Orka Royal Hotel & Spa

Публикация 2026-08-16

À fuir , je n’est jamais vu un hôtel aussi deguelasse, personnel incompétent, nous venons d’un vol de soir et il nous permette de dire que il on pas de chambre disponible, tout a était réserver et payer il y’a 2 mois !!!!!! Nous avons un enfant de 2 ans , c’est inadmissible, nous avons était déplacer dans un hôtel a coter , nous avons dû changer d’hôtel 2 fois , alors imaginez vous nous avec valise + enfant en bas âge . Pour le peu qu’on reste il nous on déçu . On a était déplacer à l’hôte orient express, petit dej a fuir , chambre à fuir !!!!!

Публикация 2026-08-14

⚠️ WARNING — SYSTEMATIC AND DECEPTIVE PRACTICE! We booked and paid in full for several nights at this hotel. When we arrived in the evening, we were told that our room had an air-conditioning problem and that it would not be available until the following morning. They said they would accommodate us in another hotel of the same category. This was absolutely NOT a hotel of the same category. The room we were given smelled strongly of damp and had clearly not been properly aired. I suffer from allergies and, as a result, I could not sleep at all that night. The following morning, the receptionist was very polite and genuinely apologetic. She told us they were sorry about what had happened and that, as compensation, they were giving us a “gift”: a room on the fourth floor. We still have no idea what was supposed to be the gift about. Even worse, we were told that our original room would be ready at 10:00 a.m., but it was not available until around midday, forcing us to wait yet again. What is particularly disturbing is that, during our three-day stay, we saw several other families in the mornings who had experienced exactly the same situation: their booked rooms were supposedly unavailable because of air-conditioning problems and they were sent to another hotel. At that point, it became very difficult to believe that this was an isolated incident. It appears to be a systematic practice. ⚠️ BE VERY CAREFUL WHEN BOOKING THIS HOTEL. What happened to us does not look like a one-off technical problem, but rather a repeated and potentially deceptive practice used with multiple guests. We paid for a specific hotel and room, and that is not what we received. This was an extremely disappointing and unacceptable experience.

Публикация 2026-08-11

Very disappointing experience. We arrived at Orka excited for our baby’s first holiday, only to be told that there were issues on the 2nd floor where our room was and that they could not check us in because the hotel was fully booked. We were transferred to Golden Horns and told it was “just as good” as Orka, which was completely untrue. The hotel was much more outdated and did not have the spa or swimming pool facilities we had originally booked. At Golden Horns, the air conditioning in our room was leaking water. When we informed reception, we were told that the electrician was asleep and that we should sleep with the AC turned off, despite the extreme heat. The room was very cramped, and my baby became extremely distressed, sweating and crying because it was so hot. I ended up taking him to the lobby during the night. I contacted Orka for support, but they offered no real help. We returned to Orka at 9am and then had to wait around until 11:30am before being given a room. When we finally entered the room, we discovered that the AC was not working there either. We could have stayed there from the beginning instead of being moved to another hotel. Absolutely ridiculous. We wasted so much of our holiday time dealing with problems instead of enjoying our baby’s first holiday. Very poor customer service from both hotels.

Публикация 2026-07-18

إقامة غير موفقة وتجربة مخيبة للآمال. كان لدينا حجز مؤكد، ولكن عند الوصول لم يتم تسليمنا الغرفة وتم تحويلنا إلى فندق آخر بمستوى أقل. وفي اليوم التالي تم نقلنا مرة أخرى إلى فندق آخر، مما سبب لنا الكثير من التعب والإزعاج. كما أن مياه الشرب لم تكن متوفرة بشكل يومي. النقطة الإيجابية الوحيدة هي موقع الفندق القريب من المترو. لا أنصح بهذا الفندق لمن يبحث عن خدمة جيدة واحترام للحجوزات. A disappointing stay and an unsatisfactory experience. We had a confirmed reservation, but upon arrival our room was not available and we were transferred to a lower-rated hotel. The next day, we were moved again to another hotel, causing a lot of inconvenience and stress. Drinking water was also not provided daily. The only positive point is the hotel’s location near the metro station. I do not recommend this hotel for those looking for good service and reliable reservations. Hayal kırıklığı yaratan ve memnun kalmadığımız bir konaklama deneyimi yaşadık. Onaylı rezervasyonumuz olmasına rağmen varışta odamız teslim edilmedi ve daha düşük seviyeli bir otele yönlendirildik. Ertesi gün tekrar başka bir otele taşındık ve bu durum bize büyük bir rahatsızlık verdi. Ayrıca her gün içme suyu temin edilmedi. Tek olumlu tarafı metro istasyonuna yakın konumudur. Kaliteli hizmet ve güvenilir rezervasyon isteyenlere bu oteli tavsiye etmiyorum.

Публикация 2026-05-29

Забронировали 1 большой номер на компанию. Приехала ровно в 14:00 мне сообщили , что в номере проблемы и могут дать только номер в другом их отеле (лобби отеля сильно хуже персонал там не знает нормально англиский) дали 2 номера абсолютно других. Я отказалась в итоге я уставшая с вещами сижу в лобби отеля изза того, что они не дали мне обещанный номер! Я очень злая и никому не советую этот отель!!!

Публикация 2026-05-11

Spoiler : 4 nuits réservées, 2 hôtels, 3 chambres différentes. Nous avions réservé 11 mois à l’avance une chambre standard au Orka Royal Hotel & Spa pour profiter sereinement de notre séjour à Istanbul. Le scénario final ressemblait davantage à une émission de survie hôtelière. Nuit 1 : Arrivée à 20h à l’hôtel. On nous annonce un « problème électrique » dans notre chambre. Deux options : - remboursement immédiat ; - ou relogement dans un autre hôtel avec retour à la normale pour le lendemain. Dans une ville que nous ne connaissions pas, à cette heure-là, difficile de repartir chercher un autre hébergement. Nous acceptons donc le relogement temporaire au Orient Express by Orka Hotels, appartenant à la même chaîne. Première chambre : chasse d’eau défectueuse avec bruit de torrent permanent. Nous demandons alors un changement de chambre. Deuxième chambre : pas de gel douche à réclamer à la réception. Nuit 2 : Vendredi matin, retour au premier hôtel avec l’espoir que le fameux « problème électrique » ait été résolu. Nouveau rebondissement : toujours pas de chambre standard disponible. Trois solutions nous sont alors proposées : - retourner à l’Orient Express ; - occuper temporairement une chambre économique sans fenêtre ; - ou obtenir le remboursement des trois nuits restantes. Avec, éventuellement, la possibilité d’obtenir une vraie chambre standard pour le samedi et le dimanche soir. Après plus d’une heure de négociation, nous acceptons la chambre économique « temporairement ». Une chambre de 15m2 environ, sans fenêtre sur l’extérieur (mais fenêtre sur le couloir 😱), qui servait de « Depot store » au vu du panneau collé sur la porte. Pendant ce temps, nous découvrons qu’un autre couple français vit exactement la même situation. Coïncidence, certainement. En outre, toujours aucune garantie claire concernant l’attribution de la chambre réservée. Le discours officiel reste : « We try tomorrow. » si Bien que nous avons exigé un écrit. Nous demandons un geste commercial qui se traduira le lendemain par : - deux cappuccinos ; - une assiette de fruits avec une banane, deux pommes et deux mandarines (que nous n’avons pas touchées). Nuit 3 et 4: Enfin, le samedi matin, miracle : une chambre standard nous est attribuée, de 20m2 versus les 30m2 indiqués sur le site de l’établissement 🙄 Bilan du séjour : - 2 hôtels ; - 3 chambres ; - plusieurs heures passées à négocier à la réception ; - une catégorie de chambre réservée obtenue uniquement à mi-séjour (vu la taille nous avons toutefois un doute...), - notre premier (et dernier ?) séjour à Istanbul passablement gâché ! Dénouement : Le prétendu « problème électrique » impactant plusieurs chambres semblait surtout masquer un surbooking parfaitement organisé. En effet, un très grand groupe de Français était logé sur la même période en ayant réservé quelques semaines auparavant. Sauf si vous appréciez les péripéties, nous vous déconseillons cet hôtel ⛔️

