Swissotel The Bosphorus Istanbul

Публикация 2026-07-22

Melike pool was great she helped is and she was great , we enloyed

Публикация 2026-07-22

Oznur was really nice and friendly.

Публикация 2026-07-21

Harika bir tatil geçirdik! Otelin genel temizliği, personelin ilgisi ve hizmet kalitesi gerçekten beş yıldızı fazlasıyla hak ediyor. Havuz çok temiz ve keyifliydi, gün boyu vakit geçirmekten büyük mutluluk duyduk. Yemekler ise birbirinden lezzetli, çeşitli ve her damak tadına hitap edecek şekilde hazırlanmıştı. Özellikle güler yüzlü ve yardımsever personel sayesinde kendimizi çok rahat hissettik. Unutulmaz bir tatil deneyimi yaşadık. Emeği geçen herkese teşekkür ederiz. İlk fırsatta tekrar gelmeyi düşünüyoruz. Kesinlikle tavsiye ederim! otel ekibine, resepsiyondan mutfağa bütün çalışan personele Oteldeki konaklamamızı daha da özel kılan değerli kat görevlisi DÖNDÜ hanımefendiye gönülden teşekkür ederiz. Güler yüzü, nezaketi ve işine gösterdiği özen gerçekten takdire şayandı. Odamız her gün pırıl pırıl, tertemiz ve büyük bir özenle hazırlanmıştı. Küçük detaylara verdiği önem ve misafirperver yaklaşımı kendimizi evimizde hissettirdi. Böyle özverili ve profesyonel çalışanlara sahip olduğunuz için çok şanslısınız. Kendisine emekleri için tekrar teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyoruz. Kat şefi zannedersem CİHAN bey’e de çok teşekkürler, yardımları ve misafirperverliği,güleryüzlü yaklaşımı için Her şey için teşekkürler SWİSS OTEL . ( Oda no:2513, Londra dan jury ailesi )

Публикация 2026-07-21

The Swisshotel in Istanbul reminds me of what 5-star hotels used to represent. It not only looks grand, but has all the traditional trappings of a high-class hotel, such as well-trained and professional staff galore, a wide-range of services that are easily accessed, a variety of high-quality dining options, and an excellent housekeeping team. During my visit, I was fortunate to be able to visit the hotel’s executive lounge. It was top-notch and I particularly appreciated the efforts of the team who work there, especially Oznur, who couldn’t have done more to make me feel welcome. Great hotels need great management, and it’s clear to me that the senior management of the Swisshotel The Bosphorus really know how to deliver a true 5-star experience. Well done to them.

Публикация 2026-07-21

Amazing view and excellent service. A special thanks to Ms. Sena, who was incredibly helpful in choosing the perfect table for us. Mr. Asaf and Mr. Murat also made sure we had a wonderful evening with their attentive and friendly service. If you’re looking to enjoy one of the best Bosphorus views, this place is definitely worth visiting. Highly recommended!

Публикация 2026-07-21

Swiss'e yillardir giderim, 6 yildir Bosphorus Clup uyesiyim, dugun gunum icin de 2 oda ( Signature Loft ) tuttuk ama bizi cok uzduler, hem odaya defalarca rica etmeme ragmen erken almanin aksine normalden gec aldilar hem de cikis yaptiktan 1 gun sonra mini bar kullanimi yansittilar, hos olmadi.

Публикация 2026-07-21

Kahvaltının olmazsa olmazı: omlet! 🍳 Omlet denince :Mehmet Şef! İstanbul’da yediğim en lezzetli omlet kesinlikle buydu! Lezzetin yanında güler yüzü ve misafirperverliği de takdire şayan. Helal olsun Mehmet Şef! Böyle güzel insanların değerini bilmek ve desteklemek lazım. Elline sağlık!

Публикация 2026-07-21

Her şeyden çok memnun kaldık, özellikle kat görevlimiz Gökmen Bey bebeğimiz ve bizim rahat etmemiz için her an yardıma hazırdı, tüm ihtiyaçlarımızı hep güleryüzlü bir şekilde karşıladı, kendisine çok teşekkür ederiz. Bebekle seyahat edecek tüm ailelere gönülden tavsiye ederim.

Публикация 2026-07-21

Everything was excellent. The hotel service was outstanding, and the housekeeping team did a fantastic job. The bed linens and towels were changed regularly, and the room was cleaned and organized every day. I was very satisfied with my stay.

Публикация 2026-07-21

Nice hotel in the city center. Bar with a great view on the roof top. Also nice pool with good service, many thanks to guys Salih and Halime, they are really hard workers, are so kind and helpful for us, so appreciate for very good service by them.

Публикация 2026-07-21

Amazing view, nice food and very friendly staff. Murat and Asaf were amazing with their hospitality and Sena was very helpful by arranging the table we want❤️

Публикация 2026-07-21

Ortam ve hizmet kalitesinden memnun şekilde ayrıldık keyifli bir akşamdı. Ayrıca Ömer Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.

Публикация 2026-07-21

Özellikle Oasis’de bizimle ilgilenen Sude’ye güler yüzlü hizmet için çok teşekkürler.

