Citadines Maslak Istanbul
Maslak, 1453, 34398, Сарыер, 34485 Стамбул, Турция
6adfa968e1fc59ca97089b95
Коротко
Современный апарт-отель в Маслаке с просторными студиями и семейными апартаментами, кухнями, хорошими видами и кафе поблизости. Особенно удобен для деловых поездок, концертов и длительного проживания; для экскурсионного Стамбула придётся чаще пользоваться такси или метро. Главные оговорки — неодинаковое качество уборки, спорные отзывы о завтраке и случаи сложностей с расчётами и возвратом депозита.
Сильные стороны
Просторные современные номера и апартаменты с кухней; в больших категориях есть гостиная, столовая зона и стиральная машина.
Отзывы (4)
Отзыв №60
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
We were delighted with our stay in this apartment! The spacious rooms, well-thought-out interior, and the feeling of true home comfort made our stay as comfortable as possible. The convenient kitchen was especially appreciated, as we could prepare our favorite dishes, and the large living room was perfect for evening family gatherings. The apartment had everything we needed, from modern appliances to small details that created a cozy atmosphere. The view from the window was an additional bonus that delighted our eyes every day. I would like to mention the cleanliness and order — everything was top-notch. The location is also very convenient, with nearby shops, cafes, and public transportation. We felt at home here and would love to return again. We highly recommend this apartment to anyone who values comfort, space, and coziness! Nothing
Отзыв №67
Публикация 2026-04-24
We had an amazing stay in Istanbul. We booked a two bedroom flat and it was absolutely gorgeous. The space was very large, modern, and thoughtfully designed, with every detail carefully considered. It had everything we needed, from a fully equipped kitchen, a large living room with a seperate dining area to a separate washing area, which made the stay very comfortable. The view was incredible, especially at night, and really stood out during our time there. The location is very convenient for the Maslak area, so it is a great option if you are visiting for work or hospital appointments. It is not in a historic or tourist focused area, but it works perfectly for those specific needs. The staff were also extremely helpful throughout our stay. A big thank you to all of them for making everything so smooth and enjoyable.
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №200
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Perfectly situated with exceptional staff and service. It had all the amenities of a small apartment including washing dryer, dishwasher pots and pans and utensils for cooking two bathrooms two bedrooms fantastic living room and an outstanding balcony room service was consistent. And the staff were fantastic.
Вокруг комплекса есть кафе, рестораны, магазины и супермаркеты; район гости описывают как новый, благоустроенный и спокойный.
Отзывы (4)
Отзыв №50
Публикация 2026-05-22
여러곳을 고민하다가 결정하게 되었습니다. 지은지 얼마 되지않아 모던하고 깔끔한 인테리어이고 매우 편안한 느낌의 구조라 장기 투숙에도 좋았습니다. 주변에도 식당과 상점이 많고 이스탄불이 대부분 언덕이 많은 지형인데 이곳 마슬락1453은 타운이 잘 조성되어 가볍게 주변 산책하기에도 무리가 없습니다. 단, 조식 메뉴가 조금 더 다양해지고 일부 메뉴는 매일 바뀌면 좋겠네요. 하우스 키핑의 경우 비교적 깔끔하게 청소해 주고 가셔서 Enes uzun 씨께도 감사함을 전합니다. 이정도면 전반적으로 꽤 좋은 투숙 경험이었습니다.
Отзыв №125
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
اقمت في هذا الفندق 14 ليله..وكما ذكرت في تقييمي السابق انني اقمت 7 ليال ثم قمت بالتمديد 7 ليال اخرى..كان كل شي جميل ووافق التوقعات..الموقع بطل رغم انه بعيد عن المواقع السياحيه لكن بالنسبه لي لم يكن عائقا خدمة اوبر تفي بالغرض..لانه كان يهمني الشقه الواسعه..والاثاث المودرن المتكامل.. والموقع الهادي..وكل ذلك كان متوفر في هذا الفندق الرائع..وكما هو معروف تعتبر منطقة مسلك من الاحياء الراقيه الجديده..والمنطقه مخدومه بوجود مطاعم ومقاهي وسوبر ماركت وصيدليه. تسجيل الدخول والخروج كان جدا سريع..والشقه كانت نظيفه عند الاستلام ويوجد بها كل ما تحتاجه العائله..مطبخ مجهز..غسالةملابس وغسالة صحون ..موقد ومايكرويف..الطاقم كان جدا متعاون ، Eren, Mehemet, Efe, وغيرهم لا تحضرني اسماؤهم كانوا متعاونين وودودين ومبتسمين دائما..قمت ببعض التعديلات ف الحجز عندما مددت الفتره.. كان موظف الاستقبال جدا متعاون..ووافق على الترقيه بكل حب وتعاون..الإفطار محدود لكن يفي بالغرض ك بدايه ل يوم جميل. ملاحظه بسيطه على فريق ال Houskeeping ..عملهم غير دقيق..يجوا مستعجلين يبغوا يخلصوا ويمشوا..يعني لازم تكون واقف معاهم وقت التنظيف وتطلب منهم التنظيف بعمق..وتحسهم يتضايقوا لما تدقق معاهم..للامانه يتجاوبوا لما تطلب منهم..لكن المفروض من غير كلام يهتموا بعملهم..مره نظفوا الشقه واحنا برا حتى مناديل الرول للحمام ماحطوها..يعني لازم نكون موجودين ونطلب!! هذا شي اساسي ما يحتاج كلام..والصاله تركوها من غير ترتيب بس كنسو ومسحوا الارضيه وتركوا كل شي على حاله بدون ترتيب..بالنسبه تغيير بياضات الاسره كل 3 ايام وهذا نظام الفندق..بالنسبه لنا مو اشكاليه لان ماكان معنا اطفال.
Отзыв №131
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 3 спальнями
توفر الخدمات اسفل الفندق من مطاعم وصيدلية ومقاهي وسوبر ماركت ايضاً المجمع نظيف وراقي - شعرت وكاني اعيش في سكني الخاص مريح جداً - التدفئة كانت ممتازة بعده عن الاماكن السياحية
Отзыв №153
Публикация 2025-12-20
Very nice, clean apartment and spacious Close to good restaurants and coffee shops Special Thanks to Mehmet and Afe, helpful and welcoming..
Много положительных отзывов о внимательном персонале, чистых номерах и комфортной обстановке.
Отзывы (4)
Отзыв №97
Публикация 2026-02-21
Kaldığım süre boyunca otelden ve özellikle çalışanlardan çok memnun kaldım. Resepsiyonda görev yapan Bilge Hanım, Mehmet Bey, Buğra Bey ve Efe Bey her zaman güler yüzlü, ilgili ve yardımseverdi. Her konuda içtenlikle yardımcı oldular ve kendimi evimde gibi hissetmemi sağladılar. Oda temizliğiyle ilgilenen Nalan Hanım ve Cemile Hanım’a da ayrıca teşekkür ederim. Odalar her zaman tertemiz ve düzenliydi, emekleri gerçekten hissediliyordu. Tüm ekibe samimi ilgileri ve güzel hizmetleri için çok teşekkür ederim. Bu kadar içten ve ilgili bir ekiple karşılaşmak konaklamamı daha da güzel hale getirdi.
Отзыв №148
Публикация 2025-12-30
Very good hotel , clean and spacious rooms , very good service ans hospitality, very kind and nice staff , specially Nalan.
Отзыв №154
Публикация 2025-12-15
We had a wonderful stay at Citadines Maslak Istanbul! The hotel was very clean, comfortable, and in a great location with easy access to nearby restaurants and transport. The staff were friendly, professional, and always ready to help, which made our experience even more enjoyable. Our room was spacious, modern, and well-equipped with everything we needed. We especially loved the balcony view and how quiet and relaxing the property was. Breakfast had a good variety of options, and the overall facilities felt fresh and well-maintained. We highly recommend this hotel and would definitely stay here again on our next visit to Istanbul!
Отзыв №197
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
I really enjoyed my stay at this hotel. The property felt fresh, new, and very clean. It’s located in a calm area with plenty of green surroundings, which made it peaceful and relaxing. The apartment offered a great view, adding to the overall pleasant atmosphere. Breakfast was good, though I would have appreciated a bit more variety. The staff were very accommodating and even arranged an early breakfast for us, which was a nice touch. Reception was friendly and helpful throughout our stay. The cleaning service was good, with daily attention that kept everything spotless. The kitchen was well-equipped, fresh and with all the necessary facilities, and everything worked perfectly. Overall, it was a comfortable and enjoyable stay in a quiet location, with helpful staff and good amenities. Nothing
Балконы и городские виды — приятный бонус, особенно в некоторых апартаментах и номерах на верхних этажах.
Отзывы (3)
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №194
Публикация 2025-11-14
Otel resizdans 20. Katda köşe 2+1süit daire şeklinde Maslak 1453 ve İstanbul manzarası harika hatta YSS Köprüsü bile görünüyor güzel Bi 2 gündü resepsiyon özellikle Mehmet bey çok ilgili yine yeniden görüşmek üzere...
Отзыв №247
Проживание сентябрь 2 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Номер невероятно просторный , чистый, с большой террасой. Очень удобная кровать,чистая душевая,каждый день приходят убираться. Стильный отель в классном районе Maslak. Я в восторге от отеля и от персонала ❤️
Подходит для поездок в район Маслак и на мероприятия поблизости: например, Volkswagen Arena находится примерно в 870 м по геоданным.
Что учесть
Отель расположен в стороне от исторических достопримечательностей; ближайшие станции метро — примерно в 1,5–1,7 км по геоданным, а один гость оценил путь пешком в 15–20 минут.
Отзывы (4)
Отзыв №111
Публикация 2026-01-28
Housekeeping are excellent polite and respectful specially Nalan and Abdullah and the other staff. The one thing I don’t like is the location, it’s far away from all the places that usually the tourist go to.
Отзыв №125
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
اقمت في هذا الفندق 14 ليله..وكما ذكرت في تقييمي السابق انني اقمت 7 ليال ثم قمت بالتمديد 7 ليال اخرى..كان كل شي جميل ووافق التوقعات..الموقع بطل رغم انه بعيد عن المواقع السياحيه لكن بالنسبه لي لم يكن عائقا خدمة اوبر تفي بالغرض..لانه كان يهمني الشقه الواسعه..والاثاث المودرن المتكامل.. والموقع الهادي..وكل ذلك كان متوفر في هذا الفندق الرائع..وكما هو معروف تعتبر منطقة مسلك من الاحياء الراقيه الجديده..والمنطقه مخدومه بوجود مطاعم ومقاهي وسوبر ماركت وصيدليه. تسجيل الدخول والخروج كان جدا سريع..والشقه كانت نظيفه عند الاستلام ويوجد بها كل ما تحتاجه العائله..مطبخ مجهز..غسالةملابس وغسالة صحون ..موقد ومايكرويف..الطاقم كان جدا متعاون ، Eren, Mehemet, Efe, وغيرهم لا تحضرني اسماؤهم كانوا متعاونين وودودين ومبتسمين دائما..قمت ببعض التعديلات ف الحجز عندما مددت الفتره.. كان موظف الاستقبال جدا متعاون..ووافق على الترقيه بكل حب وتعاون..الإفطار محدود لكن يفي بالغرض ك بدايه ل يوم جميل. ملاحظه بسيطه على فريق ال Houskeeping ..عملهم غير دقيق..يجوا مستعجلين يبغوا يخلصوا ويمشوا..يعني لازم تكون واقف معاهم وقت التنظيف وتطلب منهم التنظيف بعمق..وتحسهم يتضايقوا لما تدقق معاهم..للامانه يتجاوبوا لما تطلب منهم..لكن المفروض من غير كلام يهتموا بعملهم..مره نظفوا الشقه واحنا برا حتى مناديل الرول للحمام ماحطوها..يعني لازم نكون موجودين ونطلب!! هذا شي اساسي ما يحتاج كلام..والصاله تركوها من غير ترتيب بس كنسو ومسحوا الارضيه وتركوا كل شي على حاله بدون ترتيب..بالنسبه تغيير بياضات الاسره كل 3 ايام وهذا نظام الفندق..بالنسبه لنا مو اشكاليه لان ماكان معنا اطفال.
Отзыв №250
Проживание сентябрь 2 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Прекрасно все. Чисто, просторно, отличный вид, все мелочи учтены. Далеко от центра.
Отзыв №258
Проживание июль 2025 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Номер соответствовал ожиданиям, чистый со свежим ремонтом. Есть все удобства, включая кухню для самостоятельной готовки, холодильник и микроволновую печь, что очень удобно. Рядом (в 3 минутах пешком) есть продуктовые магазины Carrefour и Migros, где можно приобрести все самое необходимое из еды. Персонал вежливый, все подробно рассказали и объяснили, процесс заселения и выселения был быстрым и приятным. Расположение далековато от основных достопримечательностей Стамбула, пешком около 15-20 мин до ближайшей станции метро. Однако поскольку я приезжала ради концерта, который проводился на площадке ITU stadium - меня месторасположение отеля устроило.
Опыт уборки неодинаковый: гости хвалят чистоту, но также жалуются на пыль, волосы, грязные полы и пропущенные расходники.
Отзывы (4)
Отзыв №42
Публикация 2026-06-04
Toplam dört gün konakladık, oda tasarımını, mobilyaları beğendik, çok konforluydu çok rahat ettik. Konum olarak iyi ama araçınız olmadığı taktirde ulaşımı biraz zor olabilir. Oda temizliği konusunda daha özen gösterilebilir. Odayı teslim aldığımızda banyo da birçok saç mevcuttu ve mutfak oturma alanı ve dolapta toz topakları mevcuttu. Çarşaflarda ise ufak kırmızı/kahverengi lekeler vardı bunu maalesef check-out yaptığımız gün fark ettik. Servis personeli gayet ilgili ve yardımcı. Oda temizliğine daha fazla özen gösterildiği taktirde severek birdaha konaklayacağımız bir yer.
