Swissotel The Bosphorus Istanbul

Публикация 2026-07-25

We had a great stay at Swiss Hotel, our room was at 14th floor with executive lounge (EL) access and we spent quite some time in the EL, people are so welcoming, always willing to help and finding practical solutions. It was the best EL experience I had in Istanbul. Swiss hotel executive lounge is located at 17th floor, having the most breakhtaking view of Istanbul, food served there was very high quality and delicous, people make you feel very special. Emre Avsar helped us during the breakfast time, he was flexible to accommodate us in the balcony even though it was little rainy outside. We enjoyed warm “ Mercimek Corbasi” right after a rainy Istanbul weather, it was simply what we would like to have, I personally would like to recognize Oguz Potur and Faith Aydin for their cooking skills. People are very much service oriented and quick to respond to your requests. My husband also would like to share his appreciation with Ceren Opengin for helping with arranging a birthday surprise. The Hotel has a nice flower shop and fresh flowers surprised me in the room, everything was arranged on time. I used the hair dresser (Sabit Akkaya) in the hotel. Cuneyt Bey gave me nice clean hair cut, price was OK and accordingly to what we agreed previously. Swiss Otel slightly more expensive ( maybe about 20-30%) as compared to similar hotels in the Beşiktaş, macka, Harbiye Region but it is certainly worth it in terms of service, quality, kindness, professionalism of people is another level. I regret not staying here before. Design of the hotel is interesting, it has west and east towers, we were lost a couple of times, lobby is located in the 9th floor, we thought that we have a high floor room but it didn’t feel like it when we entered to the room very first view you face is another building (west block) and roof of the lower floors, every room has a triangle window, unfortunately these triangle window limits the view of bosphorous, we mostly enjoyed bosphorous view at executive lounge, better to prepare yourself. Rooms are not that large, it says 38 m2 but feels smaller, I think it is because of the triangle window. We were very much surprised in the evening while we were walking outside in the hotel park, Husnu Senlendirici was performing that evening, we watched it, people were so happy, dancing, singing the songs together, our room was facing the Roof 16, a very nice restaurant bar located at the top floor, therefore it was quite noisy, I would say it is nice to hear people are enjoying but not after sleep time, we could hear it till late (well after midnight). Last but not least, I am great great greatful that they have Illy coffee, the best coffee brand from my point of view and they have it. Food& drinks& service was meeting and occasionally surpassing our expectations. And we were allowed to have a late checkout time (3pm).

Проживание 2026-05-20 · Публикация 2026-05-24

Very nice location but old Hotel. Good staff and good value for money / nice gym and good view from the roof

Проживание 2026-05-05 · Публикация 2026-05-09

Het verblijf was helaas wat teleurstellend. De kamers waren verouderd en de badkamer had meerdere gebreken. Ook het ontbijt viel tegen; er was weinig keuze en de kwaliteit was matig. Personeel was vriendelijk, maar al met al vonden wij de prijs-kwaliteitverhouding niet goed.”

Проживание сентябрь 2 · Публикация сент. 2024

Пятизвездочный отель с прекрасным видом на Боспор. Эффективно, как вы ожидали от швейцарской собственности. Номера были современными с некоторой минималистичной эстетикой, которая работала очень хорошо. В отеле 7 ресторанов, включая открытую обстановку на крыше (летом) . В целом рестораны были хорошие, но довольно дорогие, крыша была глазная - поливочно так. Индийский ресторан имеет очень хорошая обстановка, еда была хорошей и цена более разумной (для пятизвездочного свойства) . Сам отель примыкает к большому общественному парку, но имеет собственные значительные территории газонов, садов и леса, который хороший и необычный для городской гостиницы. У них есть хороший открытый бассейн с большим количеством комнат отдыха и кабанов , но также большой крытый бассейн, который является частью обширного фитнес-комплекса и спа. Мы выбрали люкс Terrace (которых только несколько печально), который имел внешнюю террасу с прямым видом на Боспор, который был отличным для отдыха поздним днем и вечером, наблюдая все постоянные занятия на воде. Это также, наряду с представительскими номерами, предоставил доступ в представительский лаундж (с прекрасным видом изнутри или снаружи террасы) на завтрак (довольно обширный) , послеобеденный чай, и счастливый час, который также имел большой набор горячих и холодных закусок, Кампания, вино, пиво, различные кофе и Турецкий чай. В общем, весь номер был выдающимся, обслуживание было очень хорошим, особенно персонал Ex Lounge, и мы рекомендуем его и вернемся.

Публикация март 2026 · Двухместный номер Swiss Advantage с видом на Босфор (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать включена), 3 ночи

- У отеля ужасное расположение для пешеходов . Он расположен в 100 метрах от дворца Долмабахче и набережной , но надо пройти кругами почти 1 км, чтобы выйти к указанным местам . Обратно пешая прогулка в горку, под большим углом, по проезжей узкой дороге , на тротуарах стоят автомобили . Почему не организовать комфортный выход из отеля (физически он есть , но охрана не пропускает) - большой вопрос .

Проживание март 2025 · Публикация апр. 2025

Этот отель был фантастическим началом нашей поездки по Турции! Я провел здесь три ночи и был впечатлен просторными номерами, удобными кроватями и высокотехнологичной системой освещения. Единственное, о чем я сожалею, это об обнаружении обширного меню подушек в мой последний день. У них была "Швейцарская подушка", специально разработанная для лучшего сна, что идеально подошло бы для моего джетлага! Завтрак «шведский стол» был изюминкой – изысканной и вкусной, с традиционной турецкой выпечкой, сырами, йогуртами и копченой рыбой. Мне все понравилось. Служба также была исключительной. Однажды ночью зарядное устройство перестало работать, и в два часа ночи я позвонила на пульт дежурного. Они доставили замену в мою дверь меньше чем за десять минут! Учтите, что отель расположен на холме, так что если вы не любитель наклонов, рекомендуется такси. Попросите отель организовать их для вас. Пока я сам их не исследовал, вокруг территории есть множество троп, что делает ее отличным побегом из городской жизни.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Совершенно замечательный отель! Не могу оценить достаточно высоко. Он определенно соответствует оценке 5 * и является одним из лучших, в котором я останавливался в мире для службы. Отель больше курорт, чем “городской отель” поэтому вы не можете легко ходить в рестораны и магазины и т.д. но мы выбрали отель по этой причине, так как Стамбул беспокойный город, и мы хотели где-то расслабиться после исследования. Это крутая прогулка к отелю, хотя так имейте это в виду. Такси очень дешево в городе, хотя (мы платили в среднем около £ 3 / 4), поэтому мы часто шли в центр, а затем взяли такси обратно. В отеле есть несколько ресторанов, которые все превосходные (хотя ресторан на крыше очень много бар/ночной клуб, так что мы не ели там) . Мы заказали бильярдный номер, но мы не поняли, что это курительные комнаты, и у него был очень сильный запах несвежего дыма. Мы жаловались при регистрации и были предложены три других номера на выбор, а затем были повышены до номера с одной спальней, который был просто идеальным. Все на ресепшн были суперполезными и терпеливыми и были более чем счастливы ходить и показывать нам разные номера! Камиль в здании резиденции был исключительным и помогал нам с заказом такси и т.д. Персонал хозяйственной службы был отличным, и менеджер пришел проверить все в порядке несколько раз, и проверить, было ли что-нибудь, что нам нужно. Завтрак превосходен - огромное количество выбора и отличная еда. Завтрак заканчивается в 10 . 30 утра, но мы совсем не были спешены и часто оставались наслаждаться едой и видами до середины дня. Фарук был чудесен и принес нам мимозы, чтобы насладиться в наш последний день! Территория бассейна сказочная, и мы провели несколько дней отдыхая на солнце. Много шезлонгов и персонал был супер полезным, найдя вам хорошее место у бассейна. Мы не пользовались спа-центром, но это выглядело отлично. Вид из вестибюля области красив, и это был шумный бар/кофейня, который был занят до 2 часов ночи. WiFi отличный и работает по всему курорту. Вы также можете использовать его в других отелях ACCOR в городе (например, Novotel) . Вино вообще в Стамбуле очень дорогое, а самый дешевый бокал вина в отеле стоил 13 фунтов стерлингов . 50 . Мы пошли в несколько других 5 * отелей в области, и это было дороже, чем другие. Район Галатапорт действительно прекрасный - отличные магазины и рестораны и является прекрасной прогулкой вниз до порта. Обязательно остановился бы в отеле снова и не может найти ничего негативного, чтобы сказать - 5 * во всех отношениях!