Публикация 2026-02-20

Nuestra experiencia en este hotel ha sido, sinceramente, muy decepcionante desde el primer minuto. El día de nuestra llegada, al presentarnos en recepción para realizar el check-in, la persona encargada de atendernos nos comunica que no existe ninguna reserva a nuestro nombre, a pesar de facilitarle el bono, la confirmación de la agencia y toda la documentación necesaria. Durante más de una hora permanecimos en recepción mientras el personal insistía en que no teníamos ninguna reserva, llegando incluso a devolvernos el bono y nuestros DNI e indicarnos que debíamos marcharnos. Ante la tensión que se estaba generando, y con el riesgo real de quedarnos sin alojamiento para 8 personas a las 7 de la tarde en una ciudad que no conocíamos, tuvimos que contactar por nuestra cuenta tanto con la central de reservas como con la agencia con la que habíamos contratado el paquete de vuelo y hotel. Ambas confirmaban que la reserva estaba correctamente realizada y pagada. Tras más de una hora de espera, y de forma sorprendente, la reserva finalmente “apareció”. Todo ello acompañado de un tono de risas por parte del personal de recepción, que en ningún momento mostró voluntad de colaboración para resolver una situación que claramente no era responsabilidad nuestra. Una vez superado este incidente, se nos asignaron habitaciones de categoría inferior a las que habíamos contratado, habiendo perdido ya casi dos horas y, con ello, la posibilidad de realizar las visitas culturales que teníamos programadas esa misma tarde. ¿Qué alternativa teníamos a esas horas, después de haber reservado y pagado nuestra estancia con más de cuatro meses de antelación? Además, algunas de las habitaciones presentaban un fuerte olor a tabaco prácticamente insalubre, y otras incluían camas supletorias que no habíamos solicitado y que tuvimos que pedir que retirasen. Nos sentimos muy mal y totalmente impotentes por el trato recibido por parte del recepcionista, que en ningún momento mostró intención de ayudarnos o de buscar una solución a un problema que no habíamos generado nosotros. Lo más preocupante de todo es que, tras todo lo sucedido, no hemos recibido ni una sola disculpa por parte del hotel. Esperamos que a nadie le ocurra una situación similar a la que vivimos nosotros, y mucho menos que tenga que pasar por la misma atención que recibimos en recepción.

Публикация 2025-08-16 · Двухместный номер Superior с видом на город (двуспальная кровать)

Плюсы. Расположение отеля отличное все рядом, завтраки хорошие, номер хороший , уборка качественная. Минусы. В день заезда нас поселили в другой отель в номер не соответствовал забронированному, персонал отеля объяснил это тем, что в номере не работает кондиционер. Ночь провели в другом отеле, утром вернулись в наш отель попросили нас заселить согласно бронированию (бронировали номер 20м2) нас привели в номер 12 м2 говорят это Ваш, в итоге пришлось идти на ресепшен и добиваться другого номера, который нам в конечном итоге предоставили. Итог полная предоплата не гарантирует, что Вас заселят туда куда Вы хотели, а так же из 4х дней отпуска пришлось день потратить на переселения с одного отеля в другой и кучу нервов. Об отеле: отель хороший, расположение отличное, завтраки нормальные, ну вот персонал не очень.

Публикация 2026-07-18

. This was one of the worst hotels I have ever stayed in and certainly does not deserve a four-star rating. The rooms are unbelievably small. A room that should have one double bed or two single beds had three single beds squeezed into it, leaving almost no space to walk or move around. The room was dirty, and it looked like under the beds had not been cleaned for months. Breakfast was exactly the same every single day, with no variety and poor quality. The spa is outdated, and most of the facilities were either broken or not working at all. I stayed in Room 503 on the fifth floor, right next to the elevator. The rooms are not soundproof, so I was constantly disturbed by noise from the elevator and people in the hallway. The windows are also tiny, making the room feel even more cramped. I honestly cannot understand how this hotel has a four-star rating. Based on my experience, it should be rated no higher than one star. I also have serious doubts about many of the positive reviews, as they do not reflect the hotel I experienced.

Публикация 2026-03-17

Das Hotel war insgesamt gut. Die Zimmer sind sehr sauber, allerdings hatte unser Zimmer nur ein sehr kleines Fenster, das nicht direkt raus geschaut hat, sodass wir kaum lüften konnten. Die Lage ist optimal, da öffentliche Verkehrsmittel in wenigen Minuten erreichbar ist. Das Frühstück war nicht sehr umfangreich, dennoch akzeptabel. Das Personal war sehr freundlich und kommunikativ.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Мы были 5 семей и имели 10 комнат между нами на этажах 1 / 3 / 4 . Я останавливался в этом отеле во время ковида, и с тех пор все немного изменилось. Лучшим в этом отеле является его расположение - недалеко от Сиркечи - паромный порт Эмину и Гюльхане. Это также просторно и имеет большое лобби в отличие от других отелей в области. В отеле есть лифты и сауна/бассейн в подвале и небольшой бассейн с круглой крышей. Однако при бронировании, пожалуйста, проверьте, какие номера вы бронируете - смежные номера могут означать 2 номера друг напротив друга и отсутствие соединительной двери. Номера эконом-класса не имеют окна и полностью темные - вы не можете сказать, день или ночь - номер 105 и 106 - Я действительно забронировал смежные номера с видом, и этот номер не имел вида - я поднял это, и мне сказали, что ничего не доступно. В любом случае, мы справились. Завтрак был хлопьями, вареными яйцами, яичницей, чаем и кофе, с нарезанным небольшим круглым багетным хлебом с вареньями. В некоторых наших номерах тоже есть постельные клопы – фотографии прилагаются, – но у меня в номере их не было. Душ был горячим и быстрым. Гузра как отношения с клиентами хорошие, но это эффективно только если вы серьезно относитесь к жалобам клиентов

Проживание август 202 · Публикация сент. 2023

Уважаемый менеджер Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу нашего нынешнего номера и обслуживания, которое мы получили. По прибытии мы сразу же выразили обеспокоенность по поводу отсутствия окон в нашей комнате. Отсутствие естественного света и вентиляции вызывает у нас чувство клаустрофобии, а общая обстановка очень тревожит. Кроме того, я упомянул, что моему отцу было трудно спать в таких условиях. К сожалению, недостаток отдыха привел к тому, что он почувствовал себя истощенным и упал из-за отсутствия энергии. Это могло быть серьезной угрозой для здоровья и глубоко тревожит нашу семью. Прошло три дня с тех пор, как мы впервые высказали эти опасения, и мы чувствуем, что с нами дурачатся. У нас сложилось впечатление, что отель удовлетворит наши потребности, особенно учитывая обстоятельства. Я призываю вас решить эту ситуацию в приоритетном порядке. Мы выбрали ваш отель, основываясь на его репутации, и искренне надеемся, что наше впечатление будет немедленно исправлено. Мы просим соответствующую замену номера, как и было обещано в первую ночь. Пожалуйста, поймите, что наше здоровье и благополучие имеют первостепенное значение. Благодарим вас за оперативное внимание к этому вопросу. Мы надеемся на быстрое решение. НОМЕР 125 / 129

Публикация 2026-07-18

. This was one of the worst hotels I have ever stayed in and certainly does not deserve a four-star rating. The rooms are unbelievably small. A room that should have one double bed or two single beds had three single beds squeezed into it, leaving almost no space to walk or move around. The room was dirty, and it looked like under the beds had not been cleaned for months. Breakfast was exactly the same every single day, with no variety and poor quality. The spa is outdated, and most of the facilities were either broken or not working at all. I stayed in Room 503 on the fifth floor, right next to the elevator. The rooms are not soundproof, so I was constantly disturbed by noise from the elevator and people in the hallway. The windows are also tiny, making the room feel even more cramped. I honestly cannot understand how this hotel has a four-star rating. Based on my experience, it should be rated no higher than one star. I also have serious doubts about many of the positive reviews, as they do not reflect the hotel I experienced.

Публикация 2026-01-03

Alcune camere rumorose proprio sopra la strada dove si sente di tutto dalla strada. Altre ai piani alti meglio. Sala colazioni e cibo molto variegato e niente male, piuttosto turco e qualcosa di internazionale, dolce così così. Personale molto disponibile e gentile, peccato che alla partenza non sono riusciti a fare una ricevuta decente e corretta con i dati che avevamo lasciato. Contatti successi con loro molto difficoltosi e poca serietà nel riservare alcune camere per altri nostri amici che avrebbero soggiornato lì dopo di noi. Siamo stati liquidati via email con l'espressione fully booked.