Отзыв №43
Публикация 2026-06-04
Spacious rooms, brand new appliances and furniture, everything made available down to sponges, daily refills of dish soap, laundry detergent and washing machine pods. The cleanliness is subpar. The cleaning staff don’t actually “clean” or even change the bedsheets for days on end, they just provide new towels and refills and leave..unless you tip them. It shouldn’t be the case.
Отзыв №61
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 1 спальней
The location of the hotel, the suites, the facilities, and especially the neighborhood were remarkable. The private parking arrangement was also excellent, and the staff were consistently professional, courteous, and helpful throughout our stay. However, I was not fully satisfied with the housekeeping services and the replenishment of essential room supplies. For example, I had to repeatedly request replacements for items such as toilet paper and soap on a daily basis. In addition, the floors were not cleaned properly and there was noticeable dust and hair in the room.
Отзыв №104
Проживание февраль 20 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Wonderful apartment with stunning view, very helpful reception staff, especially the young lady (sorry, forgot her name, but she was the only lady there). Her English was perfect and she was very customer oriented. Even technical staff was available at 23.00, and quickly solved all the issues, which is extremely rare. The apartment is quite new, fully equipped with everything you need, including washing machine, toaster, fridge, 2 TV sets, all kitchen utilities, etc. Also, lovely lemon-scented bath products! Around there is a new very clean and safe neighborhood with plenty of cafes, shops, etc. The cleaning needs some improvement. There was piece of toilet paper in the toilet when I just entered it, as well as some dust on the carpet. The forks and spoons were not washed properly. The shower door wasn't closing properly, so lots of water leaked on the floor. The toilet flush was very week so I had to press it at least twice. These are things which are easy to fix, so please do it (room 1305)! The location is a bit far away from everything so you will have to use taxi to get anywhere. But I only came for Tarkan's concert on VW Arena, so it was ok.
Завтрак за дополнительную плату часто называют скромным и однообразным; встречаются и положительные оценки.
Отзывы (6)
Отзыв №60
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
We were delighted with our stay in this apartment! The spacious rooms, well-thought-out interior, and the feeling of true home comfort made our stay as comfortable as possible. The convenient kitchen was especially appreciated, as we could prepare our favorite dishes, and the large living room was perfect for evening family gatherings. The apartment had everything we needed, from modern appliances to small details that created a cozy atmosphere. The view from the window was an additional bonus that delighted our eyes every day. I would like to mention the cleanliness and order — everything was top-notch. The location is also very convenient, with nearby shops, cafes, and public transportation. We felt at home here and would love to return again. We highly recommend this apartment to anyone who values comfort, space, and coziness! Nothing
Отзыв №106
Проживание 2026-02 · Публикация 2026-02-16 · Номер-студия Делюкс
Несмотря на то, что отель находится немного далеко от остановок общественного транспорта, это очень хороший отель. Континентальный завтрак также был вполне достаточным и хорошего качества.
Отзыв №125
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
اقمت في هذا الفندق 14 ليله..وكما ذكرت في تقييمي السابق انني اقمت 7 ليال ثم قمت بالتمديد 7 ليال اخرى..كان كل شي جميل ووافق التوقعات..الموقع بطل رغم انه بعيد عن المواقع السياحيه لكن بالنسبه لي لم يكن عائقا خدمة اوبر تفي بالغرض..لانه كان يهمني الشقه الواسعه..والاثاث المودرن المتكامل.. والموقع الهادي..وكل ذلك كان متوفر في هذا الفندق الرائع..وكما هو معروف تعتبر منطقة مسلك من الاحياء الراقيه الجديده..والمنطقه مخدومه بوجود مطاعم ومقاهي وسوبر ماركت وصيدليه. تسجيل الدخول والخروج كان جدا سريع..والشقه كانت نظيفه عند الاستلام ويوجد بها كل ما تحتاجه العائله..مطبخ مجهز..غسالةملابس وغسالة صحون ..موقد ومايكرويف..الطاقم كان جدا متعاون ، Eren, Mehemet, Efe, وغيرهم لا تحضرني اسماؤهم كانوا متعاونين وودودين ومبتسمين دائما..قمت ببعض التعديلات ف الحجز عندما مددت الفتره.. كان موظف الاستقبال جدا متعاون..ووافق على الترقيه بكل حب وتعاون..الإفطار محدود لكن يفي بالغرض ك بدايه ل يوم جميل. ملاحظه بسيطه على فريق ال Houskeeping ..عملهم غير دقيق..يجوا مستعجلين يبغوا يخلصوا ويمشوا..يعني لازم تكون واقف معاهم وقت التنظيف وتطلب منهم التنظيف بعمق..وتحسهم يتضايقوا لما تدقق معاهم..للامانه يتجاوبوا لما تطلب منهم..لكن المفروض من غير كلام يهتموا بعملهم..مره نظفوا الشقه واحنا برا حتى مناديل الرول للحمام ماحطوها..يعني لازم نكون موجودين ونطلب!! هذا شي اساسي ما يحتاج كلام..والصاله تركوها من غير ترتيب بس كنسو ومسحوا الارضيه وتركوا كل شي على حاله بدون ترتيب..بالنسبه تغيير بياضات الاسره كل 3 ايام وهذا نظام الفندق..بالنسبه لنا مو اشكاليه لان ماكان معنا اطفال.
Отзыв №138
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
فندق هاديء ومريح الفطور غير جيد الاكل ليس طازج الخبز ناشف لايوجد تنوع
Отзыв №161
Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты с 3 спальнями
Although the hotel is a bit far from the main historical attractions, its location is very convenient thanks to the nearby taxi station. There are also several cafés and restaurants right below the hotel. What impressed me most was not only the modern, clean design and comfortable furniture, but especially the exceptional staff. They were incredibly kind, polite, and helpful, always smiling and welcoming. They truly went above and beyond—when my friend lost her shoes on the stairs between floors 0 and 19, the staff made every effort to find them and successfully returned them to us. Special thanks to Mr. Mehmet at the reception for the generous room upgrade; however, all the reception staff were wonderful. The hotel view is absolutely breathtaking. One area for improvement would be the breakfast, as the options were quite limited. One area for improvement would be the breakfast, as the options were quite limited.
Отзыв №197
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
I really enjoyed my stay at this hotel. The property felt fresh, new, and very clean. It’s located in a calm area with plenty of green surroundings, which made it peaceful and relaxing. The apartment offered a great view, adding to the overall pleasant atmosphere. Breakfast was good, though I would have appreciated a bit more variety. The staff were very accommodating and even arranged an early breakfast for us, which was a nice touch. Reception was friendly and helpful throughout our stay. The cleaning service was good, with daily attention that kept everything spotless. The kitchen was well-equipped, fresh and with all the necessary facilities, and everything worked perfectly. Overall, it was a comfortable and enjoyable stay in a quiet location, with helpful staff and good amenities. Nothing
У разных гостей возникали вопросы к климату: зимой центральное кондиционирование могли отключать, а в отдельном случае летом кондиционер не работал.
Отзывы (2)
Отзыв №46
Публикация 2026-05-27
Wir waren als Paar im Mai für 2 Nächte dort. Die Zimmer waren in Ordnung. Das Gebäude besteht aus Glas und heizt sich tagsüber auf. Abends war es 32grad im Zimmer die Klima funktionierte nicht. Ich kann jedem es ans Herz legen: macht Fotos bei Check in und bei Check out ich habe es nicht gemacht und muss 140€ für einen gesprungen Spiegel zahlen, der nicht gesprungen war bei unserer Anwesenheit.
Отзыв №203
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
استيديو جميل وراقي التكييف لايعمل وتم اخباري من قبل الموظفين بأن المنطقة باكملها يتم اغلاق التكييف المركزي في فصل الشتاء مع العلم بأن فترة الظهر الغرفه حاره ولايمكن النوم فيها
Есть отдельные серьёзные жалобы на повторные требования оплаты и задержку возврата депозита. Это сообщения гостей, а не подтверждённые выводы о регулярной практике.
Отзывы (3)
Отзыв №59
Публикация 2026-05-04
Very bad experience with this hotel. Upon arrival, they were unable to even find my reservation, even though it had already been confirmed and paid through Booking. I was asked to pay again on the spot, which should never have happened. After insisting, they finally acknowledged their mistake and refunded me. However, the worst part is that they then charged me €270 without any reason on Wednesday, April 29 at 8:42 AM. Since then, I have been requesting an explanation and a refund, but I have received no response from them. This is unacceptable and completely unprofessional. Be very careful if you consider booking this hotel.
Отзыв №73
Публикация 2026-04-03
Bu işletmede konaklama yaptım ve tarafımdan 2.500 TL depozito tahsil edildi. Çıkışta herhangi bir zarar/hasar olmamasına rağmen depozitonun en geç 4 iş günü içinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre açıkça aşılmış olup, bugün defalarca aramama rağmen “muhasebe dönüş yapacak” şeklinde oyalayıcı ve geçiştirici ifadelerle saatlerdir bekletiliyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum açıkça haksız şekilde paramın tutulması anlamına gelmektedir ve iyi niyetli bir gecikme sınırlarını aşmıştır. Buradan açıkça bildiriyorum: Eğer depozito iadesi derhal gerçekleştirilmezse, işletme hakkında **Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacak, ayrıca yasal faiz ve tüm haklarımı talep edeceğim. Bir işletmenin müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Bu yorumu okuyan herkesin bu durumu dikkate alarak tercih yapmasını öneririm. WHATSAPP ÜZERİNDEN İSTEDİĞİNİZ YERE SÖYLEYEBİLİRSİNİZ YAZABİLİRSİNİZ DİYEN ARKADAŞA TEŞEKKÜRLER.
Отзыв №74
Публикация 2026-04-03
Kongre için adıma yer ayırtılmış ve parası ödenmiş oda için benden depozito adı altında para alan ve ertesi gün paramı veremeyen otel. Biz size iade ederiz diye de bana sormadan bütün kredi kartı bilgilerimi aldılar. Neresinden tutsanız elinde kalan saçma sapan bir işletme not: 1 hafta geçmesine rağmen nasıl oluyorsa halen iade işlemi gerçekleştirilemedi
Советы перед бронированием
Проверьте, что входит в выбранный тариф: завтрак часто оплачивается отдельно, а его стоимость и детские условия различаются в информации площадок.
Заложите обязательный депозит: площадки указывают 100 EUR за номер. Booking.com пишет об оплате наличными и возврате при выезде после проверки; сведения других площадок о способе возврата расходятся. Уточните способ и срок письменно.
При заселении сверьте итоговую сумму с подтверждением бронирования. Были жалобы на ошибку в сумме и на отдельное последующее списание без объяснения.
Отзывы (2)
Отзыв №59
Публикация 2026-05-04
Very bad experience with this hotel. Upon arrival, they were unable to even find my reservation, even though it had already been confirmed and paid through Booking. I was asked to pay again on the spot, which should never have happened. After insisting, they finally acknowledged their mistake and refunded me. However, the worst part is that they then charged me €270 without any reason on Wednesday, April 29 at 8:42 AM. Since then, I have been requesting an explanation and a refund, but I have received no response from them. This is unacceptable and completely unprofessional. Be very careful if you consider booking this hotel.
Отзыв №126
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Grand appartement, spacieux et adapté aux familles • Bien équipé • Parking gratuit, très appréciable Check-in très lent : un seul guichet ouvert alors que plusieurs familles attendaient, ce qui a causé une longue attente à l’arrivée. • Erreur de facturation importante : le montant demandé à la réception était supérieur de 400 € par rapport à ma réservation Booking. Heureusement que j’ai vérifié, sinon l’erreur serait passée. Le montant a été corrigé sur place, mais cela reste inacceptable. • Personnel peu souriant, notamment au petit-déjeuner. Un employé nommé Sulaymen avait une attitude désagréable : lorsqu’on demandait de l’eau, il montrait clairement son mécontentement, passait du temps sur son téléphone et ne réapprovisionnait pas correctement le buffet. À cause de son comportement, mes enfants de 7 et 8 ans ne voulaient plus aller prendre le petit-déjeuner. • Ménage insuffisant : malgré la gentillesse de la femme de ménage, le nettoyage de la chambre n’était pas à la hauteur après 8 nuits (sol mal nettoyé). De plus, les chaussons fournis n’étaient pas suffisants pour une famille de 5 personnes.
Если едете на машине, заранее уточните точный въезд и место парковки: один гость сообщал об ограничении высоты 2,10 м, а въезд и парковка не всегда очевидны.
Отзывы (2)
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №225
Публикация 2025-10-11
Konum berbat , bulmak neredeyse imkansız , otel misafiri de olsanız kasadan fiş almadan otoparka giremezsinz , aracım 2.10 dan yüksekti uyarmadılar birsürü rezillik yaşadım . Oda yetmedi balkon kilidi için 40 dk bekledim , banyoda eski misafirden kalan izmaritler yerlerde saçlar , hayatımdaki en yorucu otel serüveniydi Birdaha asla !!
Поздний приезд лучше заранее согласовать с отелем: площадки указывают разное время окончания стандартного заселения — 00:00 или 01:00 следующего дня.
Если чувствительны к температуре, уточните сезонный режим кондиционирования и отопления.
Обзор отеля
Citadines Maslak Istanbul — апарт-отель в высотном жилом здании района Maslak 1453. Здесь скорее живут в небольшой современной квартире, чем в обычном гостиничном номере: студии и апартаменты оборудованы кухнями, а в категориях с отдельной спальней есть гостиная. В больших вариантах размещения гости отмечают также столовую и пространство для семейных вечеров.