Публикация апрель 202 · Двухместный номер Swiss Advantage с видом на сад (двуспальная кровать) (кровать king size), 4 ночи

Отель просто шикарный. Вежливый персонал, отличное расположение рядом с дворцом Долмабахче. В отеле есть небольшой парк, а рядом с отелем огромный городской парк. В ресторане Sabrossa еда очень вкусная, поэтому мы там и завтракали и ужинали все дни и до сих пор вспоминаем. Завтраки хоть и не сильно огромного выбора, как бывает, но все очень свежее и качественное. Обязательно рекомендую этот отель. На ужин в подарок на день рождения ребенка принесли всем чай и целый торт! Очень приятно! Также шикарный спа-комплекс, номера и уборка (даже мыли обувь). Очень удобно вызывается такси и всегда стоит у отеля. -

Проживание ноябрь 202 · Публикация нояб. 2024

Приехали в отель 1 ноября 2024 года. Отличное расположение, комфортные номера с видом на Босфор! Очень вежливый, и учтивый персонал, помогают вызвать такси и отвечают на все вопросы! Ali и его команда лучшие, дают полезные советы!! Рекомендуем к посещению

Публикация март 2026

Отель великолепный. Очень удачно расположен, прекрасный сервис, отличные завтраки. Легко добраться до пристани Бешикташ или Кабаташ, откуда ходят паромы на Азиатскую часть Стамбула и Принцевы острова. Также со станции Кабаташ можно добраться до площади Таксим по канатной дороге или на трамвае Т-1 в старую часть Стамбула. Но мне больше всего понравилось в районе Бешикташ и на азиатской части.

Проживание 2026-04 · Публикация 2026-05-07 · Swiss Advantage номер с кроватью King Size и видом на Босфор для некурящих

Местоположение замечательное - зелень, вид на Босфор, тишина ночью (нет толп гуляющих туристов и можно спать с открытым окном). Минут десять пешком до дворца Долмабахче. Номер - бронировала с видом на Босфор. Вид был, но немного угловой. Хороший обзор был только с одного кресла, а с кровати вид увы не на Босфор, а на вывеску отеля и ресторан. Из ресторана номер как на ладони, без штор никак, а с ними никакого вида... Из минусов - полное отсутствие крючков в ванной. Номер двухместный, а значит два халата, два комплекта полотенец, ну и одежду тоже куда-то надо повесить, а тут ни крючков, ни рейлинга, ни полки. В итоге, ручки в душ и туалет увешаны полотенцами и прочим. Обслуживание - убирались в номерах хорошо: все поверхности протёрты, чистые полотенца аккуратно сложены, запасы воды пополнены. А вот капсулы кофе не доложили ни разу, их всего было три разных типов (Стронг, медиум и декофе). Удивило, что не по 2 капсулы каждого типа. На ресепшн на заселение и выселение почти всегда очереди, но в лобби всегда находится девушка, которая помогает сориентироваться, отвечает на вопросы, чтобы не ждать, когда освободятся на ресепшн. Отдельное спасибо Роману, помог разрулить пару вопросов. Мы специально просили позвать русскоговорящего сотрудника при заселении, посчитав, что на английском уйдет сложнее объяснить ситуацию - бронировала номер на одного, а в последний момент присоединилась подруга. Хотели рассмотреть все варианты её размещения и выбрать лучший для нас. Ну и потом обращались к нему, получив в ресторане счёт за один бокал вина почти в 200 долларов (в самом ресторане даже не подумали перевести лиры в доллары), оказалось, что официантка включила в счёт ещё и оплаченные при заселении ужины. Роман с рестораном разрулил сам, при выезде сюрпризов не было. Основной ресторан - вид супер, особенно с террасы. Вначале немного раздражало, что тебя провожают к столику и особо не дают выбора. Но такой подход мы оценили на завтраке в пиковое время, при ином подходе мы бы просто не нашли свободного столика. Но если приходить в самом начале на завтрак, в на ужин наоборот ближе к окончанию работы ресторана, то всегда удается договориться на замену столика. В целом, если не стоит задачи обойти максимальное количество достопримечательностей, а фокус больше на спокойный отдых и релакс, то отель однозначно рекомендую.

Проживание 2026-06 · Публикация 2026-06-19 · Двухместный номер Swiss Advantage с 2 отдельными кроватями и видом на Босфор

Бронировала номер с видом на Босфор. Вид действительно впечатляет, хоть номер и был с боковым видом, с одной стороны Босфор, с другой отличный вид на парк. Обслуживание отличное, уборка в номерах тоже твердая пятерка, сам отель излучает атмосферу турецкого гостеприимства с богатством, также понравился бар с панорамным видом на 16 этаже. Отель рекомендую

Проживание сентябрь 2 · Публикация сент. 2024

Это классная операция гостиничной компании, которая знает, как правильно определить детали. Это место красиво расположено на краю пролива Босфор, хотя уровень пола смущает. Наш номер с угловым видом стоил того за потрясающий вид на пролив Босфор, азиатский Стамбул на дальней стороне и Айя София на западном горизонте. Мы провели прекрасные часы в нашем номере, с видом на воду со стаканом охлажденного Нарина в руках. Дворец Долмабахче находится буквально в нескольких сотнях футов от нашего окна, но вход огорожен стеной, что требует многокилометровой прогулки. Вид из ресторана 16 Roof потрясающий особенно ночью. У него есть и другие рестораны, и после двух недель неустанной турецкой еды, тяжелой для мяса, я нашел расслабляющим ужин в Madhu's, индийском ресторане. Отель очень хорошо укомплектован, хотя обслуживание очень ненавязчиво. Особое признание Консьержу, который был всегда полезен и заботливо запомнил мой номер номера, чтобы доставить специальную карту ключа, позволяющую нам поздно выехать. Отличное место для сворачивания после беспокойного турецкого отдыха, мы знаем, что вернемся.

Публикация 2026-07-19

Our stay was really disappointing for multiple reasons. I booked this hotel for 2 reasons - the outdoor pool and the views of the Bosphorus. I booked two rooms with a view of the Bosphorus and upon checking in, we were given two rooms looking into a patch of grass and so low that hotel staff could see into our rooms. After calling the front desk three times and waiting for over an hour, we were moved to new rooms, this time with views rights into the hotel conference space and a parking lot. Hotel staff were dismissive and no one made an effort to address the situation. Then we never got to use the outdoor pool - every single pool chair was taken each day we were there. The breakfast was off putting - it was so crowded that the food was devoured as soon as it came out. Comically and sadly, we were charged each time we asked for ice for our room. I have never been charged for frozen water before. The hotel is impersonal, unimpressive, and our entire stay was disappointing. I would never recommend this hotel.

Проживание 2026-04 · Публикация 2026-04-27 · Swiss Advantage номер с кроватью King Size и видом на Босфор для некурящих

Я заплатила за номер с видом на мост и море, но мне его не предоставили. Трижды мне дали номер с видом на мост, а ещё четыре раза — номер с видом на бассейн! Разница между видом на мост и видом на море была достаточно существенной! Мне очень жаль, что пятизвездочный отель допускает такую ​​серьёзную ошибку, а оправданием служит отсутствие свободных номеров!?? Тогда почему я заплатила такую ​​большую разницу?!

Проживание март 2026 · Swiss Advantage Bosphorus View Room

Ничего. Не рекомендую. Испортили ДР!!! Сервис, он отсутствует. Забронировала номер с видом на Босфор, ждала 2 часа заселения ни в 15 а в 16:40, заселили в номер с видом на стену.