Проживание 2025-06-16 · Публикация 2025-06-19

Very polite staff. Hotel is in great location just overall outside view is opposite construction site and car park which is not very pleasing. Tasty and a lot to choose from breakfast. Downstairs spa area jacuzzi was cold.. steam room not working, juice bar not working, gym was shocking small one machine and looked like ordered from alibaba😂 got room on 6th floor by the lift, horrible. So noisy that felt like you sleep in the corridor no sound proof at all. Loud air-conditioning as well.. good value for money but did not feel like 4 star hotel at all

Публикация 2026-08-23

We arrived at Royal Orka Hotel and unfortunately experienced an electrical problem that affected several rooms. Around twenty guests, including ourselves, had to be transferred to another Royal Orka hotel. Although this was obviously an unexpected and inconvenient situation, we have to say that the staff handled it extremely well. Everything was resolved quickly and efficiently, and all the staff members were very friendly, helpful and professional. The following day, we were able to return to our original hotel. We would especially like to mention the lovely blonde lady at the reception desk. She was exceptionally friendly, welcoming and helpful. She went out of her way to assist us and did her very best to make sure we received a beautiful room. This review is definitely also for her, as she truly deserves recognition for her kindness and excellent customer service. The hotel is very well located. We walked from the hotel to the Blue Mosque, and it took us less than ten minutes on foot. This was a big advantage for us, as many of Istanbul's main attractions are within easy walking distance. Another great advantage is the rooftop swimming pool. It is not very large, but it is cosy and a lovely place to relax after a day of sightseeing. A big thank you once again to the wonderful lady at reception and to all the other colleagues at the front desk. Despite the unexpected problem, you handled everything with a positive attitude and made us feel very welcome. We truly appreciate it! ❤️

Проживание 2024-09-17 · Публикация 2024-09-20

Lage top, preislich auch gut. Dachterrasse sehr schön, jedoch schließt sie schon etwas früher. Frühstück ausreichende Auswahl.

Публикация май 2024 г

Были в середине мая в этом отеле. Из плюсов хочется сказать: 1. Этот отель новый. Входные двери в отель открываются автоматически, то есть по датчику. 2. Завтраки отличные, вкусный и разнообразные. 3. Персонал очень приветливый и хоть и не понимают русский язык, но очень хотят помочь при любой возникшей проблемы. 4. Номера новые, всем чем нужно оборудованы. Но минус в нашем номере был, это то, что он не имел окна и был маленьким, для нас это было не критично. 5. Расположение просто отличное, все достопримечательности в шаговой доступности. Особенно парк Гульхане, Дворец Топкапы, Голубая Мечеть, Мечеть Сулеймания, Гранд Базар. А минус есть один единственный. Во время нашего пребывания не работала веранда, была в стадии ремонта. Если кратко, то рекомендую этот отель, для тех кто хочет погулять по старинной части Стамбула.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Мы были 5 семей и имели 10 комнат между нами на этажах 1 / 3 / 4 . Я останавливался в этом отеле во время ковида, и с тех пор все немного изменилось. Лучшим в этом отеле является его расположение - недалеко от Сиркечи - паромный порт Эмину и Гюльхане. Это также просторно и имеет большое лобби в отличие от других отелей в области. В отеле есть лифты и сауна/бассейн в подвале и небольшой бассейн с круглой крышей. Однако при бронировании, пожалуйста, проверьте, какие номера вы бронируете - смежные номера могут означать 2 номера друг напротив друга и отсутствие соединительной двери. Номера эконом-класса не имеют окна и полностью темные - вы не можете сказать, день или ночь - номер 105 и 106 - Я действительно забронировал смежные номера с видом, и этот номер не имел вида - я поднял это, и мне сказали, что ничего не доступно. В любом случае, мы справились. Завтрак был хлопьями, вареными яйцами, яичницей, чаем и кофе, с нарезанным небольшим круглым багетным хлебом с вареньями. В некоторых наших номерах тоже есть постельные клопы – фотографии прилагаются, – но у меня в номере их не было. Душ был горячим и быстрым. Гузра как отношения с клиентами хорошие, но это эффективно только если вы серьезно относитесь к жалобам клиентов

Публикация 2026-08-23

We arrived at Royal Orka Hotel and unfortunately experienced an electrical problem that affected several rooms. Around twenty guests, including ourselves, had to be transferred to another Royal Orka hotel. Although this was obviously an unexpected and inconvenient situation, we have to say that the staff handled it extremely well. Everything was resolved quickly and efficiently, and all the staff members were very friendly, helpful and professional. The following day, we were able to return to our original hotel. We would especially like to mention the lovely blonde lady at the reception desk. She was exceptionally friendly, welcoming and helpful. She went out of her way to assist us and did her very best to make sure we received a beautiful room. This review is definitely also for her, as she truly deserves recognition for her kindness and excellent customer service. The hotel is very well located. We walked from the hotel to the Blue Mosque, and it took us less than ten minutes on foot. This was a big advantage for us, as many of Istanbul's main attractions are within easy walking distance. Another great advantage is the rooftop swimming pool. It is not very large, but it is cosy and a lovely place to relax after a day of sightseeing. A big thank you once again to the wonderful lady at reception and to all the other colleagues at the front desk. Despite the unexpected problem, you handled everything with a positive attitude and made us feel very welcome. We truly appreciate it! ❤️

Проживание январь 202 · Публикация янв. 2026

Место отличное! Около многих достопримечательностей. Рядом поезд, трамвай, 10 минут до Айя София, 10 минут до Голубой мечети. 15 минут ходьбы до Гранд-Баззара (или 2 трамвайных станции) Прогулка до моста Галата занимает 5 - 10 минут, также Галатская башня 20 минут ходьбы. Атмосфера в отеле отличная, добрая вещь на ресепшн, так полезна. Номер был отличный, чистый, уютный. Большое соотношение цены и качества.

Проживание декабрь 20 · Публикация дек. 2025

Нам очень понравилось наше пребывание в Orka Royal Hotel & Spa. Будучи семьей из 4 человек (все взрослые) , мы заказали 2 двухместных номера. Отель очень хорошо расположен в районе Султанахмет, хороший и безопасный район в Старом городе, всего в 12 минутах ходьбы от основных достопримечательностей, таких как Святая София, дворец Топкапы, Голубая мечеть и базилика Цистерна. Особая благодарность госпоже Арзу и всему персоналу, за то, что они были так вежливы и полезны, давая нам информацию не только об объектах отеля, но и о местах для посещения, или другие пожелания, которые у нас были. Завтрак "шведский стол" был хорошим, и было много вариантов на выбор. Номера убирались, полотенца менялись ежедневно. В стоимость также входило пользование спа-центром. Мы приехали рано, и наш багаж был размещен, чтобы не терять время, до проверки - внутрь. Мы с нетерпением ждём нового визита!