Отзывы (3)
Отзыв №60
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
We were delighted with our stay in this apartment! The spacious rooms, well-thought-out interior, and the feeling of true home comfort made our stay as comfortable as possible. The convenient kitchen was especially appreciated, as we could prepare our favorite dishes, and the large living room was perfect for evening family gatherings. The apartment had everything we needed, from modern appliances to small details that created a cozy atmosphere. The view from the window was an additional bonus that delighted our eyes every day. I would like to mention the cleanliness and order — everything was top-notch. The location is also very convenient, with nearby shops, cafes, and public transportation. We felt at home here and would love to return again. We highly recommend this apartment to anyone who values comfort, space, and coziness! Nothing
Отзыв №67
Публикация 2026-04-24
We had an amazing stay in Istanbul. We booked a two bedroom flat and it was absolutely gorgeous. The space was very large, modern, and thoughtfully designed, with every detail carefully considered. It had everything we needed, from a fully equipped kitchen, a large living room with a seperate dining area to a separate washing area, which made the stay very comfortable. The view was incredible, especially at night, and really stood out during our time there. The location is very convenient for the Maslak area, so it is a great option if you are visiting for work or hospital appointments. It is not in a historic or tourist focused area, but it works perfectly for those specific needs. The staff were also extremely helpful throughout our stay. A big thank you to all of them for making everything so smooth and enjoyable.
Отзыв №200
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Perfectly situated with exceptional staff and service. It had all the amenities of a small apartment including washing dryer, dishwasher pots and pans and utensils for cooking two bathrooms two bedrooms fantastic living room and an outstanding balcony room service was consistent. And the staff were fantastic.
Обстановка современная, а отзывы часто описывают проживание как спокойное и домашнее. В некоторых номерах есть балкон или терраса; гостям нравились виды на город и Маслак. Вокруг — кафе, рестораны и магазины, поэтому повседневные дела не требуют поездки в туристический центр. Отель особенно логичен для деловых поездок, длительного проживания и тех, кому важнее отдельное жилое пространство, чем центральное расположение.
Отзывы (4)
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №154
Публикация 2025-12-15
We had a wonderful stay at Citadines Maslak Istanbul! The hotel was very clean, comfortable, and in a great location with easy access to nearby restaurants and transport. The staff were friendly, professional, and always ready to help, which made our experience even more enjoyable. Our room was spacious, modern, and well-equipped with everything we needed. We especially loved the balcony view and how quiet and relaxing the property was. Breakfast had a good variety of options, and the overall facilities felt fresh and well-maintained. We highly recommend this hotel and would definitely stay here again on our next visit to Istanbul!
Отзыв №194
Публикация 2025-11-14
Otel resizdans 20. Katda köşe 2+1süit daire şeklinde Maslak 1453 ve İstanbul manzarası harika hatta YSS Köprüsü bile görünüyor güzel Bi 2 gündü resepsiyon özellikle Mehmet bey çok ilgili yine yeniden görüşmek üzere...
Отзыв №247
Проживание сентябрь 2 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Номер невероятно просторный , чистый, с большой террасой. Очень удобная кровать,чистая душевая,каждый день приходят убираться. Стильный отель в классном районе Maslak. Я в восторге от отеля и от персонала ❤️
Расположение и транспорт
Отель находится в деловом районе Маслак, в жилом комплексе Maslak 1453. Поблизости есть кафе и рестораны; по геоданным, Starbucks и ресторан Esnaf — примерно в 200 м. Гости также упоминают супермаркеты и аптеки, а один оценил пеший путь до Carrefour и Migros примерно в три минуты. Район подходит для прогулок по благоустроенной части комплекса, но не заменяет исторический центр Стамбула.
Отзывы (3)
Отзыв №50
Публикация 2026-05-22
여러곳을 고민하다가 결정하게 되었습니다. 지은지 얼마 되지않아 모던하고 깔끔한 인테리어이고 매우 편안한 느낌의 구조라 장기 투숙에도 좋았습니다. 주변에도 식당과 상점이 많고 이스탄불이 대부분 언덕이 많은 지형인데 이곳 마슬락1453은 타운이 잘 조성되어 가볍게 주변 산책하기에도 무리가 없습니다. 단, 조식 메뉴가 조금 더 다양해지고 일부 메뉴는 매일 바뀌면 좋겠네요. 하우스 키핑의 경우 비교적 깔끔하게 청소해 주고 가셔서 Enes uzun 씨께도 감사함을 전합니다. 이정도면 전반적으로 꽤 좋은 투숙 경험이었습니다.
Отзыв №125
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
اقمت في هذا الفندق 14 ليله..وكما ذكرت في تقييمي السابق انني اقمت 7 ليال ثم قمت بالتمديد 7 ليال اخرى..كان كل شي جميل ووافق التوقعات..الموقع بطل رغم انه بعيد عن المواقع السياحيه لكن بالنسبه لي لم يكن عائقا خدمة اوبر تفي بالغرض..لانه كان يهمني الشقه الواسعه..والاثاث المودرن المتكامل.. والموقع الهادي..وكل ذلك كان متوفر في هذا الفندق الرائع..وكما هو معروف تعتبر منطقة مسلك من الاحياء الراقيه الجديده..والمنطقه مخدومه بوجود مطاعم ومقاهي وسوبر ماركت وصيدليه. تسجيل الدخول والخروج كان جدا سريع..والشقه كانت نظيفه عند الاستلام ويوجد بها كل ما تحتاجه العائله..مطبخ مجهز..غسالةملابس وغسالة صحون ..موقد ومايكرويف..الطاقم كان جدا متعاون ، Eren, Mehemet, Efe, وغيرهم لا تحضرني اسماؤهم كانوا متعاونين وودودين ومبتسمين دائما..قمت ببعض التعديلات ف الحجز عندما مددت الفتره.. كان موظف الاستقبال جدا متعاون..ووافق على الترقيه بكل حب وتعاون..الإفطار محدود لكن يفي بالغرض ك بدايه ل يوم جميل. ملاحظه بسيطه على فريق ال Houskeeping ..عملهم غير دقيق..يجوا مستعجلين يبغوا يخلصوا ويمشوا..يعني لازم تكون واقف معاهم وقت التنظيف وتطلب منهم التنظيف بعمق..وتحسهم يتضايقوا لما تدقق معاهم..للامانه يتجاوبوا لما تطلب منهم..لكن المفروض من غير كلام يهتموا بعملهم..مره نظفوا الشقه واحنا برا حتى مناديل الرول للحمام ماحطوها..يعني لازم نكون موجودين ونطلب!! هذا شي اساسي ما يحتاج كلام..والصاله تركوها من غير ترتيب بس كنسو ومسحوا الارضيه وتركوا كل شي على حاله بدون ترتيب..بالنسبه تغيير بياضات الاسره كل 3 ايام وهذا نظام الفندق..بالنسبه لنا مو اشكاليه لان ماكان معنا اطفال.
Отзыв №258
Проживание июль 2025 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Номер соответствовал ожиданиям, чистый со свежим ремонтом. Есть все удобства, включая кухню для самостоятельной готовки, холодильник и микроволновую печь, что очень удобно. Рядом (в 3 минутах пешком) есть продуктовые магазины Carrefour и Migros, где можно приобрести все самое необходимое из еды. Персонал вежливый, все подробно рассказали и объяснили, процесс заселения и выселения был быстрым и приятным. Расположение далековато от основных достопримечательностей Стамбула, пешком около 15-20 мин до ближайшей станции метро. Однако поскольку я приезжала ради концерта, который проводился на площадке ITU stadium - меня месторасположение отеля устроило.
До Volkswagen Arena по геоданным около 870 м. Ближайшие станции метро — Atatürk Oto Sanayi и İTÜ–Ayazağa; геоданные дают примерно 1,5–1,7 км до станций метро, а один гость указывает 15–20 минут пешком. Другие гости считают район удалённым от туристических мест и предпочитают такси или Uber.
Отзывы (5)
Отзыв №102
Публикация 2026-02-11
Maslak 1453 içindeki Citadines otel gayet Nezih ve temiz. Ayazağa metro istasyonuna çok uzak değil.
Отзыв №258
Проживание июль 2025 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Номер соответствовал ожиданиям, чистый со свежим ремонтом. Есть все удобства, включая кухню для самостоятельной готовки, холодильник и микроволновую печь, что очень удобно. Рядом (в 3 минутах пешком) есть продуктовые магазины Carrefour и Migros, где можно приобрести все самое необходимое из еды. Персонал вежливый, все подробно рассказали и объяснили, процесс заселения и выселения был быстрым и приятным. Расположение далековато от основных достопримечательностей Стамбула, пешком около 15-20 мин до ближайшей станции метро. Однако поскольку я приезжала ради концерта, который проводился на площадке ITU stadium - меня месторасположение отеля устроило.
Отзыв №111
Публикация 2026-01-28
Housekeeping are excellent polite and respectful specially Nalan and Abdullah and the other staff. The one thing I don’t like is the location, it’s far away from all the places that usually the tourist go to.
Отзыв №125
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
اقمت في هذا الفندق 14 ليله..وكما ذكرت في تقييمي السابق انني اقمت 7 ليال ثم قمت بالتمديد 7 ليال اخرى..كان كل شي جميل ووافق التوقعات..الموقع بطل رغم انه بعيد عن المواقع السياحيه لكن بالنسبه لي لم يكن عائقا خدمة اوبر تفي بالغرض..لانه كان يهمني الشقه الواسعه..والاثاث المودرن المتكامل.. والموقع الهادي..وكل ذلك كان متوفر في هذا الفندق الرائع..وكما هو معروف تعتبر منطقة مسلك من الاحياء الراقيه الجديده..والمنطقه مخدومه بوجود مطاعم ومقاهي وسوبر ماركت وصيدليه. تسجيل الدخول والخروج كان جدا سريع..والشقه كانت نظيفه عند الاستلام ويوجد بها كل ما تحتاجه العائله..مطبخ مجهز..غسالةملابس وغسالة صحون ..موقد ومايكرويف..الطاقم كان جدا متعاون ، Eren, Mehemet, Efe, وغيرهم لا تحضرني اسماؤهم كانوا متعاونين وودودين ومبتسمين دائما..قمت ببعض التعديلات ف الحجز عندما مددت الفتره.. كان موظف الاستقبال جدا متعاون..ووافق على الترقيه بكل حب وتعاون..الإفطار محدود لكن يفي بالغرض ك بدايه ل يوم جميل. ملاحظه بسيطه على فريق ال Houskeeping ..عملهم غير دقيق..يجوا مستعجلين يبغوا يخلصوا ويمشوا..يعني لازم تكون واقف معاهم وقت التنظيف وتطلب منهم التنظيف بعمق..وتحسهم يتضايقوا لما تدقق معاهم..للامانه يتجاوبوا لما تطلب منهم..لكن المفروض من غير كلام يهتموا بعملهم..مره نظفوا الشقه واحنا برا حتى مناديل الرول للحمام ماحطوها..يعني لازم نكون موجودين ونطلب!! هذا شي اساسي ما يحتاج كلام..والصاله تركوها من غير ترتيب بس كنسو ومسحوا الارضيه وتركوا كل شي على حاله بدون ترتيب..بالنسبه تغيير بياضات الاسره كل 3 ايام وهذا نظام الفندق..بالنسبه لنا مو اشكاليه لان ماكان معنا اطفال.
Отзыв №241
Публикация 2025-09-26
Great stay—loved the apartment hotel and the people who worked there. Note you are somewhat far from the main city attractions.
На машине подъезд может быть неочевидным: один гость сообщил, что навигация привела к зданию, тогда как въехать нужно было с другой стороны, внутрь комплекса. Парковка указана как бесплатная на площадках, но отзывы описывают путаницу с въездом и парковочное место примерно в квартале от здания; уточните маршрут у отеля.
Отзывы (4)
Отзыв №101
Публикация 2026-02-15
Birkaç kişinin olumsuz yorumu yüzünden gerçekten tereddütte kaldım. Tek sorun navigasyon otelin yanına kadar getirdiğinde sağdan değil soldan içeri doğru gireceksiniz sitenin içine doğru Hemen sağda göreceksiniz navigasyonda ayrıntılı göstermiyor. Biz ailecek Bolu'dan geldik ve konakladık hem personel hem odalar gayet iyi... müthiş bir otel. Emsal oteller 9 binden basliyor bundan sonra eğer bu tarafta işimiz olursa mutlaka tek tercihimiz burası 👏
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №135
Проживание 2026-01 · Публикация 2026-02-02 · Номер Делюкс с двумя кроватями
Удобное расположение, чисто, хорошее обслуживание, но с парковкой немного неудобно.
Отзыв №225
Публикация 2025-10-11
Konum berbat , bulmak neredeyse imkansız , otel misafiri de olsanız kasadan fiş almadan otoparka giremezsinz , aracım 2.10 dan yüksekti uyarmadılar birsürü rezillik yaşadım . Oda yetmedi balkon kilidi için 40 dk bekledim , banyoda eski misafirden kalan izmaritler yerlerde saçlar , hayatımdaki en yorucu otel serüveniydi Birdaha asla !!
Номера и сон
Студии и апартаменты часто хвалят за простор, современную мебель и ощущение полноценного жилья. В отзывах о категориях с одной или двумя спальнями упоминаются оборудованные кухни, гостиные и балконы; в некоторых больших апартаментах есть отдельная столовая и стиральная машина. Описание конкретного оснащения зависит от категории: например, официальные описания Deluxe Studio и апартаментов с одной и двумя спальнями указывают кухню, а в описаниях апартаментов — также стиральную машину.