Проживание сентябрь 2 · Публикация окт. 2025

Мы бронировали номер с видом на Босфор, однако, нас поселили в номер с видом на стадион и парк, менять номер нам отказались. Телевизор и один из телефонов в номере не работал. Вечером нас ждал еще один неприятный сюрприз, на улице играла очень громкая музыка и все это длилось до очень поздней ночи, мешая спать и повторялось почти все дни нашего пребывания. Вечерней уборки номера не было, хотя должна была быть, но это уже не удивило. Отношение сотрудников к гостям отеля ниже среднего, обслуживание также. Очень пожалели, что выбрали этот отель, этим, конечно, частично был испорчен отдых в Стамбуле. Никому бы не стала его советовать, и, конечно, мы больше суда не вернемся.

Проживание сентябрь 2 · Публикация сент. 2025

Отель занимается настоящим мошенничеством , продавая номера с видом на Босфор , но не предоставляет их . Забронировав номер на 4 дня с видом на Босфор , мы получили вид на парк . На ресепшен переселить нас отказались и стали по хамски доказывать свою правоту . Каждую ночь под окнами нашего номера громко играла музыка , поспать нам не удалось , в номере не работал телевизор и телефон . При заселении персоналу было сильно наплевать на наши доводы . Расположен отель очень плохо , рядом строится тоннель . Если хотите испортить свое пребывание в Стамбуле , смело выбирайте этот отвратительный отель .

Публикация 2026-07-25

We had a great stay at Swiss Hotel, our room was at 14th floor with executive lounge (EL) access and we spent quite some time in the EL, people are so welcoming, always willing to help and finding practical solutions. It was the best EL experience I had in Istanbul. Swiss hotel executive lounge is located at 17th floor, having the most breakhtaking view of Istanbul, food served there was very high quality and delicous, people make you feel very special. Emre Avsar helped us during the breakfast time, he was flexible to accommodate us in the balcony even though it was little rainy outside. We enjoyed warm “ Mercimek Corbasi” right after a rainy Istanbul weather, it was simply what we would like to have, I personally would like to recognize Oguz Potur and Faith Aydin for their cooking skills. People are very much service oriented and quick to respond to your requests. My husband also would like to share his appreciation with Ceren Opengin for helping with arranging a birthday surprise. The Hotel has a nice flower shop and fresh flowers surprised me in the room, everything was arranged on time. I used the hair dresser (Sabit Akkaya) in the hotel. Cuneyt Bey gave me nice clean hair cut, price was OK and accordingly to what we agreed previously. Swiss Otel slightly more expensive ( maybe about 20-30%) as compared to similar hotels in the Beşiktaş, macka, Harbiye Region but it is certainly worth it in terms of service, quality, kindness, professionalism of people is another level. I regret not staying here before. Design of the hotel is interesting, it has west and east towers, we were lost a couple of times, lobby is located in the 9th floor, we thought that we have a high floor room but it didn’t feel like it when we entered to the room very first view you face is another building (west block) and roof of the lower floors, every room has a triangle window, unfortunately these triangle window limits the view of bosphorous, we mostly enjoyed bosphorous view at executive lounge, better to prepare yourself. Rooms are not that large, it says 38 m2 but feels smaller, I think it is because of the triangle window. We were very much surprised in the evening while we were walking outside in the hotel park, Husnu Senlendirici was performing that evening, we watched it, people were so happy, dancing, singing the songs together, our room was facing the Roof 16, a very nice restaurant bar located at the top floor, therefore it was quite noisy, I would say it is nice to hear people are enjoying but not after sleep time, we could hear it till late (well after midnight). Last but not least, I am great great greatful that they have Illy coffee, the best coffee brand from my point of view and they have it. Food& drinks& service was meeting and occasionally surpassing our expectations. And we were allowed to have a late checkout time (3pm).

Публикация 2026-07-25

Rooftop bar very noisy until 1am. Its on the 16th floor and I stayed on 9th. Kept me awake and could almost feel the bass. Assume others have had issues. Strange for a 5 star hotel not to manage this better.

Публикация 2026-07-20

O pior 5 estrelas onde já estive. Barulho todas noites do bar no roof top, acrescido de um casamento com música até as 01.00am e no dia seguinte um concerto ao ar livre (sim num 5 estrelas) que acabou as 24.00. Se quer barulho à noite e não gosta de descansar, encontrou o sítio ideal

Публикация 2026-07-13

Friday and Saturday night, there is rooftop party time until 1 am, if you are sensible with noise, run away from this hotel then. Breakfast in the hall was terribly noisy and complicated, preferably go to premium lounge for breakfast with some extra fees. Otherwise it was quite ok. But tbh it is not as discrete as you could expect, people can come and go only for services,not so well isolated & protected to be honest.

Публикация 2026-07-12

Gece iki farklı yer olan Chalet ve Rooftop’tan gelen yüksek müzik sesi sebebiyle resepsiyonu aradığımda, gürültünün desibel durumuna göre bir tık kısılabilme ihtimali olduğunu ancak gürültünün 2:00’ye kadar devam edeceği söylendi. Başka bir çalışanla konuştuğumda ise gürültünün 1:30’da biteceği söylendi, saat konusunda bir çelişki oluştu. Kendilerine 6 yaşında çocuğumu müzikten dolayı uyutamadığımı, sabah erken kalkacağımızı ve mağduriyet yaşadığımı ifade ettim. En azından daha sessiz bir odaya almalarını rica ettiğimde front deskte ki Fırat bey hiç bir kontrol sağlamadan ezbere bir şekilde, başından savma bir tavırla “otelimiz 100% doludur” dedi. Mağduriyetimizle ilgili empatiden yoksun, kaba ve aceleci bir tavır sergiledi. Gece 1:00 suları küçük kızım pijamalı haliyle kucağımda taşıyarak resepsiyona indim. Kendisi orada değildi. Resepsiyonda ki Daniel bey’e ne kadar zor durumda kaldığımı ifade ettim ve gece yarısı bir taksiye binip otelden uzaklaştım. Geceyi anne kız başka bir yerde geçirmek durumunda kaldık. Swissoteli bu sabah arayıp durumu izah etmiş olmama rağmen hiç bir şekilde dönüş sağlanmadı. Swissotel ile böyle kötü bir de deneyim yaşamaktan dolayı üzüntü duyuyorum. Kalitede ki bu düşüklükten dolayı şaşkınlık içerisindeyim.

Публикация 2026-06-10 · Swiss Advantage Double room with garden view (full double bed) (king size bed)

Room was very clean and nice as in any other Swiss hotel. Breakfast was average but good. Very noisy at night time from their outside restaurant. Called to reception to complain the only action and reply was “they will finish at 1am don’t worry”. Plus I left a comment about birthday and hotel ignored it, first time I see such an attitude from 5star hotel.

Проживание сентябрь 2 · Публикация окт. 2025

Мы бронировали номер с видом на Босфор, однако, нас поселили в номер с видом на стадион и парк, менять номер нам отказались. Телевизор и один из телефонов в номере не работал. Вечером нас ждал еще один неприятный сюрприз, на улице играла очень громкая музыка и все это длилось до очень поздней ночи, мешая спать и повторялось почти все дни нашего пребывания. Вечерней уборки номера не было, хотя должна была быть, но это уже не удивило. Отношение сотрудников к гостям отеля ниже среднего, обслуживание также. Очень пожалели, что выбрали этот отель, этим, конечно, частично был испорчен отдых в Стамбуле. Никому бы не стала его советовать, и, конечно, мы больше суда не вернемся.

Проживание сентябрь 2 · Публикация окт. 2025

Этот отель сказочный. Моя причина дедукции звезд - ночная шумовая музыка до 1 . 30 утра. Профи удивительные встречают и приветствуют в аэропорту, организованном отелем. По прибытии мы были повышены до номера с потрясающим видом. Расположение отличное, персонал замечательный. Но шум ночью от верхней планки ноги был ужасен, я приобрел ушные пробки и все еще мог слышать его и, следовательно, каждую ночь только 4 - 5 часов сна. Я бы с удовольствием вернулся, но без техно-музыки!