Проживание июнь 2023 · Публикация июнь 2023

Отель находится в очень хорошем месте - в центре Старого города, откуда можно легко добраться до основных достопримечательностей. Пешком и на метро до Голубой мечети/Святой Софии/Гранд базара и т.д. Изначально номер, который нам дали, был маленьким, и я, честно говоря, не возражал против этого, но душ был проблемой, поэтому нас без суеты переселили в номер получше. Весь персонал был великолепен, говорил по-английски и был очень любезным. Я должен был отметить их имена, но весь дневной и ночной персонал во время моего пребывания с 29 мая по 2 июня был великолепен. Завтрак был отличный, кто-то сказал, что привередливому человеку он может не понравиться, но кто поедет в Стамбул завтракать в отеле? Как только вы увидите цены на еду в некоторых ресторанах рядом с этим отелем, вы будете благодарны за завтрак! Заведения с едой в этом районе действительно срывают вас, это те, кто заманивает вас из-за пределов ресторанов, просто избегайте их. Еда тоже не очень. В нескольких минутах ходьбы есть улица под названием Hocapasa, Osman Kebap здесь по разумной цене, и тут же есть пара других мест, где можно поесть в рамках бюджета. Здесь же есть Бургер Кинг. Рядом с Голубой мечетью есть магазин уличной еды с багетами / мокрыми гамбургерами, очень дешевый и красивый. Мне потребовалось около 2/3 дней, чтобы понять, что трамвайный транспорт называется Метро и что есть подземное метро, которое также называется метро, но трамвайное метро — это то, которое доставит вас в мечети/Эминёну и другие районы, если вы не нравится ходить пешком или брать такси. Чтобы добраться до Таксима, вам нужно пойти в Кабатас, найти очень маленький указатель слева от вас, который направит вас в 50 м, чтобы сесть на подземное метро, которое находится примерно в 2 минутах езды от Таксима. Приложение Moovit не очень хорошо это объясняет, и я потерялся на целую вечность, лол. Я бы порекомендовал купить дневную карту стоимостью 210 лир, чтобы сесть на трамвай/метро. Вы можете использовать это во всех транспортных услугах. Я обнаружил, что мне несколько раз приходилось покупать трехкратный пропуск, что раздражало. Это было 50 лир за пропуск, чтобы использовать только 3 раза. Таким образом, между двумя людьми вы можете использовать 2 из 3 проходов, но вам придется купить еще один пропуск, если вы хотите вернуться в свой отель. Меня обманули, когда я взял такси из аэропорта Сабиха Гокен в отель, но как только я ознакомился со станциями метро, мне было легко доехать на метро до аэропорта, что было очень дешево с использованием карт Стамбульского метро. Станция Sirkeci Marmaray доставит вас в аэропорт Sabiha Goken. Вам нужно пересесть на M 4, который находится в 2 остановках от Sirkeci, и сесть на розовую ветку до аэропорта. 40 минут пути после переключения. Моя проблема заключалась в том, что я не получил турецкую SIM-карту для навигации, так как мой сим-оператор не позволяет мне использовать мои данные за границей. Я советую получить SIM-карту Vodafone из Великобритании, поскольку они позволяют вам использовать их данные в Турции. Это мой реальный совет всем британцам. Стамбул был абсолютно красив ??

Публикация 2026-02-19

Im Zimmer waren im Bad Schimmel auf der Decke im Bettlaken hatte ich einen Fleck der die ganzen vier Tage noch drin war somit hatte man die untere Decke nie gewechselt oder das Leintuch , ab 7 Uhr hat man immer die Wasserleitungen gehört wie das Wasser durch geflossen ist die ganze Zeit , beim Frühstücksbuffet gab es keine kleinen Löffel für Tee oder sonstiges stattdessen hatten sie Holzstäbchen zum Umrühren passt gar nicht für so ein Hotel und man hat auch keins bekommen wenn man danach gefragt hat , die Rezeption war sehr freundlich und auch das restliche Personal, die Koffer wurden immer hoch getragen oder mit rausgetragen zum einladen ins Auto . Die Parkmöglichkeit gegenüber vom Hotel kostete 20 € pro Tag somit hat das Hotel keine eigene Parkmöglichkeit.

Проживание 2023-04 · Публикация 2023-05-12

Если вы едете... будьте готовы найти поблизости автопарк... у меня плохой опыт вождения ночью, чтобы найти этот отель.. так как дорога перед отелем закрыта... номер маленький... расположение хорошее... для я не стою своих денег, так как по этой цене можно найти более звездный отель. завтрак хороший

Публикация 2026-03-17

Das Hotel war insgesamt gut. Die Zimmer sind sehr sauber, allerdings hatte unser Zimmer nur ein sehr kleines Fenster, das nicht direkt raus geschaut hat, sodass wir kaum lüften konnten. Die Lage ist optimal, da öffentliche Verkehrsmittel in wenigen Minuten erreichbar ist. Das Frühstück war nicht sehr umfangreich, dennoch akzeptabel. Das Personal war sehr freundlich und kommunikativ.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Мы были 5 семей и имели 10 комнат между нами на этажах 1 / 3 / 4 . Я останавливался в этом отеле во время ковида, и с тех пор все немного изменилось. Лучшим в этом отеле является его расположение - недалеко от Сиркечи - паромный порт Эмину и Гюльхане. Это также просторно и имеет большое лобби в отличие от других отелей в области. В отеле есть лифты и сауна/бассейн в подвале и небольшой бассейн с круглой крышей. Однако при бронировании, пожалуйста, проверьте, какие номера вы бронируете - смежные номера могут означать 2 номера друг напротив друга и отсутствие соединительной двери. Номера эконом-класса не имеют окна и полностью темные - вы не можете сказать, день или ночь - номер 105 и 106 - Я действительно забронировал смежные номера с видом, и этот номер не имел вида - я поднял это, и мне сказали, что ничего не доступно. В любом случае, мы справились. Завтрак был хлопьями, вареными яйцами, яичницей, чаем и кофе, с нарезанным небольшим круглым багетным хлебом с вареньями. В некоторых наших номерах тоже есть постельные клопы – фотографии прилагаются, – но у меня в номере их не было. Душ был горячим и быстрым. Гузра как отношения с клиентами хорошие, но это эффективно только если вы серьезно относитесь к жалобам клиентов

Проживание август 202 · Публикация сент. 2023

Уважаемый менеджер Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу нашего нынешнего номера и обслуживания, которое мы получили. По прибытии мы сразу же выразили обеспокоенность по поводу отсутствия окон в нашей комнате. Отсутствие естественного света и вентиляции вызывает у нас чувство клаустрофобии, а общая обстановка очень тревожит. Кроме того, я упомянул, что моему отцу было трудно спать в таких условиях. К сожалению, недостаток отдыха привел к тому, что он почувствовал себя истощенным и упал из-за отсутствия энергии. Это могло быть серьезной угрозой для здоровья и глубоко тревожит нашу семью. Прошло три дня с тех пор, как мы впервые высказали эти опасения, и мы чувствуем, что с нами дурачатся. У нас сложилось впечатление, что отель удовлетворит наши потребности, особенно учитывая обстоятельства. Я призываю вас решить эту ситуацию в приоритетном порядке. Мы выбрали ваш отель, основываясь на его репутации, и искренне надеемся, что наше впечатление будет немедленно исправлено. Мы просим соответствующую замену номера, как и было обещано в первую ночь. Пожалуйста, поймите, что наше здоровье и благополучие имеют первостепенное значение. Благодарим вас за оперативное внимание к этому вопросу. Мы надеемся на быстрое решение. НОМЕР 125 / 129

Публикация 2026-01-23

Dürüst olmak gerekirse, tüm yorumlara bakarak daha kötü olacağını düşünmüştüm. Burada dört gece kaldım ve her şey mükemmeldi. Altıncı katta bir odamız vardı, terasın manzarası harikaydı ve her şey temizdi. Klima çalışıyordu, küf yoktu ve hizmet mükemmeldi, diğer herkesin anlattığı gibi değildi. Odalar konusunda şanslı mıydım bilmiyorum ama her şeyi çok sevdim. Kahvaltı çok lezzetliydi ve hamam ve spa hizmeti de sunuyorlar. Sirkeci'de birçok otelde kaldım ve bu şimdiye kadar en iyisiydi.

Проживание 2025-08 · Публикация 2025-09-07 · Улучшенный трехместный номер

Из плюсов отеля: отличное расположение, все основные достопримечательности в шаговой доступности, также радиусе 5 минут пешком остановки трамвая, метро, поезда, парома. Завтраки хорошие, есть из чего выбрать на свой вкус. На крыше красивая видовая точка на Босфор. С удовольствием порисовала там. Вокруг много ресторанов. Также есть минимаркет, где можно купить воду, фрукты или что-то ещё. В номере был небольшой холодильник, чайник с чашками и пакетированным чаем и кофе. Персонал был вежливым и ненавязчивым. На -1 этпже был небольшой спортивный зал хамам и маленький бассейн. Из минусов: на фото отеля бассейн на крыше снят широкоугольным объективом, поэтому кажется просторным. В реальности он небольшой, плавать в нем невозможно. Больше похоже на большую общественную ванну, куда залезают просто посидеть в воде. Мне он показался не очень чистым — вода была мутной, поэтому я не рискнула в него залезть. Спроектирован интерьер ужасно. Лестничные пролеты и этажи по высоте не совпадают, огромные опроные колонны посреди панорамных окон занимают треть небольшого номера. Номер ощущался как не очень комфортный по пространству из-за ошибок в проектировании. Некомфортно узкая прихожая с открыванием двери номера внутрь, колонна посреди спальни и многоугольный многоуровневый потолок. Стыки швов плитки на стенах и полу не сопрадают на сантиметр и это ощущается как недоразумение. Вид из окна некрасивый, на парковку авто. Не хватает мелочей вроде стакана для зубных щеток в ванной и место развески и сушки полотенец. В ванной единственный крючок и этого мало. В целом это неплохой отель у которого основные проблемы с логикой и этстетикой пространства.