Отзывы (4)
Отзыв №60
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
We were delighted with our stay in this apartment! The spacious rooms, well-thought-out interior, and the feeling of true home comfort made our stay as comfortable as possible. The convenient kitchen was especially appreciated, as we could prepare our favorite dishes, and the large living room was perfect for evening family gatherings. The apartment had everything we needed, from modern appliances to small details that created a cozy atmosphere. The view from the window was an additional bonus that delighted our eyes every day. I would like to mention the cleanliness and order — everything was top-notch. The location is also very convenient, with nearby shops, cafes, and public transportation. We felt at home here and would love to return again. We highly recommend this apartment to anyone who values comfort, space, and coziness! Nothing
Отзыв №67
Публикация 2026-04-24
We had an amazing stay in Istanbul. We booked a two bedroom flat and it was absolutely gorgeous. The space was very large, modern, and thoughtfully designed, with every detail carefully considered. It had everything we needed, from a fully equipped kitchen, a large living room with a seperate dining area to a separate washing area, which made the stay very comfortable. The view was incredible, especially at night, and really stood out during our time there. The location is very convenient for the Maslak area, so it is a great option if you are visiting for work or hospital appointments. It is not in a historic or tourist focused area, but it works perfectly for those specific needs. The staff were also extremely helpful throughout our stay. A big thank you to all of them for making everything so smooth and enjoyable.
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №200
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Perfectly situated with exceptional staff and service. It had all the amenities of a small apartment including washing dryer, dishwasher pots and pans and utensils for cooking two bathrooms two bedrooms fantastic living room and an outstanding balcony room service was consistent. And the staff were fantastic.
Многие гости характеризуют номера как тихие и спокойные; отдельный отзыв отмечает хорошую шумоизоляцию. В то же время удобство кроватей и подушек оценивают по-разному: одни хвалят постель, другие жалуются на жёсткий матрас, небольшие кровати или слишком высокие подушки. В отдельных номерах отмечали недостаток розеток у кровати.
Отзывы (9)
Отзыв №154
Публикация 2025-12-15
We had a wonderful stay at Citadines Maslak Istanbul! The hotel was very clean, comfortable, and in a great location with easy access to nearby restaurants and transport. The staff were friendly, professional, and always ready to help, which made our experience even more enjoyable. Our room was spacious, modern, and well-equipped with everything we needed. We especially loved the balcony view and how quiet and relaxing the property was. Breakfast had a good variety of options, and the overall facilities felt fresh and well-maintained. We highly recommend this hotel and would definitely stay here again on our next visit to Istanbul!
Отзыв №181
Публикация 2025-11-26
Çok rahat, temiz ve sakin bir otel, personel guleryuzlu ve ilgili. Kesinlikle tavsiye ederim
Отзыв №191
Публикация 2025-11-20
Otel ve odalar temiz. Sakın ferah sessiz huzurlu. Personel süper ilgili. Yeri merkezi ama biraz yoğun ve karışık. Tekrar gelebiliriz
Отзыв №244
Проживание 2025-09-02 · Публикация 2025-09-04
Великолепный отель. Месторасположение топ. Не далеко от метро, в двух шагах Мигрос и ресторанчики, деловой центр. Персонал вежливый и доброжелательный. Заселение быстрое. Отдельный восторг - это номер. Просторный, идеально чистый. Вся мебель, техника и посуда новые. Душ полностью укомплектован качественными косметическими средствами. Есть помещение для глажки в номере. Отдельное спасибо за ложку для обуви (не во всех 5 звездочных отелях она есть в номерах ;-) Постель выше всяких похвал. Удобная, белье белоснежное, подушки идеал по балансу мягкости. Также хочу отметить отличную шумоизоляцию. Никаких посторонних шумов в номере не слышно. Также отличный вид из окна и большая веранда. В общем, отель прекрасная альтернатива одному известному отелю в районе Маслак ). Фото в номере не делала. Только видео. Прилагаю скрины с видео
Отзыв №26
Проживание 2026-06-22 · Публикация 2026-06-27
Yatak ve kanape çok rahatsız. Yatak odasındaki prizler yetersiz. Türk tv kanalları yetersiz.
Отзыв №130
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Staff was great! We had an apartment, very big one, so it was nice, a lot of space and very comfortable to spend time. Bed and pillows - Single beds were very small, and pillows were very big, very difficult to sleep.
Отзыв №134
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 1 спальней
الفندق مناسب للعوائل و سط منطقة مسلك و مناسبة لمن يستخدم سيارة خاصة . السرير قاسي و المخدات قاسية و غير مريحة
Отзыв №168
Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Most of things were good locations service and stuff Bed pillows are high and not comfortable and the cleaning was not up to level
Отзыв №247
Проживание сентябрь 2 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Номер невероятно просторный , чистый, с большой террасой. Очень удобная кровать,чистая душевая,каждый день приходят убираться. Стильный отель в классном районе Maslak. Я в восторге от отеля и от персонала ❤️
«Комнаты были очень просторными, с хорошей кухней, холодильником, духовкой и посудомоечной машиной».
Отзывы (1)
Отзыв №3
Публикация 2026-08-11
Citadines is one of the best hotels in maslak area. All the surrounding hotels are far more expensive than this. This room comes with a good kitchen, fridge, oven dishwasher etc. The staff were very friendly and they kept the property very clean. The location is also great there is a big food court around for all cuisines. Will definitely visit again.
Гость из угловых апартаментов 2+1 на 20-м этаже отметил виды на Маслак 1453, Стамбул и мост Явуза Султана Селима.
Отзывы (1)
Отзыв №194
Публикация 2025-11-14
Otel resizdans 20. Katda köşe 2+1süit daire şeklinde Maslak 1453 ve İstanbul manzarası harika hatta YSS Köprüsü bile görünüyor güzel Bi 2 gündü resepsiyon özellikle Mehmet bey çok ilgili yine yeniden görüşmek üzere...
Чистота
Многие гости описывают номера как чистые и ухоженные, в том числе после длительного проживания. Однако это не одинаковый опыт: в отзывах о студиях и апартаментах встречаются замечания о пыли, волосах, грязных полах, плохо вымытой посуде и недостатке туалетной бумаги или мыла.
Отзывы (8)
Отзыв №12
Публикация 2026-07-23
İstanbula ara sıra gelirim iş seyahatine kaldıgım en temiz ve en güzel otel odalar temizlik vs. Çok güzel herşey tavsiye ederim evinizi aratmıyor herşey düşünülmüş
Отзыв №37
Публикация 2026-06-09
After staying here for three months, I can confidently say this hotel provides outstanding service and hospitality. A special thank you to Nalan, Enes, and Zeynep from housekeeping for their incredible care, kindness, and dedication. They always keep everything spotless and make guests feel truly welcome. Their hard work has made my stay comfortable and memorable. Highly recommended!
Отзыв №60
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
We were delighted with our stay in this apartment! The spacious rooms, well-thought-out interior, and the feeling of true home comfort made our stay as comfortable as possible. The convenient kitchen was especially appreciated, as we could prepare our favorite dishes, and the large living room was perfect for evening family gatherings. The apartment had everything we needed, from modern appliances to small details that created a cozy atmosphere. The view from the window was an additional bonus that delighted our eyes every day. I would like to mention the cleanliness and order — everything was top-notch. The location is also very convenient, with nearby shops, cafes, and public transportation. We felt at home here and would love to return again. We highly recommend this apartment to anyone who values comfort, space, and coziness! Nothing
Отзыв №97
Публикация 2026-02-21
Kaldığım süre boyunca otelden ve özellikle çalışanlardan çok memnun kaldım. Resepsiyonda görev yapan Bilge Hanım, Mehmet Bey, Buğra Bey ve Efe Bey her zaman güler yüzlü, ilgili ve yardımseverdi. Her konuda içtenlikle yardımcı oldular ve kendimi evimde gibi hissetmemi sağladılar. Oda temizliğiyle ilgilenen Nalan Hanım ve Cemile Hanım’a da ayrıca teşekkür ederim. Odalar her zaman tertemiz ve düzenliydi, emekleri gerçekten hissediliyordu. Tüm ekibe samimi ilgileri ve güzel hizmetleri için çok teşekkür ederim. Bu kadar içten ve ilgili bir ekiple karşılaşmak konaklamamı daha da güzel hale getirdi.
Отзыв №197
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
I really enjoyed my stay at this hotel. The property felt fresh, new, and very clean. It’s located in a calm area with plenty of green surroundings, which made it peaceful and relaxing. The apartment offered a great view, adding to the overall pleasant atmosphere. Breakfast was good, though I would have appreciated a bit more variety. The staff were very accommodating and even arranged an early breakfast for us, which was a nice touch. Reception was friendly and helpful throughout our stay. The cleaning service was good, with daily attention that kept everything spotless. The kitchen was well-equipped, fresh and with all the necessary facilities, and everything worked perfectly. Overall, it was a comfortable and enjoyable stay in a quiet location, with helpful staff and good amenities. Nothing
Отзыв №42
Публикация 2026-06-04
Toplam dört gün konakladık, oda tasarımını, mobilyaları beğendik, çok konforluydu çok rahat ettik. Konum olarak iyi ama araçınız olmadığı taktirde ulaşımı biraz zor olabilir. Oda temizliği konusunda daha özen gösterilebilir. Odayı teslim aldığımızda banyo da birçok saç mevcuttu ve mutfak oturma alanı ve dolapta toz topakları mevcuttu. Çarşaflarda ise ufak kırmızı/kahverengi lekeler vardı bunu maalesef check-out yaptığımız gün fark ettik. Servis personeli gayet ilgili ve yardımcı. Oda temizliğine daha fazla özen gösterildiği taktirde severek birdaha konaklayacağımız bir yer.
Отзыв №61
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 1 спальней
The location of the hotel, the suites, the facilities, and especially the neighborhood were remarkable. The private parking arrangement was also excellent, and the staff were consistently professional, courteous, and helpful throughout our stay. However, I was not fully satisfied with the housekeeping services and the replenishment of essential room supplies. For example, I had to repeatedly request replacements for items such as toilet paper and soap on a daily basis. In addition, the floors were not cleaned properly and there was noticeable dust and hair in the room.
Отзыв №104
Проживание февраль 20 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Wonderful apartment with stunning view, very helpful reception staff, especially the young lady (sorry, forgot her name, but she was the only lady there). Her English was perfect and she was very customer oriented. Even technical staff was available at 23.00, and quickly solved all the issues, which is extremely rare. The apartment is quite new, fully equipped with everything you need, including washing machine, toaster, fridge, 2 TV sets, all kitchen utilities, etc. Also, lovely lemon-scented bath products! Around there is a new very clean and safe neighborhood with plenty of cafes, shops, etc. The cleaning needs some improvement. There was piece of toilet paper in the toilet when I just entered it, as well as some dust on the carpet. The forks and spoons were not washed properly. The shower door wasn't closing properly, so lots of water leaked on the floor. The toilet flush was very week so I had to press it at least twice. These are things which are easy to fix, so please do it (room 1305)! The location is a bit far away from everything so you will have to use taxi to get anywhere. But I only came for Tarkan's concert on VW Arena, so it was ok.
В августе 2026 года один гость сообщил, что после повторной просьбы убрать ванную душ, раковина и пол всё ещё оставались грязными. Другие рассказывали, что уборку приходилось запрашивать отдельно или проверять пополнение принадлежностей. При этом есть и свежие похвалы ежедневной уборке и внимательным сотрудникам.
Отзывы (5)
Отзыв №1
Публикация 2026-08-24
Absolutely disgusting hotel. I came back to my room after housekeeping had supposedly cleaned it, and when I went into the bathroom, I found that they had left dirty towels for me. It looked like they hadn’t even touched the bathroom or cleaned anything at all. The shower was still dirty, the sink was dirty, and the floor hadn’t been cleaned either. I went downstairs and specifically asked them to clean the bathroom. They said they would take care of it. However, when I returned to my room, the bathroom was still dirty. I know that someone had entered the room because they had left new laundry detergent supplies, but the shower and sink were still filthy, and the floor still hadn’t been cleaned. This is completely unacceptable and extremely disappointing.
Отзыв №6
Публикация 2026-08-04
تعامل الاستقبال جداً سيء التنظيف لازم اقولهم يومياً .. يوميين متتاليين لم يتم تنظيف الغرف ولا تزويدها بفوط او مناديل رغم تنبيهي لموظفين الاستقبال اكثر من مره!
Отзыв №43
Публикация 2026-06-04
Spacious rooms, brand new appliances and furniture, everything made available down to sponges, daily refills of dish soap, laundry detergent and washing machine pods. The cleanliness is subpar. The cleaning staff don’t actually “clean” or even change the bedsheets for days on end, they just provide new towels and refills and leave..unless you tip them. It shouldn’t be the case.
Отзыв №158
Публикация 2025-12-07
Hizmetlerini hiç beğenmedim odayı temizlemesi için söylediğimde tamam diyip ondan sonra geldiğimizde oda gene aynı haldeydi
Отзыв №247
Проживание сентябрь 2 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Номер невероятно просторный , чистый, с большой террасой. Очень удобная кровать,чистая душевая,каждый день приходят убираться. Стильный отель в классном районе Maslak. Я в восторге от отеля и от персонала ❤️
Завтрак и питание
Завтрак — шведский стол, обычно с 07:00 до 10:30; включён ли он в цену, зависит от тарифа. Официальные сведения площадок называют международные и местные блюда, в том числе турецкую и средиземноморскую кухню; упомянуты халяльные и вегетарианские варианты. По опыту гостей, ассортимент часто скромный и не слишком разнообразный, хотя некоторым его хватало или нравилось качество.
Отзывы (7)
Отзыв №106
Проживание 2026-02 · Публикация 2026-02-16 · Номер-студия Делюкс
Несмотря на то, что отель находится немного далеко от остановок общественного транспорта, это очень хороший отель. Континентальный завтрак также был вполне достаточным и хорошего качества.
