Crowne Plaza Florya Istanbul by IHG

Публикация 2026-07-30

Je donne 5 étoiles, car mon séjour de deux nuits à été à la hauteur de ce que j'espérais pour ce type d'hôtel. Vous pouvez y accéder en voiture (je n'ai pas testé le parking car je me suis déplacé en taxi) ou à pied. Une station de train reliant directement le centre d'Istanbul se trouve non loin des lieux. L'Hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Rien à redire sur l'accueil du personnel. La chambre était au standard de cet établissement. J'ai eu de la chance, j'avais une vue sur la mer (pas pour toutes les chambres). Le petit déjeuner était très bien. Le choix est impressionnant. La salle est spacieuse, et vous n'attendez pas qu'une place se libère. Je n'ai pas testé les différents bars de l'hôtel, car manque de temps, mais les cadres semblaient agréables. Je n'y ai pas non plus pris de repas. Petit inconvénient, lors de mon séjour, une fête a été donnée dans une salle de réception. Heureusement cela n'a pas duré toute la nuit. Vous risquez d'entendre la musique. Il peut aussi arriver qu'un avion passe au dessus de l'établissement, car un aéroport d'affaires est a proximité. Je recommande fortement cet établissement.

Публикация 2026-07-30

Great location, easy walk to mall easy to get transportation downtown to see the sights. The service is the best. Also the breakfast is amazing. I will stay there again.

Публикация 2026-07-30

Thank you for the best room service from Tatiana! Very helpful for Russian speaking clients and very friendly and helpful :)

Публикация 2026-07-29

Leider bin ich von meinem Aufenthalt im Crowne Plaza Florya Istanbul schon zu früh sehr enttäuscht. Bei einem Hotel dieser Kategorie und diesem Preis hätte ich einen deutlich professionelleren Service erwartet. Bereits beim Check-in wurde uns der Ablauf nur sehr oberflächlich erklärt. Es wurde nicht eindeutig kommuniziert, welche Leistungen enthalten sind und welche nicht. Dadurch entstand unnötige Verwirrung beim Frühstück. Was anschließend passiert ist, fand ich allerdings inakzeptabel. Während ich noch mitten beim Frühstück saß, kam eine Mitarbeiterin mit dem Kartenlesegerät direkt an meinen Tisch und wollte die Bezahlung. Ich erklärte ihr, dass ich zunächst klären möchte, ob das überhaupt korrekt ist. Anstatt die Situation intern zu klären, wurde eine weitere Mitarbeiterin geholt, der ich dieselbe Geschichte noch einmal erklären musste. Kurz darauf kam sogar noch eine dritte Mitarbeiterin und wollte ebenfalls die Zahlung entgegennehmen. Ich musste mich mehrfach wiederholen, obwohl die Mitarbeiter untereinander hätten kommunizieren können. Als Gast fühlt man sich dabei weder ernst genommen noch respektvoll behandelt. Auch das Zimmer hat mich enttäuscht. Gebucht war ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Tatsächlich muss man sich weit über den Balkon lehnen, um überhaupt etwas vom Meer zu sehen. Das entspricht meiner Vorstellung eines seitlichen Meerblicks nicht. Die Lage des Hotels ist zwar gut, aber Service, Kommunikation und der Umgang mit Gästen waren für mich leider weit unter dem Niveau, das ich von einem Crowne Plaza erwartet habe. Schade, denn der erste Eindruck des Hotels war eigentlich positiv. Ich hoffe, dass die Hotelleitung dieses Feedback ernst nimmt und ihre internen Abläufe verbessert, damit zukünftige Gäste nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.

Публикация 2026-07-29

what a poor ,rude management managing this nice hotel,all of you not deserve to work in this hotel, all the staff have no manner , very disappointed

Публикация 2026-07-28

Ozge and Meryem, Everything was fine, clean, cool, thank you very much for the service

Публикация 2026-07-27

otelde bugün 3 günüm tüm personel çok kibar ve yardımseverdi özellikle Fatma Hanım'a çok teşekkür ederim güler yüzlü ve yardımsever yaklaşımı konaklamamı çok daha konforlu hale getirdi, kahvaltı mekanındaki Burçin Hanım'a ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederiz

Публикация 2026-07-27

Oda temizligimi feri bey yapti Herseyden cool memnunum kar seri Gulsah Hanim guler yuzu ile memnuniyetimizi her gun sorar birseye ihtiyacim var mi diye bu cool guzel tesekkur ederiz kendisine...

Публикация 2026-07-27

كان الاقامه جدا حلوه وهدمه نور جان ورضا جدا ممتازة اشكركم على حسن العمل والابتسامه الدائمة 👍🏻

Публикация 2026-07-27

Çalışanlarının hizmetiyle puanını artıran harika bir otel.

Публикация 2026-07-27

Highly recommend. Only downside is the sound of airplanes.