Проживание 2025-06-16 · Публикация 2025-06-19

Very polite staff. Hotel is in great location just overall outside view is opposite construction site and car park which is not very pleasing. Tasty and a lot to choose from breakfast. Downstairs spa area jacuzzi was cold.. steam room not working, juice bar not working, gym was shocking small one machine and looked like ordered from alibaba😂 got room on 6th floor by the lift, horrible. So noisy that felt like you sleep in the corridor no sound proof at all. Loud air-conditioning as well.. good value for money but did not feel like 4 star hotel at all

Публикация 2026-08-29

Thank you Hasan for looking after us and arranging our airport taxi. The rooms were very clean, haman experience in the spa was incredible and it was easy to jump on the tram to everywhere. There is a good selection at breakfast though it does not cater well for gluten-free. The towels are very thin and rooftop pool area is in desperate need of refurbishment. Overall we had a great stay, comfortable beds, lovely toiletries, friendly staff. Thank you!

Публикация 2026-08-28

Las habitaciones estan limpias y son comfortables. Sin embargo la cama individual es de un tamaño pequeño. La zona de la piscina tiene buenas vistas. Existe la norma de usar toallas que en principio te proporcionan digo "en principio" porque fuimos 3 días y no apareció nadie. El hotel promete una experiencia de baños turcos / hammam, no obstante, las instalaciones estan bastante obsoletas. O no funcionan o no estan activas. El personal es agradable e intentan ayudarte con todo lo que pueden.

Проживание 2025-07 · Публикация 2025-08-05 · Улучшенный трехместный номер

Останавливались на две ночи, для этих целей в отеле есть все необходимое. Номера соответствуют фото, завтрак приемлемый, локация максимально удобная для осмотра достопримечательностей. Снимали 3-местный номер для семьи, все кровати максимально удобные.

Проживание июль 2024 · Публикация июль 2024

Подушка очень низкого качества с различными подушками на каждой кровати. Также матрасы бедные и уже деформированы и кажется старым. Также они отключали переменный ток каждый раз, когда их электрическая нагрузка, и мы должны были оставаться в течение 12 часов без переменного тока в номере, так что мы должны были выйти Они утверждают, что у них есть техническая проблема, но я не поверил в это, потому что они обычно переключали переменный ток, пока мы спали много раз, и нам пришлось снова включать его из комнаты. К сожалению, отели в Турции не обладают профессионализмом не так оцениваются 4 звезды на самом деле 3 Некоторые размеры номеров очень тесные только для создания дополнительных номеров, и это не 4-звездочный отель точно Также завтрак тот же с минимальным ежедневным изменением и вариантов и без свежего сока. Что приносит пользу, так это расположение и больше ничего

Публикация 2026-07-18

. This was one of the worst hotels I have ever stayed in and certainly does not deserve a four-star rating. The rooms are unbelievably small. A room that should have one double bed or two single beds had three single beds squeezed into it, leaving almost no space to walk or move around. The room was dirty, and it looked like under the beds had not been cleaned for months. Breakfast was exactly the same every single day, with no variety and poor quality. The spa is outdated, and most of the facilities were either broken or not working at all. I stayed in Room 503 on the fifth floor, right next to the elevator. The rooms are not soundproof, so I was constantly disturbed by noise from the elevator and people in the hallway. The windows are also tiny, making the room feel even more cramped. I honestly cannot understand how this hotel has a four-star rating. Based on my experience, it should be rated no higher than one star. I also have serious doubts about many of the positive reviews, as they do not reflect the hotel I experienced.

Публикация 2026-01-03

Alcune camere rumorose proprio sopra la strada dove si sente di tutto dalla strada. Altre ai piani alti meglio. Sala colazioni e cibo molto variegato e niente male, piuttosto turco e qualcosa di internazionale, dolce così così. Personale molto disponibile e gentile, peccato che alla partenza non sono riusciti a fare una ricevuta decente e corretta con i dati che avevamo lasciato. Contatti successi con loro molto difficoltosi e poca serietà nel riservare alcune camere per altri nostri amici che avrebbero soggiornato lì dopo di noi. Siamo stati liquidati via email con l'espressione fully booked.

Проживание 2025-06-16 · Публикация 2025-06-19

Very polite staff. Hotel is in great location just overall outside view is opposite construction site and car park which is not very pleasing. Tasty and a lot to choose from breakfast. Downstairs spa area jacuzzi was cold.. steam room not working, juice bar not working, gym was shocking small one machine and looked like ordered from alibaba😂 got room on 6th floor by the lift, horrible. So noisy that felt like you sleep in the corridor no sound proof at all. Loud air-conditioning as well.. good value for money but did not feel like 4 star hotel at all

Публикация 2026-07-22

Spa deneyimi maalesef beklentimin çok altında kaldı. Hijyen konusunda ciddi eksikler vardı ve dinlenme alanları yeterince temiz değildi. Sauna ve buhar odası bakımsız görünüyordu, masaj hizmeti ise hem aceleye getirilmişti hem de profesyonel hissettirmedi. Personel ilgili olmaya çalışsa da hizmet kalitesi yetersizdi. Bu nedenle iki yıldız veriyorum; umarım gerekli iyileştirmeler yapılır.

Публикация 2026-06-26

سيء جدا وغير نظيف ابداً يوجد حشرات تمشي على السرير المناشف وسخه و الشراشف وسخه خدا وتعاملهم سيء و غير متعاونين كان عندي حجز اسبوع ولغيته من اول ساعه لتعاملهم السيء وعدم النظافه والغرف صغيره جداااااااا

Публикация 2026-02-19

Im Zimmer waren im Bad Schimmel auf der Decke im Bettlaken hatte ich einen Fleck der die ganzen vier Tage noch drin war somit hatte man die untere Decke nie gewechselt oder das Leintuch , ab 7 Uhr hat man immer die Wasserleitungen gehört wie das Wasser durch geflossen ist die ganze Zeit , beim Frühstücksbuffet gab es keine kleinen Löffel für Tee oder sonstiges stattdessen hatten sie Holzstäbchen zum Umrühren passt gar nicht für so ein Hotel und man hat auch keins bekommen wenn man danach gefragt hat , die Rezeption war sehr freundlich und auch das restliche Personal, die Koffer wurden immer hoch getragen oder mit rausgetragen zum einladen ins Auto . Die Parkmöglichkeit gegenüber vom Hotel kostete 20 € pro Tag somit hat das Hotel keine eigene Parkmöglichkeit.

Публикация 2026-01-23

Dürüst olmak gerekirse, tüm yorumlara bakarak daha kötü olacağını düşünmüştüm. Burada dört gece kaldım ve her şey mükemmeldi. Altıncı katta bir odamız vardı, terasın manzarası harikaydı ve her şey temizdi. Klima çalışıyordu, küf yoktu ve hizmet mükemmeldi, diğer herkesin anlattığı gibi değildi. Odalar konusunda şanslı mıydım bilmiyorum ama her şeyi çok sevdim. Kahvaltı çok lezzetliydi ve hamam ve spa hizmeti de sunuyorlar. Sirkeci'de birçok otelde kaldım ve bu şimdiye kadar en iyisiydi.

Публикация 2025-12-07

Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient Es war dreckig, der Abfluss im Bad hat gestunken, am Bettkopf waren flecken und wir haben Larven im Bett gefunden. Ich habe die Bewertungen nur über Booking.com gelesen was eigentlich auch gut war Aber die Rezensionen über Google haben mich schockiert, überwiegend nur schlechtes, was im Endeffekt auch der Wahrheit entsprach Das einzig gute an dem Hotel war das Personal. Alle waren sehr hilfsbereit und sehr freundlich Arzu Hanim war sehr zuvorkommend und hat direkt die Buchung storniert. Vielen Dank dafür.