Отзыв №125
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
اقمت في هذا الفندق 14 ليله..وكما ذكرت في تقييمي السابق انني اقمت 7 ليال ثم قمت بالتمديد 7 ليال اخرى..كان كل شي جميل ووافق التوقعات..الموقع بطل رغم انه بعيد عن المواقع السياحيه لكن بالنسبه لي لم يكن عائقا خدمة اوبر تفي بالغرض..لانه كان يهمني الشقه الواسعه..والاثاث المودرن المتكامل.. والموقع الهادي..وكل ذلك كان متوفر في هذا الفندق الرائع..وكما هو معروف تعتبر منطقة مسلك من الاحياء الراقيه الجديده..والمنطقه مخدومه بوجود مطاعم ومقاهي وسوبر ماركت وصيدليه. تسجيل الدخول والخروج كان جدا سريع..والشقه كانت نظيفه عند الاستلام ويوجد بها كل ما تحتاجه العائله..مطبخ مجهز..غسالةملابس وغسالة صحون ..موقد ومايكرويف..الطاقم كان جدا متعاون ، Eren, Mehemet, Efe, وغيرهم لا تحضرني اسماؤهم كانوا متعاونين وودودين ومبتسمين دائما..قمت ببعض التعديلات ف الحجز عندما مددت الفتره.. كان موظف الاستقبال جدا متعاون..ووافق على الترقيه بكل حب وتعاون..الإفطار محدود لكن يفي بالغرض ك بدايه ل يوم جميل. ملاحظه بسيطه على فريق ال Houskeeping ..عملهم غير دقيق..يجوا مستعجلين يبغوا يخلصوا ويمشوا..يعني لازم تكون واقف معاهم وقت التنظيف وتطلب منهم التنظيف بعمق..وتحسهم يتضايقوا لما تدقق معاهم..للامانه يتجاوبوا لما تطلب منهم..لكن المفروض من غير كلام يهتموا بعملهم..مره نظفوا الشقه واحنا برا حتى مناديل الرول للحمام ماحطوها..يعني لازم نكون موجودين ونطلب!! هذا شي اساسي ما يحتاج كلام..والصاله تركوها من غير ترتيب بس كنسو ومسحوا الارضيه وتركوا كل شي على حاله بدون ترتيب..بالنسبه تغيير بياضات الاسره كل 3 ايام وهذا نظام الفندق..بالنسبه لنا مو اشكاليه لان ماكان معنا اطفال.
Отзыв №138
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
فندق هاديء ومريح الفطور غير جيد الاكل ليس طازج الخبز ناشف لايوجد تنوع
Отзыв №161
Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты с 3 спальнями
Although the hotel is a bit far from the main historical attractions, its location is very convenient thanks to the nearby taxi station. There are also several cafés and restaurants right below the hotel. What impressed me most was not only the modern, clean design and comfortable furniture, but especially the exceptional staff. They were incredibly kind, polite, and helpful, always smiling and welcoming. They truly went above and beyond—when my friend lost her shoes on the stairs between floors 0 and 19, the staff made every effort to find them and successfully returned them to us. Special thanks to Mr. Mehmet at the reception for the generous room upgrade; however, all the reception staff were wonderful. The hotel view is absolutely breathtaking. One area for improvement would be the breakfast, as the options were quite limited. One area for improvement would be the breakfast, as the options were quite limited.
Отзыв №197
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
I really enjoyed my stay at this hotel. The property felt fresh, new, and very clean. It’s located in a calm area with plenty of green surroundings, which made it peaceful and relaxing. The apartment offered a great view, adding to the overall pleasant atmosphere. Breakfast was good, though I would have appreciated a bit more variety. The staff were very accommodating and even arranged an early breakfast for us, which was a nice touch. Reception was friendly and helpful throughout our stay. The cleaning service was good, with daily attention that kept everything spotless. The kitchen was well-equipped, fresh and with all the necessary facilities, and everything worked perfectly. Overall, it was a comfortable and enjoyable stay in a quiet location, with helpful staff and good amenities. Nothing
Отзыв №199
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
الموظفون بدايةً من الإستقبال ،وحتى تنظيف الغرف محترمين جداً وبشوشين وخدومين جداً.. استقبلنا الأستاذ محمد وكان بقمة الأدب والذوق وعمل لنا ترقية مجانية للغرف وكانت بقمة الروعة.. نظيفة جداً ، واسعة ، هدوء بالسكن، جميع ادوات الطبخ موجوده بالمطبخ، خدمه سريعة، سهولة بالتعامل.. بالتأكيد سيكون اختياري الأول بالمرات القادمة.. بوفيه الفطور فقط يحتاج لعمل كبير جداً... لايوجد تنوع بالأطباق.. الكميات قليلة..
Отзыв №213
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 3 спальнями
للاسف الافطار كان محدود جدا جدا ولا يسمى افطار
Стоимость нужно уточнить при бронировании: Vio указывает ориентир около 750 TRY для взрослого и 350 TRY для ребёнка, Trip.com — около 15 евро для взрослого с отдельными ценами для детей. На Booking.com цена зависит от тарифа. Один гость счёл завтрак за 15 евро на человека не оправдывающим стоимость. Есть единичный положительный опыт, когда гостям организовали ранний завтрак.
Отзывы (2)
Отзыв №231
Проживание октябрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Η καθαριότητα. Το προσωπικό. Τοποθεσία. Το πρωινό μας ήταν έξτρα ανά άτομο 15€. Τετραμελής οικογένεια πληρώσαμε 60€ . Το πρωινό δεν άξιζε ούτε ένα ευρώ. Σχεδόν τίποτα. Ούτε ένα χυμό να πιείς. Δεν το συνιστώ με τίποτα. Καλύτερα να πας στο Vadi istanbul είναι κοντά και πιο οικονομικά.
Отзыв №197
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
I really enjoyed my stay at this hotel. The property felt fresh, new, and very clean. It’s located in a calm area with plenty of green surroundings, which made it peaceful and relaxing. The apartment offered a great view, adding to the overall pleasant atmosphere. Breakfast was good, though I would have appreciated a bit more variety. The staff were very accommodating and even arranged an early breakfast for us, which was a nice touch. Reception was friendly and helpful throughout our stay. The cleaning service was good, with daily attention that kept everything spotless. The kitchen was well-equipped, fresh and with all the necessary facilities, and everything worked perfectly. Overall, it was a comfortable and enjoyable stay in a quiet location, with helpful staff and good amenities. Nothing
Отзывы расходятся, но многие гости считают выбор завтрака ограниченным; некоторые при этом называли его достаточным.
Отзывы (6)
Отзыв №106
Проживание 2026-02 · Публикация 2026-02-16 · Номер-студия Делюкс
Несмотря на то, что отель находится немного далеко от остановок общественного транспорта, это очень хороший отель. Континентальный завтрак также был вполне достаточным и хорошего качества.
Отзыв №125
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
اقمت في هذا الفندق 14 ليله..وكما ذكرت في تقييمي السابق انني اقمت 7 ليال ثم قمت بالتمديد 7 ليال اخرى..كان كل شي جميل ووافق التوقعات..الموقع بطل رغم انه بعيد عن المواقع السياحيه لكن بالنسبه لي لم يكن عائقا خدمة اوبر تفي بالغرض..لانه كان يهمني الشقه الواسعه..والاثاث المودرن المتكامل.. والموقع الهادي..وكل ذلك كان متوفر في هذا الفندق الرائع..وكما هو معروف تعتبر منطقة مسلك من الاحياء الراقيه الجديده..والمنطقه مخدومه بوجود مطاعم ومقاهي وسوبر ماركت وصيدليه. تسجيل الدخول والخروج كان جدا سريع..والشقه كانت نظيفه عند الاستلام ويوجد بها كل ما تحتاجه العائله..مطبخ مجهز..غسالةملابس وغسالة صحون ..موقد ومايكرويف..الطاقم كان جدا متعاون ، Eren, Mehemet, Efe, وغيرهم لا تحضرني اسماؤهم كانوا متعاونين وودودين ومبتسمين دائما..قمت ببعض التعديلات ف الحجز عندما مددت الفتره.. كان موظف الاستقبال جدا متعاون..ووافق على الترقيه بكل حب وتعاون..الإفطار محدود لكن يفي بالغرض ك بدايه ل يوم جميل. ملاحظه بسيطه على فريق ال Houskeeping ..عملهم غير دقيق..يجوا مستعجلين يبغوا يخلصوا ويمشوا..يعني لازم تكون واقف معاهم وقت التنظيف وتطلب منهم التنظيف بعمق..وتحسهم يتضايقوا لما تدقق معاهم..للامانه يتجاوبوا لما تطلب منهم..لكن المفروض من غير كلام يهتموا بعملهم..مره نظفوا الشقه واحنا برا حتى مناديل الرول للحمام ماحطوها..يعني لازم نكون موجودين ونطلب!! هذا شي اساسي ما يحتاج كلام..والصاله تركوها من غير ترتيب بس كنسو ومسحوا الارضيه وتركوا كل شي على حاله بدون ترتيب..بالنسبه تغيير بياضات الاسره كل 3 ايام وهذا نظام الفندق..بالنسبه لنا مو اشكاليه لان ماكان معنا اطفال.
Отзыв №138
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
فندق هاديء ومريح الفطور غير جيد الاكل ليس طازج الخبز ناشف لايوجد تنوع
Отзыв №161
Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты с 3 спальнями
Although the hotel is a bit far from the main historical attractions, its location is very convenient thanks to the nearby taxi station. There are also several cafés and restaurants right below the hotel. What impressed me most was not only the modern, clean design and comfortable furniture, but especially the exceptional staff. They were incredibly kind, polite, and helpful, always smiling and welcoming. They truly went above and beyond—when my friend lost her shoes on the stairs between floors 0 and 19, the staff made every effort to find them and successfully returned them to us. Special thanks to Mr. Mehmet at the reception for the generous room upgrade; however, all the reception staff were wonderful. The hotel view is absolutely breathtaking. One area for improvement would be the breakfast, as the options were quite limited. One area for improvement would be the breakfast, as the options were quite limited.
Отзыв №197
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
I really enjoyed my stay at this hotel. The property felt fresh, new, and very clean. It’s located in a calm area with plenty of green surroundings, which made it peaceful and relaxing. The apartment offered a great view, adding to the overall pleasant atmosphere. Breakfast was good, though I would have appreciated a bit more variety. The staff were very accommodating and even arranged an early breakfast for us, which was a nice touch. Reception was friendly and helpful throughout our stay. The cleaning service was good, with daily attention that kept everything spotless. The kitchen was well-equipped, fresh and with all the necessary facilities, and everything worked perfectly. Overall, it was a comfortable and enjoyable stay in a quiet location, with helpful staff and good amenities. Nothing
Отзыв №199
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
الموظفون بدايةً من الإستقبال ،وحتى تنظيف الغرف محترمين جداً وبشوشين وخدومين جداً.. استقبلنا الأستاذ محمد وكان بقمة الأدب والذوق وعمل لنا ترقية مجانية للغرف وكانت بقمة الروعة.. نظيفة جداً ، واسعة ، هدوء بالسكن، جميع ادوات الطبخ موجوده بالمطبخ، خدمه سريعة، سهولة بالتعامل.. بالتأكيد سيكون اختياري الأول بالمرات القادمة.. بوفيه الفطور فقط يحتاج لعمل كبير جداً... لايوجد تنوع بالأطباق.. الكميات قليلة..
Оснащение и техническое состояние
Отзывы о климате расходятся. В одном отзыве о поездке в мае 2026 года гость сообщил, что кондиционер не работал и вечером в номере было 32 °C; в ноябре 2025 года гостям студии объяснили, что центральное кондиционирование отключают зимой, хотя днём в комнате было жарко. Другие гости, напротив, хвалили отопление или удобный климат-контроль. Сезонный режим стоит уточнить заранее, особенно если важна прохлада или тепло в межсезонье.
Отзывы (5)
Отзыв №46
Публикация 2026-05-27
Wir waren als Paar im Mai für 2 Nächte dort. Die Zimmer waren in Ordnung. Das Gebäude besteht aus Glas und heizt sich tagsüber auf. Abends war es 32grad im Zimmer die Klima funktionierte nicht. Ich kann jedem es ans Herz legen: macht Fotos bei Check in und bei Check out ich habe es nicht gemacht und muss 140€ für einen gesprungen Spiegel zahlen, der nicht gesprungen war bei unserer Anwesenheit.
Отзыв №203
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
استيديو جميل وراقي التكييف لايعمل وتم اخباري من قبل الموظفين بأن المنطقة باكملها يتم اغلاق التكييف المركزي في فصل الشتاء مع العلم بأن فترة الظهر الغرفه حاره ولايمكن النوم فيها
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №131
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 3 спальнями
توفر الخدمات اسفل الفندق من مطاعم وصيدلية ومقاهي وسوبر ماركت ايضاً المجمع نظيف وراقي - شعرت وكاني اعيش في سكني الخاص مريح جداً - التدفئة كانت ممتازة بعده عن الاماكن السياحية
Отзыв №245
Публикация 2025-09-01
أول مره أجربه في منطقة مسلك مع اني عادةً اسكن في فندق اخر في مسلك بس مالقيت حجز وفل وجيت citadines بكل صراحه تفاجأت جداً جداً وماتوقعت بيعجبني بس نال اعجابي بشكل قوي انصح اي احد من الخليج ويبي سكن متكامل ما يتعداه وبسبب الاسباب الاتيه وأهمها : - أخلاق الاشخاص اللي بالاستقبال محترمين وخلوقين - المكيف مركزي وبارد ومنفصل تكييف غرفة النوم عن الصالة التكييف وجوده لحاله اعطيه نجمتين لأن تعرفون اغلب السكن في تركيا مايكون فيه تكييف بارد - واي فاي السكن ممتاز وسريع - السرير حقهم فيه راحة مو طبيعية مريح جداً - بالكونه مع اطلالة جميلة - وجود جميع مرافق السكن - وجود مرافق المطبخ من صحن كوب وملاعق وايضاً حتى قدر وطاوة للطبخ -هدوء السكن وموقعه الممتاز ( بإختصار منطقة مسلك ما أزور اسطنبول إلا وأسكن فيها وما أتعداها بسبب أمانها العالي وتوفر جميع الخدمات فيها من صيدلية و مطاعم وكوفيهات وايضاً متاحر ملابس وحلاق انصحكم جداً فيه )
Есть отдельные жалобы на сантехнику: в студии № 1305 плохо закрывалась душевая дверь и вода попадала на пол, а унитаз смывал слабо; гость также отметил, что технический персонал быстро решил другие возникшие вопросы. Другой гость сообщал о слабом напоре и медленном сливе ванны, ещё один — о шестичасовом отключении воды в первую ночь из-за обслуживания. Это отдельные эпизоды, а не доказательство постоянных сбоев.