Проживание 2026-04 · Публикация 2026-05-07 · Swiss Advantage номер с кроватью King Size и видом на Босфор для некурящих

Местоположение замечательное - зелень, вид на Босфор, тишина ночью (нет толп гуляющих туристов и можно спать с открытым окном). Минут десять пешком до дворца Долмабахче. Номер - бронировала с видом на Босфор. Вид был, но немного угловой. Хороший обзор был только с одного кресла, а с кровати вид увы не на Босфор, а на вывеску отеля и ресторан. Из ресторана номер как на ладони, без штор никак, а с ними никакого вида... Из минусов - полное отсутствие крючков в ванной. Номер двухместный, а значит два халата, два комплекта полотенец, ну и одежду тоже куда-то надо повесить, а тут ни крючков, ни рейлинга, ни полки. В итоге, ручки в душ и туалет увешаны полотенцами и прочим. Обслуживание - убирались в номерах хорошо: все поверхности протёрты, чистые полотенца аккуратно сложены, запасы воды пополнены. А вот капсулы кофе не доложили ни разу, их всего было три разных типов (Стронг, медиум и декофе). Удивило, что не по 2 капсулы каждого типа. На ресепшн на заселение и выселение почти всегда очереди, но в лобби всегда находится девушка, которая помогает сориентироваться, отвечает на вопросы, чтобы не ждать, когда освободятся на ресепшн. Отдельное спасибо Роману, помог разрулить пару вопросов. Мы специально просили позвать русскоговорящего сотрудника при заселении, посчитав, что на английском уйдет сложнее объяснить ситуацию - бронировала номер на одного, а в последний момент присоединилась подруга. Хотели рассмотреть все варианты её размещения и выбрать лучший для нас. Ну и потом обращались к нему, получив в ресторане счёт за один бокал вина почти в 200 долларов (в самом ресторане даже не подумали перевести лиры в доллары), оказалось, что официантка включила в счёт ещё и оплаченные при заселении ужины. Роман с рестораном разрулил сам, при выезде сюрпризов не было. Основной ресторан - вид супер, особенно с террасы. Вначале немного раздражало, что тебя провожают к столику и особо не дают выбора. Но такой подход мы оценили на завтраке в пиковое время, при ином подходе мы бы просто не нашли свободного столика. Но если приходить в самом начале на завтрак, в на ужин наоборот ближе к окончанию работы ресторана, то всегда удается договориться на замену столика. В целом, если не стоит задачи обойти максимальное количество достопримечательностей, а фокус больше на спокойный отдых и релакс, то отель однозначно рекомендую.

Публикация 2026-07-13

Önce 16.katta bir oda verildi ama sigara içilen bir oda olduğu için odaya eşya ve perdelere sigara kokusu sinmişti, oda kokularıyla perdelenmeye çalışılmış ama artificial koku daha da rahatsız ediciydi. dayanamadık rahatsızlığımızı belirttik. Sağolsun görevli kişi odamızı değiştirdi. Malesef daha beterine denk geldik, 7.kattaki 701 no’lu odanın manzarası muhteşem diyecek tek bir kelime yok, eğer restorantın bacasından gelen ve odayı kaplayan ağır yanık yağ kokusu sizi rahatsız etmeyecekse! Biz açık camla temiz boğaz havası alarak uyumayı tercih ederdik ama kısmet olmadı. Ya dizayn hatası, ya filtre problemi bilemeyiz ama görevlilerin bildiğine eminim, çünkü 7.kat koridorunun sonundaki klima çok yüksek açılmıştı. Çalışanlar saygılı. Temizlik Varşova Raffles veya İzmir Swissotel Efes ile karşılaştırdığımızda zayıf ama kötü de değil. Bu paraya değermi? Sadece manzara arıyorsanız değer. 5yıldız exclusive deneyim arıyorsanız değmez. Biz bir dahakine 5yıldız deneyim arayamayı tercih edeceğiz. At first, we were given a room on the 16th floor, but since it was a smoking room, the smell of cigarettes had penetrated the furniture and curtains. They had tried to mask it with room fresheners, but the artificial scent made it even more bothersome. We couldn't stand it and expressed our discomfort. Thankfully, the staff member changed our room. Unfortunately, we ended up with something even worse. There is absolutely not a single negative word to say about the view from room 701 on the 7th floor—it was spectacular—that is, if you don't mind the heavy, burnt oil smell coming from the restaurant's exhaust that filled the entire room! We would have preferred to sleep with the window open to enjoy the fresh Bosphorus air, but it wasn't meant to be. Whether it is a design flaw or a filter problem, we cannot know, but I am certain the staff is aware of it. The employees are respectful. When compared to Raffles Warsaw or Swissôtel Büyük Efes Izmir, the cleanliness is weak, but it is not bad either. Is it worth the money? If you are only looking for a view, it is worth it. But if you are looking for an exclusive 5-star experience, it’s not worth it.

Публикация 2026-07-11

فندق سيء بمعنى الكلمة لا انصح اي شخص بالحجز عندهم كيف فندف 5 نجوم والغرف مليئة بالبعوض والحشرات الغريبة لم استطع نوم في الليل بسببها !!!!

Публикация 2026-07-10

Merhaba ilgi alaka mükemmel Ama odanın duşa kabin kokusu yüzünden duş alamıyorum gider kokusu inanılmaz derecede kötü kokuyor lütfen bir çözüm bulun saygılarımla

Публикация 2026-07-06

Açık büfe yemeğe geldik akşam için, İlknur ve Melih çok yardımcı oldular kendilerine teşekkür ediyoruz. Ürünlerin çoğu tazeydi, özellikle somonu çok beğendim. Tatlı grubundan baklavaları bayat buldum, kendimde baklavaci olduğum için buna değinmek istedim. Genel olarak çok başarılı buldum.

Публикация 2026-07-06

Sabrosa’da bu akşam şahane manzara eşliğinde açık büfe akşam yemeği aldık. Büfe oldukça zengin ve her zamanki gibi çok lezzetliydi. İlknur hanım ve Melih bey’e güleryüzlü servisleri için ayrıca teşekkür ederiz.

Публикация 2025-07-23 · Двухместный номер Swiss Advantage с видом на Босфор (двуспальная кровать) (кровать king size, детская кровать не включена, дополнительная кровать не включена)

Очень приятный персонал, любую просьбу помогали решить. Большой чистый номер, хороший бассейн! Я бы сказала, что очень однообразные завтраки и ужины. 2 дня - ок, но на третий устаёшь оттого, что ничего не меняется, особенно на ужин.

Публикация 2026-07-27

16Roof’a akşam yemeği için geldik. Servis, manzara, yemekler ve kokteyller çok güzeldi. Özellikle bizimle ilgilenen Serhat beye güler yüzlülüğü ve ilgisi için teşekkür ederiz. Mutlaka tekrar geleceğiz.

Публикация 2026-07-26

Super hôtel, een echt 5 sterren hotel. Werkelijk alles is voorhanden. Ontbijt is super en voor het avond eten kan je kiezen uit 4 resteraunts.... In de onmiddellijke nabijheid heb je ook een Turks resteraunt. Resteraunts in het hotel zijn wel prijzig. Zwembad is helemaal niet druk.... Ook indrukwekkend spa gebeuren. Heb je taxi nodig, ga naar buiten en hotel zorgt er voor dat er één uit de wachtende rij komt aangereden. Speciaal een dank je wel voor Ozgur NK die heel vriendelijk en hulp vol was. Na vijf bezoeken aan Istanboel kan ik dit hotel zeker aanraden. Kamers waren net en ruim genoeg en de bosphorus view was zeker de moeite waard. Ik geef dit hotel zelfs meer dan 5 sterren.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Совершенно замечательный отель! Не могу оценить достаточно высоко. Он определенно соответствует оценке 5 * и является одним из лучших, в котором я останавливался в мире для службы. Отель больше курорт, чем “городской отель” поэтому вы не можете легко ходить в рестораны и магазины и т.д. но мы выбрали отель по этой причине, так как Стамбул беспокойный город, и мы хотели где-то расслабиться после исследования. Это крутая прогулка к отелю, хотя так имейте это в виду. Такси очень дешево в городе, хотя (мы платили в среднем около £ 3 / 4), поэтому мы часто шли в центр, а затем взяли такси обратно. В отеле есть несколько ресторанов, которые все превосходные (хотя ресторан на крыше очень много бар/ночной клуб, так что мы не ели там) . Мы заказали бильярдный номер, но мы не поняли, что это курительные комнаты, и у него был очень сильный запах несвежего дыма. Мы жаловались при регистрации и были предложены три других номера на выбор, а затем были повышены до номера с одной спальней, который был просто идеальным. Все на ресепшн были суперполезными и терпеливыми и были более чем счастливы ходить и показывать нам разные номера! Камиль в здании резиденции был исключительным и помогал нам с заказом такси и т.д. Персонал хозяйственной службы был отличным, и менеджер пришел проверить все в порядке несколько раз, и проверить, было ли что-нибудь, что нам нужно. Завтрак превосходен - огромное количество выбора и отличная еда. Завтрак заканчивается в 10 . 30 утра, но мы совсем не были спешены и часто оставались наслаждаться едой и видами до середины дня. Фарук был чудесен и принес нам мимозы, чтобы насладиться в наш последний день! Территория бассейна сказочная, и мы провели несколько дней отдыхая на солнце. Много шезлонгов и персонал был супер полезным, найдя вам хорошее место у бассейна. Мы не пользовались спа-центром, но это выглядело отлично. Вид из вестибюля области красив, и это был шумный бар/кофейня, который был занят до 2 часов ночи. WiFi отличный и работает по всему курорту. Вы также можете использовать его в других отелях ACCOR в городе (например, Novotel) . Вино вообще в Стамбуле очень дорогое, а самый дешевый бокал вина в отеле стоил 13 фунтов стерлингов . 50 . Мы пошли в несколько других 5 * отелей в области, и это было дороже, чем другие. Район Галатапорт действительно прекрасный - отличные магазины и рестораны и является прекрасной прогулкой вниз до порта. Обязательно остановился бы в отеле снова и не может найти ничего негативного, чтобы сказать - 5 * во всех отношениях!