Публикация 2026-08-11

Very disappointing experience. We arrived at Orka excited for our baby’s first holiday, only to be told that there were issues on the 2nd floor where our room was and that they could not check us in because the hotel was fully booked. We were transferred to Golden Horns and told it was “just as good” as Orka, which was completely untrue. The hotel was much more outdated and did not have the spa or swimming pool facilities we had originally booked. At Golden Horns, the air conditioning in our room was leaking water. When we informed reception, we were told that the electrician was asleep and that we should sleep with the AC turned off, despite the extreme heat. The room was very cramped, and my baby became extremely distressed, sweating and crying because it was so hot. I ended up taking him to the lobby during the night. I contacted Orka for support, but they offered no real help. We returned to Orka at 9am and then had to wait around until 11:30am before being given a room. When we finally entered the room, we discovered that the AC was not working there either. We could have stayed there from the beginning instead of being moved to another hotel. Absolutely ridiculous. We wasted so much of our holiday time dealing with problems instead of enjoying our baby’s first holiday. Very poor customer service from both hotels.

Публикация 2026-03-07

La ubicación es excelente y el servicio también. El desayuno buffet buenísimo la única pega es que la habitación olía demasiado a tuberías

Публикация 2026-01-22

Hold jer væk fra dette hotel. Der er skimmelsvamp og stærk lugt som er en farligt og stor gene for helbredet. Se billeder!!! Dårlig service der fortæller at de vil gøre noget ved det men intet sker!

Проживание 2025-10 · Публикация 2025-11-06 · Двухместный номер эконом-класса с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями

Фотография террасы с видом обманчива: они ею не пользуются. Номера слишком маленькие, шумные и тёмные. Они невероятно маленькие, и если кто-то курит, запах будет просто пропитывать весь номер. Я не смог заселиться в первый день, и мне предложили отель поблизости, но он оказался хуже. Я запросил возврат денег за одну ночь, но так и не получил его. Trip.com помог мне решить эту проблему. Мне пришлось забронировать другой отель на одну ночь. Жаль, что они не предупредили меня о проблемах заранее.

Публикация 2026-08-29

Thank you Hasan for looking after us and arranging our airport taxi. The rooms were very clean, haman experience in the spa was incredible and it was easy to jump on the tram to everywhere. There is a good selection at breakfast though it does not cater well for gluten-free. The towels are very thin and rooftop pool area is in desperate need of refurbishment. Overall we had a great stay, comfortable beds, lovely toiletries, friendly staff. Thank you!

Проживание 2024-09-09 · Публикация 2024-09-10

Breakfast had many options, but for those lactose intolerant no options, everything was ok, in my opinion! No microwave to warm up the oat!

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2023

Это НЕ четырехзвездочный отель. Номера очень маленькие и шумные. В номере есть чайник, но вы получаете только два пакетика чая в день. По прибытии вы также получаете только бесплатную бутылку воды. Завтрак нормальный, но моей жене не предоставили безглютеновый хлеб, несмотря на то, что я написал им по электронной почте задолго до нашего приезда. Ситуация хороша для осмотра достопримечательностей и передвижения по городу.

Публикация 2026-03-17

Wir waren über eine Woche im Hotel mit Vollpension. Frühstück in Buffet Form Reichlich und ausreichend. Mittag und Abendessen gab es ein 3 Gänge Menü wo es leider keine Auswahl gab. Trotzdem bei dem Preis Leistungsvernis Top. Personal freundlich und zuvorkommend. Im Keller befindet sich eine kleine Sauna,ein Whirpool und ein kleines Schwimmbecken was kostenlos genutzt werden darf. Rundum gesehen ein schöner Urlaub.

Публикация 2026-08-30

this hotel was very good i stayed from 22-27 august 2026 the amenities was very good my only complaint however was the wifi inside the rooms the wifi was very bad and slo

Проживание 2025-12-23 · Публикация 2026-01-03

Muy amables, todo limpio, el desayuno excelente, la cama cómoda, el internet funcionando bien, las racil

Публикация 2026-08-23

We arrived at Royal Orka Hotel and unfortunately experienced an electrical problem that affected several rooms. Around twenty guests, including ourselves, had to be transferred to another Royal Orka hotel. Although this was obviously an unexpected and inconvenient situation, we have to say that the staff handled it extremely well. Everything was resolved quickly and efficiently, and all the staff members were very friendly, helpful and professional. The following day, we were able to return to our original hotel. We would especially like to mention the lovely blonde lady at the reception desk. She was exceptionally friendly, welcoming and helpful. She went out of her way to assist us and did her very best to make sure we received a beautiful room. This review is definitely also for her, as she truly deserves recognition for her kindness and excellent customer service. The hotel is very well located. We walked from the hotel to the Blue Mosque, and it took us less than ten minutes on foot. This was a big advantage for us, as many of Istanbul's main attractions are within easy walking distance. Another great advantage is the rooftop swimming pool. It is not very large, but it is cosy and a lovely place to relax after a day of sightseeing. A big thank you once again to the wonderful lady at reception and to all the other colleagues at the front desk. Despite the unexpected problem, you handled everything with a positive attitude and made us feel very welcome. We truly appreciate it! ❤️

Публикация 2026-08-11

Very disappointing experience. We arrived at Orka excited for our baby’s first holiday, only to be told that there were issues on the 2nd floor where our room was and that they could not check us in because the hotel was fully booked. We were transferred to Golden Horns and told it was “just as good” as Orka, which was completely untrue. The hotel was much more outdated and did not have the spa or swimming pool facilities we had originally booked. At Golden Horns, the air conditioning in our room was leaking water. When we informed reception, we were told that the electrician was asleep and that we should sleep with the AC turned off, despite the extreme heat. The room was very cramped, and my baby became extremely distressed, sweating and crying because it was so hot. I ended up taking him to the lobby during the night. I contacted Orka for support, but they offered no real help. We returned to Orka at 9am and then had to wait around until 11:30am before being given a room. When we finally entered the room, we discovered that the AC was not working there either. We could have stayed there from the beginning instead of being moved to another hotel. Absolutely ridiculous. We wasted so much of our holiday time dealing with problems instead of enjoying our baby’s first holiday. Very poor customer service from both hotels.

Публикация 2026-07-18

إقامة غير موفقة وتجربة مخيبة للآمال. كان لدينا حجز مؤكد، ولكن عند الوصول لم يتم تسليمنا الغرفة وتم تحويلنا إلى فندق آخر بمستوى أقل. وفي اليوم التالي تم نقلنا مرة أخرى إلى فندق آخر، مما سبب لنا الكثير من التعب والإزعاج. كما أن مياه الشرب لم تكن متوفرة بشكل يومي. النقطة الإيجابية الوحيدة هي موقع الفندق القريب من المترو. لا أنصح بهذا الفندق لمن يبحث عن خدمة جيدة واحترام للحجوزات. A disappointing stay and an unsatisfactory experience. We had a confirmed reservation, but upon arrival our room was not available and we were transferred to a lower-rated hotel. The next day, we were moved again to another hotel, causing a lot of inconvenience and stress. Drinking water was also not provided daily. The only positive point is the hotel’s location near the metro station. I do not recommend this hotel for those looking for good service and reliable reservations. Hayal kırıklığı yaratan ve memnun kalmadığımız bir konaklama deneyimi yaşadık. Onaylı rezervasyonumuz olmasına rağmen varışta odamız teslim edilmedi ve daha düşük seviyeli bir otele yönlendirildik. Ertesi gün tekrar başka bir otele taşındık ve bu durum bize büyük bir rahatsızlık verdi. Ayrıca her gün içme suyu temin edilmedi. Tek olumlu tarafı metro istasyonuna yakın konumudur. Kaliteli hizmet ve güvenilir rezervasyon isteyenlere bu oteli tavsiye etmiyorum.