Отзывы (3)
Отзыв №104
Проживание февраль 20 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Wonderful apartment with stunning view, very helpful reception staff, especially the young lady (sorry, forgot her name, but she was the only lady there). Her English was perfect and she was very customer oriented. Even technical staff was available at 23.00, and quickly solved all the issues, which is extremely rare. The apartment is quite new, fully equipped with everything you need, including washing machine, toaster, fridge, 2 TV sets, all kitchen utilities, etc. Also, lovely lemon-scented bath products! Around there is a new very clean and safe neighborhood with plenty of cafes, shops, etc. The cleaning needs some improvement. There was piece of toilet paper in the toilet when I just entered it, as well as some dust on the carpet. The forks and spoons were not washed properly. The shower door wasn't closing properly, so lots of water leaked on the floor. The toilet flush was very week so I had to press it at least twice. These are things which are easy to fix, so please do it (room 1305)! The location is a bit far away from everything so you will have to use taxi to get anywhere. But I only came for Tarkan's concert on VW Arena, so it was ok.
Отзыв №201
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Location and cleanliness - Effie was very helpful and ready to assist- morning reception staff were helpful and friendly. Water weak pressure, bathtub water doesn’t drain quickly- night staffed valet were not available for help
Отзыв №202
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 3 спальнями
النظافة والفخامة ووسع الشقة والغرف والبلكونة والمنظر والمواقف متوفرة بكثرة تحت الفندق، توفر الكافيهات والمطاعم والاسواق خارج الفندق انقطاع المياه في اول ليلة لمدة 6 ساعات بسبب الصيانة، الفطور غير متنوع
Сервис и персонал
Многие гости хвалят сотрудников ресепшена и уборки за доброжелательность и готовность помочь; в отдельных отзывах описаны быстрые решения вопросов, раннее заселение без доплаты и предоставленный по просьбе поздний выезд. Но встречаются и жалобы на грубость, медленное заселение, поиск бронирования и просьбы, которые не выполняли без повторного обращения.
Отзывы (9)
Отзыв №97
Публикация 2026-02-21
Kaldığım süre boyunca otelden ve özellikle çalışanlardan çok memnun kaldım. Resepsiyonda görev yapan Bilge Hanım, Mehmet Bey, Buğra Bey ve Efe Bey her zaman güler yüzlü, ilgili ve yardımseverdi. Her konuda içtenlikle yardımcı oldular ve kendimi evimde gibi hissetmemi sağladılar. Oda temizliğiyle ilgilenen Nalan Hanım ve Cemile Hanım’a da ayrıca teşekkür ederim. Odalar her zaman tertemiz ve düzenliydi, emekleri gerçekten hissediliyordu. Tüm ekibe samimi ilgileri ve güzel hizmetleri için çok teşekkür ederim. Bu kadar içten ve ilgili bir ekiple karşılaşmak konaklamamı daha da güzel hale getirdi.
Отзыв №104
Проживание февраль 20 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Wonderful apartment with stunning view, very helpful reception staff, especially the young lady (sorry, forgot her name, but she was the only lady there). Her English was perfect and she was very customer oriented. Even technical staff was available at 23.00, and quickly solved all the issues, which is extremely rare. The apartment is quite new, fully equipped with everything you need, including washing machine, toaster, fridge, 2 TV sets, all kitchen utilities, etc. Also, lovely lemon-scented bath products! Around there is a new very clean and safe neighborhood with plenty of cafes, shops, etc. The cleaning needs some improvement. There was piece of toilet paper in the toilet when I just entered it, as well as some dust on the carpet. The forks and spoons were not washed properly. The shower door wasn't closing properly, so lots of water leaked on the floor. The toilet flush was very week so I had to press it at least twice. These are things which are easy to fix, so please do it (room 1305)! The location is a bit far away from everything so you will have to use taxi to get anywhere. But I only came for Tarkan's concert on VW Arena, so it was ok.
Отзыв №223
Публикация 2025-10-19
A great experience at a great hotel! Exceptionally clean and the professional staff goes above and beyond to make sure you enjoy your stay. In particular, Anil helped me check in after a red-eye flight — I wasn’t looking forward to arriving to the hotel in the wee hours of the morning, but his hospitality brightened the entire experience. 10/10 recommend staying here if you need to be in Maslak.
Отзыв №230
Проживание октябрь 20 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Le personnel est exceptionnel. L'hôtel est très propre et très spacieux. Tous les équipements sont neufs et modernes.Je suis arrivé à 7h et ils m'ont automatiquement fait le checking sans frais supplémentaires. Je remercie la direction pour ce geste. Le petit déjeuner pourrait être amélioré
Отзыв №232
Проживание октябрь 20 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
New. Clean. Spacious room with. Kitchenette. I asked for late check out as I arrived late in the evening and had to finish something in the morning, they granted it. Nice professional staff A coffee capsule in the room would have need great
Отзыв №8
Публикация 2026-07-29
We face problem and delay in checking in, although we arrived late arround 7,30 pm
Отзыв №11
Публикация 2026-07-25
The suites are spacious and nice. The balcony is amazing. The service could be improved: (1) they had a hard time locating our booking upon arrival, had to wait for a while. (2) while staying, house keeping staff entered the room, woke up my sleeping couzin (by patting her on the shoulder) asking her to move so they can clean the room!!. Other than that, it's a nice area with many restaurants within walking distance.
Отзыв №126
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Grand appartement, spacieux et adapté aux familles • Bien équipé • Parking gratuit, très appréciable Check-in très lent : un seul guichet ouvert alors que plusieurs familles attendaient, ce qui a causé une longue attente à l’arrivée. • Erreur de facturation importante : le montant demandé à la réception était supérieur de 400 € par rapport à ma réservation Booking. Heureusement que j’ai vérifié, sinon l’erreur serait passée. Le montant a été corrigé sur place, mais cela reste inacceptable. • Personnel peu souriant, notamment au petit-déjeuner. Un employé nommé Sulaymen avait une attitude désagréable : lorsqu’on demandait de l’eau, il montrait clairement son mécontentement, passait du temps sur son téléphone et ne réapprovisionnait pas correctement le buffet. À cause de son comportement, mes enfants de 7 et 8 ans ne voulaient plus aller prendre le petit-déjeuner. • Ménage insuffisant : malgré la gentillesse de la femme de ménage, le nettoyage de la chambre n’était pas à la hauteur après 8 nuits (sol mal nettoyé). De plus, les chaussons fournis n’étaient pas suffisants pour une famille de 5 personnes.
Отзыв №224
Публикация 2025-10-15
Very disappointing stay. The staff were rude and unprofessional, and the service was extremely poor. I kept requesting a room card, but no one handled it properly or seemed willing to help. The lack of basic hospitality made the whole experience unpleasant. Definitely not worth the stay unless major improvements are made.
Есть важные для расчётов исключения. В январе 2026 года гость сообщил, что предъявленная сумма превышала цену бронирования на 400 евро; после проверки её исправили на месте. Другой гость рассказывал, что при уже оплаченном бронировании его попросили заплатить повторно, затем вернули этот платёж, но позднее, по его словам, списали ещё 270 евро и не ответили на запрос о причине и возврате. Сверяйте сумму при заезде и сохраняйте подтверждения.
Отзывы (2)
Отзыв №126
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Grand appartement, spacieux et adapté aux familles • Bien équipé • Parking gratuit, très appréciable Check-in très lent : un seul guichet ouvert alors que plusieurs familles attendaient, ce qui a causé une longue attente à l’arrivée. • Erreur de facturation importante : le montant demandé à la réception était supérieur de 400 € par rapport à ma réservation Booking. Heureusement que j’ai vérifié, sinon l’erreur serait passée. Le montant a été corrigé sur place, mais cela reste inacceptable. • Personnel peu souriant, notamment au petit-déjeuner. Un employé nommé Sulaymen avait une attitude désagréable : lorsqu’on demandait de l’eau, il montrait clairement son mécontentement, passait du temps sur son téléphone et ne réapprovisionnait pas correctement le buffet. À cause de son comportement, mes enfants de 7 et 8 ans ne voulaient plus aller prendre le petit-déjeuner. • Ménage insuffisant : malgré la gentillesse de la femme de ménage, le nettoyage de la chambre n’était pas à la hauteur après 8 nuits (sol mal nettoyé). De plus, les chaussons fournis n’étaient pas suffisants pour une famille de 5 personnes.
Отзыв №59
Публикация 2026-05-04
Very bad experience with this hotel. Upon arrival, they were unable to even find my reservation, even though it had already been confirmed and paid through Booking. I was asked to pay again on the spot, which should never have happened. After insisting, they finally acknowledged their mistake and refunded me. However, the worst part is that they then charged me €270 without any reason on Wednesday, April 29 at 8:42 AM. Since then, I have been requesting an explanation and a refund, but I have received no response from them. This is unacceptable and completely unprofessional. Be very careful if you consider booking this hotel.
Гость сообщил о не объяснённом списании 270 евро после того, как ошибочный повторный платёж по бронированию был возвращён.
Отзывы (1)
Отзыв №59
Публикация 2026-05-04
Very bad experience with this hotel. Upon arrival, they were unable to even find my reservation, even though it had already been confirmed and paid through Booking. I was asked to pay again on the spot, which should never have happened. After insisting, they finally acknowledged their mistake and refunded me. However, the worst part is that they then charged me €270 without any reason on Wednesday, April 29 at 8:42 AM. Since then, I have been requesting an explanation and a refund, but I have received no response from them. This is unacceptable and completely unprofessional. Be very careful if you consider booking this hotel.
Спа и отдых
В официальных описаниях площадок указаны фитнес-центр и сауна; Booking.com также перечисляет террасу. Гости хвалили тренажёрный зал, но сведений об условиях доступа, расписании и возможных ограничениях недостаточно.
Отзывы (1)
Отзыв №167
Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 3 спальнями
La salle de sport est vraiment exceptionnelle. Le petit déjeuner fait penser aux Kavalti que l'on voit en ville. Tout était parfait.
Интернет и работа
Апартаменты подходят для самостоятельной работы и длительного проживания благодаря кухне, жилой зоне и, в некоторых категориях, стиральной машине. Бесплатный Wi‑Fi заявлен площадками; гость студии в декабре 2025 года назвал его быстрым, но не описывал работу на видеозвонках. Для деловых поездок расположение удобно, если встречи проходят в Маслаке или поблизости; туристическим маршрутам оно подходит хуже.
Отзывы (3)
Отзыв №160
Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
A beautiful studio about a 25-minute walk from the ITU, well connected to the rest of the city (bus stops nearby). Very clean, fully equipped studio with a functional and elegant bathroom (shower, sink, and a toilet). Excellent bathroom amenities – shampoo, body lotion, and soap – featuring a superb, refreshing lemongrass scent. Kitchenette with all amenities (dishwasher, a large refrigerator and a microwave oven, a cooktop, and a large oven). The apartment has a TV with many channels and fast Wi-Fi. Stylishly and tastefully furnished, the studio is both comfortable and practical. Outside, there is a beautiful balcony with a city view, furnished with a table and chairs. The layout combines hallway, bedroom, living area, and kitchen into one coherent open space. Outstanding, professional, and helpful staff (room service, as well as very helpful front desk staff). Special thanks to Eren G. for his very professional service - thanks to him, the check-out process and preparation of the invoice for our stay went smoothly). Unfortunately, there was virtually no contact with the property before check-in. Requests and inquiries were sent via Booking.com, but none of them received a response. The standard information sent by the property through Booking.com -by email and via the Booking.com messenger — contained no working links (for example, messages such as “Complete your Pre-arrival Check-in” or “Greetings from Citadines Maslak Istanbul” included various options and links, but none of them worked - The emails contained only "images", with no functioning links). Attempts to provide the information in another way also went unanswered. It is a pity that the coffee machine was broken (the milk dispenser was faulty, and in practice only the “espresso” function worked). Although the TV offers many channels (around 30), unfortunately there are very few English-language ones. It is not entirely clear why, despite the payment being made in euros (as also shown on the receipt), the invoice is issued in the local currency.
Отзыв №67
Публикация 2026-04-24
We had an amazing stay in Istanbul. We booked a two bedroom flat and it was absolutely gorgeous. The space was very large, modern, and thoughtfully designed, with every detail carefully considered. It had everything we needed, from a fully equipped kitchen, a large living room with a seperate dining area to a separate washing area, which made the stay very comfortable. The view was incredible, especially at night, and really stood out during our time there. The location is very convenient for the Maslak area, so it is a great option if you are visiting for work or hospital appointments. It is not in a historic or tourist focused area, but it works perfectly for those specific needs. The staff were also extremely helpful throughout our stay. A big thank you to all of them for making everything so smooth and enjoyable.