Публикация 2026-07-21

16 roofta Murat beyin tüm hizmetlerinden tüm hizmetlerinden dolayı teşekkür ederiz 🌸

Публикация 2026-07-21

Murat bey bizimle çok ilgilendi çok teşekkür ederiz çok cana yakın

Публикация 2026-07-21

Bizimle ilgilenen umut beye çok tesekkur ederiz cok memnun kaldik

Публикация 2026-07-21

Great service from Omer and Murat!

Публикация 2026-07-21

İyi güzel

Публикация 2026-07-20

The hotel is in an excellent location. Most importantly, the service is outstanding. The room was very comfortable, spotless, and well-maintained. The breakfast was excellent, with a great variety of delicious options. A special thank you to Roman and Ilya for their professionalism, kindness, and exceptional hospitality. They made our stay even more enjoyable. We will definitely be back!

Публикация 2026-07-20

Oznur & the team at executive lounge we’re perfect at our stay in the Swissotel in Istanbul! We were welcomed at the executive lounge many times and greeted with a welcoming smile from both. They were thoughtful and continuously attentive to our needs! Very high service from both thank you!

Публикация 2026-07-20

O pior 5 estrelas onde já estive. Barulho todas noites do bar no roof top, acrescido de um casamento com música até as 01.00am e no dia seguinte um concerto ao ar livre (sim num 5 estrelas) que acabou as 24.00. Se quer barulho à noite e não gosta de descansar, encontrou o sítio ideal

Публикация 2026-07-20

Bir swissotele kiyasla fazla dağınık bir ortam ve fazla pahalı

Публикация 2026-07-19

Swissôtel’de ilk kez bulunmuyorum ve burada düzenlenen etkinliklere de daha önce katıldım. Ancak 19 Temmuz Dünya Kupası Finali organizasyonu, bugüne kadar yaşadığım en kötü etkinlik deneyimlerinden biriydi. Etkinlikte oturma düzeni tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Yeterli sayıda sandalye bulunmadığı için insanlar ellerinde sandalyelerle dolaşıp kendilerine yer bulmaya çalışıyordu. Ortam adeta “sandalye kapmaca”ya dönmüştü. Böyle bir organizasyonun bu kadar plansız olması kabul edilebilir değil. Bunun da ötesinde, zaten yetersiz olan oturma kapasitesinin önemli bir kısmı ajans çalışanları için ön sıralarda özel olarak ayrılmıştı. Etkinliğe bilet alıp gelen misafirler ayakta kalırken veya yer ararken, organizasyon ekibine bu kadar geniş bir alan ayrılması misafir deneyiminin ne kadar geri planda bırakıldığını açıkça gösteriyordu. Ortamın genel kalitesi ve organizasyon yönetimi de Swissôtel gibi bir markaya hiç yakışmadı. Bu etkinliğin Vox Agency ile yapılan iş birliği kapsamında düzenlenmiş olması, ne yazık ki sadece ajansın değil Swissôtel’in de marka algısına ciddi zarar veren, son derece amatör bir izlenim oluşturdu. Swissôtel’den beklenen kalite ve profesyonelliğin çok altında kalan bu organizasyon, maalesef otelin itibarına yakışmayan bir deneyimdi. Umarım gelecekte iş birliği yapılacak organizasyon firmaları seçilirken ve etkinlik planlamaları yapılırken misafir deneyimi çok daha fazla önemsenir.

Публикация 2026-07-19

This hotel truly deserves to be among the most highly recommended five star hotels In Istanbul. In fact, as an experienced executive in customer experience management, I can honestly say it deserves even more than five stars for the exceptional level of service it delivers. I am naturally very attentive to service quality, yet throughout my stay I could not identify a single service lapse. Every team member, without exception, consistently went above and beyond. Their professionalism, warmth, genuine hospitality, and willingness to help were simply outstanding. It is evident that the hotel’s service culture and staff training are of the highest standard. My sincere congratulations to the management team for building such an exceptional customer experience. The hotel is not only spotless and beautifully maintained, but also filled with positive energy and people who genuinely make you feel welcome. Well done to the entire team. I wholeheartedly recommend this hotel, and without a doubt, it will be my first choice every time I return.

Публикация 2026-07-19

Our stay was really disappointing for multiple reasons. I booked this hotel for 2 reasons - the outdoor pool and the views of the Bosphorus. I booked two rooms with a view of the Bosphorus and upon checking in, we were given two rooms looking into a patch of grass and so low that hotel staff could see into our rooms. After calling the front desk three times and waiting for over an hour, we were moved to new rooms, this time with views rights into the hotel conference space and a parking lot. Hotel staff were dismissive and no one made an effort to address the situation. Then we never got to use the outdoor pool - every single pool chair was taken each day we were there. The breakfast was off putting - it was so crowded that the food was devoured as soon as it came out. Comically and sadly, we were charged each time we asked for ice for our room. I have never been charged for frozen water before. The hotel is impersonal, unimpressive, and our entire stay was disappointing. I would never recommend this hotel.