Публикация 2026-05-11

Spoiler : 4 nuits réservées, 2 hôtels, 3 chambres différentes. Nous avions réservé 11 mois à l’avance une chambre standard au Orka Royal Hotel & Spa pour profiter sereinement de notre séjour à Istanbul. Le scénario final ressemblait davantage à une émission de survie hôtelière. Nuit 1 : Arrivée à 20h à l’hôtel. On nous annonce un « problème électrique » dans notre chambre. Deux options : - remboursement immédiat ; - ou relogement dans un autre hôtel avec retour à la normale pour le lendemain. Dans une ville que nous ne connaissions pas, à cette heure-là, difficile de repartir chercher un autre hébergement. Nous acceptons donc le relogement temporaire au Orient Express by Orka Hotels, appartenant à la même chaîne. Première chambre : chasse d’eau défectueuse avec bruit de torrent permanent. Nous demandons alors un changement de chambre. Deuxième chambre : pas de gel douche à réclamer à la réception. Nuit 2 : Vendredi matin, retour au premier hôtel avec l’espoir que le fameux « problème électrique » ait été résolu. Nouveau rebondissement : toujours pas de chambre standard disponible. Trois solutions nous sont alors proposées : - retourner à l’Orient Express ; - occuper temporairement une chambre économique sans fenêtre ; - ou obtenir le remboursement des trois nuits restantes. Avec, éventuellement, la possibilité d’obtenir une vraie chambre standard pour le samedi et le dimanche soir. Après plus d’une heure de négociation, nous acceptons la chambre économique « temporairement ». Une chambre de 15m2 environ, sans fenêtre sur l’extérieur (mais fenêtre sur le couloir 😱), qui servait de « Depot store » au vu du panneau collé sur la porte. Pendant ce temps, nous découvrons qu’un autre couple français vit exactement la même situation. Coïncidence, certainement. En outre, toujours aucune garantie claire concernant l’attribution de la chambre réservée. Le discours officiel reste : « We try tomorrow. » si Bien que nous avons exigé un écrit. Nous demandons un geste commercial qui se traduira le lendemain par : - deux cappuccinos ; - une assiette de fruits avec une banane, deux pommes et deux mandarines (que nous n’avons pas touchées). Nuit 3 et 4: Enfin, le samedi matin, miracle : une chambre standard nous est attribuée, de 20m2 versus les 30m2 indiqués sur le site de l’établissement 🙄 Bilan du séjour : - 2 hôtels ; - 3 chambres ; - plusieurs heures passées à négocier à la réception ; - une catégorie de chambre réservée obtenue uniquement à mi-séjour (vu la taille nous avons toutefois un doute...), - notre premier (et dernier ?) séjour à Istanbul passablement gâché ! Dénouement : Le prétendu « problème électrique » impactant plusieurs chambres semblait surtout masquer un surbooking parfaitement organisé. En effet, un très grand groupe de Français était logé sur la même période en ayant réservé quelques semaines auparavant. Sauf si vous appréciez les péripéties, nous vous déconseillons cet hôtel ⛔️

Публикация 2026-02-20

Nuestra experiencia en este hotel ha sido, sinceramente, muy decepcionante desde el primer minuto. El día de nuestra llegada, al presentarnos en recepción para realizar el check-in, la persona encargada de atendernos nos comunica que no existe ninguna reserva a nuestro nombre, a pesar de facilitarle el bono, la confirmación de la agencia y toda la documentación necesaria. Durante más de una hora permanecimos en recepción mientras el personal insistía en que no teníamos ninguna reserva, llegando incluso a devolvernos el bono y nuestros DNI e indicarnos que debíamos marcharnos. Ante la tensión que se estaba generando, y con el riesgo real de quedarnos sin alojamiento para 8 personas a las 7 de la tarde en una ciudad que no conocíamos, tuvimos que contactar por nuestra cuenta tanto con la central de reservas como con la agencia con la que habíamos contratado el paquete de vuelo y hotel. Ambas confirmaban que la reserva estaba correctamente realizada y pagada. Tras más de una hora de espera, y de forma sorprendente, la reserva finalmente “apareció”. Todo ello acompañado de un tono de risas por parte del personal de recepción, que en ningún momento mostró voluntad de colaboración para resolver una situación que claramente no era responsabilidad nuestra. Una vez superado este incidente, se nos asignaron habitaciones de categoría inferior a las que habíamos contratado, habiendo perdido ya casi dos horas y, con ello, la posibilidad de realizar las visitas culturales que teníamos programadas esa misma tarde. ¿Qué alternativa teníamos a esas horas, después de haber reservado y pagado nuestra estancia con más de cuatro meses de antelación? Además, algunas de las habitaciones presentaban un fuerte olor a tabaco prácticamente insalubre, y otras incluían camas supletorias que no habíamos solicitado y que tuvimos que pedir que retirasen. Nos sentimos muy mal y totalmente impotentes por el trato recibido por parte del recepcionista, que en ningún momento mostró intención de ayudarnos o de buscar una solución a un problema que no habíamos generado nosotros. Lo más preocupante de todo es que, tras todo lo sucedido, no hemos recibido ni una sola disculpa por parte del hotel. Esperamos que a nadie le ocurra una situación similar a la que vivimos nosotros, y mucho menos que tenga que pasar por la misma atención que recibimos en recepción.

Публикация 2025-08-16 · Двухместный номер Superior с видом на город (двуспальная кровать)

Плюсы. Расположение отеля отличное все рядом, завтраки хорошие, номер хороший , уборка качественная. Минусы. В день заезда нас поселили в другой отель в номер не соответствовал забронированному, персонал отеля объяснил это тем, что в номере не работает кондиционер. Ночь провели в другом отеле, утром вернулись в наш отель попросили нас заселить согласно бронированию (бронировали номер 20м2) нас привели в номер 12 м2 говорят это Ваш, в итоге пришлось идти на ресепшен и добиваться другого номера, который нам в конечном итоге предоставили. Итог полная предоплата не гарантирует, что Вас заселят туда куда Вы хотели, а так же из 4х дней отпуска пришлось день потратить на переселения с одного отеля в другой и кучу нервов. Об отеле: отель хороший, расположение отличное, завтраки нормальные, ну вот персонал не очень.

Проживание 2026-07-14 · Публикация 2026-07-20

Como aspectos positivos la situación y comodidad de las camas. Aspectos negativos el desayuno, mala calidad y poca variedad. El día que llegamos no tenían registrada nuestra reserva (ya pagada totalmente) era una habitación triple y nos dieron una doble para esa primera noche. Le dijimos q nos abonaran la diferencia de precio y no lo han hecho.

Публикация 2026-05-29

Забронировали 1 большой номер на компанию. Приехала ровно в 14:00 мне сообщили , что в номере проблемы и могут дать только номер в другом их отеле (лобби отеля сильно хуже персонал там не знает нормально англиский) дали 2 номера абсолютно других. Я отказалась в итоге я уставшая с вещами сижу в лобби отеля изза того, что они не дали мне обещанный номер! Я очень злая и никому не советую этот отель!!!

Публикация 2026-05-29

Нагло обманывают. Забронировали отель за три недели до приезда, в итоге, когда мы приехали, они сказали, что у них нет свободных номеров и они не могут нас заселить. На турецком пытались выдать какое-то подтверждение того, что они отменили нашу бронь, но при переводе, там оказалось написано, что они наоборот подтвердили наше бронирование!!! Будем пробовать возвращать деньги