Отзыв №198
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Our stay at Citadines Maslak Istanbul was truly excellent. The staff, especially Mehmet, were exceptionally welcoming, professional, and always ready to help, which made our experience even more comfortable. The facilities were modern and well-maintained, offering everything we needed for a pleasant stay. Cleanliness throughout the property was outstanding, and our room offered a high level of comfort, making it easy to relax after busy days in the city. The location was perfect for us, as it was very close to Istanbul Technical University, where we held our workshop. Overall, we had a great stay and would gladly return. The only aspect that didn’t fully meet our expectations was the breakfast, which we hoped would be more diverse in terms of options.
Приватность и безопасность
Некоторые гости называли район безопасным и спокойным, но это их личные впечатления, а не описание системы охраны. Есть отдельные жалобы на доступ в номер: один гость сообщил, что сотрудник уборки вошёл и разбудил спавшую родственницу, попросив её подвинуться. Другой писал, что семье выдали только одну карту и отказали в быстрой замене потерянной.
Отзывы (5)
Отзыв №189
Публикация 2025-11-21
Okul ve iş sebebi ile bu oteli tercih ettik.Eşim ve ben 2 gece konakladık.Evimizde gibi hissettik.Odalar tertemiz ve en önemlisi kesinlikle otel çok güvenli.Çocuklarımızla İstanbul gezilerimizde yerimiz artık belli.Üniversitelere yakınlığı,yürüme mesafesindeydi.Okulumuza hiç araçla gitmek zorunda kalmadık.Ekip güleryüzlü , ufak bir sorun oldu ve hemen telafisi yapıldı.Teşekkürler.
Отзыв №227
Публикация 2025-10-08
Brand new hotel, in a very nice and safe area. Thanks for everything, I will hopefully come back there
Отзыв №248
Проживание сентябрь 2 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 3 спальнями
النظافة والفخامة والأمان والسعة والتعامل الطيب وموقف السيارة والموقع المميز بين الأسواق والمطاعم والمقاهي الفخمة والهدوء الجميل لا شي للامانة
Отзыв №11
Публикация 2026-07-25
The suites are spacious and nice. The balcony is amazing. The service could be improved: (1) they had a hard time locating our booking upon arrival, had to wait for a while. (2) while staying, house keeping staff entered the room, woke up my sleeping couzin (by patting her on the shoulder) asking her to move so they can clean the room!!. Other than that, it's a nice area with many restaurants within walking distance.
Отзыв №122
Публикация 2026-01-02
الموقع كويس لكن الموظفين غير متعاونين كان معي شنط كثير ومطر وثلج وانا برا اقول افتح الباب ياشر لي يقول لا ادخلي مع الباب اللي يدور ..... وبعد يومين ضاع مفتاحي رفض يعطيني بديل يقول بحاسبك ع المفتاح .... اطلب بطانيه ما يعطوني ... اطلب ميزان شنط ما يعطوني يقولون ماعندنا مع العلم اني شفته عندهم للاسف اخر امره اسكن في هذا الفندق وفيه مشكله انا ساكنه مع خواتي معطينا مفتاح واحد فقط للغرفه
Отдельно стоит учитывать сообщения о денежных спорах: один гость утверждал, что с него потребовали оплату за якобы повреждённое зеркало, которое, по его словам, уже было целым; оплатил ли он сумму, неизвестно. Это единичные заявления гостей, а не установленный порядок отеля. При заселении и выезде полезно зафиксировать состояние номера и сохранить документы по депозиту и оплатам.
Отзывы (1)
Отзыв №46
Публикация 2026-05-27
Wir waren als Paar im Mai für 2 Nächte dort. Die Zimmer waren in Ordnung. Das Gebäude besteht aus Glas und heizt sich tagsüber auf. Abends war es 32grad im Zimmer die Klima funktionierte nicht. Ich kann jedem es ans Herz legen: macht Fotos bei Check in und bei Check out ich habe es nicht gemacht und muss 140€ für einen gesprungen Spiegel zahlen, der nicht gesprungen war bei unserer Anwesenheit.
Поездка с семьёй
Для семьи особенно удобны апартаменты с отдельными спальнями, гостиной и кухней: гости отмечали, что в них достаточно места для совместного проживания. В трёхспальных апартаментах один гость обнаружил две ванные комнаты, а не отдельную ванную при каждой спальне.
Отзывы (5)
Отзыв №60
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
We were delighted with our stay in this apartment! The spacious rooms, well-thought-out interior, and the feeling of true home comfort made our stay as comfortable as possible. The convenient kitchen was especially appreciated, as we could prepare our favorite dishes, and the large living room was perfect for evening family gatherings. The apartment had everything we needed, from modern appliances to small details that created a cozy atmosphere. The view from the window was an additional bonus that delighted our eyes every day. I would like to mention the cleanliness and order — everything was top-notch. The location is also very convenient, with nearby shops, cafes, and public transportation. We felt at home here and would love to return again. We highly recommend this apartment to anyone who values comfort, space, and coziness! Nothing
Отзыв №67
Публикация 2026-04-24
We had an amazing stay in Istanbul. We booked a two bedroom flat and it was absolutely gorgeous. The space was very large, modern, and thoughtfully designed, with every detail carefully considered. It had everything we needed, from a fully equipped kitchen, a large living room with a seperate dining area to a separate washing area, which made the stay very comfortable. The view was incredible, especially at night, and really stood out during our time there. The location is very convenient for the Maslak area, so it is a great option if you are visiting for work or hospital appointments. It is not in a historic or tourist focused area, but it works perfectly for those specific needs. The staff were also extremely helpful throughout our stay. A big thank you to all of them for making everything so smooth and enjoyable.
Отзыв №126
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Grand appartement, spacieux et adapté aux familles • Bien équipé • Parking gratuit, très appréciable Check-in très lent : un seul guichet ouvert alors que plusieurs familles attendaient, ce qui a causé une longue attente à l’arrivée. • Erreur de facturation importante : le montant demandé à la réception était supérieur de 400 € par rapport à ma réservation Booking. Heureusement que j’ai vérifié, sinon l’erreur serait passée. Le montant a été corrigé sur place, mais cela reste inacceptable. • Personnel peu souriant, notamment au petit-déjeuner. Un employé nommé Sulaymen avait une attitude désagréable : lorsqu’on demandait de l’eau, il montrait clairement son mécontentement, passait du temps sur son téléphone et ne réapprovisionnait pas correctement le buffet. À cause de son comportement, mes enfants de 7 et 8 ans ne voulaient plus aller prendre le petit-déjeuner. • Ménage insuffisant : malgré la gentillesse de la femme de ménage, le nettoyage de la chambre n’était pas à la hauteur après 8 nuits (sol mal nettoyé). De plus, les chaussons fournis n’étaient pas suffisants pour une famille de 5 personnes.
Отзыв №199
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
الموظفون بدايةً من الإستقبال ،وحتى تنظيف الغرف محترمين جداً وبشوشين وخدومين جداً.. استقبلنا الأستاذ محمد وكان بقمة الأدب والذوق وعمل لنا ترقية مجانية للغرف وكانت بقمة الروعة.. نظيفة جداً ، واسعة ، هدوء بالسكن، جميع ادوات الطبخ موجوده بالمطبخ، خدمه سريعة، سهولة بالتعامل.. بالتأكيد سيكون اختياري الأول بالمرات القادمة.. بوفيه الفطور فقط يحتاج لعمل كبير جداً... لايوجد تنوع بالأطباق.. الكميات قليلة..
Отзыв №129
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 3 спальнями
The location is excellent and easily accessible, a good choice for extended stays, and all services are available in the surrounding area, including restaurants, shops, and grocery stores. The three-bedroom apartment only has two bathrooms; it would be more distinctive if all the rooms had their own bathrooms.
По условиям Booking.com детские кроватки для детей до двух лет можно запросить бесплатно, а дополнительная кровать для гостей от шести лет стоит 45 евро за ночь и предоставляется при наличии; число кроваток и кроватей зависит от выбранного варианта. Trip.com указывает отдельные условия и цены на детей за завтрак, поэтому проверьте расчёт для возраста каждого ребёнка. В одном семейном отзыве родители пожаловались на работу сотрудника завтрака и недостаточное пополнение буфета; после этого дети не хотели туда возвращаться.
Отзывы (1)
Отзыв №126
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Grand appartement, spacieux et adapté aux familles • Bien équipé • Parking gratuit, très appréciable Check-in très lent : un seul guichet ouvert alors que plusieurs familles attendaient, ce qui a causé une longue attente à l’arrivée. • Erreur de facturation importante : le montant demandé à la réception était supérieur de 400 € par rapport à ma réservation Booking. Heureusement que j’ai vérifié, sinon l’erreur serait passée. Le montant a été corrigé sur place, mais cela reste inacceptable. • Personnel peu souriant, notamment au petit-déjeuner. Un employé nommé Sulaymen avait une attitude désagréable : lorsqu’on demandait de l’eau, il montrait clairement son mécontentement, passait du temps sur son téléphone et ne réapprovisionnait pas correctement le buffet. À cause de son comportement, mes enfants de 7 et 8 ans ne voulaient plus aller prendre le petit-déjeuner. • Ménage insuffisant : malgré la gentillesse de la femme de ménage, le nettoyage de la chambre n’était pas à la hauteur après 8 nuits (sol mal nettoyé). De plus, les chaussons fournis n’étaient pas suffisants pour une famille de 5 personnes.
Соотношение цены и качества
Некоторые гости считают соотношение цены и качества хорошим: их впечатляли простор, оснащение и ощущение отдельной квартиры. Для поездки в Маслак это особенно убедительно, если нужна кухня, гостиная или несколько спален. Однако высокая ценовая категория повышает ожидания к уборке, расчётам и стабильности обслуживания, а именно здесь опыт гостей заметно расходится.
Отзывы (8)
Отзыв №55
Публикация 2026-05-12
sessiz sakin idare eder bir otel. fiyat performans iyi. temiz ve ulasimi kolay.
Отзыв №64
Проживание 2026-05 · Публикация 2026-05-26 · Номер-студия Делюкс
Great stay! The hotel was clean, comfortable, and in a convenient location. The staff were friendly and helpful, and everything went smoothly from check-in to check-out. Good value for the price — I would definitely stay here again
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №165
Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Лучший отель за свои деньги ! В Стамбуле За 14 дней я поменял 7 гостиниц Лучше не нашел честно! Не пожалел. Хотя я уже 10 де регулярно летаю в Стамбул Лучший отель за свои деньги ! В Стамбуле
Отзыв №42
Публикация 2026-06-04
Toplam dört gün konakladık, oda tasarımını, mobilyaları beğendik, çok konforluydu çok rahat ettik. Konum olarak iyi ama araçınız olmadığı taktirde ulaşımı biraz zor olabilir. Oda temizliği konusunda daha özen gösterilebilir. Odayı teslim aldığımızda banyo da birçok saç mevcuttu ve mutfak oturma alanı ve dolapta toz topakları mevcuttu. Çarşaflarda ise ufak kırmızı/kahverengi lekeler vardı bunu maalesef check-out yaptığımız gün fark ettik. Servis personeli gayet ilgili ve yardımcı. Oda temizliğine daha fazla özen gösterildiği taktirde severek birdaha konaklayacağımız bir yer.
Отзыв №59
Публикация 2026-05-04
Very bad experience with this hotel. Upon arrival, they were unable to even find my reservation, even though it had already been confirmed and paid through Booking. I was asked to pay again on the spot, which should never have happened. After insisting, they finally acknowledged their mistake and refunded me. However, the worst part is that they then charged me €270 without any reason on Wednesday, April 29 at 8:42 AM. Since then, I have been requesting an explanation and a refund, but I have received no response from them. This is unacceptable and completely unprofessional. Be very careful if you consider booking this hotel.
Отзыв №61
Проживание май 2026 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 1 спальней
The location of the hotel, the suites, the facilities, and especially the neighborhood were remarkable. The private parking arrangement was also excellent, and the staff were consistently professional, courteous, and helpful throughout our stay. However, I was not fully satisfied with the housekeeping services and the replenishment of essential room supplies. For example, I had to repeatedly request replacements for items such as toilet paper and soap on a daily basis. In addition, the floors were not cleaned properly and there was noticeable dust and hair in the room.
Отзыв №126
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Grand appartement, spacieux et adapté aux familles • Bien équipé • Parking gratuit, très appréciable Check-in très lent : un seul guichet ouvert alors que plusieurs familles attendaient, ce qui a causé une longue attente à l’arrivée. • Erreur de facturation importante : le montant demandé à la réception était supérieur de 400 € par rapport à ma réservation Booking. Heureusement que j’ai vérifié, sinon l’erreur serait passée. Le montant a été corrigé sur place, mais cela reste inacceptable. • Personnel peu souriant, notamment au petit-déjeuner. Un employé nommé Sulaymen avait une attitude désagréable : lorsqu’on demandait de l’eau, il montrait clairement son mécontentement, passait du temps sur son téléphone et ne réapprovisionnait pas correctement le buffet. À cause de son comportement, mes enfants de 7 et 8 ans ne voulaient plus aller prendre le petit-déjeuner. • Ménage insuffisant : malgré la gentillesse de la femme de ménage, le nettoyage de la chambre n’était pas à la hauteur après 8 nuits (sol mal nettoyé). De plus, les chaussons fournis n’étaient pas suffisants pour une famille de 5 personnes.
Завтрак часто оплачивается отдельно и не всем кажется оправданным по цене. Также учитывайте обязательный депозит 100 EUR: Booking.com указывает наличный платёж и возврат при выезде после проверки, но другие площадки описывают способ возврата иначе. Проверяйте именно условия своего тарифа и заранее уточняйте порядок возврата.
Отзывы (2)
Отзыв №71
Публикация 2026-04-12
Odalar ve konum çok iyi . Tek eleştirim kahvaltı. Kişi başı yaklaşık 800 tl verdik . Çeşit , Lezzetler ve kalitesi bence yetersiz . Ama dediğim gibi odaları çok konforlu.