Проживание март 2026 · Публикация март 2026

До сегодняшнего дня этот отель занимал особое место в моем сердце. Я останавливался здесь более 10 раз с детства. Однако в последние два пребывания здесь я пережил неутешительные впечатления. Во-первых, существует непоследовательность в гостеприимстве персонала ресторанного обслуживания. Некоторые сотрудники очень вежливы, но некоторые из них даже никогда не улыбаются, особенно менеджеры ресторанов в главном ресторане и кафе в вестибюле. Далее, еда иногда великолепно вкусная, но иногда та же еда совсем не та на вкус! Например, я влюбился в их сэндвич со стейком первые два раза — сначала в главном ресторане, потом в кафе в вестибюле. Однако, когда я заказал его в третий раз (в этот раз я заказал его из обслуживания номеров в мой номер) это было супер холодно, и это не имело ничего общего с моими первыми двумя впечатлениями. Впрочем, пока я все же был полностью в порядке со своим общим опытом работы в отеле, ведь иногда подобные нестыковки случаются везде. Затем, у меня была моя третья проблема (опять же с обслуживанием номеров) . Я заказал завтрак в номер. Я сказал приказчику по телефону, что я очень голоден и что я не хочу ждать слишком долго. Мне сказали, что это займет 30 минут. Это нормально, потому что обслуживание номеров во многих отелях занимает около 20 - 30 минут, иногда даже чуть больше. Однако мой завтрак прибыл через 55 минут после того, как я заказал его! Во время подобного инцидента, что бы сделал отель высокого качества, это сделать что-то, чтобы показать свои извинения. Самым простым может быть звонок от менеджера, самым щедрым - бесплатный завтрак. Они ничего не сделали, даже звонка, где они сказали, что сожалеют об этом, и постараются сделать все возможное, чтобы это больше не повторилось. В этот момент я был довольно расстроен, но, опять же, у меня было так много хороших воспоминаний в этом отеле, а также плохие впечатления от обслуживания номеров случаются во многих отелях, так что я, вероятно, забыл бы об этом, если бы не их последнее действие. Их последнее действие было чем-то, что, возможно, многих людей не волновало бы. Может быть, я бы тоже не был так расстроен этим, если бы это не произошло вдобавок ко всему другому негативному опыту, который я пережил во время моего последнего пребывания. Их последнее действие было просто последней каплей: После доставки еды и выдачи мне чека, вместо того, чтобы вручить мне ручку и попросить расписаться, чтобы они могли снять это с моего номера (как это делают в каждом отеле) , он принес POS-устройство, и сказал мне, что мне нужно произвести оплату сейчас. : Я была так шокирована, что спросила его, не шутка ли это? Это первый раз в моей жизни, когда служба гостиничного номера хотела, чтобы я платил в номере! (Я также впервые вижу, как они делают это в этом отеле. ) Я чувствовал себя крайне неуважительно! Чего они ждали? Я собирался сбежать из отеля, не оплатив дополнительные расходы? Конечно, я сразу заплатил. А потом, сразу же, я позвонил на стойку регистрации, чтобы дать им обратную связь, и рассказать о том, как неуважительно я отношусь к этому обращению, и что я никогда не видел ничего подобного в своей жизни! Вместо того, чтобы собирать мои отзывы, проявлять сочувствие, давать мне почувствовать себя услышанной, он просто защищал эту политику, говоря мне, что эта политика имеет полный смысл! Я даже не знаю, что сказать на данный момент... В гостеприимстве мелочи имеют большое значение. Тот, кто из высшего руководства этого отеля придумал эту политику, настоящим поздравляю вас: Вы успешно потеряли гостя, который был неоднократным гостем с его детства. Браво...

Публикация 2026-07-11

家内のコンベンションで初めてのイスタンブールでこちらに4泊させていただきました。総合的に大満足でした。サービスは素晴らしかったです。食事は朝食だけでしたが、アジアの食事も少しあり助かりました。室外プールは寒すぎて入れませんでしたがジムが素晴らしく室内プールもありました。1つ残念だったのが、室内シャワーの排水口が詰まっておりすぐ室外に溢れそうになるので最後の方はサウナ室のシャワーを利用しました。掃除もスピーディーでした。

Публикация 2026-07-10

Merhaba ilgi alaka mükemmel Ama odanın duşa kabin kokusu yüzünden duş alamıyorum gider kokusu inanılmaz derecede kötü kokuyor lütfen bir çözüm bulun saygılarımla

Проживание апрель 202 · Публикация апр. 2026

Когда я выбираю отель для размещения, я ориентируюсь на несколько факторов. Один из них - входит ли отель в какую-нибудь сеть. Поэтому, когда я решила посетить Стамбул в этот раз, я обратила внимание на Swissotel The Bosphorus Istanbul 5*. И очень сильно прогадала. 1. Начнем с базы. Инфраструктура. В Executive Lounge нон-стоп идёт реклама с высокооплачиваемыми людьми из мира спорта, а на столах НИГДЕ нет салфеток. Вообще. Ни за завтраком, ни за ужином. Ни одной салфетки. Казалось бы, да? Отель 5 звёзд. 2. Сервис. Вообще отдельная часть этой симфонии плохого пребывания. При заселении несколько раз проговорили, что у нас включен завтрак и ужин. Минибар платный. Всё, хорошо, забрали депозит в 200 долларов за 4 ночи (изначально, депозит объявили 400 долларов, внимание, повторю, ПРИ ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ ЗАВТРАКА И УЖИНА ПРИ БРОНИРОВАНИИ, плюс у нас был лаунж включен), но да ладно, ударили по рукам. И вот тебе на! При выезде нам говорят: «у Вас депозит не покрывает все счета за ужин». I’m sorry, what? Начинается проверка. Я уже нервничаю, потому что трансфер подъезжает. В общем, проверяли минут 15, выяснилось, что всё оплачено (удивительно, да?). 3. Cleaning. Выходим после первой ночи, стоит cleaning lady, мы ей 30! раз сказали «no room service», включили это уведомление на дисплее номера, возвращаемся вечером - номер убран. Допустим. Но когда она убирала, вот неужели не было видно, что раковина забита, там засор неимоверный. Никогда не поверю в это. В общем, мастера вызывать не стали, были всего ничего, но это ещё один сигнал антипатии к отелю такого уровня. 4. Световое шоу. В номерах не обычные выключатели света, а дистанционные на панели. Но я так понимаю, особо за их качеством никто не следит, поэтому под минибаром у нас свет горел всю ночь, 2 ночи подряд. 5. И вишенка на торте - инцидент. Вечером перед отъездом спустились в ресторан, который ОТКРЫВАЕТСЯ В 19:00 РОВНО, мы были там в 19:03. ВНИМАНИЕ: ВСЕ СТОЛЫ НА ВЕРАНДЕ С ВИДОМ БЫЛИ ЗАНЯТЫ, а другая часть забронирована. А как может быть всё занято в 19:03?! Ответа не последовало. Так, хорошо. Возвращаемся в основной зал. Он пустой. Вообще. Там нет НИКОГО. Показываем на стол для 6 человек, говорю хостес: можем сюда сесть. Ответ: нет. Что-то я не понимаю, а почему нет то? Тут вопрос ещё в том, зачем нужна позиция хостес в целом? Отель для взрослых, все видят столы, могут разместиться, почему она указывает гостям, которые заплатили ОЧЕНЬ круглую сумму, где им сесть? Сели за стол для 2, чтобы уважаемые сотрудники успокоились, а то уже и менеджер прибежал с ехидной ухмылочкой со словами «ой, мы Вас пересадим, как только столы освободятся». Делаем заказ. Я СПЕЦИАЛЬНО показываю официанту фото ДВУХ разных блюд, ДВУХ, не десяти, что не исковеркать название, и все друг друга поняли. Приносят блюда. А они одинаковые. Всё, тут уже терпение лопается. Понятное дело, что блюдо потом заменили, вынесли заказанное изначально. Впечатление было окончательно испорчено. Выходим уже из ресторана, из воздуха материализуется менеджер со словами «как нам жаль, что так вышло, давайте я Вас угощу чаем со сладостями в баре отеля». А вот зачем нам сладости в баре отеля, если мы хотели спокойно поужинать, как и 3 вечерами до этого? Дорога ложка к обеду. В общем и целом: нельзя просто взять буквы Swissotel и поставить их в название, потом нацепить сверху здания, нужно сохранять тот уровень сервиса, который идёт в купе с ними. 1/10 общая оценка, очень надеюсь, что руководство отеля примет к сведению комментарии по работе.