Проживание январь 202 · Публикация февр. 2024

Я забронировал номер за несколько месяцев вперед, регулярно общался с отелем и просил хороший номер с балконом, когда приезжал отпраздновать день рождения моего партнера. В номере был худший вид (захудалая парковка) и жалкое оправдание французского балкона. Я попросил поменять номер, чтобы хотя бы иметь лучший вид, но мне сказали, что других свободных номеров нет. Тем не менее, я думал, что продолжу пытаться максимально использовать свое трехдневное пребывание, но в ту же ночь внезапно, без всякого предупреждения, перед моей комнатой и только моей комнатой повесили штору! Я спросила на стойке регистрации, почему мне никто не сообщил или почему штора не была надежно застегнута, поскольку она продолжала дуть в мою комнату, когда дверь была открыта, и продолжала хлопать всю ночь из-за сильного ветра. Я не мог спать из-за шума в течение всего моего пребывания. Они утверждали, что это было сделано для моей безопасности (!), поскольку на верхнем этаже продолжаются ремонтные работы... никаких работ не велось ни на одном этапе, когда занавеска была поднята, и на самом деле для меня это было скорее опасностью, чем безопасностью! Даже после подачи письменных жалоб руководству никто не удосужился ничего сделать, даже извиниться. Учитывая тот факт, что штора не была надежно закреплена, безопасность гостей отеля не является для них приоритетом. Покинув отель, я написал свой честный отзыв на другой платформе, и менеджер по работе с гостями отеля Мелисса связалась со мной и предложила полный возврат средств, который я запросил, если я удалю свой отзыв. Что я и сделал, но, к сожалению, через 2 недели после обещания вернуть деньги они этого не сделали и теперь не отвечают на мой Вацап и не отвечают на мои звонки! Очень обманчивая тактика, использованная отелем, когда я, как клиент, сильно пострадал, и они не смогли выплатить мне обещанную компенсацию. Очень разочарована Мелиссой (которая, казалось, сочувствовала, но явно не из-за того, что не возвращала деньги и не отвечала на мои сообщения в Watsapp), но особенно в главном руководстве отеля. Я бы определенно не относил этот отель к категории 4 *, и я шокирован тем, что они определяют себя так. Мое пребывание было испорчено персоналом отеля и обстоятельствами, в которые меня поставил отель. Читая отзывы на Trip Advisor, я вижу, что отсутствие обслуживания клиентов является обычным явлением для гостей, останавливающихся в этом отеле. Пожалуйста, имейте в виду, если что-то пойдет не так, отель вам ничем не поможет! Очень плохое обслуживание для предполагаемого отеля 4*. Фотографии отелей на всех платформах вводят в заблуждение, поскольку номера и прилегающие территории не похожи на фотографии. Единственный плюс – расположение отеля недалеко от многих достопримечательностей. Эту ситуацию можно было разрешить извинениями в то время или даже малейшим сочувствием, проявленным руководством, и, конечно же, фактически вернуть мне деньги, как они обещали, но они этого не сделали. Пожалуйста, бронируйте с осторожностью.

Публикация 2026-08-29

Thank you Hasan for looking after us and arranging our airport taxi. The rooms were very clean, haman experience in the spa was incredible and it was easy to jump on the tram to everywhere. There is a good selection at breakfast though it does not cater well for gluten-free. The towels are very thin and rooftop pool area is in desperate need of refurbishment. Overall we had a great stay, comfortable beds, lovely toiletries, friendly staff. Thank you!

Публикация 2026-06-02

Orka Royal Otel’in SPA bölümünü kullanıyoruz ve son derece memnun kaldık. SPA bölümü sorumlusu Kemal Bey çok ilgili, güler yüzlü ve misafir memnuniyetine gerçekten önem veriyor. Tavsiye üzerine geldik ve aldığımız hizmetten o kadar memnun kaldık ki bu masaj salonundan ayrılamıyoruz diyebiliriz. Her yer son derece temiz ve bakımlı. Bu güzel deneyim için Kemal Bey’e ve tüm yönetime teşekkür eder, gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz.

Публикация 2026-06-02

Spa hizmeti için abimle gittik. Çalışanlar çok profesyonel. Kemal Bey çok ilgiliydi ve fiyatlar da memnun edici. Kesinlikle tavsiye ederim. Temizlik vs. süper.

Проживание 2024-07-30 · Публикация 2024-08-03

Turkish bath was an amazing experience, the ladies providing service are amazing and very professional. My husband and I enjoyed our massage. Thank you!

Публикация 2026-08-14

ALERTA!!!! Vam arribar a les 20:00h del 10 d’agost del 2026 i ens diuen que hi havia un problema amb l’AC (mentida) i que per una nit ens enviaven a un altre hotel “Golden Horn” (era d’una categoria inferior). La resta de dies a l’hotel Orka van estar correctes, hotel net, esmorzar correcte, i ens van donar habitacions amb balcó per compensar.... El que vam observar i constatar és que és una pràctica habitual el d’enviar a la gent a l’altre hotel, almenys vam coincidir al llarg de 5 dies amb 5 casos igual que el nostre. Això és una vergonya! Spa, està bé però la sauna humida i les bombolles del jacuzzi no funcionaven. Cal dir que els recepcionistes van ser amables en tot moment, però ens van enganyar!! I perquè nosaltres som gent pacífica però estem convençuts que han de tenir problemes diaris amb els clients amb aquest tipus de pràctiques.

Публикация 2026-08-14

WARNING!!!! We arrived at 8:00 p.m. on August 10, 2026, and were told that there was a problem with the air conditioning (which was not true) and that, for one night, we would be sent to another hotel, the “Golden Horn.” This hotel was of a lower category. For the rest of our stay at the Orka Hotel, everything was fine. The hotel was clean, the breakfast was decent, and we were given rooms with balconies as compensation. However, what we observed and confirmed is that sending guests to the other hotel seems to be a common practice. During our five-day stay, we met at least five other guests who had experienced exactly the same situation as us. This is absolutely unacceptable and disgraceful! As for the spa, it was okay, but the steam room and the jacuzzi bubbles were not working.

Публикация 2026-07-22

Spa deneyimi maalesef beklentimin çok altında kaldı. Hijyen konusunda ciddi eksikler vardı ve dinlenme alanları yeterince temiz değildi. Sauna ve buhar odası bakımsız görünüyordu, masaj hizmeti ise hem aceleye getirilmişti hem de profesyonel hissettirmedi. Personel ilgili olmaya çalışsa da hizmet kalitesi yetersizdi. Bu nedenle iki yıldız veriyorum; umarım gerekli iyileştirmeler yapılır.

Проживание май 2023 г · Публикация май 2023 г

Очень удобный отель, идеально расположенный для всех основных достопримечательностей. Все сотрудники были очень дружелюбны и полезны. В пределах 10 минут ходьбы есть несколько прекрасных ресторанов. Единственным недостатком был бассейн и гидромассажная ванна в спа, так как оба были холодными. В остальном нареканий нет?

Публикация 2026-08-07

De kamer en locatie is goed maar daar blijft het bij. Ontbijt was altijd repetitief. Binnen zwembad was volgens het personeel op een bepaalde dag vuil en niet open op de openingsuren en stoombad werkte niet. De eerste nacht werden we gestuurd naar een ander hotel verder op door airconditioning problemen in hun hotel. Kies deze optie niet en betaal niet het volledige bedrag van je verblijf. Het hotel verder op voldeed totaal niet aan kwaliteit en prijs van dit hotel.

Публикация май 2024 г

Были в середине мая в этом отеле. Из плюсов хочется сказать: 1. Этот отель новый. Входные двери в отель открываются автоматически, то есть по датчику. 2. Завтраки отличные, вкусный и разнообразные. 3. Персонал очень приветливый и хоть и не понимают русский язык, но очень хотят помочь при любой возникшей проблемы. 4. Номера новые, всем чем нужно оборудованы. Но минус в нашем номере был, это то, что он не имел окна и был маленьким, для нас это было не критично. 5. Расположение просто отличное, все достопримечательности в шаговой доступности. Особенно парк Гульхане, Дворец Топкапы, Голубая Мечеть, Мечеть Сулеймания, Гранд Базар. А минус есть один единственный. Во время нашего пребывания не работала веранда, была в стадии ремонта. Если кратко, то рекомендую этот отель, для тех кто хочет погулять по старинной части Стамбула.

Проживание 2025-06-16 · Публикация 2025-06-19

Very polite staff. Hotel is in great location just overall outside view is opposite construction site and car park which is not very pleasing. Tasty and a lot to choose from breakfast. Downstairs spa area jacuzzi was cold.. steam room not working, juice bar not working, gym was shocking small one machine and looked like ordered from alibaba😂 got room on 6th floor by the lift, horrible. So noisy that felt like you sleep in the corridor no sound proof at all. Loud air-conditioning as well.. good value for money but did not feel like 4 star hotel at all

Проживание 2025-06 · Публикация 2025-06-04 · Двухместный номер эконом-класса с двуспальной кроватью или 2 односпальными кроватями

Номер был небольшим, но достаточным для краткосрочного пребывания. Однако фитнес-залу не хватало оборудования, и он открывался только в 10:00. Точно так же бассейны больше напоминали большие ванны. Преимущество отеля — его расположение, если вы хотите остановиться в районе Султанахмет.