. Furthermore, the quality of the service was inadequate. Following the exfoliation (kese) treatment, there were still areas where dead skin remained. Overall, this experience was disappointing.

Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями - Бесплатный доступ в спа-центр

Personeel heel vriendelijk Spa. Veels te duur

Проживание 2026-06-22 · Публикация 2026-06-26

Two stars, and the only reason it isn’t one is the staff, who were genuinely excellent. Little else matched what Hotels.com promised, or the price I paid. Internet is listed at 50mbps+. I got 10. Reception issued a voucher that got up to 25 (still half the listing), and it wouldn’t connect to Teams anyway, so it was useless. I ended up buying extra data from my own carrier just to get any work done. Rooms are advertised as soundproofed. They are not. I could hear the neighbours arrive, leave and argue in full detail, and with the windows shut I was still woken at 9am by the construction site and the school next door. Room service has a few signature dishes; I tried three. All below average, all overpriced. The room was barely lit, just two bedside lamps and nothing else. The safe was faulty: someone fixed it, and it broke again the next day. The two daily bottles of water never arrived, and at checkout I was asked whether I’d requested them from reception. I shouldn’t have to. The bathroom was the low point. Low on the wall beside the shower, the paint and filler had cracked and crumbled clean off, exposing bare tile and black staining behind it. It looked like water damage patched over and left to rot. Not what I expected to find here. I was offered a room change and declined, having already settled in and not wanting the hassle. The staff did their best with what they were given, but the hotel simply isn’t worth the price.

Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Улучшенный одноместный номер - Бесплатный доступ в спа-центр

Es ist ein qualitatives Hotel in dem ich nun zum 2. Mal übernachtet habe. Das Hotel- Personal ist besonders hilfsbereit und sehr nett. Cansu v. Customer Relation hat ihr Bestes gegeben, die Pannen für die sie wirklich nichts konnten wieder gut zumachen. Nicht zu vergessen ist die nette Service- Kraft, Fadime von der 15. Etage, die sich bemüht hat, dass man sich wohl fühlt. Trotz zentraler Lage war das Zimmer recht ruhig. ...gerne wieder! Innerhalb einer Woche die "Pannen" mit - 4x "Feuer-/Fehl- Alarm....leider durch Gäste, die im Zimmer geraucht haben verursacht ;( - 2x Internet- Ausfall ..der erste ging mehrere Stunden... hier hat aber auch das Personal so nett reagiert und mir für die Notsituation eine Alternativ-Lösung angeboten

Проживание октябрь 20 · Публикация Дата отзыв · Семейный люкс - бесплатный доступ в спа-центр

Nothing I want a full refund I’ve been violated numerous times. I nearly went to British embassy for help Everything

Публикация 2026-07-23

Konser alanina yakin olsun diye ve isminden dolayi tercih ettigimiz Dedeman bizi bir konuda hayal kirikligina ugratti.. Oglen saatlerinde havuza girmek istedik fakat alana indigimizde toplama kampi gibiydi. Spa alanindan sorumlu arkadaslar ‘havuza girmeniz icin rezervasyom yaptirmaniz gerekiyordu’ diyince ne oldugumuzu sasirdik.. şok olduk.. oda rezervasyonu yaparken havuza girmek istedigimizi soyledigimizde hicbir sekilde bu konu ile alakali bilgi verilmedi. spa alani cok kalabalik, havuz kulvarli, soyunma odalarinda ki dolaplarin hepsi kitli, neyi nereye koyacagimizi bilemedik. Otel musterileri ile ilgilenilmiyor, ayrica spa alaninda ki arkadaslarin usluplari iyi degildi. Hicbir otelde havuza rezervasyonla alindigini gormedim bu cok buyuk bir eksi. rezervasyon alinirken bu bilgiler verilseydi tercih etmezdim. Bu konudan olusan rahatsizligimizi resepsiyona bildirmistik. Otelden cikis yaptiktsn sonra misafir iliskilerinden bir hanimefendinin tarafima ulasmasina sevindim kendisinin ismini hatirlamiyorum ama sabirla dinledi ve konu uzerinde konustuk. Misafir iliskilerine gosterdikleri hassasiyet ve ozen icin tesekkur ediyorum.

Публикация 2026-07-19

My family is visiting from Texas for only six days, and we had planned to spend the day relaxing and taking my granddaughter swimming. We were told that a reservation was required, so we went downstairs to make one. At that time, we were informed that the pool is restricted today to Elite Club guests only. What is especially disappointing is that the pool is not full or at capacity—we are simply being denied access because we are not members of the Elite Club. This feels very unfair and was not something we were made aware of beforehand. As paying guests, we expected to be able to enjoy the hotel amenities during our stay, especially when availability is not the issue. I would appreciate this matter being addressed and a reasonable accommodation being made so that my family can enjoy the pool during their limited time here.

Публикация 2026-07-08

Çocuklarımızla 3 gece konakladık. Kahvaltısı, yemekleri, çalışanları ve konumu harika. 😍Otoparkını başka bir işletme yönettiği için ücretli. ☹️otelin ve özellikle havuzun yenilenmeye ihtiyacı var. Ancak ve çalışanların güler yüzü nedeniyle tekrar konaklamak istiyoruz. 😍😍😍

Публикация 2026-06-06

Kesinlikle berbat bir otel. Çocuklar için havuzu var diye gittik günde 50 dk.kullqnabiliyormuşuz. şaşma dünya para verilemez hizmet sıfır. Ve bu konuyu telefonda değil oraya vardığınızda da söylüyorlar. Berbat bir işletme.

Проживание 2026-05-28 · Публикация 2026-05-31

Otel eskiydi. Havuz kullanımını bir saat ile kısıtlamıslar. Vale ücreti alıyorlar 650 tl günlük. Kahvalti çeşitleri sınırliydi.

Публикация октябрь 20

Не понравилось все. В номере все разваливается-входная дверь открывается с трудом, дверь в ванную не закрывается, допотопный фен работает через раз, постоянно сам отключается, ванная требует ремонта, очень неаккуратная. Работа персонала тоже сомнительная-на ресепшен долго не могли найти мою бронь, не рассказали при заселении, что есть бассейн и туда нужна запись (бассейн, к слову, тоже весь обшарпанный, со стен отваливается штукатурка, джакузи издает сомнительные звуки). Если все-таки решитесь пойти-берите шапочки. Нам пришлось их покупать. В номере грязное постельное белье! (Пятно на фото). Я трижды просила принести раскладушку в номер для пятилетнего ребенка: при заселении, через 2 часа после заселения и в 20:30, когда мы вернулись в отель. Раскладушку принесли в 22 часа, когда на двери висела табличка «не беспокоить» и ребенок уже спал, так как у нас был очень ранний подъем на самолет. Мы ночевали там в субботу и всю ночь, ВСЮ ночь долбила музыка, все грохотало, курили в соседних номерах. На мои просьбы угомонить гостей сотрудница лишь улыбнулась и сказала, что попросит секьюрити посмотреть. После этого ничего не изменилось. Мне поспать так и не удалось. Видимо, это отель для тусовок , а не для отдыха. И еще-от метро очень неудобный и запутанный путь с несколькими подземными переходами (то есть лестницами). С чемоданами будет неудобно идти.