Публикация 2026-07-07

Lovely hotel overall but wifi never worked in the rooms and we called the reception for support and they were very dismissive.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Совершенно замечательный отель! Не могу оценить достаточно высоко. Он определенно соответствует оценке 5 * и является одним из лучших, в котором я останавливался в мире для службы. Отель больше курорт, чем “городской отель” поэтому вы не можете легко ходить в рестораны и магазины и т.д. но мы выбрали отель по этой причине, так как Стамбул беспокойный город, и мы хотели где-то расслабиться после исследования. Это крутая прогулка к отелю, хотя так имейте это в виду. Такси очень дешево в городе, хотя (мы платили в среднем около £ 3 / 4), поэтому мы часто шли в центр, а затем взяли такси обратно. В отеле есть несколько ресторанов, которые все превосходные (хотя ресторан на крыше очень много бар/ночной клуб, так что мы не ели там) . Мы заказали бильярдный номер, но мы не поняли, что это курительные комнаты, и у него был очень сильный запах несвежего дыма. Мы жаловались при регистрации и были предложены три других номера на выбор, а затем были повышены до номера с одной спальней, который был просто идеальным. Все на ресепшн были суперполезными и терпеливыми и были более чем счастливы ходить и показывать нам разные номера! Камиль в здании резиденции был исключительным и помогал нам с заказом такси и т.д. Персонал хозяйственной службы был отличным, и менеджер пришел проверить все в порядке несколько раз, и проверить, было ли что-нибудь, что нам нужно. Завтрак превосходен - огромное количество выбора и отличная еда. Завтрак заканчивается в 10 . 30 утра, но мы совсем не были спешены и часто оставались наслаждаться едой и видами до середины дня. Фарук был чудесен и принес нам мимозы, чтобы насладиться в наш последний день! Территория бассейна сказочная, и мы провели несколько дней отдыхая на солнце. Много шезлонгов и персонал был супер полезным, найдя вам хорошее место у бассейна. Мы не пользовались спа-центром, но это выглядело отлично. Вид из вестибюля области красив, и это был шумный бар/кофейня, который был занят до 2 часов ночи. WiFi отличный и работает по всему курорту. Вы также можете использовать его в других отелях ACCOR в городе (например, Novotel) . Вино вообще в Стамбуле очень дорогое, а самый дешевый бокал вина в отеле стоил 13 фунтов стерлингов . 50 . Мы пошли в несколько других 5 * отелей в области, и это было дороже, чем другие. Район Галатапорт действительно прекрасный - отличные магазины и рестораны и является прекрасной прогулкой вниз до порта. Обязательно остановился бы в отеле снова и не может найти ничего негативного, чтобы сказать - 5 * во всех отношениях!

Проживание март 2026 · Swiss Advantage Bosphorus View Room

Ничего. Не рекомендую. Испортили ДР!!! Сервис, он отсутствует. Забронировала номер с видом на Босфор, ждала 2 часа заселения ни в 15 а в 16:40, заселили в номер с видом на стену.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Отель превзошёл ожидания! Очень вежливый и внимательный персонал ! Быстрое заселение ,моментальная реакция на все просьбы. Чистый номер с красивым видом на Босфор. Вкусные и разнообразные завтраки ! Интересный ресторан "Roof 16" Не смотря на шум в зоне ресепшн из -за большого количества конференций и мероприятий в номерах и зоне бассейна ты ощущаешь приватность и тишину. Отличная спа зона и открытый бассейн ! Советуем всем кто любит комфорт и хороший сервис !

Проживание сентябрь 2 · Публикация сент. 2024

Это классная операция гостиничной компании, которая знает, как правильно определить детали. Это место красиво расположено на краю пролива Босфор, хотя уровень пола смущает. Наш номер с угловым видом стоил того за потрясающий вид на пролив Босфор, азиатский Стамбул на дальней стороне и Айя София на западном горизонте. Мы провели прекрасные часы в нашем номере, с видом на воду со стаканом охлажденного Нарина в руках. Дворец Долмабахче находится буквально в нескольких сотнях футов от нашего окна, но вход огорожен стеной, что требует многокилометровой прогулки. Вид из ресторана 16 Roof потрясающий особенно ночью. У него есть и другие рестораны, и после двух недель неустанной турецкой еды, тяжелой для мяса, я нашел расслабляющим ужин в Madhu's, индийском ресторане. Отель очень хорошо укомплектован, хотя обслуживание очень ненавязчиво. Особое признание Консьержу, который был всегда полезен и заботливо запомнил мой номер номера, чтобы доставить специальную карту ключа, позволяющую нам поздно выехать. Отличное место для сворачивания после беспокойного турецкого отдыха, мы знаем, что вернемся.

Проживание 2026-06 · Публикация 2026-06-19 · Швейцарский номер Advantage King Size с видом на сад для некурящих

Отель потребовал внести предоплату в размере 200 евро для покрытия расходов внутри отеля.