Публикация 2026-07-27

الأوتيل حلو كتير و شكرا كتير خولة على كل شىء

Публикация 2026-07-27

الفندق راقي ونظيف وقريب من المول

Публикация 2026-07-27

Odamızda sinekler vardı.

Публикация 2026-07-26

Excellent location.. Very good service Also ms Ahsen from reception very friendly and helpful with nice amile always.. Definitely i would come back again

Публикация 2026-07-25

Yurt dışından gelen misafirlerimizle konakladığımız bu otelde odada böcek çıktı. Gösterilen tek alternatif oda ise yoğun rutubet kokuyordu. 6 yaşında çocuk ve alerjik misafirlerimiz nedeniyle konaklamaya devam edemedik. Yaşadığımız mağduriyet çözülmedi, ücret iadesi de reddedildi. En üzücü olan ise, sonrasında gerçeği yansıtmayan savunmalarla karşılaşmamız oldu. Bu deneyim nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum. We stayed at this hotel with our international guests, and unfortunately, there was a bug in one of the rooms. The only alternative room offered had a strong damp and moldy smell. Since our guests had a 6-year-old child and family members with allergies, we had no choice but to leave the hotel. Our complaint was not resolved, and our refund request was rejected. What disappointed us most was receiving explanations afterward that did not reflect what actually happened. Based on our experience, I cannot recommend this hotel.

Публикация 2026-07-25

Dieses Hotel ist eine Katastrophe. Im neben Zimmer wurde eine Frau 5 Tage lang durchgehend geschlagen und hat so laut geschrien, dass wir keine einzige Nacht ruhig schlafen konnten. Trotz, dass wir das 10 mal gemeldet haben, wurde leider nichts unternommen!! Da wir nie ruhig schlafen konnten mussten wir dieses Hotel 4 Tage früher verlassen. Nie wieder gehe ich in dieses Hotel!! Ich empfehle es keinem!!

Публикация 2026-07-24

The hotel is amazing, the stuff is amazing too. Many thanks specifically to Ms. Fatma from housekeeping, she is always there and very helpful and smilingly polite. Many thanks to Ms. Burçin from reservation for her fast response and care. Thanks alot.

Публикация 2026-07-23

This is one of the most delightful hotels in Istanbul, with an incredibly warm, friendly, and hospitable team. My wife and I have stayed at this hotel several times, and every visit has been a wonderful experience. The staff are always kind, welcoming, and genuinely committed to making every guest's stay enjoyable and memorable. I would especially like to express my sincere appreciation to Ms. Ahsen, who went out of her way to assign us a comfortable and suitable room. She was exceptionally kind, friendly, and professional. Thank you, Ahsen, for your outstanding hospitality!

Публикация 2026-07-22

Konaklamamız boyunca sunulan hizmetten son derece memnun kaldık. Otelin genel temizliği, odaların konforu ve düzeni beklentilerimizin üzerindeydi. Personel, misafir memnuniyetini ön planda tutan profesyonel ve güler yüzlü yaklaşımıyla her konuda hızlı ve çözüm odaklı destek sağladı. Kahvaltı ve diğer hizmetler kaliteli, özenli ve yeterli çeşitliliğe sahipti. Otelin konumu da ulaşım açısından oldukça avantajlıydı. Kaliteli hizmet anlayışı ve misafirperverliği için tüm ekibe teşekkür eder, konforlu ve güvenilir bir konaklama arayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz.

Публикация 2026-07-21

Хороший отель, локация классная, бассейн чистый, завтраки разнообразные. Единственное нет раннего заселения. Приехали в отель в 9 утра, заселили в 14.15, на ресепшене ожидали.

Публикация 2026-07-21

مكان فاشل تعامل الطاقم سئ جدا ولا الومهم حيث انهم تحججو انها تعليمات الادارة

Публикация 2026-07-20

I LOVED this hotel and the staff. Everyone here is SUPER professional from the front desk reception , security , staff at pool, staff at restaurant. The rooms are cleaned and organized properly, Everyone is so kind and sweet. I would highly Recommend staying here in Istanbul , the views from restaurant and lobby is beautiful.. you would not be disappointed, also Ali was my hotel cleaning crew, 10/10! 😊 Taxi and bunch stuff to do nearby !

Публикация 2026-07-18

الموقع الجغرافي ممتاز قريب من مول فكتوريا مشي على الاقدام استقبال الاستاذ اسماعيل مميز يرحب النزيل ويشرح له سياسة الفندق وسريع على تسجيل الدخول ونصحنا بالعروض المقدمة من ادارة الفندق في اكواريوم وهو خصم ووضح لنا مواعيد اغلاق المول والاكواريوم العيب الوحيد الغرف ضيقه بعض الشي ولكن كانت مجهزة بالسرير الاضافي حسب الحجز مسبقا

Публикация 2026-07-16

الموقع مميز قريب من مول و اكواريوم و على البحر و حوله مطاعم و كافيهات .. الموظفه فكريه مميزه و ودوده قدمت لنا خيارات غرف مميزة و مناسبه