Отзыв №231
Проживание октябрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Η καθαριότητα. Το προσωπικό. Τοποθεσία. Το πρωινό μας ήταν έξτρα ανά άτομο 15€. Τετραμελής οικογένεια πληρώσαμε 60€ . Το πρωινό δεν άξιζε ούτε ένα ευρώ. Σχεδόν τίποτα. Ούτε ένα χυμό να πιείς. Δεν το συνιστώ με τίποτα. Καλύτερα να πας στο Vadi istanbul είναι κοντά και πιο οικονομικά.
Кому подойдёт
Деловых поездок, учёбы и медицинских визитов в Маслак и соседние районы.
Отзывы (3)
Отзыв №67
Публикация 2026-04-24
We had an amazing stay in Istanbul. We booked a two bedroom flat and it was absolutely gorgeous. The space was very large, modern, and thoughtfully designed, with every detail carefully considered. It had everything we needed, from a fully equipped kitchen, a large living room with a seperate dining area to a separate washing area, which made the stay very comfortable. The view was incredible, especially at night, and really stood out during our time there. The location is very convenient for the Maslak area, so it is a great option if you are visiting for work or hospital appointments. It is not in a historic or tourist focused area, but it works perfectly for those specific needs. The staff were also extremely helpful throughout our stay. A big thank you to all of them for making everything so smooth and enjoyable.
Отзыв №189
Публикация 2025-11-21
Okul ve iş sebebi ile bu oteli tercih ettik.Eşim ve ben 2 gece konakladık.Evimizde gibi hissettik.Odalar tertemiz ve en önemlisi kesinlikle otel çok güvenli.Çocuklarımızla İstanbul gezilerimizde yerimiz artık belli.Üniversitelere yakınlığı,yürüme mesafesindeydi.Okulumuza hiç araçla gitmek zorunda kalmadık.Ekip güleryüzlü , ufak bir sorun oldu ve hemen telafisi yapıldı.Teşekkürler.
Отзыв №198
Проживание ноябрь 202 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Our stay at Citadines Maslak Istanbul was truly excellent. The staff, especially Mehmet, were exceptionally welcoming, professional, and always ready to help, which made our experience even more comfortable. The facilities were modern and well-maintained, offering everything we needed for a pleasant stay. Cleanliness throughout the property was outstanding, and our room offered a high level of comfort, making it easy to relax after busy days in the city. The location was perfect for us, as it was very close to Istanbul Technical University, where we held our workshop. Overall, we had a great stay and would gladly return. The only aspect that didn’t fully meet our expectations was the breakfast, which we hoped would be more diverse in terms of options.
Семейного отдыха, если важны отдельные спальни, кухня и пространство для совместного времяпрепровождения.
Длительного проживания с возможностью готовить и пользоваться бытовой техникой.
Поездок на мероприятие в Volkswagen Arena и другие площадки района.
Тех, кто предпочитает спокойный современный жилой район и готов добираться до достопримечательностей на такси или общественном транспорте.
Кому не подойдёт
Поездки, в которых планируется каждый день гулять по историческому центру и возвращаться в отель пешком: район удалён от главных туристических мест.
Гостей, которым важны гарантированно стабильная уборка, безупречная постель и отсутствие необходимости напоминать о расходниках.
Тех, кто рассчитывает на разнообразный завтрак, особенно если он оплачивается отдельно.
Путешественников, которым важны предсказуемая работа кондиционера в любой сезон и полностью беспроблемные расчёты.
Тех, кто не готов заранее уточнять въезд и парковку при поездке на автомобиле.
Итог
Citadines Maslak Istanbul стоит рассматривать, если нужны просторные апартаменты, кухня и спокойное окружение в Маслаке — для работы, семьи или мероприятия поблизости. Для туристической поездки по историческому Стамбулу расположение будет заметным компромиссом. Перед оплатой уточните условия завтрака и возврата депозита, а при заселении внимательно сверьте сумму и состояние номера.
Вопросы и ответы
Нужно ли платить депозит и когда его возвращают?
Площадки указывают депозит 100 EUR за номер, но расходятся в описании способа возврата: Booking.com пишет о наличной оплате и возврате при выезде после проверки, а Trip.com — о возврате в день выезда предыдущим способом оплаты. Уточните порядок для своего тарифа; гости сообщали и о задержках возврата.
Отзывы (2)
Отзыв №73
Публикация 2026-04-03
Bu işletmede konaklama yaptım ve tarafımdan 2.500 TL depozito tahsil edildi. Çıkışta herhangi bir zarar/hasar olmamasına rağmen depozitonun en geç 4 iş günü içinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre açıkça aşılmış olup, bugün defalarca aramama rağmen “muhasebe dönüş yapacak” şeklinde oyalayıcı ve geçiştirici ifadelerle saatlerdir bekletiliyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum açıkça haksız şekilde paramın tutulması anlamına gelmektedir ve iyi niyetli bir gecikme sınırlarını aşmıştır. Buradan açıkça bildiriyorum: Eğer depozito iadesi derhal gerçekleştirilmezse, işletme hakkında **Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacak, ayrıca yasal faiz ve tüm haklarımı talep edeceğim. Bir işletmenin müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Bu yorumu okuyan herkesin bu durumu dikkate alarak tercih yapmasını öneririm. WHATSAPP ÜZERİNDEN İSTEDİĞİNİZ YERE SÖYLEYEBİLİRSİNİZ YAZABİLİRSİNİZ DİYEN ARKADAŞA TEŞEKKÜRLER.
Отзыв №74
Публикация 2026-04-03
Kongre için adıma yer ayırtılmış ve parası ödenmiş oda için benden depozito adı altında para alan ve ertesi gün paramı veremeyen otel. Biz size iade ederiz diye de bana sormadan bütün kredi kartı bilgilerimi aldılar. Neresinden tutsanız elinde kalan saçma sapan bir işletme not: 1 hafta geçmesine rağmen nasıl oluyorsa halen iade işlemi gerçekleştirilemedi
Далеко ли до метро и туристических достопримечательностей?
До ближайшей станции метро по геоданным примерно 1,5–1,7 км; один гость оценил пеший путь в 15–20 минут. Исторический центр находится далеко, поэтому для туристических поездок обычно удобнее планировать такси или метро.
Отзывы (2)
Отзыв №111
Публикация 2026-01-28
Housekeeping are excellent polite and respectful specially Nalan and Abdullah and the other staff. The one thing I don’t like is the location, it’s far away from all the places that usually the tourist go to.
Отзыв №258
Проживание июль 2025 · Публикация Дата отзыв · Номер-студия Делюкс
Номер соответствовал ожиданиям, чистый со свежим ремонтом. Есть все удобства, включая кухню для самостоятельной готовки, холодильник и микроволновую печь, что очень удобно. Рядом (в 3 минутах пешком) есть продуктовые магазины Carrefour и Migros, где можно приобрести все самое необходимое из еды. Персонал вежливый, все подробно рассказали и объяснили, процесс заселения и выселения был быстрым и приятным. Расположение далековато от основных достопримечательностей Стамбула, пешком около 15-20 мин до ближайшей станции метро. Однако поскольку я приезжала ради концерта, который проводился на площадке ITU stadium - меня месторасположение отеля устроило.
Стоит ли включать завтрак в бронирование?
Отзывы часто называют выбор ограниченным, хотя некоторым гостям завтрак был достаточен. Он может оплачиваться отдельно, а цены на площадках различаются, поэтому сравните стоимость тарифа с возможностью позавтракать поблизости.
Отзывы (4)
Отзыв №106
Проживание 2026-02 · Публикация 2026-02-16 · Номер-студия Делюкс
Несмотря на то, что отель находится немного далеко от остановок общественного транспорта, это очень хороший отель. Континентальный завтрак также был вполне достаточным и хорошего качества.
Отзыв №125
Проживание январь 202 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
اقمت في هذا الفندق 14 ليله..وكما ذكرت في تقييمي السابق انني اقمت 7 ليال ثم قمت بالتمديد 7 ليال اخرى..كان كل شي جميل ووافق التوقعات..الموقع بطل رغم انه بعيد عن المواقع السياحيه لكن بالنسبه لي لم يكن عائقا خدمة اوبر تفي بالغرض..لانه كان يهمني الشقه الواسعه..والاثاث المودرن المتكامل.. والموقع الهادي..وكل ذلك كان متوفر في هذا الفندق الرائع..وكما هو معروف تعتبر منطقة مسلك من الاحياء الراقيه الجديده..والمنطقه مخدومه بوجود مطاعم ومقاهي وسوبر ماركت وصيدليه. تسجيل الدخول والخروج كان جدا سريع..والشقه كانت نظيفه عند الاستلام ويوجد بها كل ما تحتاجه العائله..مطبخ مجهز..غسالةملابس وغسالة صحون ..موقد ومايكرويف..الطاقم كان جدا متعاون ، Eren, Mehemet, Efe, وغيرهم لا تحضرني اسماؤهم كانوا متعاونين وودودين ومبتسمين دائما..قمت ببعض التعديلات ف الحجز عندما مددت الفتره.. كان موظف الاستقبال جدا متعاون..ووافق على الترقيه بكل حب وتعاون..الإفطار محدود لكن يفي بالغرض ك بدايه ل يوم جميل. ملاحظه بسيطه على فريق ال Houskeeping ..عملهم غير دقيق..يجوا مستعجلين يبغوا يخلصوا ويمشوا..يعني لازم تكون واقف معاهم وقت التنظيف وتطلب منهم التنظيف بعمق..وتحسهم يتضايقوا لما تدقق معاهم..للامانه يتجاوبوا لما تطلب منهم..لكن المفروض من غير كلام يهتموا بعملهم..مره نظفوا الشقه واحنا برا حتى مناديل الرول للحمام ماحطوها..يعني لازم نكون موجودين ونطلب!! هذا شي اساسي ما يحتاج كلام..والصاله تركوها من غير ترتيب بس كنسو ومسحوا الارضيه وتركوا كل شي على حاله بدون ترتيب..بالنسبه تغيير بياضات الاسره كل 3 ايام وهذا نظام الفندق..بالنسبه لنا مو اشكاليه لان ماكان معنا اطفال.
Отзыв №161
Проживание декабрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты с 3 спальнями
Although the hotel is a bit far from the main historical attractions, its location is very convenient thanks to the nearby taxi station. There are also several cafés and restaurants right below the hotel. What impressed me most was not only the modern, clean design and comfortable furniture, but especially the exceptional staff. They were incredibly kind, polite, and helpful, always smiling and welcoming. They truly went above and beyond—when my friend lost her shoes on the stairs between floors 0 and 19, the staff made every effort to find them and successfully returned them to us. Special thanks to Mr. Mehmet at the reception for the generous room upgrade; however, all the reception staff were wonderful. The hotel view is absolutely breathtaking. One area for improvement would be the breakfast, as the options were quite limited. One area for improvement would be the breakfast, as the options were quite limited.
Отзыв №231
Проживание октябрь 20 · Публикация Дата отзыв · Апартаменты Делюкс с 2 спальнями
Η καθαριότητα. Το προσωπικό. Τοποθεσία. Το πρωινό μας ήταν έξτρα ανά άτομο 15€. Τετραμελής οικογένεια πληρώσαμε 60€ . Το πρωινό δεν άξιζε ούτε ένα ευρώ. Σχεδόν τίποτα. Ούτε ένα χυμό να πιείς. Δεν το συνιστώ με τίποτα. Καλύτερα να πας στο Vadi istanbul είναι κοντά και πιο οικονομικά.
Что проверить, если я приезжаю на машине?
Заранее запросите точный маршрут к въезду и парковке: один гость сообщал, что навигация привела не к нужной стороне здания, а парковка в отдельных случаях находилась не непосредственно под ним. Также уточните ограничение высоты: в отзыве упоминался предел 2,10 м.
Отзывы (3)
Отзыв №101
Публикация 2026-02-15
Birkaç kişinin olumsuz yorumu yüzünden gerçekten tereddütte kaldım. Tek sorun navigasyon otelin yanına kadar getirdiğinde sağdan değil soldan içeri doğru gireceksiniz sitenin içine doğru Hemen sağda göreceksiniz navigasyonda ayrıntılı göstermiyor. Biz ailecek Bolu'dan geldik ve konakladık hem personel hem odalar gayet iyi... müthiş bir otel. Emsal oteller 9 binden basliyor bundan sonra eğer bu tarafta işimiz olursa mutlaka tek tercihimiz burası 👏
Отзыв №112
Публикация 2026-01-26
This hotel is not easy to get to. But you will be glad you came. It is a brand new building with immaculate rooms and great view. There are many restaurants and shopping nearby so you won't even need your car to get to them. The parking could be a little confusing since it's not just under the building but about a block away shared with apartments. The room we stayed was very spacious almost worth twice of what we paid. It had kitchen, fridge, washing machine, iron etc, you feel like you rented a studio apartment. They lacked some hangers in the closet by the entrance but that could be easily remedied. The view is amazing and we had a balcony bigger than most hotel rooms we stayed. The climate control is nice and easy to operate. The TV is like your own computer you can browse the internet with. I don't have to talk about beds and bathroom since pictures do a better job than words.
Отзыв №225
Публикация 2025-10-11
Konum berbat , bulmak neredeyse imkansız , otel misafiri de olsanız kasadan fiş almadan otoparka giremezsinz , aracım 2.10 dan yüksekti uyarmadılar birsürü rezillik yaşadım . Oda yetmedi balkon kilidi için 40 dk bekledim , banyoda eski misafirden kalan izmaritler yerlerde saçlar , hayatımdaki en yorucu otel serüveniydi Birdaha asla !!
SEO
Citadines Maslak Istanbul — просторный апарт-отель в деловом районе Стамбула
Citadines Maslak Istanbul — современный апарт-отель в комплексе Maslak 1453: студии и апартаменты с кухней, рядом кафе и магазины, но далеко от исторического центра.