Проживание апрель 202 · Публикация апр. 2026

Когда я выбираю отель для размещения, я ориентируюсь на несколько факторов. Один из них - входит ли отель в какую-нибудь сеть. Поэтому, когда я решила посетить Стамбул в этот раз, я обратила внимание на Swissotel The Bosphorus Istanbul 5*. И очень сильно прогадала. 1. Начнем с базы. Инфраструктура. В Executive Lounge нон-стоп идёт реклама с высокооплачиваемыми людьми из мира спорта, а на столах НИГДЕ нет салфеток. Вообще. Ни за завтраком, ни за ужином. Ни одной салфетки. Казалось бы, да? Отель 5 звёзд. 2. Сервис. Вообще отдельная часть этой симфонии плохого пребывания. При заселении несколько раз проговорили, что у нас включен завтрак и ужин. Минибар платный. Всё, хорошо, забрали депозит в 200 долларов за 4 ночи (изначально, депозит объявили 400 долларов, внимание, повторю, ПРИ ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ ЗАВТРАКА И УЖИНА ПРИ БРОНИРОВАНИИ, плюс у нас был лаунж включен), но да ладно, ударили по рукам. И вот тебе на! При выезде нам говорят: «у Вас депозит не покрывает все счета за ужин». I’m sorry, what? Начинается проверка. Я уже нервничаю, потому что трансфер подъезжает. В общем, проверяли минут 15, выяснилось, что всё оплачено (удивительно, да?). 3. Cleaning. Выходим после первой ночи, стоит cleaning lady, мы ей 30! раз сказали «no room service», включили это уведомление на дисплее номера, возвращаемся вечером - номер убран. Допустим. Но когда она убирала, вот неужели не было видно, что раковина забита, там засор неимоверный. Никогда не поверю в это. В общем, мастера вызывать не стали, были всего ничего, но это ещё один сигнал антипатии к отелю такого уровня. 4. Световое шоу. В номерах не обычные выключатели света, а дистанционные на панели. Но я так понимаю, особо за их качеством никто не следит, поэтому под минибаром у нас свет горел всю ночь, 2 ночи подряд. 5. И вишенка на торте - инцидент. Вечером перед отъездом спустились в ресторан, который ОТКРЫВАЕТСЯ В 19:00 РОВНО, мы были там в 19:03. ВНИМАНИЕ: ВСЕ СТОЛЫ НА ВЕРАНДЕ С ВИДОМ БЫЛИ ЗАНЯТЫ, а другая часть забронирована. А как может быть всё занято в 19:03?! Ответа не последовало. Так, хорошо. Возвращаемся в основной зал. Он пустой. Вообще. Там нет НИКОГО. Показываем на стол для 6 человек, говорю хостес: можем сюда сесть. Ответ: нет. Что-то я не понимаю, а почему нет то? Тут вопрос ещё в том, зачем нужна позиция хостес в целом? Отель для взрослых, все видят столы, могут разместиться, почему она указывает гостям, которые заплатили ОЧЕНЬ круглую сумму, где им сесть? Сели за стол для 2, чтобы уважаемые сотрудники успокоились, а то уже и менеджер прибежал с ехидной ухмылочкой со словами «ой, мы Вас пересадим, как только столы освободятся». Делаем заказ. Я СПЕЦИАЛЬНО показываю официанту фото ДВУХ разных блюд, ДВУХ, не десяти, что не исковеркать название, и все друг друга поняли. Приносят блюда. А они одинаковые. Всё, тут уже терпение лопается. Понятное дело, что блюдо потом заменили, вынесли заказанное изначально. Впечатление было окончательно испорчено. Выходим уже из ресторана, из воздуха материализуется менеджер со словами «как нам жаль, что так вышло, давайте я Вас угощу чаем со сладостями в баре отеля». А вот зачем нам сладости в баре отеля, если мы хотели спокойно поужинать, как и 3 вечерами до этого? Дорога ложка к обеду. В общем и целом: нельзя просто взять буквы Swissotel и поставить их в название, потом нацепить сверху здания, нужно сохранять тот уровень сервиса, который идёт в купе с ними. 1/10 общая оценка, очень надеюсь, что руководство отеля примет к сведению комментарии по работе.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Отель расположен на холме, устанешь подниматься. Место расположения не плохое. Вид выше 8 этажа красивый, но в корпусах слева внизу парковка и большие деревья, поэтому вид портит. Не дают шапочки для душа, на двоих одна упаковочка ватных палочек и ватных дисков, нам не хватало. Шампунь, гель содержит ментол. Запах мне не понравился + аллергия. Завтрак стандартный, не плохой, но много народа и кухня не успевает готовить. Неоправданно дорогой трансфер. Нет плана отеля, выходов. Не предупредили о депозите в 2000 евро, но попросили. Чувствовала себя не комфортно. Объяснила, что об этом нужно предупреждать заранее. Персонал отеля мог зависать в своем телефоне, игнорируя гостя, даже при вызове такси. Т.е это отель 4*.

Публикация 2026-07-21

Swiss'e yillardir giderim, 6 yildir Bosphorus Clup uyesiyim, dugun gunum icin de 2 oda ( Signature Loft ) tuttuk ama bizi cok uzduler, hem odaya defalarca rica etmeme ragmen erken almanin aksine normalden gec aldilar hem de cikis yaptiktan 1 gun sonra mini bar kullanimi yansittilar, hos olmadi.

Публикация 2026-07-19

Our stay was really disappointing for multiple reasons. I booked this hotel for 2 reasons - the outdoor pool and the views of the Bosphorus. I booked two rooms with a view of the Bosphorus and upon checking in, we were given two rooms looking into a patch of grass and so low that hotel staff could see into our rooms. After calling the front desk three times and waiting for over an hour, we were moved to new rooms, this time with views rights into the hotel conference space and a parking lot. Hotel staff were dismissive and no one made an effort to address the situation. Then we never got to use the outdoor pool - every single pool chair was taken each day we were there. The breakfast was off putting - it was so crowded that the food was devoured as soon as it came out. Comically and sadly, we were charged each time we asked for ice for our room. I have never been charged for frozen water before. The hotel is impersonal, unimpressive, and our entire stay was disappointing. I would never recommend this hotel.

Проживание январь 202 · Double Swiss Advantage Garden View

Более менее качественный отель для Стамбула Бесплатно давать лёд посетителям а не за 250лир (вообще офигели что ли) достаточно устаревший дизайн для 5 звезд

Публикация 2026-07-25

We had a great stay at Swiss Hotel, our room was at 14th floor with executive lounge (EL) access and we spent quite some time in the EL, people are so welcoming, always willing to help and finding practical solutions. It was the best EL experience I had in Istanbul. Swiss hotel executive lounge is located at 17th floor, having the most breakhtaking view of Istanbul, food served there was very high quality and delicous, people make you feel very special. Emre Avsar helped us during the breakfast time, he was flexible to accommodate us in the balcony even though it was little rainy outside. We enjoyed warm “ Mercimek Corbasi” right after a rainy Istanbul weather, it was simply what we would like to have, I personally would like to recognize Oguz Potur and Faith Aydin for their cooking skills. People are very much service oriented and quick to respond to your requests. My husband also would like to share his appreciation with Ceren Opengin for helping with arranging a birthday surprise. The Hotel has a nice flower shop and fresh flowers surprised me in the room, everything was arranged on time. I used the hair dresser (Sabit Akkaya) in the hotel. Cuneyt Bey gave me nice clean hair cut, price was OK and accordingly to what we agreed previously. Swiss Otel slightly more expensive ( maybe about 20-30%) as compared to similar hotels in the Beşiktaş, macka, Harbiye Region but it is certainly worth it in terms of service, quality, kindness, professionalism of people is another level. I regret not staying here before. Design of the hotel is interesting, it has west and east towers, we were lost a couple of times, lobby is located in the 9th floor, we thought that we have a high floor room but it didn’t feel like it when we entered to the room very first view you face is another building (west block) and roof of the lower floors, every room has a triangle window, unfortunately these triangle window limits the view of bosphorous, we mostly enjoyed bosphorous view at executive lounge, better to prepare yourself. Rooms are not that large, it says 38 m2 but feels smaller, I think it is because of the triangle window. We were very much surprised in the evening while we were walking outside in the hotel park, Husnu Senlendirici was performing that evening, we watched it, people were so happy, dancing, singing the songs together, our room was facing the Roof 16, a very nice restaurant bar located at the top floor, therefore it was quite noisy, I would say it is nice to hear people are enjoying but not after sleep time, we could hear it till late (well after midnight). Last but not least, I am great great greatful that they have Illy coffee, the best coffee brand from my point of view and they have it. Food& drinks& service was meeting and occasionally surpassing our expectations. And we were allowed to have a late checkout time (3pm).

Публикация 2026-07-25

Rooftop bar very noisy until 1am. Its on the 16th floor and I stayed on 9th. Kept me awake and could almost feel the bass. Assume others have had issues. Strange for a 5 star hotel not to manage this better.

Публикация 2026-07-12

My favorite place in istanbul. The location is amazing. The interior design is more than great especially that lobby with the Bosphorus view. The swimming pool area is so nice, and they have a wonderful garden (La Chalet) which is full of activities and entertainment. The staff all around the hotel are so professional and friendly. Swissotel is recommended.

Публикация 2026-07-11

Chaletgarden da çok güzel etkinlikler yapılıyor. Ben Beerfest e gitmiştik. Ağaçlar içinde ferah bir ortam. Etkinlikleri instagram hesabından takip edin.

Публикация 2026-07-07

Lovely hotel overall but wifi never worked in the rooms and we called the reception for support and they were very dismissive.

Проживание октябрь 20 · Публикация окт. 2024

Совершенно замечательный отель! Не могу оценить достаточно высоко. Он определенно соответствует оценке 5 * и является одним из лучших, в котором я останавливался в мире для службы. Отель больше курорт, чем “городской отель” поэтому вы не можете легко ходить в рестораны и магазины и т.д. но мы выбрали отель по этой причине, так как Стамбул беспокойный город, и мы хотели где-то расслабиться после исследования. Это крутая прогулка к отелю, хотя так имейте это в виду. Такси очень дешево в городе, хотя (мы платили в среднем около £ 3 / 4), поэтому мы часто шли в центр, а затем взяли такси обратно. В отеле есть несколько ресторанов, которые все превосходные (хотя ресторан на крыше очень много бар/ночной клуб, так что мы не ели там) . Мы заказали бильярдный номер, но мы не поняли, что это курительные комнаты, и у него был очень сильный запах несвежего дыма. Мы жаловались при регистрации и были предложены три других номера на выбор, а затем были повышены до номера с одной спальней, который был просто идеальным. Все на ресепшн были суперполезными и терпеливыми и были более чем счастливы ходить и показывать нам разные номера! Камиль в здании резиденции был исключительным и помогал нам с заказом такси и т.д. Персонал хозяйственной службы был отличным, и менеджер пришел проверить все в порядке несколько раз, и проверить, было ли что-нибудь, что нам нужно. Завтрак превосходен - огромное количество выбора и отличная еда. Завтрак заканчивается в 10 . 30 утра, но мы совсем не были спешены и часто оставались наслаждаться едой и видами до середины дня. Фарук был чудесен и принес нам мимозы, чтобы насладиться в наш последний день! Территория бассейна сказочная, и мы провели несколько дней отдыхая на солнце. Много шезлонгов и персонал был супер полезным, найдя вам хорошее место у бассейна. Мы не пользовались спа-центром, но это выглядело отлично. Вид из вестибюля области красив, и это был шумный бар/кофейня, который был занят до 2 часов ночи. WiFi отличный и работает по всему курорту. Вы также можете использовать его в других отелях ACCOR в городе (например, Novotel) . Вино вообще в Стамбуле очень дорогое, а самый дешевый бокал вина в отеле стоил 13 фунтов стерлингов . 50 . Мы пошли в несколько других 5 * отелей в области, и это было дороже, чем другие. Район Галатапорт действительно прекрасный - отличные магазины и рестораны и является прекрасной прогулкой вниз до порта. Обязательно остановился бы в отеле снова и не может найти ничего негативного, чтобы сказать - 5 * во всех отношениях!

Публикация 2026-07-13

Friday and Saturday night, there is rooftop party time until 1 am, if you are sensible with noise, run away from this hotel then. Breakfast in the hall was terribly noisy and complicated, preferably go to premium lounge for breakfast with some extra fees. Otherwise it was quite ok. But tbh it is not as discrete as you could expect, people can come and go only for services,not so well isolated & protected to be honest.

Публикация март 2026 · Двухместный номер Swiss Advantage с видом на Босфор (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать включена), 3 ночи

- У отеля ужасное расположение для пешеходов . Он расположен в 100 метрах от дворца Долмабахче и набережной , но надо пройти кругами почти 1 км, чтобы выйти к указанным местам . Обратно пешая прогулка в горку, под большим углом, по проезжей узкой дороге , на тротуарах стоят автомобили . Почему не организовать комфортный выход из отеля (физически он есть , но охрана не пропускает) - большой вопрос .

Проживание 2026-04 · Публикация 2026-06-02 · Швейцарский номер Advantage King Size с видом на сад для некурящих

We book the hotel for family leisure. On that weekend hotel was busy. Its okay for breakfast and club lounge. Wonder location and view it has. İndoor Swimming pool was small, there was lots of other children, not possible to use. They also charge for parking, 800 TL for daily.

Публикация 2026-07-12

Gece iki farklı yer olan Chalet ve Rooftop’tan gelen yüksek müzik sesi sebebiyle resepsiyonu aradığımda, gürültünün desibel durumuna göre bir tık kısılabilme ihtimali olduğunu ancak gürültünün 2:00’ye kadar devam edeceği söylendi. Başka bir çalışanla konuştuğumda ise gürültünün 1:30’da biteceği söylendi, saat konusunda bir çelişki oluştu. Kendilerine 6 yaşında çocuğumu müzikten dolayı uyutamadığımı, sabah erken kalkacağımızı ve mağduriyet yaşadığımı ifade ettim. En azından daha sessiz bir odaya almalarını rica ettiğimde front deskte ki Fırat bey hiç bir kontrol sağlamadan ezbere bir şekilde, başından savma bir tavırla “otelimiz 100% doludur” dedi. Mağduriyetimizle ilgili empatiden yoksun, kaba ve aceleci bir tavır sergiledi. Gece 1:00 suları küçük kızım pijamalı haliyle kucağımda taşıyarak resepsiyona indim. Kendisi orada değildi. Resepsiyonda ki Daniel bey’e ne kadar zor durumda kaldığımı ifade ettim ve gece yarısı bir taksiye binip otelden uzaklaştım. Geceyi anne kız başka bir yerde geçirmek durumunda kaldık. Swissoteli bu sabah arayıp durumu izah etmiş olmama rağmen hiç bir şekilde dönüş sağlanmadı. Swissotel ile böyle kötü bir de deneyim yaşamaktan dolayı üzüntü duyuyorum. Kalitede ki bu düşüklükten dolayı şaşkınlık içerisindeyim.

Публикация 2026-07-27

It was great to be back at this wonderful property and experience the same excellent hospitality. Special thanks to Talha, Su, and the housekeeping team, especially the lady who looked after our room—her care and attention were truly appreciated. The breakfast was excellent with a great variety. A kids' club would be a great addition to consider in the future to enhance the family experience. Overall, my wife, children, and I had a very comfortable stay and will definitely consider returning in the future.

Проживание март 2025 · Публикация март 2025

Вот хороший пятизвездочный отель в Стамбуле, и покрывает все основные потребности в пятизвездочном отеле. Номера находятся в хорошем состоянии, хотя удобства отеля не обладают хорошими качествами. Расположение идеальное. завтрак имеет хорошее разнообразие и хорошее качество, но персонал там не так полезен и доброжелателен, как должно быть. К нам никто не приходит, и мы должны их искать, если что-то понадобится. Последнее, что отель не является дружелюбным к детям и надеются рассмотреть некоторые удобства и приспособления для детей.

Публикация 2026-07-21

Swiss'e yillardir giderim, 6 yildir Bosphorus Clup uyesiyim, dugun gunum icin de 2 oda ( Signature Loft ) tuttuk ama bizi cok uzduler, hem odaya defalarca rica etmeme ragmen erken almanin aksine normalden gec aldilar hem de cikis yaptiktan 1 gun sonra mini bar kullanimi yansittilar, hos olmadi.

Публикация 2026-07-19

Our stay was really disappointing for multiple reasons. I booked this hotel for 2 reasons - the outdoor pool and the views of the Bosphorus. I booked two rooms with a view of the Bosphorus and upon checking in, we were given two rooms looking into a patch of grass and so low that hotel staff could see into our rooms. After calling the front desk three times and waiting for over an hour, we were moved to new rooms, this time with views rights into the hotel conference space and a parking lot. Hotel staff were dismissive and no one made an effort to address the situation. Then we never got to use the outdoor pool - every single pool chair was taken each day we were there. The breakfast was off putting - it was so crowded that the food was devoured as soon as it came out. Comically and sadly, we were charged each time we asked for ice for our room. I have never been charged for frozen water before. The hotel is impersonal, unimpressive, and our entire stay was disappointing. I would never recommend this hotel.

Проживание январь 202 · Double Swiss Advantage Garden View

Более менее качественный отель для Стамбула Бесплатно давать лёд посетителям а не за 250лир (вообще офигели что ли) достаточно устаревший дизайн для 5 звезд